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Aktuelle Fehler innerhalb der o2 Community (Gainsight)

  • Okt. 10, 2024 6:42 AM UTC
  • 74 Antworten
  • 821 Aufrufe

Tom_
Legende
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Hallo,

ich öffne mal diesen Thread. 😊

 

Dieser dient dazu, um aktuelle Fehler innerhalb der Community zu melden. Die o2 Community basiert auf “Gainsight”, und hier sind schon manchmal nervige Fehler unterwegs, die dann manchmal schnell, und manchmal nur sehr schleppend behoben werden.

 

Dieser Thread ist wirklich nur auf die Software der o2 Community bezogen.

(bei Fehler und Störungen mit Mobilfunk, Festnetz, o2 Produkten → öffnet bitte einen eigenen Thread)

74 Antworten

Tom_
Legende
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  • Autor
  • Legende
  • Okt. 10, 2024 6:45 AM UTC

Aktueller Fehler:

Nach dem Schreiben und Absenden eines Beitrags in einen Thread, landet man ganz oben beim Eingangsposting, und muss wieder zu seinen Beitrag nach unten scrollen.

(Browser: Firefox)

 

Kennt diesen Fehler jemand von euch?


Tom_
Legende
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  • Legende
  • Okt. 10, 2024 6:49 AM UTC

Aktueller Fehler, der schon einige Jahre besteht, und nie behoben wurde:

Im mobilen Webbrowser, lassen sich Zitate nicht löschen, in dem sich Erwähnungen befinden.

(Browser: mobiler Firefox)


Tom_
Legende
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  • Autor
  • Legende
  • Okt. 10, 2024 6:51 AM UTC

Aktueller Fehler:

Wenn man sich in einen Unterforum befindet, beispielsweise hier, lässt sich nicht auf die Menustruktur von o2online.de zugreifen, da diese hinter dem Community-Banner verschwindet:

 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Okt. 10, 2024 7:10 AM UTC

Hey @Tom_,
wir haben alle hier gemeldeten Fehler direkt weitergeleitet. Vielen Dank für die Screenshots und deine Beschreibung. So konnten wir es direkt mit den Informationen weiterleiten. 🙂
Liebe Grüße Bianca


Tom_
Legende
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  • Autor
  • Legende
  • Okt. 14, 2024 10:13 AM UTC

Aktueller Fehler:

Nach dem Schreiben und Absenden eines Beitrags in einen Thread, landet man ganz oben beim Eingangsposting, und muss wieder zu seinen Beitrag nach unten scrollen.

Eine Ergänzung zu diesen Fehler:

 

Wenn man eine E-Mailbenachrichtung bekommt, weil man in einen Thread erwähnt wurde, landet man nach Klick auf dem Link, nicht direkt bei der Erwähnung, sondern nur ganz oben im Thread.


o2_Michi
  • Moderator
  • Okt. 18, 2024 1:21 PM UTC

Nach dem Schreiben und Absenden eines Beitrags in einen Thread, landet man ganz oben beim Eingangsposting, und muss wieder zu seinen Beitrag nach unten scrollen.

(Browser: Firefox)

Moin @Tom_ ,

ich habe gerade erfahren, dass der Fehler behoben wurde. 😊

Wenn du magst, kannst du gerne mal testen, ob sich das auch auf die E-Mail-Benachrichtungen ausgewirkt hat oder es dort noch so ist wie beschrieben. 

Gruß,

Michi


Tom_
Legende
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  • Autor
  • Legende
  • Okt. 28, 2024 4:51 PM UTC

Gerade eben mal wieder diese Meldung angezeigt bekommen:

Meinen Text konnte ich glücklicherweise mit Klick in das Textfeld und STRG+Z retten. Lustigerweise hatte ich dann die Meldung beim zweiten Versuch gleich im Doppelpack:

 


o2_Lars
  • Moderator
  • Okt. 29, 2024 8:53 AM UTC

Hallo @Tom_,

ich glaube, zu dieser leider doch sehr generischen Fehlermeldung hatten wir schon mal geschrieben. Eine Möglichkeit, wie es dazu kommen kann ist, wenn in relativ kurzer Zeitspanne eine größere Anzahl an Beiträgen geöffnet werden, zum Beispiel in separaten Tabs, Fenstern, etc. 

