Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, kurze Einleitung.Habe seit Tagen extrem niedrige Bandbeite beim Download.Streaming kaum möglich.Habe O2 Home 50. 5G Router von O2. Der Router steht seit 3 Jahren an der gleichen Stelle.Firmware aktuell. Reset sowie Werkseinstellung durchgeführt.Keine Verbesserung. Nach dem Neustart des Routers geht es ca. 10 Min. Dann das selbe Problem. Upload super, Download oftmals bei unter 1 MBit/s. Haber mehrmals versucht über die App o2myService das Problem zu lösen, kein Erfolg.hier ein Paar Beispiele: DL 2 UL 26 Ping 93 - DL 3 UL34 Ping 157 - DL 1 UL 37 Ping 35 -  DL 0.9 UL 20.8 Ping 93 usw.Weiß jemand Rat, danke .Gruß Markus  

Neuen o2 Home Vertrag abgeschlossen, mit Mail Adresse Übernahme und Festnetz Nummer Übernahme. Der vorhandene Router sollte beibehalten werden.Telefonat mit o2 , email Mitnahme geht doch gar nicht . So what ? Neuen Vertrag mit altem Anbieter gemacht damit die Mail Adresse bleibt. Kostet 2 Euro im Monat techniker kommt , dieser Router passt nicht da brauchen Sie einen neuen. Bestellt, kostet 8,99 Euro im Monat Aktivierung des Internet heute … hat soweit gut geklappt nur die alte Festnetz Nummer geht nicht mehr. Ich verstehe das nicht .. geht es hier nur ums verkaufen?Ich habe jetzt schon zigmal mit Aura telefoniert.das nervt und hat mich kein Stück weitergebracht wie komme ich an meine alte Festnetz Nummer?

Hallo Community!Ich habe eine netvenzerreißende Odysee mit der Hotline hinter mir.Ende August habe ich mich erstmalig mit O2 in Verbindung gesetzt, weil ich meinen Umzug melden wollte. In der neuen Wohnung gibt es keinen Glasfaseranschluß und mir wurde mitgeteilt, daß auch die DSL Leitungen so veraltet sind, dass da wenig bis gar kein Datenvolumen bei mir ankäme. Mir wurde empfohlen, den bestehenden Vertrag zu kündigen und einen O2 mobile umlimited L Tarif in Verbindung mit einem BroviRouter abzuschließen. Unterm Strich werde dies für mich sogar günstiger. Die beiden Handyverträge könnten weiterhin laufen. Man werde das alles für mich erledigen.  Prima! ....dann bekam ich eine Email über die Fortführung meines aktuellen Vertrages PLUS den neuen. Also wieder angerufen. Die Dame am Telefon erklärte, man hätte mich gänzlich falsch beraten, ich bräuchte einen ganz anderen Tarif. Mit dem neuen würde ich nur Probleme kriegen. Sie werde den für mich stornieren und den korrekten Tarif abschlie

Passt auf, dass Ihr Euch bei einem Umzug vom Kundendienst keinen Tarifwechsel aufschwatzen lasst. Ich habe den Fehler begangen und das Ende vom Lied ist, dass ich jetzt einen Tarfwechsel für meinen alten Vertrag bekommen habe, der sich damit um zwei Jahre verlängert hat und am neuen Wohnort kein Internet habe. Einen Umzug soll man drei Wochen im Voraus anmelden, stornieren kann man aber nur zwei Wochen lang. Zufall? Wenn auffällt, was passiert ist, steckt man fest. Laut O2 hätte ich das ja merken können… Ich arbeite zum Teil aus dem Homeoffice und muss jetzt täglich in Präsenz arbeiten bis das Problem gelöst ist. Schnell hat O2 aber nicht im Angebot. Ich bin stinksauer und kann jetzt nur noch andere warnen: wenn Ihr umzieht, lasst Euch bloß nix aufschwatzen!!!

