Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo zusammen, ich habe letzte Woche bereits für meinen HomeSpot eine öffentliche IPv4 freigeben lassen und das funktioniert soweit auch (IP Adresse beginnt nun mit 46.), doch egal was ich mache (UPnP, DMZ, Portumleitungen), ich habe auf der PS5 weiterhin einen NAT Typ 3, was mein Spielerlebnis massiv einschränkt.  Gibt es einen weiteren Lösungsansatz oder seitens o2 etwas, was nicht richtig geklappt hat?  Vielen Dank im Voraus!

Hallo liebes o2 Team,ich nutze einen o2-Mobilfunkvertrag mit 400 GB in einer 5G-Speedbox und spiele auf einer PS5. Leider habe ich dauerhaft NAT-Typ 3 (strikt). Dadurch funktioniert das Online-Spielen nur eingeschränkt/ garnicht.Ich habe bereits UPnP aktiviert, Portweiterleitungen eingerichtet und die Geräte neu gestartet. Trotzdem bleibt der NAT-Typ unverändert.Meine Frage ist: Liegt das an Carrier-Grade NAT (CGNAT)? Falls ja, besteht die Möglichkeit, für meinen Tarif eine öffentliche IPv4-Adresse oder eine andere Lösung zu erhalten, damit ich einen offenen bzw. moderaten NAT-Typ nutzen kann?Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Hallo, liebe Community und liebes O2-Team,ich nutze derzeit den O2 Home-Tarif über einen LTE/5G-Router (HomeSpot), bin aber mit der aktuellen Geschwindigkeit sehr unzufrieden. In letzter Zeit ist die Verbindung ständig extrem langsam, was die tägliche Nutzung erheblich einschränkt.Ich habe einen offiziellen Test mit der von der Bundesnetzagentur bereitgestellten App zur Messung der Breitbandverbindung durchgeführt. Das Ergebnis zeigt eine durchschnittliche Download-Geschwindigkeit von nur etwa 5,54 Mbit/s.Ich habe ein Messprotokoll.In meiner Wohnung gibt es eine physische DSL-Buchse. Da die Mobilfunkverbindung hier offenbar nicht stabil genug ist, würde ich gerne wissen, ob an meiner Adresse ein einfacher Wechsel zu einem DSL-Tarif mit einer Geschwindigkeit von 100 Mbit/s möglich ist.Könnte ein Moderator bitte die Möglichkeiten an meinem Standort prüfen und mir eventuell ein Angebot für den Wechsel zukommen lassen? Gerne teile ich meine Kundendaten in einer privaten Nachricht mit.Viele

Hallo,ich nutze seit einem Monat den Homespot von O2 mit dem 4G/LTE Router von O2 miit 50 Mbit.Ich habe sehr schwankende Performance mal keine 2 Mbit mal 25 Mbit, alle Standorte ausprobiert, sogar auf dem Balkon hatte ich den Router stehen.  Aktuell dümpel ich bei 2,x Mbit laut Speedtest. Dazu kommt das sich der Router willkürlich 1-2 mal am Tag Neu startet und ich dann Minuten Lang kein Internet habe, ich bin aber im Homeoffice darauf angewiesen , weil oft in Meetings. Ich hatte schon Kontakt zum Service aber mehr als das ich den Router mal neu Starten soll kam da auch nix raus.Der Speed lässt sich ach nicht an einer Uhrzeit festmachen…So hab ich mir das nicht vorgestellt, ich bin ja realistisch und weis das innen wohl keine 50 Mbit ankommen, dann schluckt das Wlan usw...aber es sollten doch zumindest mal konstant 20 +x Mbit möglich sein, mit Betonung auf Konstant.Über Abhilfe freue ich mich 

Mein O2 HomeSpot ist an meiner neuen Adresse nicht ausreichend. Ich möchte auf O2 DSL wechseln. Bitte prüfen Sie die DSL-Verfügbarkeit und führen Sie den Umzug meines Anschlusses durch. Falls kein DSL möglich ist, möchte ich eine Lösung zur Vertragsbeendigung wegen der unzureichenden Leistung am neuen Standort prüfen lassen. o2_Giulia, 19.07.2026, 13:53: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

Guten Tag, wie kann ich bei meinem Homspot 5G den NAT Typ von Strikt auf offen ändern. Bzw. eine offene IPv4 beantragen. mfgFlo

