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Hallo! War eben in meinem O2 Konto, bin etwas verwirrt. Steht letzte Rechnung vom 5.3.2026 fällig am 16,03.26. Mein Vertrags beginn war aber erst am 10.3.2026, an diesem Tag wurde ich auch erst Freigeschaltet. Rechnung war gleich auf 0Euro. mich wunderte nur der 5.3.26 zu diesem Zeitpunkt lief mein Vertrag noch bei Telekom.                             AndreasEdit o2_Kathi 09.04.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Rechnung

Sehr geehrte Damen und Herren,ich möchte mich über meine DSL-Internetverbindung beschweren. Obwohl die Internetverbindung laut Anzeige gut ist, kommt es ständig zu Problemen. Das Internet hängt regelmäßig, und beim Fernsehen oder Streaming friert das Bild alle paar Minuten ein.Das Problem tritt sogar bei einfacher Nutzung (z. B. normales Surfen) auf, was die Situation besonders ärgerlich macht.Ich bitte Sie, die Störung schnellstmöglich zu überprüfen und zu beheben.Mit freundlichen Grüßen

Simcard von o2 zu groß. Paßt nicht in den Schacht von Samsung tablet 11+. Was tun ?

Ich habe einen Mobilfunkvertrag mit Aktionsbonus abgeschlossen , aber er wird von O2 nicht berücksichtigt- Seit Dezember habe ich den Kundenservice etliche Male telefonisch und schriftlich kontaktiert, nur bla bla bla ...wie, wird geprüft , wird an de zuständige Abteilung weitergeleitet etc…Das ist der allerschlechteste Kundenservice , den ich jemals erlebt habe, eine glatte ZitroneWir können von O2 nur abratenPersönlich haben wir 4 Verträge mit O2, die werden wir auslaufen lassen und garantiert nicht wieder verlängern. Die nächsten Verträge mit Freude bei der Konkurrenz

Hallo ich wollte fragen ob man ein individuelles Angebot als Bestandskunde erhalten kann was die Vertragsverlängerung angeht. Ich finde als Bestandskunde mehr zahlen zu sollen als ein Neukunde fragwürdig. Ich würde mich für den selben Tarif wie aktuell entscheiden mit einem iPhone 17 pro Max 256gb mit einer Apple Watch Ultra 3 allerdings ist mir das bestandskundenangebot deutlich zu teuer. als Vergleich wäre noch ein Angebot mit iPhone plus AirPods Pro interessant

Hi und zwar ich hab o2 homespot 5g seit 01.09.25 sim Karte und so sind alles aktiviert aber wenn ich die Route einschalte leuchtet die ganze Zeit 5g/4g die ganze Zeit rot und habe kein Internetverbindung.ich hab die simkarte im Handy getan da hab ich volle Empfang aber kein Internet also [EDEG]ich wollte gerne wissen dass das möglich ist wieder zu einem DSL vertrag wechseln ? weil homespot macht die ganze zeit nur Probleme und ich benutze die ganze Zeit meine andere sim Karte wo ich nur 30 g im Monat habe .Ich bedanke mich im voraus mfg Ali Rafie 

Hallo Ich habe mir heute zu meinem regulären Datenvolumen das o2 my data unlimedet datenpaket für 39.99€ dazugebucht.Meine Frage ist ob das Paket am 11.05.26 automatisch ohne extra Kündigung endet?

Ich kann mein Konto nicht schützen.

O2tv meldet seit ein paar Stunden dass ich mich nicht im heimnetzwerk befinde. Betroffen sind sowohl kabel gebundene Geräte als auch mobile. Ich befinde mich aber zu Hause und habe den Standort nie geändert.  EDIT: verschoben aus digitales Wohnzimmer in digitales Leben: o2TV;  o2_Maria, 11.04.26

Guten Tag,ich nutze den Tarif O2 Mobile Unlimited Max Online in einem Router. Da ich meine PlayStation online nutze, benötige ich für ein optimales Spielerlebnis (NAT Typ 2) eine öffentliche IPv4-Adresse.Ich bin mit der einmaligen Aktivierungsgebühr von 49,99 Euro einverstanden.Bitte schalten Sie diese Option für meine Rufnummer 016xxxxxx frei.Vielen Dank und freundliche Grüße! EDIT: Rufnummer anonymisiert und verschoben aus Digitales Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk. 10.04.26, o2_Maria

Warum hab ich seit Monaten nur minimalen Empfang, trotz Unlimited Max??es kommen manchmal nicht einmal 20 MBits an.Das Problem ist schon seit November 2025!Bezahlt wird auch immer alles, erbitte Klärung! mit freundlichen Grüßen 

Hallo, gerne würde mich einmal interessieren, wann es an diesem Standort: 51°13'35.7"N 8°42'54.6"E - nahe 59964 Medebach auf höhe Langeln mit dem Mobilfunkausbau endlich mal weiter geht. Seit Ende letzten Jahres passiert hier nichts mehr. Laut des Unternehmens ATC-Germany, welches für den Bau des Mastes zuständig ist, wird die O2 Telefónica der Hauptabnehmer an diesem Mast sein und diesen betreiben. Letzter Stand ende letzten Jahres war hierbei eine noch fehlende Stromanbindung.  Mobilfunkmast Standort: 51°13'35.7"N 8°42'54.6"E - zwischen Medebach und Oberschledorn Können Sie mir evtl. schon weitere Informationen nennen, in wie fern dieser Mast das Mobilfunknetz auch am Ort Oberschledorn verbessern wird?  Evtl. können Sie dies auch auf der O2 Netzkarte unter der Rubrik “In Kürze” einmal aktualisieren.  Besonders im Ort Oberschledorn, wo es nur LTE Empfang gibt, ist das O2 Netz schnell überlastet. Hier muss unbedingt mal eine Verbesserung her. Ein weiterer Standort sei zwischen Medebach