Guten Tag, Ich habe am 30.9.2026 per Telefon ein o2 Homespot Tarif flex abgeschlossen, da der Vertrag nur übergangsweise gedacht war. bis mein Glasfaseranschluss gesetzt wurde. Nun wollte ich den Vertrag per Telefon zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Dabei wurde mir mitgeteilt das dies nicht möglich sei, da der Vertrag 24 Monate läuft. Per Telefon wurde mir Flex Tarif angeboten. Sowas kann doch nicht sein und ist Betrug. Hat schonmal jemand ähnliche Erfahrungen mit o2 gemacht ?  Viele Grüße Alex 

Hallo zusammen, ich stelle seit einiger Zeit massive und konstante Qualitätsprobleme in Form von extrem hohem Paketverlust fest, der im O2/Telefonica-Netzwerk entsteht und sich ab Hop 5 (10.81.85.22) durch das gesamte Kernnetz (AS6805) zieht. Das Problem besteht vermutlich seit einigen Wochen, hat sich aber ab dem letzten Freitagnachmittag (14.11.2025) drastisch verschlechtert.Live Check meldet “Unser Netz funktioniert störungsfrei” 1. Symptome und Problembeschreibung Das Problem äußert sich in einer massiven Instabilität der Internetverbindung. Webseiten oder Dienste sind meistens nicht erreichbar und es kommt zu hohen Timeouts. Vereinzelt funktionieren Dienste kurzzeitig (z.B. Google), fallen aber Sekunden später wieder aus. Die Verbindung ist faktisch unbrauchbar. 2. Echter und Massiver Paketverlust (Protokollunabhängig) Der Paketverlust betrifft alle getesteten Protokolle (ICMP, TCP, UDP). Dies beweist, dass es sich NICHT um die übliche ICMP-Filterung (Traceroute Suppression) hande

Hallo,Wollte für meine Eltern gleiche Gerät, wie bei mir schon seit paar Jahre gut läuft. Bei eBay " jung gebraucht, wie neu" gekauft. Meine SIM Karte ( von meinem Homespot2 ) rein gesteckt, eingeschaltet, paar Minuten gewartet bis WLAN blau leuchtet und LTE rot blinkt. Über WLAN mit Handy verbunden, alles gut, die Adresse o2.spot eingegeben und in Router Konfiguration rein.Netzwerk- LTE....SIM Karte nicht da ! 🙁Habe schon verschiedene Karte ausprobiert ( aus meiner Handy, von meiner Frau und Tochter, nix..., Werkseinstellungen, Reset., auch keine Reaktion.Hat vielleicht jemand eine Idee?ModellnameRTL0082VWHardware VersionREV5Firmware versionDE_g1.8_RTL0082VW0.1.3

Guten Tag,ich habe am 30.10.2026 das DSL mit 100/Mbit bestellt.ich habe zwei Mails von o2 bekommen und auch einen Techniker Termin ausgemacht.Ich möchte jetzt wissen, wieso sich seitdem nichts mehr getan hat? Muss ich mich vielleicht noch etwas gedulden? Dankeschön.

Hallo,musste meinen o2 FTTH Anschluss bis Ende November 2026 kündigen. Am neuen Wohnort gibt es kein FTTH. Da das meine eigene Fritz!Box Fiber ist, möchte ich, dass o2 nach der Kündigung die Modem ID bzw. MAC Adresse aus dem System nehmt damit ich sie verkaufen kann. Wie lang dauert das und bekomme ich eine Bestätigung? Aktivierung war schon grausam bei euch weil die Anleitung nicht funktioniert hat und das Ausbuchen meiner Fritz!Box wird wahrscheinlich auch noch so Akt. Passiert das automatisch oder muss ich das nachträglich kontrollieren? Habe keine Lust mich mit dem zukünftigen Käufer auseinander zu setzen weil ihr das nicht hinbekommt. Lt. Forum ist das kein Selbstläufer.  

