O₂ Prepaid

Ich habe ein Paket gebucht  das wird mir  nicht angezeigt und abgebucht habe nur per E-Mail die vertragszusammenfassung bekommen. Telefonisch kann man da kein erreichen edit o2_Manga: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag &Tarif zu Prepaid und Titel angepasst.

Ich möchte den SMS Service bei verpaßt Anruf ausschalten. 

Hallole,wir haben eine NetzClub-Sim-Karte mit dem 200MB-Freivolumen. Mittlerweile gehört dies ja zu Fonic/o2, aber nach wie vor gibt es alle 28 Tage diese 200MB. Nun will der Benutzer der Karte eine Vertragskarte (von lebara) haben und die bisherige Rufnummer mitnehmen, aber die ex-NetzClub-Sim-Karte vorsorglich behalten und im Bedarfsfall nutzen können. Das wäre natürlich nur möglich, wenn er dafür - für die alte Ex-NetzClub-Karte - eine andere Rufnummer erhalten würde. Ist das möglich? Es wäre schade, wenn andernfalls diese Altbestand-Netzclub-Karte mit der Portierung der Rufnummer verloren gehen würde.

Hallo, habe hier 2 alte O2 Prepaid Handys 1 Nokia 100  IMEI XXXXX1 Samsung GT-E1200. IMEI XXXXXXAuf beiden Handy ist ein Simlock. Ist das möglich von Ihnen den Entsperrcode zu bekommen?DankeEdit o2 Antje: IMEI Nummern entfernt    

habe mir ebend eine aufladekarte gekauft um ein prepaid paket S zu buchen gesagt getan und aufeinmal wurde das geld abgezogen aber das paket ist nicht da. wenn ich auf mein tarif & optionen drücke steht dort in gelb 'Warte auf Aufladung' ich hoffe das dies so schnell wies geht gelöst wird ich muss bald los und muss erreichbar sein. unter 'Aufladung & Abbuchungen' steht das ich 15 euro aufgeladen hab und dann 10 abgezogen wurden für das paket 

Guten Tag,mein Vintage Motorola L6 mit der IMEI ***möchte gern freigeschaltet werden.Könnt Ihr helfen?Viele Grüße Edit o2_Dennis 11.06.2026 / 17:01 Uhr: IMEI entfernt

Hallo Leute! Mein Vater hat ein altes Nokia 100, das seit ein paar Jahren gesperrt ist. Wie lässt es sich eventuell entsperren? Ich habe die IMEI dabeiVielen Dank im Voraus!

Hallo,warum lassen sich diese Nummern nicht wählen? Laut Prepaid-Hotline sind alle Dienste entsperrt.

Ich habe vor einer Weile von diesem Tipp erfahren und wollte das jetzt ausprobieren. Ich habe die Anleitung genau befolgt und am 7. Mai 1 Cent an O2 überwiesen, aber immer noch keine Bestätigung erhalten. Wo ist das Geld denn bitte hingekommen? Ist zwar nur 1 Cent, aber trotzdem. Wenn O2 mein Guthaben nicht um den überwiesenden Cent auflädt und die Gültigkeit des Guthabens verlängert, ist das de facto Diebstahl und kann angezeigt werden! Edit o2_Flo: In passenden Bereich verschoben.

Hallo, ich werde ständig von fremden Nummern angerufen wie auch jetzt mitten in der Nacht und bitte um Aktivierung 

Hallo zusammen, ich möchte meine bisherige Rufnummer zu O₂ Prepaid mitnehmen. Beim Kauf der O₂ Prepaid-SIM bzw. im Prepaid-SIM-Assistenten habe ich jedoch keine Option zur Rufnummernmitnahme gefunden. Früher gab es im Bestellprozess einen Schritt mit der Option „Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen“. Diese Option scheint inzwischen nicht mehr vorhanden zu sein. Deshalb bin ich unsicher, wie die Rufnummernmitnahme jetzt beantragt wird. Muss ich weiterhin ein Opt-in bei meinem bisherigen Anbieter setzen lassen, und wie kann ich die Rufnummernmitnahme zu O₂ Prepaid veranlassen? Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo, ich bin erst kürzlich zu o2 prepaid gewechselt und habe das leider klassische Problem, der ewig festsitzenden roten badge beim Voicemail tab.habe versucht, die Voicemail über 333 und auch via Website zu deaktivieren, aber sie bleibt aktiv und auch die badge bleibt. Es kommt auch nie eine SMS zur Bestätigung einer Deaktivierung.ein anderes Problem: der Login in der o2 mobile App schlägt immer fehl. Im Webbrowser klappt es problemlos. 

