O₂ Prepaid

Hallo,ich habe ein Problem mit dem Tarifwechsel.Ich bin O2 Prepaid Kundin und möchte meinen Tarif auf O2 Mobile Unlimited Max Flex umstellen.Leider funktioniert das online nicht. Jedes Mal, wenn ich versuche den Tarif zu ändern, werde ich auf die Hilfeseite oder die Community weitergeleitet und kann den Vorgang nicht abschließen.Außerdem funktioniert der Code *107# bei mir nicht.Ich möchte:- meinen Tarif ändern- meine Rufnummer behalten- keine neue SIM-KarteKann mir bitte jemand helfen, wie ich den Tarif richtig wechseln kann?Vielen Dank!edit o2_Solveig 19.04.2026, 08:28 Uhr verschoben von Mein o2 → Prepaid 

Hallo zusammen, ich kann mich aktuell nicht in die Mein O₂ App einloggen.Beim Start erscheint die Fehlermeldung: „Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O₂ Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“Fehler: 7BTRGVJA1Q Der Login über die Webseite (o2online.de) funktioniert jedoch problemlos, also scheint das Problem nur die App zu betreffen.Mehrmaliges Versuchen und Neuinstallation haben bisher nichts geändert. Hat noch jemand dasselbe Problem oder weiß, ob es aktuell eine Störung bei der App gibt? Viele Grüße

Ein herzliches Hallo in die Runde.Vor ein paar Tagen habe ich mein altes Nokia 5130 wieder aktiviert und wollte es in das o2-Netz bringen. Also eine zweite Multicard bestellt, diese aktiviert, eingelegt und … nichts :-(Die  manuelle Suche nach einem Netz zeigte nur E-Plus an, das natürlich ein Einloggen verhindert.Frage: Wie kann ich den Funkknochen ins o2-Netz bringen? Geht das überhaupt?Auf dem Label des Telefons stehen folgende Daten:Model: 5130Type:  NSK-1NXCode:  XXXXXXXXXXÜber Hinweise freue ich mich sehr :-)Viele Grüße aus dem Raum Hannover, rtimEdit o2_Antje: IMEI aus Datenschutzgründen verborgen / 15.09.2025 / 20:51 Uhr

Hallo, ich versuche seit einigen Tagen den Vertragsinhaber (Prepaidkarte) wechseln zu lassen. (Ich und mein Bruder waren damals 2007 bei Media Markt und er hat den Prepaidvertrag auf seinen Namen machen lassen da ich noch zu jung war).  Ich habe eine Vertragsinhaberwechsel E-Mail von der Prepaid Hotline dazu bekommen mit einem Code den ich dazu angeben muss. Das funktioniert  auch. Ich beginne dann den Tarif auszuwählen und klicke auf den Warenkorb um weiter zum Ändern der Daten zu kommen aber jedes mal habe ich da eine nie endende Ladeschnecke und komme nicht weiter.  Ich habe auch schon probiert:-Mehrere Browser-Es probiert während mein Account abgemeldet war-Browser Cache geleertBitte helfen sie mir weiter ich hänge da jetzt schon mehrere Tage dran :( Edit o2_Kathi 13.02.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu o2 Prepaid

Wenn man auf dem Prepaid Smartphone über mobile Daten ins Internet geht, um dort etwas abzurufen, geht das meist nur wenige Minuten und dann so gut wie gar nicht mehr.Es wird so weit gedrosselt, dass man nichts mehr aufrufen kann, weil angeblich schon verbraucht, obwohl man bis 24 Uhr zahlt?Woran liegt es? Andere Apps werden so gut wie nie benutzt, bis auf wenige male einige Fotos oder Videoaufnahme. An den Einstellungen wurde auch so einiges ausprobiert, was die Drosselung verursachen könnte, aber keine Veränderung.Würde gerne mal wenn ich schon für einen Tag zahle, auch für diesen Tag ins Internet damit gehen können.

Hallo liebe Community (nach längerer Zeit bin ich wieder hier im Forum),wie ihr bereits aus dem Betreff entnehmen könnt, möchte ich meine primäre E-Mail-Adresse, welche bereits mit diesem Community-Account verknüpft ist, auch nun für Mein O2 verwenden, da ich mir nun für mein Zweithandy eine Prepaid-Karte von O2 zugelegt habe. Die Verknüpfung ist leider jedoch nicht möglich, weshalb ich vorübergehend eine andere E-Mail hierfür verwendet habe.Folgendes habe ich bereits erfolglos probiert (basierend auf vorherigen Posts): Änderung in die gewünschte E-Mail-Adresse nach Registrierung und Verknüpfung des Prepaid-Vertrages in Mein O2 nach der Erstellung mithilfe einer anderen E-Mail-Adresse.Ich hoffe sehr, dass ihr mir hierbei weiterhelfen könnt und freue mich darüber, wieder hier zu sein!P.S. Für diejenigen, die es wundert, warum ich mich bisher schon als "Nicht-O2-Kunde" hier rumgetrieben habe: Ich habe meinen Postpaid-Vertrag bei Blau, also auch bei Telefoni