Hallo, ich habe den Tarif O2 my Home S 50 mit einem LTE-Homespot. Seit einiger Zeit habe ich ständig Probleme: Die Verbindung ist häufig schlecht oder fällt ganz aus. Außerdem ist mein Datenvolumen seit einigen Monaten extrem schnell aufgebraucht, obwohl sich an unserer Nutzung nichts geändert hat.Laut Verfügbarkeitsprüfung ist an meiner Adresse 5G verfügbar, auch im Home S.1. Kann ich meinen Router gegen einen 5G-Router tauschen, ohne Tarifwechsel und ohne Vertragsverlängerung? Adresse und Festnetznummer sollen unverändert bleiben. Was kostet der Tausch?2. Falls das nicht geht: Bleiben meine Festnetznummer und meine Homespot-Adresse unverändert, wenn ich in den Tarif O2 my Home M wechsle.Ergänzend eine Rückmeldung: Ich habe vorher mehrfach versucht, meine Frage über Aura zu klären, habe aber nur Standardantworten erhalten, die nicht zu meinem Anliegen passten. Angesichts der heutigen Möglichkeiten von KI-Assistenten würde ich mir hier deutlich mehr Unterstützung wünschen.

Hello!Ich möchte bei meiner PlayStation 5 den NAT Typ auf 2 ändern. Dafür habe ich bereits eine IPv4-Adresse freigeschaltet, APN ist auf netpublic gestellt und UPnP ist aktiviert. Trotzdem bleibt der NAT Typ 3. Wenn ich die SIM-Karte in meinem Handy als Hotspot nutze, hab ich NAT Typ 2 und alles funktioniert wie gewünscht. Es muss also an den Routereinstellungen liegen.Hab auch soweit alles ausprobiert, was ich lesen und finden konnte: statische IP für die PS festgelegt, PS über LAN verbunden und die IPv4 Firewall deaktiviert, nichts hilft. Ich hab auch versucht, die Portweiterleitungen für die benötigten Ports einzustellen, dabei hab ich dann aber festgestellt, dass die Ports, wenn sie vorher eingeschränkt freigegeben waren, geschlossen waren bzw. sie einfach weiterhin geschlossen blieben.Ich check‘s nicht, was mach ich falsch? Ich will doch nur Elden Ring im Koop zocken und scheitere einfach an den verdammten Routereinstellungen. 🫠

Ich nutze einen Unlimited-Tarif, werde aber jeden Monat ca nach der Hälfte des Monats fälschlicherweise gedrosselt. Der Abrechnungskreis im Portal hängt. Bitte führen sie einen manuellen Daten-Reset für meine SIM-Karte/meinen Anschluss durchedit o2_Solveig 02.11.2026, 18:12 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mobilfunk zu Hause 

Hallöchen😊ich hatte bereits in einem anderen Chat um ein Angebot für einen Technologiewechsel vom Homespot auf DSL gebeten, leider habe ich bisher nichts wieder gehört.Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?Liebe Grüße Marina🙋🏼‍♀️

Hallo, wir ärgern uns seit einiger Zeit über einen schlechten Datendurchsatz über die O2 Mobilfunkverbindung bei uns zu Hause. Wir haben einen O2 Unlimited max mit einer maximalen Datenrate von 300 Mbits und die SIM ist in unsere Fritzbox 6850 5g eingelegt. Teilweise brechen die Datenraten soweit ein (egal ob früh, Mittag oder Abend), daß Verbindungen gestört sind. Runter bis teilweise unter 20 Mbits. Auch in guten Zeiten übersteigen wir selten die 60 Mbits. Ein einlegen der SIM in ein Handy brachte dreifach höhere Datenraten (siehe Anhang). Wir haben nun das Gefühl, daß die Verbindung über den Router absichtlich gedrosselt wird. Oder kann O2 das erklären?Der Test wurde übrigens so realistisch wie möglich gemacht. Unsere Fritzbox verfügt über vier nach außen geführte Antennenanschlüsse (auch die beiden internen wurden nach außen gelegt) und zwei damit verbundenen Richtantennen auf unserem Hausdach. Auf diesem Dach wurde auch der Verbindungstest durchgeführt. (Siehe Screenshot).Da das P

Moin.Unlimited  M Flex 25€https://www.o2online.de/tarife/junge-leute/?mediacode=15777061826_134353327600_kwd-959963107822_5285160879_-&partnerId=O2_SEM_LFU_TEF_13111&type=SEM&Bieten Sie auch einen Router an, bzw. eine zusätzliche gratis SIM-Karte für einen Router?Dann bräuchte man nur noch 1 Mobilvertrag, dächten sich bestimmt viele.Glasfaser ist mir zu old school Kabel.