Hallo o2-Team,meine Prepaid eSIM wurde Anfang Mai aktiviert und der Status in Mein o2 zeigt "Aktiv bis November 2026". Allerdings habe ich den QR-Code zur Installation der eSIM bisher weder per Post noch per E-Mail erhalten. In Mein o2 wird der QR-Code ebenfalls nicht angezeigt, sodass ich die eSIM nicht auf meinem Handy installieren kann.Könnte mir bitte ein Moderator per PN weiterhelfen? Bestellnummer und Rufnummer teile ich dann gerne per Privatnachricht mit.Vielen Dank im Voraus!edit o2_Solveig 25.05.2026, 10:16 Uhr verschoben von Sim-Aktivierung → Prepaid 

Servus, hatte meine Rufnummer von Aldi Talk mit zu O2 genommen. Jetzt will ich das Guthaben per Bankautomat aufladen, bekomme ich angezeigt das die Rufnummer nicht zu O2 gehört eine Aufladung nicht möglich wäre. Das Gleiche geschieht bei einer Aufladung über die App mit einer Guthabenkarte. Nicht möglich. Versuche ich über die Tastatur am Handy den Guthabencode ein zugeben erscheint wiederum die Meldung Rufnummer unbekannt. Der Mitarbeiter in der Kundenbetreuung mittlerweile schon der 4 kontaktiert,  ist damit scheinbar überfordert, einzige Aussage die Nummer gehört zu O2 weitere Erklärungsversuche werden geblockt und die Verbindung getrennt.

Hallo ,ich besitze ein Samsung SGH-X460 mit Simlock und bräuchte den entsperrcodeWürde mich über Hilfe freuen Mfg Torsten N.

Hallo liebes o2 Team.ich habe mir eine Prepaid Karte von Blau zugelegt. Leider bekomme ich diese Verfluchte SIM Karte nicht aktiviert. Ich würde sie am liebsten entsorgen. Meine Nerven sind am Ende. Bei der Blau Hotline Dreh ich mich auch nur im Kreis. Die meinten es sei ein allgemeines Problem, aber getan wird nichts. Selbst am Telefon konnte die Karte nicht aktiviert werden. Aber ist auch in Ordnung. Dann werde ich eben jeden Tag anrufen und mich darüber beschweren. Denn wenn man eine Prepaid Karte kauft, und sie nicht aktiviert, läuft sie irgendwann ab (ca. 90 Tage) So leid wie mir es tut, ich fand o2 telefonica immer toll vom Service. Aber die Technik läuft wie als würden die Server aus ner Kartoffel und einem Grashalm bestehen. Vielleicht hat man hier die Möglichkeit einen andere Antwort zu bekommen. Telefonica ist ja eine ganze Marke… vielen Dank im vorraus.

Hallo zusammen,ich finde die Regelung ehrlich gesagt ziemlich fragwürdig. Ich habe die SIM-Karte ganz normal bei einer Aral-Tankstelle gekauft und dafür 9,99 € bezahlt – das war keine kostenlose Freikarte oder Testkarte.Jetzt wird die Aktivierung einfach abgelehnt, weil angeblich das SIM-Karten-Limit erreicht ist.Für mich stellt sich daher die Frage:Warum kann man die Karte überhaupt regulär im Handel kaufen, wenn sie anschließend nicht aktiviert werden kann?Und wer erstattet mir jetzt die 9,99 € für die unbrauchbare Karte?Ich finde, das kann eigentlich nicht sein, dass man auf den Kosten sitzen bleibt, obwohl die Karte original verschlossen im Handel verkauft wurde und die Aktivierung erst im Nachhinein abgelehnt wird.Vielleicht kann jemand vom o2 Team erklären, wie in so einem Fall vorzugehen ist und ob es eine Möglichkeit zur Erstattung oder Freischaltung gibt.

Hallo!ich möchte die Netzsperre entfernen bei mein altes Prepaid Handy Samsung GT -E1080iVielen lieben Dank!

  Hallo,  wenn ich mich bei “Mein O2” anmelde und nachgucken möchte, wann die letzte Aufladung war und welche Beträge jeweils abgebucht worden sind, steht da nichts.  Es steht nur das  Guthaben, mehr nicht. Ist es richtig, daß im Prepaid-Bereich (auch o2 Loop) es keine genauen Aufstellungen mehr gibt ? Man kann auch Online-Rechnung auswählen, da bekomme ich aber keine.   Vielleicht kann jemand weiterhelfen, danke.   

