O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hi zusammen, ich habe ein niccht gesperrtes Iphone13 mini, esim QR code von O2 erahlten aber nach Scan erhalte ich die Meldung “Aktivierungscode ungültig”. Ferner ist ein manuelle eingabe nicht mögloch, da ich lediglich den QR code erhalten haben. Any idea woran es liegen könnte? Die andere physische Sim ist von Vodafone, gibt ess hier in konflikt?oder ist die O2 Esim nur für apple watches? Danke für Eure Untertstützung . VG Sara22.03.2023 8:42 o2_Katja verschoben aus Mobilfunkdienste

Huhu allerseits, es heißt O2 stelle wg des 20. Geburtstags den Tarifen S und SBoost (ohne Datenautomatik) in der App einmalig 20GB extra zur Verfügung. Die Aktivierung muss dann wohl innerhalb von 3 Monaten erfolgen ... Ich habe den Tarif SBoost und könnte wg eines anstehenden Umzugs die 20GB wirklich gut gebrauchen :-)Allerdings finde ich das Angebot in der App leider nicht?Vielkeicht kann mir jmd. weiterhelfen?Besten Dank im Voraus! 

Ich habe von Otelo zu O2 gewechselt und seit Dezember schafft es O2 nicht, die Rufnummer zu portieren.Ich habe die Portierung mittlerweile 7x beauftragt und 6x mit der Hotline telefoniert.Bei Otelo die RN-Mitnahme und Freigabe beantragt und die mittlerweile freie Nr. 2x v. Otele bestätigen lassen.Vor- u. Nachname, Geburtsdatum.. alles stimmt überein.Und dennoch soll ich bei jedem Anruf mit O2 die Portierung nochmal beauftragen. Zum 8. mal?Ich weiß echt nicht mehr weiter! Soeben sagt mir ein Mitarbeiter, daß am 10.01. die Portierung seitens eines Mitarbeiters von O2 abgelehnt wurde.Ich habe nach dem 10.1. 2x mit der Hotline telefoniert und die haben mir das nicht gesagt!Nun soll ich das Formula “Übertragung einer Mobilrufnummer” per Post nach Nürnberg schicken, obwohl ich es bereits vor 2 Tagen per Mail an die gewünschte Adresse gesendet habe.Ich habe meine alte Nr. seit 25 Jahren und noch nie Probleme mit einer Mitnahme. Und jetzt das…Was kann soll ich noch tun!

Hallo,ich war bis jetzt Prepaid-Kunde und habe nun einen Mobilfunkvertrag bei O2 abgeschlossen.Ich habe die SIM-Karte erhalten, aber wenn ich diese mit Hilfe der 19-stelligen Nummer auf o2.de/aktivieren aktivieren will, kommt die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“ (die Nummer wurde jedoch zu 100% richtig eingegeben).  Gibt es was das angeht gerade ein generelles Problem bei O2 oder könnte es sein, dass ich etwas nicht beachtet habe? (Eventuell etwas, was ich beim Übergang von Prepaid zu Vertrag nicht gemacht / beachtet habe?)Ich habe bis jetzt nur in der MeinO2-App den Prepaid-Tarif “beendet”.Vielen Dank für die Hilfe. 

Was liegt nahe, die Gratis-SIM auch  im Vodafone R218h Mobile WiFi Router zu testen.Anfänglich war der Karten tausch etwas kompliziert, da der Vodafone Mobile WiFi R218h zuerst auf Werkseinstellung zurück gesetzt werden musste, um die o2 SIM-Karten-Parameter einzutragen. Nach viel probieren hat es dann hervorragend geklappt. Um sich die Verbindungsdaten anzeigen zulassen, benutze ich die Google App Vodafone Mobile Wi-Fi Monitor, als auch das Web-Interface http://192.168.0.1/home.htmviel Spaß beim Ausprobieren.VGdfz35398

Hallo,Ich versuche meinen Vertrag als esim im Gerät einzurichten, aber leider schickt mir o2 immer nur einen "leeren" code:LPA:(Der QR code ist jedesmal gleich weil er keine Daten enthält.)Wie kann dieses Problem gelöst werden? 

Ich musste gestern meine sim telefonisch sperren , weil das Handy weg war . Ich habe sofort eine neue Karte bestellt . Nun wurde das Handy gefunden .  Ich wollte heute  telefonisch entsperren bei O2, doch die Antwort war , dass es nicht geht . Ich erreiche niemanden und kann mich nicht bei 02 nicht einloggen, weil ich die Zugangsdaten vergessen habe .  Ein neues Passwort kann man mir nicht zuschicken , da ich keine sms wegen der gesperrten Karte erhalte .  Was kann ich tun ?  vielen Dank 

Hi, ich moechte gerne mir ein Dumbphone holen, damit ich paar Tage der Woche ohne Ablenkung vom Smartphone erleben kann. Allerdings haette ich wenig Bock, die SIM Karte immer austauschen zu muessen, vor allem falls ich doch kurzfristig das Smartphone benoetige fuer Maps usw.Mein o2 Vertrag erlaubt “bis 10 Geraeten gleichzeitig.” Heisst das, dass ich mir noch eine SIM Karte bestellen kann, um zwei Handys gleichzeitig mit der selben Telefonnummer zu haben? Oder geht das nicht, dass zwei Handys mit zwei SIM Karten gleichzeitig mit der selben Telefonnummer verbunden sind?Danke!