Moin,ich nutze meine SIM Karte mit o2 Unlimited in einer FRITZ!Box 6850 5G als Hotspot. Das funktioniert in soweit auch ganz gut, außer dass ich mindestens 3x täglich einen Verbindungsabbruch habe. Einen Verbindungs-Reset behebt das Problem kurzweilig. Der Telefonische Kundendienst von o2 hat ausdrücklich gesagt dass die Nutzung der SIM Karte in einem Router möglich ist. Dafür wurde extra ein neuer Vertrag abgeschlossen.  Kann mir jemand helfen wie ich das Problem lösen kann? 

Hallo, ich habe vor einigen Monaten ein Gerät zurückgeschickt und mir wurde eine Rückerstattung zugesagt. Diese habe ich jedoch noch nicht erhalten. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir schnellstmöglich bestätigen könnten, ob das Gerät bei Ihnen eingegangen ist und wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann.Edit o2_Gerrit 16.09.2026 persönliche Daten verborgen

Hallo,Also ich besitze einen O2 Homespot mit 100k. Ich als Zocker war jetzt die letzten Monate eigentlich sehr zufrieden damit. Nun ist mir die letzten Wochen aber vermehrt aufgefallen, dass sobald es ein wenig bewölkt hier ist der Homespot fast nocht zu gebrauchen ist mit teilweise Pings von 1500 ms. Während mein Handy 30 cm daneben volle Leistung abruft. Ich habe sogar spasseshalber beim letzten mal am Pc und am Handy gleichzeitig einen Speedtest gemacht Ergebnis war dass das Handy volle Leistung hatte und der Homespot gerade mal 20% Leistung gebracht hat (3 std später war alles wieder weg für 2 stunden und dann fing es wieder an etc). Wie kann das sein laufen die nicht übers selbe Netz? Und ist auch nur sporadisch und immer nur wenn es bewölkt ist.  LG  

Unsere Mieter hat der Huawei_E5770 resettet und jetzt ist der Router wieder O2 Simlocked. O2 gibts nicht bei dieser Ferienwohnung. Es wäre schade die weg werfen zu mussen. Können Sie ein Entsperr code mir zuschicken? IMEI und all notwending infos sind bekannt. Bezahl dienste verlangen Bitcoin wovon ich keine Ahnung habe.Danke, Norman-1875

Hallo liebe o2-Community,ich bin mittlerweile absolut verzweifelt und wende mich auf diesem Weg an das Forum, da mir über die offiziellen Kanäle nicht geholfen wird.Mein Internetanschluss  ist seit zwei Monaten einfach nur grauenhaft und die Situation wird jeden Tag schlimmer. Meine Download-Geschwindigkeit liegt meistens nur bei extrem niedrigen 2 bis 5 Mbit/s und der Ping schießt auf bis zu 300 ms hoch — besonders schlimm ist es bei schlechtem Wetter. An ein normales Arbeiten oder auch nur einfaches Anschauen von YouTube-Videos ist überhaupt nicht mehr zu denken!Wenn man versucht, Hilfe zu bekommen, läuft man gegen eine Wand:Der KI-Assistent („Aura“) schickt einen nur im Kreis über Standard-Hilfeseiten.Einen echten Menschen im Chat zu erreichen, scheint unmöglich gemacht worden zu sein.Auf der Hotline wird einem stattdessen plump geraten, neue Verträge oder SIM-Karten abzuschließen, anstatt das bestehende Problem zu lösen! (Mir wurde ernsthaft geraten, eine neue SIM-Karte mit 300 MB