Guten Tag zusammen, ich benutze nun schon mehrere Jahre den Tarif my Data Spot Unlimited Online. Leider ist in letzter Zeit die Geschwindigkeit über WLAN extrem langsam, dies ergeben auch Speed Tests. Download 1.00 und Upload 0.03Die Werte deuten irgendwie auf eine Drosselung hin, da ich über mobile Daten mit dem Handy eine schnelle Verbindung habe, wenn ich das WLAN ausschalte.Woran kann das Problem liegen und wie ist es zu beheben? Gruß, Felix

Ich habe am 02.06.2026 eine Störung meines mobilen routers gemeldet. Man wollte sich so schnell wie möglich melden, da ich schon alles getestet hatte und mir ziemlich sicher war das er Router defekt ist. Nun habe ich selbst einen Router gekauft, da sich niemand bei mir gemeldet hat. Ich möchte den Router von o2 zurücksenden, bitte hier um weitere Hilfe. Ich bin empört darüber, das man sich solcher Sache nicht annimmt ich zahle schließlich auch den Router monatlich. Ich bitte um schnelle Lösung und falls Kundenorientierung bei euch an irgendeiner Stelle vorkommt, bitte ich um Erstattung der monatlichen Kosten des routers, den ich ja sowieso nicht verwenden kann.  Grüße M.Acenko

Hallo,ich habe einen Home Spot Tarif und meine alte Festnetznummer portieren lassen. Laut Vertragsübersicht in MeinO2 ist die Festnetz-Nummer zusammen mit der Mobilfunknummer auch meinem Vertrag zugeordnet. Ich nutze die FritzBox 6860 und habe dort die Mobilfunknummer der SIM-Karte eingerichtet und mein DECT-Telefon verbunden.Folgendes funktioniert:Ausgehende Anrufe über DECT-Telefon Eingehende Anrufe über die Mobilfunknummer Eingehende Anrufe über die Festnetznummer, wenn ich aus dem O2-Netz anrufe (getestet mit zwei verschiedenen O2-Handys)Folgendes funktioniert leider NICHT:Eingehende Anrufe über die Festnetznummer aus anderen Netzen (gestestet mit diversen Telefonen mit Festnetz und Mobilfunk) Meistens wird der Anruf einfach abgebrochen (gar kein Wählton oder Ähnliches) Manchmal kommt die Ansage “Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben” Mehrere Anrufe bei der O2-Hotline und ein Besuch im O2-Shop konnten das Problem bisher leider nicht beheben, deshalb liegt meine letzte Hoffnung

​Hallo ,​Könntet ihr mir bitte für meinen Homespot 5G die öffentliche IPv4-Adresse freischalten? Mit der einmaligen Aktivierungsgebühr von 49,99 € bin ich einverstanden. Rufnummer: xxx196Danke

Ich weiß einfach nicht mehr weiter. mein Homespot blinkt am LTE rot, habe kein Internet (seit 3 Wochen) & die Seiten zum Einrichten (http://192.168.1.1 bzw. http://o2.spot) sind nicht erreichbar. Weder über das Homespot WLAN noch unabhängig davon. (Server wird nicht gefunden bzw. ist nicht erreichbar). Wie soll ich das Gerät wieder zum Laufen bringen? Reset bringt nichts; Ein und Ausschalten bringt nichts. Normalerweise hat es immer gut geklappt über die o2.spot-Seite den Fehler zu beheben. Aber wiegesagt - dort komme ich nicht Mals hin.Mehr als ärgerlich. Würde mich über Hilfe sehr freuen.  

Es besteht ein Problem mit der Internetverbindung – bitte überprüfen Sie Ihren HomeSpot-Zugangspunkt. 