Hallo. Ich habe ein neues Handy. Es ist ein Android gerät und mein altes ist ein iPhone 12. ich Würde gern meine eSim vom iPhone aufs Android Handy transferieren.  Ich finde leider nirgends wo und wie ich das machen kann. 

Hallo.. ich habe ein Problem.. leider habe ich gestern aus versehen meine Sim Deaktiviert.. da ging gar nix mehr, ich habe eben im o2 Shop eine neue Sim Karte bekommen (diese kostet leider 30€) ..Jetzt wollte ich wieder die Apple Watch mit einer esim verbinden doch jetzt steht da dass die Watch nicht berechtigt sei oder bzw mein Account ist nicht berechtigt eine e-sim einzurichten… nun die Frage was kann ich tun ? Bitte helft mir.. Ich hab so ziemlich jede e-sim aus meiner Übersicht entfernt von denen ich sicher war, dass das ein älteres Gerät war… Was muss ich tun ? 

Hallo, ich möchte auf meiner Apple Watch eine eSim installieren.Auf meinem IPhone ist ja eine normale sim Karte und diese möchte ich zusätzlich auf meiner Apple Watch nutzen.Wenn ich in der Apple Watch App unter Mobilfunk schaue ist da folgende Meldung: Dein o2 Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Ja, ich habe auf dem IPhone+ Watch das neuste Update, auch die aktuellste O2-de 52.0 installiert.Ich würde mich hier sehr über kurze Hilfe Stellung freuen. vielen Dank

Hallo O2 Team,Seit der Sperre der eSim - durch mich online - ist meine physische Sim nun auch gesperrt und lässt sich online nicht mehr entsperren - bzw tauch überhaupt nicht mehr unter Verwalten auf.Da ich nun auch nicht mehr in der Lage bin zu telefonieren - mit O2 - und AURA gelinde gesagtfür den Allerwertesten ist - müsste mit einem Mitarbeiter chatten - und das wird mir nicht angeboten.Also wie kann ich erfahren was mit meiner SIM passiert ist und wie ich diese wieder zum laufen bekommen!? Vielen Dank schon mal für eure Zeit.Viele Grüße,Frank PS  2 neue eSim wurden bestellt - Ipad und Watch - da diese nicht auf eine neue Watch geswitcht werden können. Leider ist auch hier eine Aktivierung ohne funktionieren Sim nicht möglich!! Dazu kommt eine andauernde:Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Meldung!!!!!! Schlechter geht es Online wohl nicht!

Hallo, gestern ist mein iPhone 14 Pro Max einfach ausgegangen und ist defekt.Apple wird mir dank Apple Care+ einen Expresstausch machen.Soweit also alles gut. Was mich aber gerade ziemlich nervt, ist die Sache mit der eSIM.Ich möchte übergangsweise ein altes iPhone Xr mit eSIM verwenden.Das klappt aber nicht, da ich keine neue eSIM aktivieren kann.Denn ich kann keine SMS empfangen, da mein eigentliches iPhone ja defekt ist.Die Apple Watch kann ohne aktives iPhone keine SMS empfangen, selbst wenn ich die Multi eSIM auf SMS umstelle. Das bedeutet, ich muss heute zum o2 Shop fahren und mir wie 1990 eine eSIM ausdrucken lassen. Meine Frage für zukünftige Fälle: Geht das nicht online? Solche Fälle müssen doch auch abgedeckt sein. Was mache ich, wenn mir sowas am Samstagabend oder an einem Feiertag passiert?Ohne iPhone, Apple Pay, Sparkassen App, Kreditkarten Apps usw. bin ich u.U. komplett aufgeschmissen. Danke!

Hallo zusammen,  ich habe heute mit dem Kundendienst telefoniert und mir wurde mitgeteilt, dass innerhalb einer Stunde für meine neue e-Sim Aktivierung für mein neues Gerät eine Mail versendet wurde.  Leider ist dies nicht erfolgt. Ich benötige die e-sim sehr dringend, da ich mein altes Gerät im laufe des morgigen Tages abgegeben muss.   

