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Dan danNeuling

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vor 4 Minuten

StinkeBieneNeuling

Packs, Optionen & Ausland

Kein Netz trotz Datenroaming in Dänemark

Guten Morgen,Ich habe nun schon mehrere jahre in Folge das Problem das ich im Dänemark Urlaub kein Netz habe. Weder Telefonie noch Internet. Ich habe das Datenroaming aktiv und Im vertrag auch die EU option aktiv.Ich war vor jedem Urlaub in einem O2 Shop und dort wurde mir gesagt, das es funktionieren sollte. Weiter wurde mir dort leider nicht geholfen. Ich habe noch eine zweite SIM Karte die über den Vertrag läuft in meinem Tablet und da funktioniert es komischerwiese alles.Wir fahren nächste Woche wieder nach Dänemark. Wie kann dieses Problem gelöst werden?

924961

vor 6 Minuten

Davy1983Lehrling

DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

O2 hat IP Zuweisung gelöscht / Kündigung

Sehr geehrte Damen und Herren,gestern Abend lief mein Internet problemlos. Ohne jegliche Veränderung habe ich seit heute Morgen kein Internet mehr. Heute habe ich mit etwa 10 Mitarbeitenden gesprochen, niemand wollte oder konnte mir helfen. Der Router (Fritzbox 6490) hat Zugriff auf das Kabelnetz (DOCSIS-Sync), erhält aber keine IP. Es muss von O2 neu provisioniert werden, der Router ist in Ordnung.Die O2 Mitarbeiter aber wollten mir die ganze Zeit nur einen neuen Router verkaufen, jedoch keine Provisionierung zur neuen IP Vergabe durchführen. Das ist nicht akzeptabel. Sollte bis zum 11.07.25 keine Provisionierung durchgeführt und eine neue IP vergeben worden sein, werde ich meinen Vertrag kündigen.Mit freundlichen GrüßenD

50868

vor 13 Minuten

uwe.goetzNeuling

Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Fritzbox 7590 hinter Homespot für Telefonie einrichten - ich bekomme das nicht gelöst

Habe hinter dem O2 HOmespot eine Fritzbox 7590. Nach Anleitung hier (gefunden unter FB 7490) habe ich folgende Schritte gemacht gemachtt: In der FB1. Telfonnie->Eigene Rufnummern->Reiter Anschlusseinstellungen:Land=Deutschland, Landesvorwahl 00 49, Ortsvorwahl 0 xxxx (deine Vorwahl) 06349Bei Festnetz aktiv den Haken setzen GEMACHT2. Telfonnie->Eigene Rufnummern->Alle Rufnummern löschen GEMACHT3. Telfonnie->Eigene Rufnummern->neue Rufnummer->Festnetzrufnummer->Eine Festnetznummer (analoger Anschluss)->O2-Mobilnummer ohne 0176 davor eingeben 8132xxxx4. Telefonie->Telefoniegeräte->alle Telefoniegeräte löschen OK, HABE 5 DECT UND 2 LAN-TELEFONE GELÖSCHT und dann neues Telefoniegerät hinzufügen ->Telefon -> dann auswählen, ob es ein analoges, ISDN oder DECT Telefon ist und unten Namen eingeben→ABLAUF IN FRITZ.OS 8.02:DECT-TELEFON ANMELDEN->TELEFON KLINGELT->NAME VERGEBEN->TELEFONNUMMER (EINZIGE NUMMER, GRÜN) AUSWÄHLEN<!-- auf weiter klick

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vor 16 Minuten

Ingrimmsch29Neuling

O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung - unterschiedliche Hotlinemitarbeiter, unterschiedliche Aussagen