ich möchte meinen Fall schildern, weil ich mittlerweile nicht mehr nachvollziehen kann, warum mein Anliegen trotz umfangreicher Nachweise weiterhin abgelehnt wird.Ich habe einen o2 Home Unlimited Max 300 Vertrag abgeschlossen. Seit Beginn erhalte ich jedoch dauerhaft nur einen Bruchteil der vertraglich beworbenen Leistung. Die tatsächliche Geschwindigkeit liegt regelmäßig nur bei etwa 50 Mbit/s, obwohl ich für einen Tarif mit bis zu 300 Mbit/s bezahle.Ich habe in den vergangenen Monaten sehr viel Zeit investiert:zahlreiche Störungen gemeldet, mehrfach den Kundenservice kontaktiert, alle vorgeschlagenen Maßnahmen durchgeführt, offizielle Messungen erstellt, sämtliche Nachweise an o2 übermittelt.Trotzdem wurde mein Antrag auf Sonderkündigung immer wieder abgelehnt, obwohl sich an der Situation nichts geändert hat.Inzwischen habe ich den Fall bereits der Bundesnetzagentur gemeldet und zusätzlich ein Schlichtungsverfahren eingeleitet. Auch dort habe ich sämtliche Unterlagen eingereicht.Bes

Hallo O2,seit mehreren Tagen gibt es massive Netzprobleme an den Standorten 12258 und 10613. Wie lange soll diese „digitale Fastenzeit“ noch dauern? Weiß das nur der liebe Gott oder habt ihr auch einen Plan?Oder kommen die Techniker nicht zu den Standorten, weil sie auf sinkende Benzinpreise warten? ;)Das Ganze wird langsam kritisch: Mein Router verbindet sich teilweise „übers Meer“ (falsches Geotagging). Mir drohen Sperren/Banns bei meinen Diensten wegen angeblich unzulässigem Standortwechsel.Wäre schön, wenn mal jemand eine konkrete Info raushaut, wann der Spuk endlich vorbei ist.Beste Grüße! PS: Den Live Check spare ich mir, da die Antwort dort eh zu 99% lautet: „Wir haben geprüft und nichts gefunden!“

Mein Homespot 5G Dual sim, war defekt , er konnte keinen NAT 2 trotz ipv4 und Konfiguration herstellen.ich habe daraufhin einen Austausch Router bekommen (ebenfalls Homespot 5G von askey), bei diesem geht es genauso wenig.nun stellt sich mir die Frage ob es möglich wäre, ein komplett anderes routermodell zu erhalten? Evt FRITZ!Box oder andere Version des homespots. Den aktuellen habe ich zur Miete. 

Guten Tag Community-Team,ich habe seit etwa zwei Monaten einen o2 Home S Tarif über LTE/5G und nutze ihn mit einer eigenen FritzBox 6860 5G. Zu Beginn schien alles relativ gut zu funktionieren und bei passender Positionierung des Routers erhielt ich auch die passenden Down- und Upload-Geschwindigkeiten bei Pings um 30ms.Zwischenzeitlich stellt es sich allerdings so dar, dass in der Spitze nur noch 5 - 10 MBit im Download erreicht werden bei Ping jenseits von 200ms. Das ist selbst für meinen Zweck als Backup Leitung deutlich zu wenig. Der Router steht an der selben Stelle, wo es vorher einigermaßen funktionierte.Nun zu meiner Frage: Könntet ihr mir ein Angebot erstellen, um einen Technologiewechsel auf VDSL zu vollziehen? Grundsätzlich würde auch hier der Home S Tarif ausreichen da die Leitung weiterhin als Backup vorgesehen ist. Ein Anschluss über Kabel ist nicht gewünscht, da meine primäre Leitung über Kabel realisiert ist.Ich freue mich auf Unterstützung und bedanke mich vorab! LG

Brauche ich ein Austauschgerät? 

Hallo zusammen, ich stelle seit einiger Zeit massive und konstante Qualitätsprobleme in Form von extrem hohem Paketverlust fest, der im O2/Telefonica-Netzwerk entsteht und sich ab Hop 5 (10.81.85.22) durch das gesamte Kernnetz (AS6805) zieht. Das Problem besteht vermutlich seit einigen Wochen, hat sich aber ab dem letzten Freitagnachmittag (14.11.2025) drastisch verschlechtert.Live Check meldet “Unser Netz funktioniert störungsfrei” 1. Symptome und Problembeschreibung Das Problem äußert sich in einer massiven Instabilität der Internetverbindung. Webseiten oder Dienste sind meistens nicht erreichbar und es kommt zu hohen Timeouts. Vereinzelt funktionieren Dienste kurzzeitig (z.B. Google), fallen aber Sekunden später wieder aus. Die Verbindung ist faktisch unbrauchbar. 2. Echter und Massiver Paketverlust (Protokollunabhängig) Der Paketverlust betrifft alle getesteten Protokolle (ICMP, TCP, UDP). Dies beweist, dass es sich NICHT um die übliche ICMP-Filterung (Traceroute Suppression) hande

