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Hallo, Ich habe ein Nokia 1680c mít Simlock und will das jetzt für mein Kind mit andere SIM nutzen. Kann ich noch irgendwie Entsperr Code bekommen?Vielen Dank
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe viele Abonnements, die ich nicht benötige und die ich nicht erfüllt habe. Wie Musik und Spiele. Ist eine Stornierung möglich? Vielen Dank Romans
Hallo, guten Tag.Ich war Kunde bei “o2 Loop” und wechselte - mit Nummer-Mitnahme - zu “Telekom” am 19.11.2024. Seitdem warte ich auf Erstattung des Guthabens (knapp 20€). Ich habe meinen Vertrag schriftlich gekündigt, dabei Bankdaten angegeben. Trotzdem musste ich noch einen Formular ausfüllen und absenden. Darauf bekam ich Bestätigung, dass die Angaben korrekt sind und “mein Wunsch” wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Das war 22-23 November ungefähr. Da bis Mitte Dezember nichts passierte, habe ich Zahlungsaufforderung per E-Mail in gleichem Mail-Thread gesendet. Ich gab “Telefonica” bis zum 15.01.2025 Zeit. Also, bis heute. Anfang Januar kam Antwort - auf meinem Formular fehlt wohl BIC, ohne BIC geht nicht. Ich habe das Formular korrigiert (und extra darauf hingewiesen, dass BIC für innerdeutsche Überweisungen optional ist) und gesendet - ohne Fortschritte zu erwarten. Heute, am 15.01, immer noch kein Geld (wie ich erwartet habe). Da Zahlungsfrist abgelaufen ist, habe
Seit dem ich mit meiner Rufnummer zu O2 Prepaid umgezogen bin und meine Rufnummer mitgenommen habe, kann ich mich nicht mehr in der Mein O2 App einloggen im Browser geht es problemlos.Was kann ich tun? Ist der Fehler auch bei anderen?
Ab dem 15. Januar 2025 profitieren O2-Prepaid-Kunden von einem verbesserten Datenvolumen in ihren Tarifen.Der Mobilfunkanbieter erhöht das Datenlimit in den Tarifen S, M und L, ohne die monatlichen Grundgebühren anzupassen.Im kleinsten Tarif Prepaid S gibt es künftig 10 GB statt der bisherigen 8 GB – und das für 9,99 Euro alle vier Wochen. Auch im mittleren Tarif Prepaid M gibt es eine Steigerung: hier erhöht sich das Datenvolumen von 15 GB auf 20 GB, während der Preis von 14,99 Euro gleich bleibt. Der größte Tarif, Prepaid L, bietet nun 30 GB, anstelle von 25 GB, ebenfalls zum Preis von 19,99 Euro.Die technischen Rahmenbedingungen bleiben gleich. Alle Tarife bieten Zugang zum 5G-Netz und ermöglichen Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 300 Mbit/s. Sobald das Datenvolumen aufgebraucht ist, kannst du mit der Weitersurfgarantie bei einer Geschwindigkeit von 384 Kbit/s weitersurfen.
Hallo, Guten Tag,heute war mein Termin, um meinen Prepaid-Anbieter von Lebara zu O2 zu wechseln. Auf meiner alten Lebara-SIM gibt es kein Netz (wie erwartet). Auch mit meiner neuen O2-SIM gibt es kein Netz. Ich bin für niemanden erreichbar. Das ist wirklich schlimm und frustrierend. Ich habe versucht, mein Telefon neu zu starten und mich manuell im Netz anzumelden, aber nichts hilft.
Hallo, gibt es eine Möglichkeit, SMS-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe zu erhalten, wenn das Handy ausgeschaltet ist?Wenn also jemand meine Nummer anruft, während es ausgeschaltet ist, bekomme ich jedes Mal, wenn ich mein Handy einschalte, eine SMS, dass mich jemand angerufen hat. Ich verwende Android 13.
Guten Tag die Herren,ich habe heute eine prepaid sim karte gekauft und sie versucht 2 mal per video ident zu aktivieren. Bei der Eingabe meiner Daten übernimmt das Feld für den Nachnamen immer meinen Vornamen sobald ich die Änderungen speichere. Habe es mit mehreren Browsern erfolglos ausprobiert.
