Rund um die O₂ Community

Dieses Thema gibt es schon sehr oft, so auch bei mir.Mir wurde eine SIM Ersatzkarte doppelt berechnet. Einmal im Januar und im Februar diesen Jahres.Nach drei Anrufen bei der Hotline wurde mir jedesmal versprochen, dass die Erstattung an die Buchhaltung weitergeleitet wird.Nun habe ich bereits die Juni Rechnung aber ohne Erstattung von den 29,99€ erhalten.Jetzt weiß ich nicht mehr weiter.Es wäre schön, wenn mir geholfen werden könnte. 

Guten morgen, ich hatte ein Samsung TV bestellt und dieser soll am 25.06.26 an DHL übergeben worden sein. Wie lange dauert das bis es geliefert wird? Ich hoffe es kommt bis Samstag an, das sollte ein Geschenk sein. Falls sich hier wer von O2 befindet, vielleicht könnte jemand mal bitte nachschauen. Vielen Dank

Guten Morgen,habe jetzt seit fast 50 Std. keinen Empfang mehr bei uns im Ort. Für Empfang müsste ich auf die A2 gehen, also raus aus dem Ort. Von O2 höre ich immer nur: Sie können keine Störung finden, aber im selben Atemzug heißt es : Es gibt ein Problem mit einer Basisstation in der Nähe. Jetzt schaue ich mir drei Telefone an und nichts geht. Wichtige Anrufe kann ich nicht empfangen, oder tätigen. Und bei einer Meldung hat man nur noch einen Computer am anderen Ende, mit vorbereiteten Antworten und keinen echten MA. Wo bekomme ich endlich mal klare Aussagen wie es weitergeht. Und was auch interessant ist. Eine entsprechende Gutschrift, für die Zeit wo nichts geht.GrußS.R.

Hallo, ich hab versucht mich in der App anzumelden Und musste dann auf Kennwort vergessen gehen also musste ich meine E-Mail-Adresse oder meine Telefonnummer eingeben hab ich getan. Ich hab beides probiert und es kam weder eine E-Mail noch eine SMS.  Im Browser hat es aber funktioniert zum anmelden. Da hab dich auch eine SMS bekommen. 

Olá Comunidade e Equipe O2,Estou recorrendo a este fórum porque, infelizmente, não estou conseguindo ajuda pelos canais de atendimento normais e pelo chat.Em 2 de junho de 2026, solicitei uma conexão de internet de fibra óptica (O2 Home M 150) para meu apartamento através do site da O2. Até hoje – exatamente quatro semanas depois  – não recebi nenhum retorno ou confirmação do pedido. Não tenho a mínima ideia do status: o pedido foi aprovado? Há algum problema técnico? O roteador já foi enviado? Estou completamente no escuro.Como cliente fiel que já possui 3 contratos ativos com a O2 (este seria meu 4º contrato), estou muito decepcionado com este serviço.Solicito respeitosamente que um moderador da O2 analise esta questão e verifique o status do meu pedido no sistema.Muito obrigado pelo seu apoio.

Mal eine brennende Frage von mir an die Community.Welchen Cloud-Speicher nutzt ihr?Bei mir ist es im Moment noch Google One. Grade noch kostenlos, da beim Kauf vom Google Pixel 10 Pro damals mit integriert. Was aber im September ausläuft und ich es nicht einsehe, hier dann 22 Euronen zu bezahlen.Oder habt ihr ne ganz andere Lösung um eure Daten zu sichern?Bin gespannt auf eure Antworten 😁 

Hallo liebe o2-Community und o2-Moderatoren,ich wende mich heute zutiefst enttäuscht an dieses Forum. Ich bin seit über 30 Jahren treuer Kunde – meine Historie reicht zurück über Alice und Telefonica bis zum heutigen o2-Anschluss. Ich habe meine Kündigung für meinen aktuellen DSL-Anschluss (50 MBit/s für 34,00 €) online vorgemerkt, um ein faires Angebot für ein Upgrade auf 100 MBit/s zu erhalten.Was mir daraufhin an der Hotline zur Kundenrückgewinnung angeboten wurde, grenzt an absolute Intransigenz und das bewusste Legen von "Nebelkerzen":Mir wurde ein unübersichtliches Stückwerk aus zwei Verträgen präsentiert, das rechnerisch angeblich bei ca. 28 Euro landen sollte. In der schriftlichen Vertragszusammenfassung kam dann das böse Erwachen. Das "Angebot" sieht wie folgt aus:o2 Home M 100 für regulär 39,99 € Lächerliche 7,50 € Rabatt auf die Grundgebühr für 24 Monate Option AVM FritzBox 7530 AX für 2,99 €/Monat – obwohl ich im Gespräch explizit betont habe, dass ein eigener Router vorhan

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Hallöchen liebe Zockergemeinde!Ich dachte mir, da viele von euch gelegentlich gerne mal Daddeln, habe ich einen Thread dazu aufgemacht.Ich zocke definitiv am liebsten an meinem PC, zusätzlich habe ich auch noch eine Playstation 4 und eine Xbox.Mein Lieblingsspiel ist schon einige Jahre Dead by Daylight, so oft ich mich über den ein oder anderen Spieler aufrege, komme ich davon nicht weg😁. Vorher habe ich hin und wieder auch Simulatoren gespielt, da ist aber das Interesse nicht mehr da.Was zockt ihr so und wo liegen eure Interessen? Ich bin gespannt, was ihr mit uns teilt! 