Hallo zusammen,ich habe vorher eine neue ESIM installiert und aktiviert. Lt. erhaltener Email von O2 war die Aktivierung erfolgreich und ich kann die SIM nutzen.Allerdings bucht sich die SIM nicht ein. Handy wurde bereits ein- und ausgeschaltet. Flugmodus ein und wieder aus. Es geht nichts.Weiss jemand Rat?Vielen Dank

Hallo,leider muss ich das Thema wieder aufwärmen wie ich gerade gesehen habe.Login ging bis vor zwei Tagen über die App ohne Probleme, dann kam das Problem dass man nicht mehr auf O2 HP gekommen ist. Seit dem kann ich mich mit beiden Zugängen nicht mehr über die APP anmelden und auch der Zugang über die Homepage geht manchmal und manchmal nicht.Was soll dass den?

Benötige den Entsperrcode für Nokia 6100.

Hallo zusammen, können Sie meine Nummer bitte für die Konferenzschaltung freischalten lassen?Vielen herzlichen Dank im Voraus.Freundliche GrüßeJenna

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe 15 € aufgeladen, um den Prepaid M Tarif zu aktivieren. Zunächst wurde jedoch automatisch mein Prepaid S Tarif verlängert. Anschließend habe ich versucht, den Prepaid M Tarif zu aktivieren. Seitdem habe ich nun gar keinen aktiven Tarif mehr, und mir wurde trotzdem Guthaben abgezogen. Aktuell beträgt mein Restguthaben nur noch 3,34 €. Ich bitte Sie daher freundlich, den Betrag zu prüfen und mir den gewünschten Prepaid M Tarif aus Kulanz zu aktivieren bzw. das Guthaben entsprechend wiederherzustellen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßenelena

ich würde gerne o2 prepaid s bestellen aber ich kann o2 prepaid s nicht bestellen. die iban lässt sich nirgendwo eingeben. angeblich ist eine sim-karte auf meinem weg, dabei konnte ich noch nicht mal ein passwort für das o2 konto festlegen. es scheint, als ob die technik hinter dem browser alles gesperrt hat. schade. für ein familienmitglied konnte ich einen vertrag mit rufnummenmitnahme und drittanbietersperre erfolgreich abschließen und sie ist zufrieden, zufrieden, zufrieden. und das im EU-ausland!o2_Solveig  15.10.2025, 08:48 Uhr abgetrennt von und neu erstellt

I have been trying to contact customer service for more than 3 months, but unfortunately, I have not received any helpful support.I am facing an issue while creating an account with O2. I have tried both the browser and the app, but after completing the entire process, it keeps redirecting me back to the login page instead of creating my account.I have attempted this multiple times, but the issue still persists. I would really appreciate it if someone could assist me in resolving this problem.

Hallo, ich habe ein altes Sony Ericson AINO, das noch funktioniert. Das Handy inkl. der Prepaidkarte habe ich damals von O2 gekauft, aber die Prepaidkarte habe ich im laufe der Jahre verloren. Damit ich auf das Handy zugreifen kann, benötige ich einen Code, da das noch eine Sim-Lock Sperre hat. Kann jemand helfen?Die IMEI hätte ich auch o2_Giulia, 17.03.2026, 17:40: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Prepaid

Hallo liebe O2ler,ich brauche euren Rat.Seit über 5 Monaten habe ich Probleme mit meiner Netzclub SIM Karte. Vor 5 Monaten konnte ich mich nicht mehr bei dem Netzclub Portal oder in der Netzclub App anmelden. Als ich dann bei der Netzclub Hotline angerufen habe, wurde mir gesagt, dass ich dort mit 2 Einträgen geführt würde, man konnte sich aber nicht erklären, warum ich mich am Portal nicht mehr anmelden konnte und konnte es nicht aktivieren.Nachdem ja alles weiterhin funktioniert hat, hab ich mich darum nicht weiter gekümmert. Aufgeladen habe ich meine Netzclub SIM Karte weiterhin über meine Bank (und das auch vor kurzem wieder, das funktioniert soweit). Allerdings funktioniert meine Netzclub SIM Karte bzw. die dazugehörige Rufnummer seit einer Weile nicht mehr im Mobilfunknetz. Nur wenn WLAN CALL aktiviert ist kann ich ganz normal telefonieren, angerufen werden und SMS senden und empfangen (und aufladen geht auch). Aber Mobilfunk ist tot. SIM Karte wahrscheinli

Ich habe heute eine neue prepaid SIM bekommen. Ident und Aktivierung ist durch. Karte funktioniert in einem iPhone. Aber in GSM Telefonen nicht (S35i, C55, Nokia). In einem WLAN Router geht die neue Karte.Eine Multikarte aus meinen Hauptvertrag o2 geht in allen genannten Geräten ohne Probleme. Diese ist aber sicher älter als 5Jahre.Als Hinweis, das soll nicht meine „Haupt“ Karte sein, diese soll nur zum Dienstlichen telefonieren sein, ohne Internet Ablenkung. Dazu habe ich immer mein Siemens S35i (damals von viag Interkom).Kann man bei O2 noch alte SIM Karten, bzw. SIM Karten, bekommen die in GSM Telefonen funktionieren?Die Karte ist von IDEMIA France SAS hergestellt.Die Karte wird in den GSM Geräten erkannt, man kann die PIN eingeben. Aber die Netzwerksuche scheitert „Gerät abgewiesen“.edit o2_Solveig 06.04.2026, 18:19 Uhr verschoben von o2 Sim-Karte → Prepaid  

