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O₂ Mobilfunk: Rechnung

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7277 Themen
Mina45
Neuling
Mina45Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Kontakt zu Mahnabteilung

11.07.20117 Ruf.Nr: 0178xxxx488 /Kd:xxxxxxx344 Guten Abend Sie haben mir eine Mahnung geschickt.Angeblich soll den Betrag 38,40 nicht bezahlt. Ich habe aber es am 03.07 überweisen. Bitte sehen Sie den Anhang. Ich habe versucht, Ihre Mahnabteilung zu erreichen. Es ist fast unmöglich Sie zu kontaktiere. So ein schlechte Service und Organisation habe ich bis heute erlebt. Bitte leiten Sie die notwendige Schritte ein und geben mir Bescheid. MfG EDIT LMSMDK: Ruf- und Kundennummer gekürzt. Anhang (Überweisungbestätigung mit Kontodaten) entfernt. Datenschutz.

16901
LMSMDK
Legende
vor 7 Jahren
dynamo
Neuling
dynamoNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Drittanbieterabrechnung ohne Bestellung

Hallo o2, ich habe gestern eine SMS bekommen mit folgendem Wortlaut: „Sie haben soeben 4,99 EUR per Handyrechnung für den Drittanbieterdienst von freenet digital GmbH bezahlt. Bei Fragen zum Dienst oder Inhalten können Sie sich auch an den Drittanbieter wenden. www.o2.de/bezahlen-per-handyrechnung.“ Ich habe aber keinen Dienst von jedweden Drittanbietern angenommen oder irgendetwas in Auftrag gegeben. Leider kann ich auch nicht zeitnah auf Ihrer Seite erkennen, um was es sich handeln soll. Normalerweise bekommt man ja auch immer so einen Code, mit dem ich den Auftrag bestätigen muss. aber sowas bekam ich auch nicht. Kann ich hier Auskunft erhalten. Dankeschön im Voraus. Robert

20231
JVNRW
Fortgeschritten
vor 7 Jahren
GenervterKunde5000
Neuling
GenervterKunde5000Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Überweisungslimit

Hallo, ich möchte  mein Überweisungslimit erhöhen. leider findet man auf eurer  undurchsichtigen  von Werbung  überhäuften  Seite  keinen Hinweis  darüber wie man das ändern oder erhöhen kann. Zudem fiel  mir auf das euer Support  die schon zu hauf gestellten Frage  nie wirklich  richtig  beantwortet. Nur zu sagen: geht  nicht oder ist voreingestellt und dann nichts mehr dazu zu sagen ist schon fast einer schallenden Backpfeife würdig und absolut nicht  zufriedenstellend. Wenn es nicht geht oder sonste irgendwas. Dann bietet doch bitte  in euren Antworten alternativen oder sonst eine nützliche info mit an... naja ihr versteht  schon wie der normale Mensch eine Frage beantwortet haben möchte... Mit der bitte um klare Antwort:  Wie erhöhe ich  das Überweisungslimit per o2 Rechnung auf ÜBER 99,99 EURO für in app käufe ,amazon, ebay ,drittanbieter usw? Danke 

23281
bs0
Profi
vor 7 Jahren
inga-91
Neuling
inga-91Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung nur mit Kundennummer einsehen? Kd-Nr taucht nicht bei MeinO2 auf, obwohl die Rufnummer gleichgeblieben ist

Liebe Community, ich habe im April mein Vertrag verlängert und die Rufnummer behalten. Auf meinem Konto werden dreimal im Monat Beträge abgebucht. Einen davon kann ich nicht zuordnen. Bei meino2 finde ich auch keine Rechnungen mit dieser Kundennummer (anscheinend habe ich drei) . Eine Abbuchung Betrifft Rechnung 1460451699/05 29,98 EUR (immer unterschiedliche Beträge). Wie kann ich denn die Rechnung einsehen, wenn ich nur die Kundennummer habe? Wäre prima wenn mir hier weitergeholfen wird.. Vielen Dank für die Bemühungen! VG IK

38573
Sächsin
Superstar
vor 7 Jahren
agandi
Neuling
agandiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
SMS in Ausland an mir nicht bekannte Nr.

Sehr geehrtes o2 Forumteam, ich habe auf meiner aktuellen Rechnung eine SMS an eine mir nicht bekannte Nr ins Ausland. Position in meiner aktuellen Rechnung 21.12.2016 23:05:11 SMS ins Ausland 015735983276 0,2437€ ohne MwSt. Wie kann das sein? Sind aktuell weitere SMS verschickt worden? PS. vielleicht könnte iht ja noch auf meine letzten noch nicht beantworteten Fragen einen Blick drauf werfen. Danke im voraus.

140528
bs0
Profi
vor 7 Jahren
Wasauchimmer
Neuling
WasauchimmerNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Kann ich unsere ausstehende Rechnung per Paypal bezahlen?

Kann ich unsere Rechnung mit Paypal bezahlen. Haben Sie evtl. eine Tel.-Nr. wo mir jemand diese Frage beantwortet?