Gibts hier auch paar Leute, die Metal hören? Also jetzt nicht solchen Slipknot Käse, sondern richtigen Black oder Death Metal? Dies sind meine perönlichen Genre Favoriten derzeit: Black Metal und Death Metal. Cannibal Corpse - Make them suffer zB oder von den Jungs “Hammer Smashed Face”  - das ist einfach Mucke zum Frustablassen :D Bin selbst regelmäßig auf Black&Death KOnzerten, aber ganz gerne auch auf Pagan Metal Konzerten. Im Pagan Bereich gibt es nur eine legendäre Gruppe, da diese leider nie mehr auftreten wird. Menhir - Hildebrandslied Die Band Menhir gibts so leider nicht mehr, bzw theoretisch giobt es die Band noch, aber irgenwie kommt da nichts mehr. Der Sänger Heiko soll wohl ein perfektionist sein, was das SPielen aller Instrumente, als auch die Gesänge angeht und dadurch soll sich mittlerweile alles bis auf Weiteres verschoben haben. Hm.. schade, aber naja. Morgen bin ich dann wieder auf dem Mitsommer Fest in Bärenstein. Dort werden gewisse heidnische Rituale zur Somme

Sehr geehrte Damen und Herren der Werbeabteilung,ich habe gerade ihren aktuellen Werbeclip mit dem Hammer- und Schirmangriff auf den Zugbegleiter gesehen. Zum einen möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich diesen Clip nicht verstanden habe und auch nicht weiß, was O2 damit bewerben will! Zum anderen finde ich es angesichts des kürzlichen, tödlichen Angriffs auf einen Schaffner und den aktuellen Angriff auf einen Busfahrer der jetzt im Koma liegt respektlos gegenüber den Opfern! Ich empfinde diesen Clip auch als völlig pietätlos und weiß auch nicht, wieso will O2 das Thema "Gewalt im ÖPNV" so in den Vordergrund schieben und welcher Nutzen soll daraus gezogen werden?Vielleicht können sie mich ja kurz informieren, was denn da positives beworben werden soll? Bis dahin verbleibe ichmit freundlichen GrüßenOlaf

Guten Abend zusammen,habe viel daruber hier gelesen was alles sein kann und habe auch alles ausprobiert, leider ohne erfolg.Zu meinem Problem: Ich bin wieder o2 kunde seit ein paar monaten schon, ich habe alles soweit eingerichtet gehabt gleich am anfang für alle 4 verträge. Jetzt möchte ich in der Community was fragen und kann hier mich nicht anmelden da ich in der der dauerschleife lande mit dem Anmelde bildschirm. Ich habe passwort geändert, habe anmelde daten gelöscht und neu eingerichtet, habe auch versucht über die links die ich hier gefunden habe reinzugehen da wird mir aber “Sie sind eingeloggt” angezeigt. Wenn ich mich aber in der Community anmelden möchte kommt immer wieder registrierung und ich kann sonst nichts machen. Habe versucht ein thema zu erstellen und es klappt soger teilweise??! , wenn ich das anmelde dialog weg klicke kann ich themen Name schreiben und noch was auswählen, sobald ich aber mein Beitrag schreiben möschte muss ich mich ANmelden und das ganze beginnt f

Hallo zusammen :)Endich bin ich wieder Kunde bei euch - leider aber mit einen völlig neuen Account, weswegen ich mich hier nun Melde.Leider gab es nicht die Option, meinen alten o2-Kundenlogin wiederherzustellen (interne Policy etc.) soweit alles gut.Gibt es die Möglichkeit, meinen jetzigen Account gegen meinen alten Forum-Account zu ersetzen, dass ich meinen alten Username wieder nutzen kann?Es wäre echt super, wenn es gehen würde. Habe gesehen, dass es wohl möglich sein soll.Vielen lieben Dank im Voraus :)

Hi, seit einigen Tagen bin ich wieder Kunde von O2 Glasfaser. Ich hatte vor Jahren schon mal einen DSL- Vertrag. Ich habe gerade zig Versuche unternommen, ein Konto in der Community zu erstellen. Jetzt habe ich gerade einen weiteren Versuch erfolgreich abschließen können, ich habe eine zweite E-Mail-Adresse zugeordnet und da ging es plötzlich.Aber hier muss es doch noch eine Unwucht im System geben, wenn die Community-Anwendung die alte, noch gültige E-Mail-Adresse nicht will. Im Glasfaser-Vertrag habe ich sie ja auch verwenden können.Gibt es eine Erklärung dafür und eine Handlungsanleitung?Danke vorab  Edit o2_Flo: Beitrag verschoben // 3.6.26

Hallo,ich würde gerne mein Community Konto löschen lassen.Ansonsten bekomme ich leider keinen Zugriff auf mein reguläres Vertragskonto und werde immer hierher weitergeleitet.Ich bitte auch entsprechend um Löschung aller Daten, die mit dem Community-Konto zusammen hängen.Hoffe jemand hilft michVielen Dank!Edit o2_Kathi 11.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Wie antwortet man in einem Thema auf eine Person/Mod?Mit .@ oder nur @ ...? Beim Editortext stand, glaube ich, auch nichts und der Nick ist bei mir nicht blau, aber ich muß sowieso copy&paste aus einem anderen Editor machen, sonst friert mein Gerät ein ... ... im Gegensatz dazu "brennt" bei mir die "Hütte", leider hat sich nach 13 Tagen niemand bei mir gemeldet.

Diese Nummer hat mich bereits öfter angerufen. Heute bin ich mal ans Handy gegangen und wurde ein paar mal mit Ausdrücken beleidigt die mich persönlich beleidigt haben, danach wurde direkt aufgelegt. Ich habe dann nach dieser Nummer recherchiert und fand heraus, das diese Nummer zu O2 gehört. Was ist da los ?Und warum werden einem defekte Router zugesandt  ?Damit man den Kundenservice anruft ?Ich bin wirklich sauer gerade.Total unprofessionell!