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Community,ich wende mich an den technischen Support und die Moderatoren hier im Forum, da in meinem Bereich seit circa 5 bis 7 Tagen massive Routing-Probleme und Netzstörungen im Mobilfunknetz vorliegen. Als erfahrener PC-Techniker habe ich den Fehler über mehrere Tage hinweg mittels detaillierter Netzwerkanalysen isoliert.Der Fehler äußert sich im Alltag durch extreme Verzögerungen beim Verbindungsaufbau von bis zu 10 Sekunden beim Anklicken von Links, während die Bandbreite nach dem Aufbau voll da ist. Ein offizielles Ticket wurde bereits erstellt (Nr. S30345457).Hier sind die exakten technischen Fakten zur Störung: Massiver Paketverlust im IPv4-Bereich beim CGNAT-Gateway: Langzeit-Messergebnisse zeigen, dass nativer IPv6-Traffic zu Google-Servern absolut fehlerfrei und mit Null Prozent Paketverlust läuft. Sobald jedoch Webseiten über das IPv4-Protokoll oder über den integrierten IPv4-Übersetzungstunnel angesprochen werden (wie zum Beispiel ard.de

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Internet- und Festnetzanschluss war vom 06.07.2026 bis zum 12.07.2026 aufgrund einer Netzüberlastung während des Samba-Festivals in Coburg gestört bzw. nicht nutzbar. Ich bitte um eine anteilige Erstattung der Grundgebühr gemäß TKG. Meine Kundennummer kann ich Ihnen gerne per privater Nachricht mitteilen. 

Home Box 6641, funktioniert häufig nicht, d.h. kein Wlan, keine Mediathek. Also wieder aus und anschalten, Internet häufig sehr langsam - entspricht nicht unserem Vertrag. Wir sind langjährige Kunden gibt es da eine Lösung

Hallo, ich interessiere mich für den Datentarif O2 Data M Flex. Die SIM wäre für eine FritzBox 6850 LTE. Ich habe zurzeit einen Anbieter, der plötzlich IPv6 vom Internet her filtert und somit meine VPN-Verbindung vom Smartphone über WireGuard nicht mehr funktioniert. Hat jemand Infos, ob ipv6 bei O2 ebenfalls vom Internet her blockiert wird? Es geht also schlussendlich um eine öffentliche IP, eine zuverlässige öffentliche IPv4 reicht mir natürlich auch.

Guten Abend, ich Besitze seid fast 3 Jahren den O2 Homespot 5g mit einer Unlimited Karte, bis jetzt war immer alles Gut sowie im Lan als auch im Wlan.  Seit Freitag letzter Woche hab ich immer wieder Abbrüche, sowie im Lan und im Wlan und das Häufig, Der Kundenservice konnte nichts erkennen wenn ich ein Ticket öffne. Der Homespot wurde auch schon zurückgesetzt und neu Eingerichtet etc.  Was kann ich noch tun ? Lg

Hallo ist es möglich beim homespot für den nat Typ was zu ändern 

Ich versuche es mal hier. Mein Mann und ich haben den Homespot der über Mobilfunk läuft, da unsere Wohnung echt miserabler ist bei DSL und laut O2 haben wir über Mobilfunk 5G. Das Ding stürzt sehr oft ab und braucht ewig um sich wieder zu fangen. Auch die Leistung ist nicht gut. Wir bekommen oft nichtmal 10mbits im Download rein. Das Gerät selbst ist schonmal ausgetauscht worden, sogar dreimal. Wir haben bei O2 angerufen und die haben gesagt liegt ab dem Gerät und haben einen Ersatz geschickt. Auch die Karte ist einmal ausgetauscht worden die drin war.  am liebsten würden wir kündigen aber unser Vertrag geht noch etwas über ein halbes Jahr bis wir kündigen können. Ich hab gesehen man kann auch außerordentlich kündigen nur ist das schwer durch zu bekommen. Wir haben mehrfach mit O2 telefoniert und die sagen sie sehen keine Störung und bitten einmal alles aus und an zu schalten. Bringt kurz was und dann ist es wieder genauso. Wir haben die Serviceapp benutzt und Screenshots vom Speedtest