Please help me, it is urgent :( !I had a contract with O2 named unlimited cost 20euro per monthi canceled it two weeks ago, it is scheduled on 22. Juni that end the contract.I did turn on Portierung (there is a message and an email confirm this, a supporter helped me)now i buy a new O2 prepaid sim karte, just activate it (not this account)and i want the old number with me to this new sim card.but when i put the anbieter : it shows like this below Please help me.

moin, O2 hat für den prepaid - Bereich eine neue Kundenplattform eingeführt. Leider gab es bei mir keine Informationen, welche prepaid SIM-Karte umgestellt wurde.wie ich nebenbei erfahren habe wird für umgestellte SIM-Karten der neuen Plattformauch eine neue Bankverbindung für Überweisungen genutzt. Ich habe mir jetzt mal den neuen meinO2 Bereich angesehen.etwas versteckt ist jetzt die Kostenübersicht.dort findet man dann:→ Guthaben aufladen → Abbuchungen & GebührenAbbuchungen & Gebühren Drittanbieterdienste Einzelverbindungen  → Sim-Karte & Einstellungen  erfreulich ist der Bereich der Drittanbietersperreund das es eine Mail-Bestätigung mit den Einstellungen gibt.😁 Übersicht Deiner Einstellungen für SperrenGuten Tag xxxxxxxxxwir haben die gewünschten Sperren für die Rufnummer 4917xxxxxxxxxx durchgeführt.Nachfolgend erhältst Du eine Übersicht über die Sperren:Datendienste: Keine Sperre aktivEingehende Telefonie: Keine Sperre aktivAbgehende Telefonie: Keine Sperre aktivPrem

Hallo zusammen,ich wende mich an die Community (und hoffentlich an einen o2-Moderator), da ich beim normalen Kundenservice leider auf Granit beiße und mit Standard-Textbausteinen abgespeist werde. Es geht um eine eindeutige Fehlberechnung meines „o2 my Prepaid S“-Tarifs, die bisher stur ignoriert wird.Der Sachverhalt: 04.05.2026: Reguläre Buchung des Pakets „o2 my Prepaid S“ für 9,99 €. Die reguläre Laufzeit müsste demnach 28 Tage betragen (bis zum 01.06.2026). 06.05.2026: Bereits zwei Tage später wurde mein Tarif unberechtigt auf den o2 Prepaid Basistarif umgestellt. In der Folge wurden Einzelverbindungen separat vom Guthaben abgebucht. 16.05.2026: Das Paket „o2 Prepaid S“ wurde erneut mit 9,99 € belastet. Das Ergebnis: Ich habe innerhalb von weniger als zwei Wochen doppelt für dasselbe Paket bezahlt plus die unberechtigten Einzelverbindungen. Insgesamt geht es um eine Fehlbelastung von 30,55 €.Bisheriger Klärungsversuch:Mein schriftlicher Einspruch wurde am 21.05.2026 per Mail mi

Hallo zusammen, meine Prepaid-eSIM-Bestellung (o2 Loop PayGo, bestellt am 05.06.2026) steht seit drei Tagen auf „In Bearbeitung". Die Identifizierung habe ich bereits erfolgreich abgeschlossen, trotzdem tut sich nichts und ich habe keinen eSIM-QR-Code erhalten. Kann ein:e Moderator:in bitte prüfen, ob die Bestellung im System blockiert ist, und sie ans technische Team eskalieren, damit sie freigeschaltet wird? Bitte bestätigt mir auch, dass die Bestellung korrekt als eSIM (nicht pSIM) hinterlegt ist. Vielen Dank!edit o2_Solveig 16.06.2026, 18:00 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Prepaid

Ich habe Prepaid Baistarif. Ich habe 205 Euro als Guthaben drauf. Um die Sim-Karte weiterhin nutzen zu können, soll ich Guthaben aufladen. Allerdings sind 200 Euro der Maximalbetrag - daher ist die Aufladung nicht möglich. Guthaben verbrauchen kann ich aber auch nicht, da die Sim Karte für abgehende Verbindungen jetzt am letzten Tag gespeert wurde. Obwohl es nichtmal 00:00 Uhr. Absolute Sauerei ! Wer von o2 kann mir helfen ?