143621
Wasauchimmer
Neuling
vor 7 Jahren
DanceTT
Neuling
DanceTTNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Warum DayPack trotz EU-Gesetz?

Nach dem Gesetz dürfen ab dem 1. Juni 2017 keine zusätzliche Roaming Kosten im Ausland erhoben. Dennoch wurde mir nun diese am 22.6. berechnet.

22082
Frechnuss
Meister/In
vor 7 Jahren
Dori28
Neuling
Dori28Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Telefonnummer Hotline bzw Kundenservice

Ich möchte gerne mit einem Ansprechpartner persönlich sprechen und benötige eine Telefonnummer der Hotline bzw. des Kundenservices. Wo finde ich diese, bzw. kann sie mir jemand direkt angeben? Wo kann ich meine Kündigung hin richten? Gibt es eine Mail-Adresse?

1208014
Angelchenmanu
Neuling
vor 7 Jahren
SuoerMelinax3
Neuling
SuoerMelinax3Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Forderung vom inkasso

Hallo, Ich habe einen brief von dem Real inkasso erhalten mit einer forderung von 670€ der ursprungsgläubiger ist telefonica Germany GmbH & Co. OHG. Es läuft angeblich seit 18.09.15.. Ich bin erst seit 19.05.16 bei o2 und habe meine rechnungen immer bezahlt. Vorher war ich bei e-plus der vertrag lief über meine Mama und sie hat meines wissen auch bezahlt. Kann die Forderung noch von E-plus sein? Danke 😉

13232
bielo
Legende
vor 7 Jahren
walter500
Neuling
walter500Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Kosten für Vertragsinhaberwechsel

Hallo, bei der Vertragsverlängerung wurde mir zugesichert, dass der Vertragsinhaberwechsel kostenfrei für mich sei. Wieso taucht das nun in meiner Rechnung auf? Ich bitte um Korrektur und Rückerstattung der 29,99 €. Vielen Dank

121010
o2_Sanna
vor 7 Jahren
damian84
Neuling
damian84Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Anrufliste

Wie kann ich die anrufliste bekommen? von mein Telefon sind gelöscht worden. Vielen dank

51571
Frechnuss
Meister/In
vor 7 Jahren
Mounteggi
Neuling
MounteggiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Wo kann man eine Rechnung reklamieren? Berechnung Datenautomatik trotz Deaktivierung

Auf der aktuellen Rechnung erscheint wieder der Betrag von € 2,50 +MWSt für zusätzliches Datenvolumen.Es ist aber in den Kundendaten ist die Datenautomatik aber deaktiviert. Siehe unten.Warum wird das dann wieder berechnet ohne Auftrag.Wo kann man be O2 eigentlich Rechnungen reklamieren ?

96744
Mounteggi
Neuling
vor 7 Jahren
Tanjaf82
Neuling
Tanjaf82Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Kryptische SMS von +447786205094

Hallo, Ich habe gestern folgende SMS nach der Aktivierung (und anschließenden Deaktivierung) von FaceTime bekommen von der Nummer +447786205094 bekommen: Der Anfang war folgender: ùéèΩy@@REG-RESP?v=3;r=1169960362;n=+491578xxxx461 Jetzt sind es mittlerweile schon 4 Stück, obwohl ich seid der Deaktivierung nichts mehr getan habe. Ich befinde mich zur Zeit im Ausland und würde gerne wissen ob mich die SMS etwas kosten und was es damit auf sich hat. Können mir jemand dazu etwas sagen? Viele Grüße  EDIT LMSMDK: Rufnummer gekürzt. Datenschutz.

3205543
Frechnuss
Meister/In
vor 7 Jahren
Demetri
Neuling
DemetriNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Schadsoftware(kostenpflichtige SMS)

Hallo,   ich habe gestern folgende SMS von O2 bekommen: "ACHTUNG: Auf ihrem Handy hat sich eine Schadsoftware installiert. Diese versendet kosntepflichtige SMS. BITTE PRÜFEN SIE IHR HANDY." Ich habe danach die letzten Programme deinstalliert und mit zwei verschiedenen Antivirus-Programmen alles gescannt.   Die Frage ist, ob ich dann für diese SMSs zahlen muss?   Danke!

113925
Sandroschubert
Legende
vor 7 Jahren
Ronny8502
Neuling
Ronny8502Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Multicard deaktivieren/abbestellen

Hallo, mein Vertrag wurde am 20.04. verlängert und in dem Tarif O2 Free für monatl. 29,99,- umgewandelt. Nun ist es leider so, daß mir unwissend eine Multicard mit zzgl. 4,99,- pro Monat berechnet wird, die ich weder benötige oder besitze. Ich sehe leider auch keine Möglichkeit diese online zu deaktivieren. Der Punkt SIM verwalten/deaktivieren wie es hier im Forum geschildert wird fehlt in meinem Account. Ich hoffe man kann mir helfen.  MfG

55829
LMSMDK
Legende
vor 7 Jahren
thopi1977
Neuling
thopi1977Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung bar im Shop bezahlen

hallo, ich werde meine rechnung heute bar im o2 shop st. wendel bezahlen. wird der betrag denn sofort gutgeschrieben oder dauert es, wie bei überweisungen, 2-3 tage? danke für die antwort!