Hello,ich bin offenbar nicht der Einzige, der das Problem hat, aber offenbar geben andere auf. Ich habe das nicht vor, noch nicht…Ich kann mich über jeden x-beliebigen Browser in Mein O2 anmelden. Das geht sowohl über mein Notebook (Win 11) als auch mit meinem Android (V 14) jeweils mit Chrome, Brave und Firefox.Auch mit Safari auf dem iPad V 26.3: tut!Es ist auch egal, ob ich mich mit der Mobilfunknummer (mit 49 oder mit 0 am Anfang) oder mit der Email-Adresse anmelde: ich sehe alles, was mit meiner Prepaid S Mobilfunk - Karte zu tun hat oder möglich ist.Was aber nicht funktioniert: die App MeinO2. Weder im iPad noch im Android.Was habe ich schon alles versucht?Ich habe den Cache und den Speicher gelöscht ich habe Passwort vergessen durchgespielt ich habe die App komplett gelöscht ich habe den default - Browser geändertund das alles mehrmals in unterschiedlichsten Kombinat

Hallo wertes O2-Team,ich möchte den gern SIM-Lock eines alten NOKIA 2220s Slide Handys entfernen, das zuletzt mit einer O2-SIM-Karte verwendet wurde. Die letzte Nutzung ist schon mehrere Jahre her … besteht noch die Möglichkeit, den passenden Code zum Entsperren unter Angabe der Handy-Kenndaten zu erhalten? Besten Dank vorab!Gruß Christoph

Ich wollte eben den O² Chat nutzen, erstmals seit Jahren und nichts, aber wirklich auch nichts funktioniert. Weder die Webseite, noch die App, und beim Chat funktioniert der “Chat Login” nicht und man wird rausgeworfen. Bei der “Kundenbetreuung” war eine Frau an der Leitung, die offenbar nicht in Deutschland lange lebt, da ihr Deutsch extrem schlecht war, eine Störung und sie kann mir nicht weiter helfen, dafür hat sie mit dauerndem Zögern und “äh” dazwischen 3 Sätze gebraucht um mir das zu sagen,dann kam “Machen sie sich keine Sorgen, alles wird gut” (Sinngemäß,ist das eine o² oder Psychiater-Hotline?!) und das auch alles in super langsamer Geschwindigkeit , also erst mal wird man ewig an der (natürlich nicht kostenlosen) Hotline hin gehalten und soll in 1 Stunde anrufen. Hab mich dann bedankt und aufgelegt als sie damit anfing es wird alles gut, später noch mal anrufen (und warten...)Ich habe keine Flatrate, die Minuten werden aus meinem Tarif a

Hi,Es ist ja ein offenes Geheimnis das die 1 Cent Aufladung Prepaid Karten um 6 Monate Gültigkeit verlängert. Gilt dies eigentlich für alle Prepaid Karten oder nur für die Freikarte? Ich würd nämlich gern nur nach Bedarf den kleinsten Prepaid Tarif "o2 Prepaid S" aufladen & nutzen (als zweit Tarif) und ansonsten die Karte mit 1 Cent Aufladungen am Leben halten. Ist das möglich?

Hallo zusammen Es war bisher möglich, die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter ganz unkompliziert selbst in der App zu beauftragen. Man konnte auch angeben, ob man den Prepaid-Vertrag weiterführen und eine neue Nummer bekommen möchte.Das scheint nicht mehr zu fkt.? Man muss das nun über die Hotline bzw. über ein Formular beauftragen? Danke.

Ich bin leider im Minus bei Prepaid Karte und am 11 würde das neue Paket gebucht werden kann aber erst am 24 .4 das Konto begleichen! Was passiert mit meiner Karte?

Habe gestern nein Guthaben aufgeladen .... Und mir das Paket l gebucht bis jetzt geht nix ... Abgebucht hat O2 aber keine Leistung bis jetzt gebracht ... Geld habe ich nicht zu verschenken ... Und gefallen las ich es mir auch nicht ....!Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Prepaid / 31.03.2026 / 16:03 Uhr 

Hallo. Ich habe heute eine neue Prepaid Sim-Karte aus dem o2 Shop gekauft. Nun habe ich in meinem Konto hinterlegt, dass die Tarifgebühr monatlich abgehalten werden soll. Wenn mein Tarifpreis dann nächsten Monat über mein Bankkonto abgebucht wird erhalte ich das den 10GB Bonus oder hätte ich bei der Registrierung bereits Lastschrift auswählen müssen? Habe ich das Lastschrift richtig eingerichtet (siehe Bild)?edit o2_Gerrit 31.03.2026 Rufnummer im Screenshot verborgen