Sehr geehrtes O2-Team,ich habe ein Problem mit meinem Kundenkonto und bitte um schnelle Klärung.In meinem „Mein O2“-Bereich werden aktuell zwei Bestellungen angezeigt. Nach meinem Verständnis bedeutet das, dass zwei Internetverträge angelegt wurden. Allerdings habe ich lediglich einen Technologiewechsel beauftragt – es sollte kein neuer Vertrag abgeschlossen werden.Stattdessen scheint es so, als seien zwei neue Verträge erstellt worden, was so nicht gewünscht ist.Ich bitte Sie daher, den Sachverhalt zu prüfen und mir mitzuteilen:Warum zwei Bestellungen bzw. Verträge angelegt wurden Welcher Vertrag gültig ist Dass ggf. falsch angelegte Verträge umgehend storniert werdenBitte bestätigen Sie mir außerdem schriftlich den aktuellen Stand und die Korrektur.Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ich habe vor wenigen Tagen die X6play Smartwatch erhalten,SIM würde aktiviert,aber die Uhr zeigt SIM gesperrt an.Was kann ich tun?

Ich habe im Zuge der Vertragsverlängerung einem grow Tarif in einen unlimited gewechselt. Im zuge dessen habe ich direkt bei Abschluss in einer Filiale in Bielefeld meine Multicard gekündigt. Leider wurde diese trotz deaktivierung mir berechnet. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir zugesichert, dass mir die 10€ bei der Nächsten Rechnung abgezogen werden. Dies wurde auch gemacht, aber von einer Grundgebühr von 69,99€ statt meiner vertraglich vereinbarten 59,99€ zugrundegelegt. Daher wurden defacto nun erneut 10€ zu viel vom Konto eingezogen. Wie kann das passieren? Ich habe mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert und alles deutlich geschildert. Hätte ich mir sowas in der Buchhaltung erlaubt, hätte ich direkt die Kündigung erhalten.

Seit zwei Wochen keine mobilen Daten mehr. Samsung Galaxy S25 UltraO2 Mobile L Plus Online (2024) (Unlimited) Lösungsversuche: Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, SIM zurückgesetzt, SIM getauscht, Roaming und VoLTE aktiv, Prepaid-Karte eines anderen Anbieters funktioniert einwandfrei. SIM funktioniert in anderen Geräten auch nicht, deren Karten bei mir schon. Zugangspunkt zurückgesetzt. Datenkarte im Tablet funktioniert. Telefonieren und SMS funktionieren auch.  Nach ausgiebigen Gesprächen war das Problem anscheinend beseitigt, tritt aber seit heute wieder auf. Mir fehlen mittlerweile die Nerven für den Sprachcomputer von O2 und Mitarbeitern, die mich kommentarlos weiterverbinden. Hat jemand eine Idee? 

Guten Abend habe heute ein Angebot für eine Vertragsverlängerung erhalten. Im Angebot steht das es ein IPhone 17 schwarz 256 GB (PH) ist .Könnt ihr mir sagen wofür das PH steht ?Vielen Dank. 

Hallo ich habe mit letztens dieses Samsung SGH-E600 gekauft es hat nur leider einen O2 simlock und ich habe gelesen dass ich einen NCK code brauche um diesen zu entsperren, daher wollt ich fragen ob ich diesen kriege oder ob ich etwas anderes brauche. LG Benny

Hallo , mein IPhone 17Pro sollte eigentlich am Freitag geliefert werden aber dann kam von DHL die Meldung, dass es sich verzögert und Samstag geliefert wird. Am Samstag kam das Paket tatsächlich aber aufgerissen und ohne Handy . Ich habe die Annahme verweigert und mich direkt an O2 gewandt. Die waren sehr nett und senden mir ein neues , super Service 👍🏼. Habe jetzt nur bedenken, dass es wieder gestohlen wird, scheint kein Einzelfall zu sein. Das ganze scheint bei DHL in Bielefeld passiert zu sein und wenn man mal im Netz schaut , scheint es da öfters zu passieren. Da sollte DHL mal was machen . Ich hoffe dieses Mal klappt alles.Edit o2_Matze 23.09.25 14:47 Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Mein Handy verschoben.  

Guten Tag, ich habe gestern eine Rechnung bekommen in Höh über 100 Euro und in meine Vertrag steht 49.98 und ich habe schon März bezahlt. 

Hallo, ich habe seit 25.03.26 kein Internet, die Störung habe ich bereits 2x gemeldet. Gestern kam dann eine sms das keine Störung vorliegt. Den Router habe ich auch neu gestartet. Hat noch jemand das gleiche Problem?

Hallo, kurze Frage. Ich hab über mich einen 2. Vertrag laufen, den mein Kind nutzt. Wie kann es sich über die O2App anmelden? muss sie nen extra Account machen oder mit meinen Daten?

Hallo an alle habe vor über 4 Wochen einen MacBook Pro 14 Zoll m5 max bestellt. Es wird angegeben „ in Vorbestellung“ aber es tut sich nichts. Bekomme vom Service auch keine aussagekräftigen Antworten. Hat noch jemand dieses Problem und wartet auf seine Bestellung ?

Moin, ich bin mir gerade leider sehr unsicher, was ich für eine Option bei meiner Vertragsverlängerung gewählt habe. Ich hätte wetten können, ich habe die MyHandy option mit gratis Galaxy Buds 4 pro genommen. Kann mir wer beantworten, ob das nicht der fall ist?