Guten Tag,ich versuche jetzt mal hier Hilfe zu finden, da ich inzwischen ehrlich gesagt ziemlich verwirrt bin…(Verzeihung! Wem es zu ausführlich ist, das Lesen der fett-gedruckten Abschnitte sollte reichen) Ich möchte meinen bestehenden (und ausgelaufenen) Mobilfunkvertrag O2 Free M (aktuell 29,99€ statt zuvor 12,49€) verlängern bzw. ändern. Zwei bestehende, bisher kostenlose Datenkarten der ConnectOption sollen weiter genutzt werden. Parallel dazu läuft ein O2 Home L 175 (jetzt 44,99€ statt zuvor 29,99€) mit noch acht Monaten Laufzeit.Den Preisanstieg habe ich durch das Auslaufen des Mobilfunkvertrags Ende April selbst verschuldet, das akzeptiere ich inzwischen, aber genau deshalb möchte ich jetzt im Vorfeld Klarheit.In Zukunft werde ich deutlich mehr Datenvolumen benötigen, deshalb habe ich mich nun beraten lassen.Heute habe ich ein Angebot von einer sehr geduldigen Dame der Hotline erhalten und gebe es hier, wie ich es verstanden habe, wieder: Im Zuge der Vertragsverlängerung soll i

vor 16 Minuten

FatemehNasriNeuling

O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Anfrage zur Rufnummernmitnahme und Internetvertrag

Sehr geehrtes O₂-Team, ich nutze derzeit eine Prepaid-SIM-Karte von LIDL Connect. Ich bin sehr daran interessiert, zu O₂ zu wechseln und bei Ihnen einen Internet-Festnetzvertrag abzuschließen.Dabei möchte ich meine derzeitige Mobilfunknummer gerne zu O₂ mitnehmen und weiter nutzen.Ich habe hierzu folgende Fragen:Welche Schritte muss ich unternehmen, um die Rufnummernmitnahme (Portierung) von LIDL Connect zu O₂ durchzuführen?Kann ich die Nummer gleichzeitig mit dem Abschluss eines Internetvertrags übernehmen?Gibt es ein Online-Formular?Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und bedanke mich im Voraus für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen

vor 17 Minuten

TuuuuuuyaaaNeuling

O₂ Mobilfunk: Rechnung

Vertrag kündigen und mein Geld zurück bitte.

Hallo ich bin Frau BattumurIch habe eine O2-Nummer und Sie haben mir eine zweite Nummer gegeben, für die ich 20 Euro pro Monat bezahlen muss. Ich brauche keine zweite Nummer und habe meinen Vertrag bereits gekündigt und eine E-Mail erhalten. Ich bin in Ihre Filiale gegangen und habe sie dem Mitarbeiter gezeigt. Er sagte, mein Vertrag sei nun vollständig gekündigt und es sei kein Geld mehr auf meinem Konto. Diesen Monat wurde das Geld jedoch wieder abgebucht und ich möchte mein Geld zurück und diesen Vertrag vollständig kündigen.Mein Nummer: 01xxxxxxo2_Daniela 17.07.2025 08:55, persönliche Daten verborgen

vor 24 Minuten

Larissa95Neuling

O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Mobilfunk lässt sich in Apple Watch App nicht entfernen

Hallo,ich bitte jetzt wirklich das letzte mal um Hilfe...ich bin am verzweifeln :(Ich habe bereits alle Mittel und Möglichkeiten die ich im Netz gefunden habe unternommen um meine Esim auf meiner neuen Apple Watch zu aktivieren….leider vergebens...stundenlange Telefonate...mit ständigen Weiterleitungen, teilweise einfach Auflegen oder Rückrufversprechungen seitens der o2 Hotline...zwei Wochen versuche ich jetzt eine Lösung zu bekommen.Ich habe jetzt für mein Iphone wieder eine physische Sim Karte bestellt in der Hoffnung das dieses Chaos dann wenigstens mal endet und ich dann ggf. eine neue Esim bestellen kann.Leider steht in meiner Apple Watch App seitdem “warten” und es lässt sich keine neue Esim bestellen...ich habe auch versucht das System auszutricksen, indem ich in meinem Iphone unter Mobilfunk “diese Leitung aktivieren” kurz ausgestellt und daraufhin wieder angestellt habe, um dann schnell in die Apple Watch App zu wechseln um einen neuen Mobilfunktarif konfigurieren zu können.B