Die App Benachrichtigungen auf meinem neuen Handy sind gesperrt und ausgegraut. Ich kann sie in den Einstellungen nicht mehr aktivieren. Kann da mal jemand von den Moderatoren nachsehen, was da passiert ist? Ich habe das nicht veranlasst und möchte meine Benachrichtigungen natürlich auch gerne wieder bekommen. Ein Problem mit meinem Handy kann ich ausschließen, denn auf meinem WIFI Tablet ist es das gleiche Spiel. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, dieses Problem selbst zu lösen. Unter Push benachrichtigungen aktivieren taucht die App von o2 nicht auf. Und auch in der App ist nichts zu finden. Kann mir jemand bitte erklären, was ich machen muss? Danke!
Hallo! Folgende Situation: Ich habe eine Rufnummer einer am 22.11.2024 deaktivierten SIM-Karte (o2 Prepaid) zur Portierung freigeben lassen. Laut Bestätigungs-E-Mail ist die Freigabe gültig bis einschl. 05.01.2025, also heute, Sonntag. Beo einem neuen Vertrag, den ich wegen hier vor Ort bei mir besseren Netzes bei einem anderen Anbieter Anfang dieses Jahres begonnen habe, habe ich die o2-Prepaid-Rufnummer zur Portierung angegeben. Leider gab es offenbar einen Fehler bzw. bisher keine positive Rückmeldung zur erfolgreichen Vereinbarung eines Portierungstermins. Ich brauche diese Nummer aber, und möchte nicht, dass sie ab morgen dann nicht mehr portierbar ist. Wie kann ich dies jetzt verlängern bzw. einen Verlust der Nummer verhindern? Beim Support ist ja heute niemand erreichbar. Danke!
ich war heute morgen müde und habe versehentlich sowohl O2 Prepaid S als auch O2 Prepaid M gebucht, weil ich dachte, O2 Prepaid S wäre nicht durchgegangen. Wie kündige ich Prepaid M? Bekomme ich nach der Kündigung mein Guthaben zurück?
Hallo Zusammen,nachdem mein altes Handy nicht mehr funktioniert, habe ich ein neues gekauft. Nun passte aber die alte SIM-Karte nicht und ich habe mir eine Ersatzkarte bestellt. Im Schreiben, dass mit der Karte kam, bot man zwei Möglichkeiten zur Aktivierung der Ersatzkarte an; über einen Link online oder über die kostenfreie Aktivierungshotline. Nun komme ich mir aber mittlerweile ganz schön veralbert vor (vorsichtig ausgedrückt), denn bei dem Link im Internet will man mir eine SMS senden, damit ich weitermachen kann. Nur: wie soll das funktionieren, wenn die Karte nicht aktiviert ist (ich hab es auch ein paar Mal probiert, ich habe keinen Eingang auf dem Handy)? Dann also Hotline: dort gebe ich seit Stunden meine Telefonnummer an und werde anschließend wegen technischer Probleme ständig rausgeworfen. Ist das noch Service? Ich müsste dringend erreichbar sein, aber O2 ist glaube ich nicht das Netz, wo ich künftig sein möchte, wenn es solche Kleinigkeiten schon nicht hinkriegt.
Hallo liebe Community.Heute hat es mich auch erwischt.Der App Bonus ist plötzlich nicht mehr unter den Buchoptionen. Habe alle Tipps befolgt und mittlerweile die App neu installiert. Leider finde ich noch immer nichts und die App meldet ständig Fehler.Kann jemand helfen?Danke voarb und liebe GrüßeJacqueline
Seit 2020 haben wir zwei “O2 Internet-To-Go Tarife” in unseren mobilen Routern.Eigentlich klasse: Einmal im Jahr einen festen Betrag zahlen und damit 30, resp. 40 GB Datenvolumen nutzen…Im ersten Jahr waren es noch 30GB zu 49,99 €Ab dem zweiten Jahr dann 40GB zu 59,99 €soweit so gut… Im letzten Jahr (2024) buchten wir die Guthaben im Januar und Februar 2024 für die jeweiligen Router.Und schon im Juni erhielten wir von O2 eine Mitteilung, dass wir unser Guthaben aufladen müssten, sonst würden die SIM-Karten ab Juli gesperrt.Ich wandte mich an den Support und erfuhr, dass O2 ein Softwareproblem hätte, dem sie nicht Herr würden. Ich solle auf jeden Fall – wenn auch nur ein klitzekleines – Guthaben von wenigstens 5 € aufladen. Sonst würden die SIM-Karten tatsächlich gesperrt. Sie könnten da nichts machen.Ich sagte unmissverständlich: Ich hätte einen gültigen Vertrag, genug Guthaben und Restvolumen und würde es nicht einsehen, O2 jetzt außer der Reihe noch mal insgesamt 10 € in den Rachen z
