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O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

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39851 Themen
B
Neuling
BrauneBrauseNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Datensnack

Wieso bekomme ich eine Datensnackgebühr von 11€ abgebucht? Ich habe das gar nicht bestellt. Kann man das kündigen?

81
Bumer
Lehrling
vor 3 Minuten
K
Neuling
Kov20Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Tarifaufpreis

Sehr geehrte Damen und Herren,ich hab telefonisch mein Vertrag verlängert und niemand hat TARIFAUFPREIS erwähnt. Auf 3 Handyverträge jetzt habe ich je 10€ Tarifaufpreis. Was kann ich dafür machen, ich will überhaupt nicht so viel Geld ausgeben, auf etwas, was ich habe keine Ahnung was des ist. Ich bitte Sie um Ihre Rückmeldung!Herzlichen Dank!

147416
F
Neuling
vor 8 Minuten
I
Neuling
Ioanna17Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Neue Nummer nicht bekommen

Ich habe vor einigen std eine neue Nummer beantragt. allerdings immer noch keine sms bekommen und möchte ungern noch mal beantragen da ich nicht einmal weiss ob das durchgegangen ist. 

15617
Bumer
Lehrling
vor 10 Minuten
D
Neuling
Dennis hsnnuschkaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
hallo ich habe eine frage. Ich hatte mir vor ca2 wochen ein wlan kabel vertrag abgeschlossen, der Termin zur freitschaltung wäre erst am 4.12 . könnte man vllt schok ehr alles erledigt habeb

hallo ich habe eine frage. Ich hatte mir vor ca2 wochen ein wlan kabel vertrag abgeschlossen, der Termin zur freitschaltung wäre erst am 4.12 . könnte man vllt schok ehr alles erledigt habeb 

121
Bumer
Lehrling
vor 12 Minuten
S
Neuling
sumit3887Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
O2 is still deducting Amount from my account!

I concluded a contract in August 2022 for 24 month, with a new iphone and sim, with terrif amount Euro 29 and mobile phone amount Euro 34 for 2 years. So, basically, O2 should have stopped deducting Euro 34 from August 2024 onwards! It’s been more than 3 months, O2 is still deducting 34 EURO. What should I do?

71
Bumer
Lehrling
vor 15 Minuten
Y
Neuling
YASS2411Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung Angebot, ich möchte monatlich günstig bleiben

Hallo, mein Vertrag läuft bald ab. Ich habe aktuell 30GB Internet , EU Roaming, SMS und Telefon Flatrate. Und zahle hierfür 6.99 Euro monatlich, möchte dies so beibehalten.Allerdings bekomme ich Online z.B für 20gb Internet EU Roaming SMS und Telefon Flatrate ein Angebot von 8.99 EuroIch habe noch ein DSL Vertrag den ich weiterhin laufen lasse. Dementsprechend soll der Kombi Vorteil aktiv bleiben.  Würde gerne meinen jetzigen Vertrag so beibehalten.Edit o2_Kathi 20.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

11811
Bumer
Lehrling
vor 26 Minuten
J
Neuling
JustlikesveenNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
ich wollte ein Iphone 16 mit 100GB datenvolun unrairpods pro 2 bedtelkung kur werd ich wieder zurück suf die slte seize geschickt wonicj sn die 19 mal schon wsr und slles ausgefüllt habe

Die Bestellung unterbricht sich sobald die so gut wie fertig ist, und leider ist das schon an die 10 mal passiert, kann ich Manuel vielleicht du den Support die Transaktion erledigen.fa es ja leider nicht klappt . (Es handelt sich um ein iPhone 16 Pro Max mit AirPods Pro 2, das was grade auf ihrer Seite beworben wird. Würde mich sehr freuen über Hilfe diesbezüglich und hoffe natürlich auch sehr das es auch alles reibungslos funktioniert. (Falls die Möglichkeit besteht wäre mir auch lieber es in Raten zu zahlen, das Gesamtpaket .   Liebe Grüße Sven und danke für die Hilfe im Vorraum . 😀🫡

131
jsc
Meister/In
vor 48 Minuten
K
Lehrling
KarlSchafferLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung mit Weitersurfgarantie und Connect Option

Hallo liebes o2 Community,meine Verträge mit mit 958, 745 und 432laufen Anfang März aus, könntet Ihr mich zwecks Verlängerung kontaktieren. Ich möchte gerne die Weitersurfgarantie und Connect Option behalten.Ich warte auf ein schönes Angebot.Vielen Dank Liebe Grüße Edit o2_Kathi 14.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

1329
K
Lehrling
vor 6 Stunden
S
Neuling
SadentyNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Ist diese Nummer +49 176 88840094 von O2?