7823

vor 27 Minuten

IcecruiserNeuling

Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

kein Empfang an neuer Adresse

Hallo,Wir sind in unser Haus umgezogen. Leider habe ich im Haus keinerlei Netzabdeckung. Wenn ich das Handy an die geöffnete Terassentür lege, bekomme ich mit Mühe und Not EINEN Balken.Die erste Reaktion bei der Hotline war, so können das nachvollziehen und kümmern sich um das Problem. Dann habe ich in den darauffolgenden beiden Tagen 2 SMS bekommen, dass sie keine Probleme feststellen können und ich mich ja hier an den Hilfebereuch wenden kann?!?Kann mir ein kompetenter Mitarbeiter von O2 bitte weiterhelfen. Ich hatte vor etwa 10 Jahren eine ähnliche Situation, da wurde dann was an den Sendemasten (Zuordnung) optimiert und dann war das Problem gelöst. Woran scheitert das es im hier und jetzt?Danke im Voraus und viele Grüße

vor 28 Minuten

Ehab96Neuling

O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

o2 Vertragsverlängerung

Liebe o2 Community,ich habe folgendes Problem, und zwar behauptet der Mitarbeiter in der Hotline, dass das mir in der App gezeigte Angebot gar nicht existiert. Und jetzt habe ich durch die telefonische Verlängerung ein schlechteres Angebot erhalten. Dieses habe ich widerrufen und jetzt habe ich den Rabatt, den ich vorher hatte verloren. Jegliche Kommunikation mit der Hotline war vergeblich. Wie kriege ich den Rabatt zurück? GrußEhab

7414

vor 37 Minuten

Dan danNeuling

English O₂ Community: Mobile

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vor 4 Minuten

Davy1983Lehrling

DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

O2 hat IP Zuweisung gelöscht / Kündigung

50868

vor 13 Minuten

uwe.goetzNeuling

Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Fritzbox 7590 hinter Homespot für Telefonie einrichten - ich bekomme das nicht gelöst

6925

vor 16 Minuten

Ingrimmsch29Neuling

O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung - unterschiedliche Hotlinemitarbeiter, unterschiedliche Aussagen

vor 16 Minuten

FatemehNasriNeuling

O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Anfrage zur Rufnummernmitnahme und Internetvertrag

vor 17 Minuten

Larissa95Neuling

O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Mobilfunk lässt sich in Apple Watch App nicht entfernen

7823

vor 27 Minuten

IcecruiserNeuling

Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

kein Empfang an neuer Adresse

vor 28 Minuten

Ehab96Neuling

O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

o2 Vertragsverlängerung

7414

vor 37 Minuten

SpotLehrling

Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Mailbox schickt ständig SMS

Hallo,ich habe ein Problem mit meiner Mailbox, bei dem mir auch der Kundenservice nicht weiterhelfen konnte. Wenn ich eine Nachricht habe, schickt die Mailbox eine SMS. Soweit, so gut. Allerdings kommt diese SMS immer wieder, teilweise im Stundenrhythmus, teilweise nachts, teilweise in unregelmäßigen Abständen, und das auch, wenn die die Nachricht bereits vollständig abgehört, aber noch nicht gelöscht habe. Beenden kann ich das dann nur, indem ich die Nachricht lösche. Das kann ja kaum so gewollt sein, oder?Vielen Dank, wenn man das abschalten kann!

147590

vor 39 Minuten

Magdeburger87Neuling

O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung

Hallo, mein Vertrag ist ausgelaufen und möchte ihn eigentlich nach wie vor Verlängern. Ist aber seit Monaten nicht möglich. Jedes Mal wenn ich auf Vertragsverlängerung gehe, flackert der Bildschirm nur und die Seite lädt kein bisschen weiter. Ich möchte auch nicht in denn nächsten Shop laufen sondern ganz entspannt von zu Hause aus schauen was mir am besten liegt. Ich weiß nicht wo das Problem liegt das ihr (O2) diesen Fehler nicht beheben könnt. Scheinbar bin ich nicht der einzige der das Problem hat!!! Hoffe ihr könnt mir schnell helfen?!

vor 59 Minuten

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