Hallo,habe einen Handy Vertrag ….o2 Free S Boost Tarif ,  bekomme demnächst ein Tablet und möchte es auch Internetmäßig nutzen ….. kann ich die gleiche Handynummer nochmal bekommen als Sim ? MfG

Hallo zusammen, Ich würde gerne eine Data sim bestellen und habe in meinem IPhone aktuell eine Sim Karte drin. Ist es möglich eine eSim für das IPhone aktivieren zu lassen und die physische Sim als Data card nutzen zu können um die 39,99 € Gebühr zu sparen? Danke und Grüße Toni 

Hello, can I add another contract to my existing o2 mobile app? Thank you very much

Ich habe am 06.04.2023 ein Angebot direkt bei O2 wahrgenommen  Iphone 14 Pro MAX mit der Ultra Watch für 1 Euro plus 50GB  Datenvolumen für einen sehr annehmbaren Preis ALso alles fertig gemacht und nach ein paar Minuten erhalte ich eine Mitteilung das ich wenn ich das So haben will 193 € anzahlen soll ok ich gezahlt bekomme dann auch eine Auftragsbestätigung mit der Nummer WSHWxxxxxxxxWunderbar denke ich Heute kommt alles an gehe online und versuche die Karte zu AktivierenFehler bei der Aktivierung bitte bei Kunden Hotline versuchen ok gemacht der MA sagt mir das es in etwa 30 minuten ginge nach 1 Stunde nichts noch ein Anruf der MA sagt mir das ich es nochmal ONLINE versuchen soll sollte wieder gehen gab Technische Störungen .Also wieder online und ja ich konnte es versuchen aber ging nicht wieder sollte ich mich an die Hotline wenden also Anruf Dann Teilt mir eine nette MA mit das der Vertrag wegen Bonität abgelehnt wurde und daher die Karte gesperrt sei ?? Ich kann alles im System

Wie erhalte ich eine Bestätigungs-E-Mail und einen Online-Buchungsvertrag?  Ich bestelle seit einer Woche und habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten und niemanden liefern sehenMein Auftragsnummer: WSFC4779xxxx

Wenn ich nach Hilfe Suche werde ich immer auf die Frontseite der Community geschickt. Eine Auswahlmöglichkeit für SIM verwalten o.ä. wird mir nicht angezeigt. Sehr frustrierende navigation für so ein einfaches Problem? wie finde ich meine puk im Onlineportal? Danke und lg

Ich bin gerade ziemlich geflasht! Und stink sauer! Ich habe blöderweise an einem Feiertag meine SIM gegen eine eSIM ersetzen lassen.Leider funktioniert die Aktivierung nicht, was logisch ist, wenn der Kunde nur eine Mobilfunknummer bei O₂ hat, auf die eine SMS gesendet werden kann. Denn schließlich wird die physische SIM deaktiviert und somit ist die Rufnummer nicht mehr erreichbar, an die eine SMS gesendet werden kann. Leider kann ich auch keine andere Nummer angeben, um über mein Zweitgerät zu gehen.Es ist Karfreitag und ich kann nichts machen. Bin nun bis morgen nicht erreichbar. Unzumutbar! Das fehlerhafte Verfahren sollte den Kunden zuliebe geändert werden. Die Eingabe einer alternativen Mobilfunknummer sollte möglich sein, denn so wäre eine Aktivierung möglich. Nun muss ich bis morgen Vormittag warten, bis ich zu einem O₂-Shop kann, in der Hoffnung, dass die Aktivierung dann möglich ist. Habe im Forum bereits gelesen, dass das nicht alle O₂-Shops schaffen.Das ich mir heute die eS

Hallo, die Karte kostet 69,99 ist das dann direkt als Guthaben bzw für ein Monat “frei” oder sind die einmaligen 69,99 nur dafür um die Karte zu bekommen?

Hallo, ich habe für meinen Sohn einen Vertrag bei O2 abgeschlossen, Davor hatte er eine Prepaidkarte von O2. Die SIM-Karte habe ich aktiviert und er hat eine vorläufige Rufnummer, die bei der SIM-Karte in der App angegeben war. Ich hatte O2 tel. mitgeteilt dass er seine alte Rufnummer der O2 Prepaidkarte behalten möchte. In der App kann ich aber keine Rufnummer zu O2 zu O2 portieren, sondern nur zu einem anderen Anbieter oder von einem anderen Anbieter zu O2. Nun weiß ich nicht ob dies nun automatisch bearbeitet wird oder muss ich doch noch mal dort anrufen?   

Guten Tag,Was kann man aktiv tun, wenn die Bestellung bereits gute 2 Wochen her ist und man noch nichts erhalten hat? Es geht um eine Simkarten Bestellung von einem Freund. Er wartet nun bereits gute 2 Wochen, aber bisher kam noch nichts. Er wäre nun auch bereit eine Ersatzkarte anzufordern, aber da er noch keine Nr erhalten hat, kann er sich hier drüber nicht registrieren.  Kann man eine Ersatzkarte auch anders anfordern? Was bleiben für Optionen?  Wäre sehr lieb, wenn jemand antworten könnte.

Ich versuche, eine neue SIM-Karte für einen neuen Boost Online-Vertrag zu aktivieren. Ich habe es online und in der App versucht, und es heißt immer, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich die Hotline anrufen soll.Ich habe zweimal bei der Hotline angerufen: Beim ersten Mal sagte die Mitarbeiterin, die Karte würde in 10 Minuten aktiviert werden, aber das ist nie passiert. Beim zweiten Mal sagte mir der Mitarbeiter, ich würde eine SMS erhalten und solle den Anweisungen folgen, aber die SMS kam nie an.Kann jemand in diesem Forum helfen, das Problem zu lösen?