Ich wurde vor 2 Monaten von dieser Nummer angerufen, und eine Frau sagte mir, dass mein Vertrag ausläuft und sie ein Angebot für mich haben. Ich nahm das Angebot an und sagte zweimal "Ja". Ich bin nicht gut in Deutsch, also habe ich nicht ganz verstanden, was sie gesagt haben. Es ist 2 Monate her, und nichts ist mit meinem o2 Vertrag passiert, und ich fange an, mir Sorgen zu machen, weil ich nicht sicher bin, ob das o2 Betreiber war. Könnte das für mich zu Problemen führen? Und was sollte ich tun?

241
Sandroschubert
Legende
vor 8 Stunden
B
Neuling
BodypatternNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
o2 komplette fehlleistungen

hab 105 euro auf mein kunden konto überwiesen bekommen. obwohl ich das auf mein konto haben wollte.wo kann ich das sehen, also wo seh ich in meinem kundenkonto wo die 105 euro sind?

264
Sandroschubert
Legende
vor 8 Stunden
B
Neuling
Betrogener64683Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Zugesagter 50%-Kombi-Vorteil nicht erhalten

Guten Abend,nach einem ausführlichen Kundengespräch über die o2-Hotline (0176 88888669) am 21.09.2023 habe ich einen Vertrag für den Tarif "Mobile M Boost Online" abgeschlossen. Die Mitarbeiterin hat mir mündlich zugesichert, dass ich einen Kombi-Vorteil in Höhe von 19 Euro erhalten werde.Wer hätte es gedacht... ich bekomme diesen Kombi-Vorteil jetzt nicht. Daraufhin habe ich eine Mail an o2 geschickt (impressum@cc.o2online.de) und folgende Antwort erhalten:Nach eingehender Prüfung haben wir festgestellt, dass wir Ihnen keinen Kombi-Vorteil einrichten können. Die Voraussetzungen sind nicht erfüllt, da der DSL Vertrag Kombi-Vorteil berechtigt ist. Bei Fragen erreichen Sie uns unter der Rufnummer 089 78 79 79 400 (Preis gemäß Tarif).   Schon verblüffend, dass die o2-Mitarbeiterin mir am Telefon versichert, dass ich diesen Vorteil bekommen werde, wenn das gar nicht möglich ist. Man würde meinen o2-Mitarbeiter kennen ihre eigenen Tarife.Daraufhin habe ich also unter der Nummer aus der Mail

26818
o2_Maren
vor 8 Stunden
J
Neuling
Jack12345678Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung abgeschlossen, Handy aber retourniert und neues ausgewählt. Bleibt der Hardwarerabatt bestehen ?

Hallo, ich habe vor kurzem eine Vertragsverlängerung im Onlineshop durchgeführt und ein neues Handy dazu genommen ( S24 Ultra) , dadurch wurde mir ein  Hardwarerabatt von 25 Euro auf den Vertrag gewährt. Mir hat das Handy leider nicht gefallen , also habe ich das Handy über den Handyshop von o2 in Retoure geschickt und mir Telefonisch das S24+ bestellt,  laut dem Kundenberater bleibt der Vertrag "zu 90 Prozentiger Wahrscheinlichkeit" ohne Änderung da sich an dem Gerätepreis ja nichts geändert hat. Man konnte mir aber nicht garantieren dass der Hardware Rabatt der mir für den Zukauf eines Handys im O2 Shop im Vertrag bestehen bleibt. Ich solle darauf warten was passiert wenn die Retoure durchgeführt wurde, ob der Hardwarerabatt dann noch besteht,  da es sich hier aber um 25 Euro für 3 Jahre handelt (knapp 1000 Euro) , kann ich leider nicht geduldig warten ohne genauere Informationen,  schließlich habe ich nur noch eine Woche Zeit die Vertragsverlängerung zu widderufen , falls mir der  H

708
Bollermann
Star
vor 8 Stunden
A
Neuling
Ann-KathrinCraNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Technische Probleme beim Login

Hallo zusammen. Ich habe schon den ganzen Tag Probleme damit mich im Browser und in der App einzuloggen. Jedes Mal kommt wegen technischer Probleme können Ihre Daten nicht abgerufen werden. Und in der App kommt Fehlermeldung. Ich möchte nur meine Rufnummer mitnehmen, komme aber nicht rein um das zu machen. wäre super wenn mir jemand helfen könnte.

2184
M
Neuling
vor 8 Stunden
N
Neuling
Nal20Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Rufnummermitnahme von Vodafone zu O2 mit anderem Vertragsinhaber

Hallo,ich möchte gerne meine alte Rufnummer von meinem Mobilfunkvertrag von Vodafone zu o2 mitnehmen. Das Problem ist, dass mein Vertrag bei Vodafone über meinen Vater lief, da ich damals noch minderjährig war. Egal ob ich bei der Beantragung zur Rufnummermitnahme mein Eigenes oder das Geburtsdatum meines Vaters eingebe, es kommt immer die Rückmeldung, dass das Geburtsdatum nicht mit dem bei meinem bisherigen Mobilfunkanbieter hinterlegten Datum übereinstimmt. Woran kann das liegen und wie bekomme ich trotzdem die Rufnummer übertragen?  