Kann das hier eventuell der Fall gewesen sein?

Gruß,

Lars


Tom_
Legende
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  • Autor
  • Legende
  • Okt. 29, 2024 8:56 AM UTC

Eine Möglichkeit, wie es dazu kommen kann ist, wenn in relativ kurzer Zeitspanne eine größere Anzahl an Beiträgen geöffnet werden, zum Beispiel in separaten Tabs, Fenstern, etc.

Hmmm, ich hatte glaub ich fünf oder sechs Tabs der Community offen bzw geöffnet


bielo
Legende
  • Okt. 29, 2024 9:50 AM UTC

Den Fehler habe ich auch öfter. Ich habe nur einen Tab offen.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Okt. 29, 2024 10:19 AM UTC

Hallo @Tom_ und @bielo ,
Wenn ich es richtig verstanden habe, liegt es nicht daran, wieviel Tabs der Einzelne geöffnet hat, sondern die Gesamtzahl der Tabs ist zu hoch. 
Aber da ist Lars besser im Thema drin. 
Vielleicht magst du @o2_Lars noch etwas zu schreiben ? 
Gruß, Solveig 


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Autor
  • Legende
  • Nov. 6, 2024 6:52 PM UTC

Ich hatte das Problem gerade wieder, und ich hatte auch nur fünf Tabs geöffnet, und das auch nicht über längere Zeit:

 

Das Problem ist halt aktuell mal wieder da, und ich wüsste jetzt leider nicht, ob/was ich noch näher beschreiben könnte, oder ob oder was ich falsch mache.


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 7, 2024 8:38 AM UTC

das hab ich auch gelegentlich ohne erkennbare Zusammenhänge.🤔


Bumer
Legende
  • Nov. 7, 2024 3:46 PM UTC

Bei mir auch immer wieder, und aktuell habe ich keine Möglichkeit im betroffenen Beitrag zu antworten.

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/ueber-die-zahlung-643036

 


bielo
Legende
  • Nov. 7, 2024 4:08 PM UTC

Den Thread neu laden hilft bei mir da oft.


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 7, 2024 5:18 PM UTC

Den Thread neu laden hilft bei mir da oft.

aktuell aber nicht, wenns klemmt 🤔


Bumer
Legende
  • Nov. 7, 2024 5:21 PM UTC

o2_Giulia
  • Team
  • Nov. 7, 2024 5:29 PM UTC

Danke @Bumer,

leider scheint es gerade wirklich an einigen Stellen zu haken. Wir sind dran und hoffentlich wird der Fehler schnell behoben.

Viele Grüße

Giulia


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 7, 2024 6:48 PM UTC

gut, das zumindest O2 Moderatoren in Beiträgen, die nach 16 Uhr

erstellt wurden, noch antworten können.


o2_Katja
  • Moderatorin
  • März 23, 2026 4:23 PM UTC

So, ich zieh das Thema mal hoch, für etwas Kleines und Aktuelles:

Aufmerksamen Menschen ist aufgefallen, dass die Optik etwas verrutscht ist, wenn man hier in der Community ist und oben in der Portalnavigation auf TV & Extras klickt:

Der Fehler wurde weiter gegeben und wird gerade gezogen werden 👍


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+41
  • Moderator
  • Juli 28, 2026 11:19 AM UTC

Hallo zusammen!

Derzeit taucht ja häufiger ein 404-Fehler nach dem senden eines Kommentares auf - habt ihr das auch? Bitte nicht wundern, wir spammen hier vielleicht ein wenig zum den Fehler nochmal nachstellen zu können :)

Viele Grüße
Kurt


Klaus_VoIP
Legende
  • Juli 28, 2026 11:39 AM UTC

Ja, ziemlich massiv. 
Habe ich allerdings erst nach Firefox-Update gehabt. Kann aber Zufall sein. 


The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+32
  • Legende
  • Juli 28, 2026 11:42 AM UTC

Ja, gehe ich mit. Das ist ziemlich heftig. 


Bumer
Legende
  • Juli 28, 2026 11:44 AM UTC

​@o2_Kurt 

es hat sich bisher nichts verändert:

edit: da öffentlicher Bereich!


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