Tach zusammen,ich habe heute meine o2 Prepaid Internet-to-Go SIM aktiviert, das wurde auch per Mail bestätigt. Kurz danach bekomme ich aber eine SMS “Ihr Auftrag konnte leider nicht durchgeführt werden!”Auf o2online sehe ich unter “meinO2/Tarif und SIM-Karte” den Hinweis “Bestellt, Bedingung für Aktivierung noch nicht erfüllt”.Was kann das bedeuten? Habe ich etwas falsch gemacht? Muss ich außer der SIM noch mehr aktivieren?Vielen Dank und viele Grüße,diddieVerschoben von Sim-Karte zu Prepaid / o2_Antje / 20.09.2022 / 20:03 Uhr
Hallo,ich habe heute beim Lidl einen Aufladecode für das O2 Prepaid Guthaben in Höhe von 30€ gekauft.Leider ist der nicht gültig, bzw. funktioniert nicht. Ich habe inzwischen mehrere Wege ausprobiert.Telefon *103*Code#über die Nummer 5667 und über die O2 App direkt. Leider kein Erfolg. Ich habe aber alles richtig eingegeben und der Code ist auch vom Lidl-Kassensystem heute direkt erstell worden. Das ist auch für O2. Wie komme ich nun an mein Guthaben? Gruß Sven
Hallo! Ich würde gerne zu einem anderen Anbieter wechseln, meine Rufnummer jedoch mitnehmen. Wie funktioniert das mit einer Prepaid Sim Karte? Ich finde leider nur Informationen zu Vertragsnutzern. Ich freue mich sehr über jede Antwort!
Hallo ich habe mir einen o2 Surfstick gekauft der definitiv schon älter als zwei Jahre ist.Jedoch habe ich keine Telefonnummer mit dem dieser Stick regestriert wurde ich habe nur die “IMEI” und “S/N” welche auf dem Stick aufgedruckt sind. Wie kann ich diesen jetzt Simlock freischalten ?
Hallo,ich möchte gerne eine O2 Prepaid SIM Karte haben, um sporadisch aus dem Ausland (nicht EU) Überweisungen bei meiner in Deutschland ansässigen Bank durchführen zu können (meine Bank bietet ein App basiertes Verifizierungsverfahren an). Ich müßte dafür, wenn ich richtig verstanden habe, einen entsprechenden Tarif buchen, z.B. “O2 Prepaid M” für 14,99 €. Dieser Tarif gilt ohne Vertragsbindung für 4 Wochen. Ist das nun ein Tarifangebot, dessen Preis von 14,99 € nur 4 Wochen bestand hat und danach von O2 neu definiert wird? Oder ist das schon das Mindestguthaben für O2 Prepaid M, das meinem Konto zum Verbrauch gut geschrieben wird? Bedeutet das, dass das Guthaben nach 4 Wochen verfällt, wenn dieses nicht genutzt wurde? Über eine klärende Rückmeldung würde ich mich freuen. Viele Grüße,Weiel
Hallo,ich hatte meinen Prepaidvertrag gekündigt und eine Bestätigung der Kündigung erhalten. Nun möchte ich mir das restliche Guthaben auszahlen lassen. Eine Bankverbindung hatte ich nicht hinterlegt.Ich habe mich heute eingeloggt und das Guthaben ist plötzlich 0,-- Euro. Es waren aber ca. 85,-- Euro auf der Karte. Das kommt mir seltsam vor. Eine Erstattung kann ja nicht stattgefunden haben mangels Bankverbindung. Tipps, anyone?Danke!
Hallo,bei einem gestern gebuchten Prepaid S kann ich kostenlos die Mailbox abfragen. Bisher wurde das ja immer mit 9 Cent berechnet trotz Flatrate. Neue Preisliste konnte ich nicht finden,daher sollte ich mal nachfragen ob die Mailbox abfrage mittlerweile kostenlos ist bei Prepaid?
Hallo,,ich habe einen Prepaid Tarif.ich würde gern den Nutzernamen ändern, aber das klappt nicht.Als Nutzername steht immer nur die Tel. Nummer.Auch Anmeldung im Kundenkonto nur mit Nummer und nicht mit Mail möglich.Was läuft da schief?