9511
5
Lehrling
vor 9 Stunden
A
Lehrling
AnomaIiaLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
TARIFPROBLEME

Guten Tag. Meine Kundennummer ist XXXXXX. Am 25.10.24 wurde versucht, 37,98 € von meinem Bankkonto abzubuchen. Ich nutze die SIM-Karte nicht und habe das Abonnement sowie den Vertrag sofort gekündigt, indem ich einen Antrag gestellt habe. Warum wurde versucht, Geld von meinem Konto abzubuchen? Das muss ein Missverständnis sein. Bitte entfernen Sie diesen Betrag aus meinem Kundenkonto und sperren Sie die SIM-Karte, die ich nicht benutze. Ich habe den Antrag storniert und das Online-Formular ausgefüllt. o2_Giulia, 28.10.2024, 20:52: persönliche Daten verborgen

36147
A
Lehrling
vor 9 Stunden
L
Neuling
Longi3912Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Benutzer der Partnerkarte hat Hauptvertrag gekündigt

Hallo,ich bin Vertragsinhaber eines o2-Vertrags und meine Schwester nutzt eine Partnerkarte. Sie hat mir heute mitgeteilt, dass sie vor einer Woche in einem Media Markt einen neuen Vertrag abgeschlossen hat mit Antrag auf Rufnummermitnahme.  Nun habe ich in meiner Mein o2-App gesehen, dass MEIN Vertrag gekündigt wurde zum 30.11.2024. Wie ist das überhaupt möglich, dass meine Schwester meinen Vertrag kündigen kann? Meines Erachtens ist das rechtswidrig.  Sie hat direkt ein Handy dazubekommen. Wie kann ich das alles rückgängig machen? Ich habe jetzt in der o2 App gezwungenermaßen das Angebot angenommen, dass ich doch bei o2 bleiben möchte und meinen Vertrag sozusagen verlängert. Eigentlich wollte ich, dass das ganze so bestehen bleibt, wie es war.  Was sind nun meine Optionen? Nochmal morgen mit o2 telefonieren? Den Vertrag, den meine Schwester im Media Markt abgeschlossen hat und gleichzeitig meinen bestehenden Vertrag gekündigt hat, kann man wohl nicht widerrufen, weil er vor Ort abges

16619
o2_Maren
vor 10 Stunden
o2_Michi
o2_MichiModerator
veröffentlicht in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerung für O₂ Mobilfunkverträge: Alles zur aktiven und automatischen Verlängerung, zur Bestätigung und zum WiderrufFAQ

Bedürfnisse ändern sich im Laufe der Zeit, daher optimieren wir ständig unsere Tarife und passen sie eurem, sprich dem Bedarf unserer Kund:innen an. Die Vertragsverlängerung ist eine gute Möglichkeit, um euren o2 Tarif zu optimieren. Wie das funktioniert und was ihr dabei beachten solltet, zeigen wir euch in diesem Artikel.Wie kann ich meinen Vertrag verlängern?Das Wichtigste zu Beginn für die Entschlossenen unter euch:Am bequemsten könnt ihr euren Vertrag in Mein o2 verlängern. Öffnet im Browser g.o2.de/vvl und sucht euch etwas Schickes aus oder schaut in der Mein o2 App bei Tarif & Optionen und klickt neben eurem Tarif auf Details.Selbstverständlich könnt ihr euren Vertrag auch über die Kundenbetreuung oder in einem o2 Shop verlängern, wie es euch persönlich am Liebsten ist. Egal wo: Wir freuen uns über eure Treue!Wie lange läuft mein Vertrag noch?In eurem Mein o2 Portal, der Mein o2 App und auf euren Rechnungen seht ihr jederzeit wie lang euer Vertrag noch läuft und ob ihr ihn a

39306130
Bumer
Lehrling
vor 10 Stunden
F
Neuling
F.lixprvtNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Warum kann ich jedes gerät bestellen die nicht in der Black week sind?