Ich habe seit ein paar Monaten den o2 Unlimited Tarif, anfangs lief dieser auch wunderbar, doch seit ein paar Wochen ist ein 5G Band ( N28 ) kaum noch erreichbar, laut Technik soll es aber keine Probleme bei mir geben, doch sorry da kann was nicht stimmen.Der Router zeigt mir eine dauerhafte Verbindung an mit anderen Bändern, doch auch da stimmt was nicht, das nutzbare Internet kommt des öfteren zum stillstand ( über Lan und Wifi ) , ohne das im Router was ersichtlich wird, der zeigt verbunden wie auch die Geräte.Die Unstabilität die inzwischen Herrscht geht einen mächtig auf den Zeiger, Ping Zeiten von hin und wieder 900ms, Download raten von nur noch 40 -170 Mbps Upload 0,1-15 Mbps scheint der neue dauerschlechtzustand zu sein, die Technik jedoch sagt bei O2 liegen keine Fehler.Ich habe auch einen anderen Router getestet, der nimmt die Probleme genauso war, besonders im Mode SA  ( der andere kann nur NSA ) sind die Abbrüche häufig ( kein Internet nutzbar ) auch hier im Router werden

Hallo zusammen,ich wende mich an die Community (und hoffentlich an einen fähigen Moderator aus dem Backoffice), da mein Anschluss (Internet & Telefon) seit dem 21. August 2026 nahezu unnutzbar ist und der Standard-Support in einer Endlosschleife feststeckt.Die Fakten vorab:Die Hardware ist nachweislich fehlerfrei (es wurden bereits zwei Fritzboxen und eine o2.box testweise getauscht). Ein Telekom-Techniker war vor Ort und hat die physische Leitung als absolut einwandfrei gemessen. Fehlerbeschreibung:Es liegt ein schwerwiegender Routing- und Profil-Konfigurationsfehler in der o2-Systemdatenbank vor. Ausgelöst durch die Anwahl einer alten, ehemals zugeordneten Rufnummer am 21.08.2026, überschreibt der automatische Systemabgleich (Provisionierung) meinen Anschluss im Rhythmus von 24 bis 48 Stunden mit einem fehlerhaften Aktivierungs- oder Notprofil.Dies führt reproduzierbar dazu, dass:Mein Internet beim Speedtest auf 2–3 Mbit/s gedrosselt wird und Webseiten extrem zäh laden. Die SIP-R

wir sind umgezogen und haben am neuen Wohnort nun eine FB 6850 5G v2 Router mit der O2 Mobile Unlimited L .Seit 14 Tagen kämpfen wir mit einer stabilen Internetverbindung. Sehr oft funktioniert dann das Internet nicht, In der FritzBox steht dann “ IPv4 verbunden seit 30.8.26, o2, IP Adresse 10.161.253.104 - Internetdienst nicht erreichbar”das hatten wir nun aktuell am Wochenende  Gibt es da eine Lösung? 

Hallo,ich möchte über meine FritzBox 6850 Lte Smart Home Geräte erreichen. Benötige ich eine öffentliche Ipv4 Adresse auch wenn Ipv6 vorhanden ist? Falls ja, wie bekomme ich diese?Vielen Dank   

Hallo zusammen,ich habe vor Kurzem meinen DSL-/Kabel-Anschluss von 1&1 zu o2 gewechselt. Seit der Umschaltung habe ich massive Probleme mit Streaming-Diensten, insbesondere mit Paramount+ über meinen waipu.tv 4K Stick. Die Tonspur springt dort permanent von Deutsch auf Englisch um.Ich habe bereits alle lokalen Fehlerquellen ausgeschlossen:• App-Daten und Cache auf dem Stick gelöscht• Alle Geräte komplett abgemeldet und neu autorisiert• Tonspur fest auf Stereo/PCM erzwungen• Den Google-DNS (8.8.8.8) am Stick eingetragenNichts davon hilft. Da der Fehler exakt mit dem o2-Wechsel auftrat, liegt hier ein Routing- oder Geoblocking-Problem vor. Entweder wird meine neu zugewiesene o2-IP-Adresse von den Streaming-Servern fälschlicherweise als ausländische IP / Proxy erkannt, oder es liegt am DS-Lite (IPv6) Profil meines Anschlusses, mit dem die App nicht umgehen kann.Meine Bitte an die Technik:Bitte stellt meinen Anschluss von DS-Lite auf echtes Dual-Stack (mit einer öffentlichen, dynamisch