Antragsformular PrePaid

Hallo ​@ral7016 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hat es inzwischen mit dem Vertragsabschluß geklappt ? 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

habe mehrere Mails geschrieben, bekomme keine Antwort von einem Service Mitarbeiter, nur vom Automat. 

Ist denn die Adresse so wichtig? Wenn man wohl auch eine alt.Adresse für den Versand angeben kann? Ein Ident Prozess folgt doch noch nach dem Antrag.

Gruß Uwe

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Nutze das Kontaktformular, es gibt bei O2 keinen E-Mail Service. 

Hallo 5G_Tester,

ich bin kein Provider von Kontaktformularen. Doch wenn ich via Kontaktformular mit dem Service Verbindung aufnehme, kann der Service nur über meine hinterlegte e-Mail Adresse mit mir kommunizieren. Das ist in diesem Fall auch sehr häufig passiert. Nur ist das in dieser Woche nur eine einseitige Sache. Es passiert nix mehr.

Rufe die Bestellhotline an.

Danke Burner für den Tipp. Habe ich gerade gemacht. Nur eine Bestellung für eine PrePaid Karte mit Basistarif konnte ich dort nicht platzieren. Verträge verlängern oder Optionen Buchen - kein Problem. Eine PrePaid Karte - nein. Hat leider nicht geklappt. 

Dann kaufe dir eine o2 Prepaid Karte im Supermarkt oder an der Tankstelle.

Ich habe insgesamt 5 O2 Läden in der Stadt in meiner Nähe aufgesucht und versucht eine solche Karte zu kaufen. Alle Verkäufer haben mir Verträge angeboten die für sie lukrativer waren als die mit dem Basistarif für Euro 4,99. Gleiche Empfehlung von deren Seite: Den PrePaid Vertrag gibt’s nur Online

Beachte meinen letzten Kommentar! Supermärkte und Tankstellen sind keine *o2 Läden*!

Habe mich jetzt auch noch in Supermärkten und einigen Tankstellen umgesehen und dort auch Diskussionen geführt, den Vertrag gibt’s nur Online. 

Was auch noch dazu kommt: Auch für Kündigungen ist die Eingabe (Auswahl) der Strasse im Onlineformular zwingend notwendig.

Hallo ​@ral7016 ,
welchen Tarif willst du denn genau haben, wenn es den nur online gibt ? 
Gruß, Solveig 

​@ral7016 

die mit dem Basistarif für Euro 4,99.

in den Läden  kannst du nur die SIM-Karte kaufen, 

obs die Basic- SIM-Karte dort auch schon gibt,

ist mir nicht klar ,  bis vor kurzem hat die ja noch nichts gekostet. 

über das ID Verfahren erfolgt die Freischaltung, 

das muss mit dem Ausweis erfolgen, 

ob das dann funktioniert ist schwierig vorher zu sagen, 

wenn die Straße nicht erkannt wird, 

eine Kündigung könnte auch mit einem Freitext über das Kontaktformular erfolgen,

das wäre also nicht das Problem. 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Nachtrag 

bei einer gekauften prepaid SIM-Karte kannst du nach dem 

ersten 28 Tagen das Pack wechseln oder abbestellen . 

​@ral7016 

schau mal in die Bucht. Dort bietet ein gewerblicher Händler ein Starterset im Basistarif für 9,49 EUR mit 10 EUR Startguthaben an.

meinst du das die Straße beim ID Verfahren dann gefunden wird?

oder erfolgt der Abgleich auf anderen Daten?

Ja, Händler haben dafür ihre Händlerbetreuung falls es Probleme mit Straßennamen gibt. Und natürlich wird die Prepaid nur auf den Antragsteller mit korrekten Daten registriert.

Eine Karte mit dem Basistarif aus der Bucht ist wirklich eine Option.

Mittlerweise hat sich der Service gemeldet und wollte nocheinmal mit der Fachabteilung sprechen, die Adresse wieder einzupflegen. Jetzt ist die Straße wieder drin, aber der Fehler mit der Hausnummer leider auch. Wenn so eine spezielle Anforderung zum zweiten Mal kommt, weil das erste fehlerhaft war, warum testen die denn eigentlich nicht ob der Prüfalgorithmus auch funktioniert?