Hallo Liebe Community,ich habe eine Frage. Ich wollte heute den 20.11.2024 ein IPhone 16 bei den Black Deals holen. Da da mich der Vertrag besser angesprochen hat. Ich hatte bereits am Telefon mit einer von der Bestellhotline gesprochen die mir sagte das die heute Starten würde und man die ab heute bestellen könnte. Ja hab’s probiert und leider bleib ich im Warenkorb hängen. Ebenfalls sagt ein Countdown auf der Black Deals Seite noch 8 ½ Stunden verfügbar wäre. Könnte da mir mal bitte jemand helfen?LG Felix Baumann

506
D
Neuling
vor 10 Stunden
C
Neuling
cemilonNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Gehört diese Nummer zu O₂ ? 0176 88840077

Hallo Ihr Lieben,angeblich soll diese Nummer  (0176 88840077) von der O₂ Zentrale sein.Die Rede ist von einer Kooperation von Vodafone und O₂. Sie bot mir einen direkten Umstieg zu Home DSL an und den Vertrag der noch bei Vodafone läuft, würde Sie auch sofort kündigen können. O₂ DSL wie auf der Weseite aktuell angeboten wird und zusätzlich 10 € Rabatt für den teuersten Mobile Vertrag.Ich wurde stutzig und wimmelte ab auf nächstes Jahr.Direkt bei O₂ angerufen um nach zu hacken und Sie an, kein Info über eine Kooperation und die angebliche Handygebühr Rabatt.Dennoch würde ich wissen wollen ob diese eine Interne Nummer ist.Vielen Dank im Voraus

556
C
Neuling
vor 10 Stunden
S
Neuling
Sasch1977Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Vertragsverlängerungsseite lädt immer wieder und lässt sich nicht bedienen

Hallo ! Wie bereits in der Überschrift erwähnt lädt die Seite zur Vertagsverlängerung immer wieder neu.Ich habe bereits verschiedene Browser und Geräte,sowie die App versucht.Leider überall mit dem Ergebnis das es nicht funktioniert.Kann mir da jemand schnell weiterhelfen,da mein Sohn und meine Frau in Kur fahren und ich die Verträge anpassen müsste.Vielen lieben Dank schonmal für die Hilfe.  

34432
J
Neuling
vor 10 Stunden
5
Lehrling
5G_TesterLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
50% Rabatt und Reduzierung auf 300 Mbit bei Verträgen

Servus,nachdem Festnetz seit ca. einem halben Jahr ohne Probleme bei o2 läuft und der Mobilfunkvertrag auch bald endet, wäre es sinnvoll den jetzt auch bei o2 zu machen.Zwei Fragen dazu: Wählt man bei den Tarifen o2 Kunde aus, bekommt man 50% Rabatt. Funktioniert das auch mit einem Festnetz Vertrag? Bei der Geschwindigkeit stehen 300 Mbit/s. Wird in der Praxis wirklich auf 300Mbit begrenzt oder steht das nur dort? Bei meinem aktuellen Anbieter sind 500 Mbit als maximal wert angegeben, in der Praxis wird das allerdings nicht umgesetzt und ich hatte schon höhere Werte.

12715
Bumer
Lehrling
vor 11 Stunden
B
Neuling
BigschweinchenNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Mobilfunk Lte seit kurzem sehr langsam

Seit ca 2 Wochen habe ich nur noch Datenraten von unter 50 Mbit  im download.Jetzt sind es gerade gemessen 12,4 Download und 44,2 Upload.Hatte vorher immer über 100 im Download in Kabelsketal gehabt.Gleiches Problem in Halle Saale wo ich ca 120 Mbit immer hatte.Datenraten fast identisch.Auf meinen Geräten getestet mit LTE und auch 5G. Samsung A33 5G,Xiaomi M10 5G und Samsung Galaxy S8+ 5G als Tablet.An den Geräten wird es wohl nicht liegen.Soviel Menschen werden ja jetzt nicht plötzlch zu O2 gewechselt sein und Volumen mit mir teilen.Habe auch alle Geräte ausgeschaltet und neu gestartet und sowohl LTE als auch 5 G getestet.Wird hier gedrosselt oder Funkmasten abgebaut :

374
B
Neuling
vor 11 Stunden
A.wi
Neuling
A.wiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Wie Daten in meinem Vertrag online ändern, neues Handy eingeben

Hallo zusammen, ich habe eine Frage zu meinen Vertragsdaten. Habe ein neues Handy und möchte das Gerät hinterlegen und das alte rausnehmen, wie geht das? 

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o2_Giulia
vor 11 Stunden
J
Neuling
Juansebastian36Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
tarifwechsel

Hallo,Ich bin ein 18-jähriger Student und habe vor kurzem mein o2-Konto von meinen Eltern getrennt. Ich habe bereits einen Vertrag abgeschlossen, möchte aber nun auf ein Studentenkonto wechseln. Wie kann ich das machen?  Vielen Dank!

7413
o2_Giulia
vor 12 Stunden
johanna-foellme
Lehrling
johanna-foellmeLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Nach Umzug Kombivorteil deaktiviert

Hallo! Ich bin gestern umgezogen, habe meinen DSL Vertrag mitgenommen. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, dass mein Kombivorteil für meinen Mobilfunkvertrag entfällt, obwohl beide Verträge weitergeführt werden. Kann mir da bitte jemand helfen?Vielen Dank!

13218
o2_Maren
vor 13 Stunden

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