22821
stefanniehaus
Profi
vor 7 Jahren
Jacquelineclaussen
Neuling
JacquelineclaussenNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
RECHNUNG BAR BEZAHLT.

Hallo, meine Rechnung wurde komplett bar im Shop bezahlt. Trotzdem steht online immer noch die Rechnung offen. Desweiteren kann ich seit Ewigkeiten keine Bücher mehr über den Store kaufen, weil das Guthaben nicht ausreicht. So ne sche.... wie bei O2 habe ich noch nie erlebt. Es wäre auch mal schön wenn Sie die Rechnung zum Ende des Monats abbuchen könnten, damit nicht jeden Monat mein Internet gesperrt wird. Noch nie habe ich bei anderen Anbietern so etwas erlebt!

1006013
LMSMDK
Legende
vor 7 Jahren
Elfi86
Neuling
Elfi86Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Wie kann ich mit der Rechtsabteilung Kontakt aufnehmen?

Es geht um eine Karte, die mir vor ca. einem Jahr für eine einmalige Nutzung angeboten wurde, weil es Probleme mit meinem DSL Anschluss gab. Diese Karte wurde danach nicht deaktiviert und die ganze Zeit das Geld dafür abgehoben obwohl ich überhaupt keine Einzugsermächtiging erteilt habe und die Karte nicht benutzt habe. 

30391
LMSMDK
Legende
vor 7 Jahren
Dorota17
Neuling
Dorota17Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Frage zu Rechnung

Meine Rechnungen sind falsch. An wen kann ich mich wenden?

11221
Frechnuss
Meister/In
vor 7 Jahren
psponstation
Neuling
psponstationNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Servicerufnummer 01806 aus dem europäischen Ausland

Hallo zusammen, O2 hat für eine 01806 Nummer aus dem europäischen Ausland für 23 Minuten über 80,- EUR. abgerechnet. Diese Nummer kostet aus deutschen Festnetz max. 60 ct. pro Anruf. Wie kann das sein? Wohin kann ich meine Beschwerde vorab per Email senden?

19479
Frechnuss
Meister/In
vor 7 Jahren
cs2002
Neuling
cs2002Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Hilfe! Moco Pay bucht ab

‌hallo, ich habe heute meine Handyrechnung bekommen und eine Firma namens Moco pay will 65€ von mir haben? Ich weiss überhaupt nicht was das ist. Ich habe da nie angerufen oder irgendwas gekauft. Ausserdem dachte ich mein account wäre für Drittanbieter ohnehin gesperrt!? Was kann ich jetzt tun und vor allem wie kann ich das zukünftig verhindern? lg carina

1230216
bielo
Legende
vor 7 Jahren
fabi2010
Neuling
fabi2010Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
SPAM anrufe auf Guinea. Hilfe!

Ich bekam eine Anruf von +224 und rief zurück. Eine Frau hat gesprochen und ich fand im internet dass es sich um ein top Spam handelt. was passiert jetzt? Wie kann ich mich schützen? Vielen Dank!

12572
Sächsin
Superstar
vor 7 Jahren
caroline219
Neuling
caroline219Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
IBAN und BIC

Können Sie mich den Iban und Bic geben wo Ich meine Rechnung von 37.96€ überweisen soll bitte?

26373
Frechnuss
Meister/In
vor 7 Jahren
scrambled-259415
Neuling
scrambled-259415Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Geld vom Konto abgebucht

Mir wurde Geld vom Konto abgebucht obwohl ich keinen Vertrag mit O2 habe

25861
Frechnuss
Meister/In
vor 7 Jahren
Jacelyne Venn
Lehrling
Jacelyne VennLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Vertrag gekündigt und bestätigt, trotzdem wird geld abgebucht?

Mein Vertrag habe ich gekündigt gehabt und auch eine Bestätigung erhalten, wo auch bei Stand, dass der Vertrag bis zum 29.03.2017 läuft und danach alle Dienste eingestellt werden.  Die wurden zwar vor dem 29.3 eingestellt, doch dies war nicht so schlimm. Somit hatte ich keinen Service von o2 bis heute den 25.04.2017 Heute sah ich in meinem online Banking, dass mir in den nächsten Tagen 39,55 Euro abgebucht wird. Aber wieso? Ich habe keine Rechnung erhalten und auch diesen Monat den Service von o2 nicht mehr nutzen können, weil die Dienste ja schon vor dem 29.3 eingestellt wurden.  Ich werde das Geld wieder zurück buchen und einen Anwalt einschalten.  Bei Facebook beantwortet mir niemand die Frage und ich wurde blockiert ohne i.ein Ton dazu zu sagen.  Dies ist kein netter Umgang und sogar eine Frechheit.

222833
bs0
Profi
vor 7 Jahren

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    Andi40hat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
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