O₂ Services

Hallo, leider ist seit heute ganz unerwartet keine Möglichkeit O2 TV anzusehen. Sobald ich einen Sender auswähle kommt die Benachrichtigung "Es gibt ein Problem mit der Verbindung". Mir ist nicht klar an was es liegt. Internet funktioniert, ich kann sonst alles auf meinem Fernseher nutzen. Kann es an der Privatsphäreeinstellung liegen? Die wurde evtl. falsch bestätigt, ich weið aber nicht wie ich das rückgängig machen kann. Vielen Dank im Voraus!

Hallo, seit kurzem kann ich auf meinem PC nicht mehr einloggen, Auf unterschiedlichen Konten und unterschiedlichen Browsern immer die selbe Melgung; Fehler beim Ausloggen Die Sitzung wurde nicht beendet. Bitte versuche es später erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, rufe bitte 089 78 79 79 40 0 an. (Fehler: CL124/W)Der Anruf bei O2 ist keine Hilfe. Immer wieder erneut anrufen, das immer gleiche erzählen und die gleichen Antworten. “Nein - ich habe kein VPN”. Auf dem Smartphone kann ich O2 TV problemlos empangen. Der Link vom Support: https://tv.o2online.de/ bringt die selbe Fehlermeldung. Das löschen aller Browserdaten ist auch nicht erfolgreich. Ich lande immer wieder auf dieser Seite: https://tv.o2online.de/error. Kann mir vielleicht jemand weiterhelfe.)) Vielen Dank

Eine Kleinigkeit, aber das Problem besteht schon seit mehreren Wochen - mein o2 App unter iOS.Der Datenverbraucht wird auf der erstem Seite (Hautseite) mit anderen, niedrigeren Werte angezeigt, als wenn man auf Details geht.Im Moment zum Beispiel: Hauptseite - 200 MB Detailseite - 450 MB (Inland&EU)iPhone 17 Pro Max mit iOS 26.4.2, mein o2 App Version 26.3, aber das Problem besteht schon seit mehreren Woche, wahrscheinlich seit einer der 26.x Versionen.Bin ich alleine mit dieser Beobachtung?Früher war es auf jeden Fall nicht so.

Wieso hackt der Stream ? Und vor allem ist der Ton immer etwas später. Sieht im Stream echt doof aus wenn der Mund sich bewegt der Ton aber später kommt. Auch ist die Bedienung der App viel schlechter und alles unübersichtlicher. Die App ist auf dem Samsung Fernseher installiert und über LAN angeschlossen. Es ist auf allen Geräten dasselbe , Tablet oder fite TV Stick . Immer die gleiche schei…Ich wollte der App eine Chance geben werde aber wahrscheinlich wieder zu Waipu TV wechseln. Diese App war wirklich super !!!! So werden sie keine Kunden halten.  Edit o2_Kathi 21.05.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo, ich habe o2 TV Premium Pro über meinen Mobilfunkvertrag am 08.06.2026 gebucht. In der o2 TV App werden mir unter Streaming-Partner nur Disney und WOW angezeigt, Netflix fehlt komplett! Auch unter 'Meine Abos' ist es nicht zu finden. Bitte stoßt meinen Netflix-Aktivierungslink einmal manuell im System an.

Hallo, ich wollte mal ein kleines Feedback hierlassen zur neuen TV App. Zuerst mal, das einrichten lief verhältnismäßig einfach. Klar muss man sich jetzt erstmal wieder an das neue Layout und Funktionen gewöhnen. Auch wenn ich trotzdem finde, dass man die App hätte nutzerfreundlicher gestalten können.Leider scheinen viele Sender zu fehlen. Speziell den Sender X-Faktor: Das Unfassbare vermisse ich bei der neuen App.Außerdem schien die Bildqualität schlechter zu sein als vorher obwohl es HD sein soll. Ich hoffe dass eventuelle Probleme noch behoben werden und würde mich freuen wenn die Senderliste noch etwas erweitert werden könnte. Da ich eigentlich nicht vor hatte, nur wegen des Fernsehens den Anbieter wechseln zu müssen. Freundliche GrüßeVerschoben von Austausch um die Community zu Digitales Leben // o2_Rebecca, 28.01.2026 20:23 Uhr

Ich finde die neue App so richtig schlecht. Sie ist hakelig und es dauert ewig bis der Sender gewechselt ist.Die Sender zu sortieren ist umständlich. Das TV Programm baut sich unheimlich langsam auf , egal ob man auf einem Stick oder die App direkt auf dem Fernseher hat. Dann ist die auch so hakelig...Die alte App war um längen besser. Ich überlege O2 TV zu kündigen und  zu waipu TV zu wechseln. 

Ich bin eingelogged. Da ist ein grünes Häkchen bei Mein O2. Wieso, wenn ich auf Meine O2 Startseite klicke, werde ich immer auf diese hilfe.o2online.de umgeleitet?

Guten Abend.Ich habe am 14.6. online das Paket O2TV Premium Pro gebucht. Ich hatte vorher das XL Paket mit Netflix.Nachdem ich das neue Paket online gebucht hatte, war Netflix unter Meine Abos weg. O2Tv funktioniert. Disney funktioniert. Netflix funktioniert nicht. In Netflix ist meine Mitgliedschaft deaktiviert. o2_Giulia, 02.07.2026, 08:55: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu Digitales Leben

Hallo,im Rahmen der Fußball WM stelle ich fest, dass es eine immense Zeitverzögerung zum Live Bild bei anderen Anbietern gibt. Aktuell sind das 15 Sekunden. Das ist absolut inakzeptabel. Bitte legt da schnellstens nach sonst bin ich bei der Konkurrenz. Das ist für mich ein NoGo.Waipu zb wirbt sogar explizit mit der nicht vorhandenen Verzögerung. Warum hat man diesen tollen Service eingestellt? Naja, bekommt das schnell in den Griff oder ich bin weg. So macht WM keinen Spaß. 

Diese Woche Neukunde geworden.Jetzt die App runtergeladen nur um zu sehen, dass ich much nicht einloggen kann. hab den Standartbrowser gewechselt und versucht mich mit Mail und Nummer einzuloggen, funktioniert alles nicht.  

Hallo zusammen, ich versuche seit Wochen jemanden bei O2 zu erreichen….über sämtliche Möglichkeiten, nun versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe mein E-Mail Passwort eingegeben und die Meldung erhalten, dass dieses falsch sei, nach mehreren Versuchen ist mein E-Mail Konto gesperrt und ich habe keinen Zugriff und keine Möglichkeit das Passwort zurückzusetzen oder wiederherzustellen. 

Hallo,ich habe die Disney+-Aktion über O2 gebucht, aber bei mir scheint etwas nicht zu funktionieren. Ich habe bisher keinen Link oder andere Informationen erhalten, um Disney+ zu aktivieren bzw. zu nutzen.Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, was ich tun kann?Danke!Edit o2_Flo: Thema verschoben

Hallo,  seit gestern kann ich nicht mehr auf mein Postfach zugreifen. Auch eine Passwortänderung über Webmailo2 geht nicht, da angeblich meine Antwort auf die Sicherheitsabfrage nicht richtig ist.Ich bin wahrscheinlich gehaked worden da auch plötzlich Mails auftauchten von Apps und Firmen mit denen ich keinen Kontakt hatte. Ich müsste dringend meinen Zugang zum Postfach wieder herstellen.  Ein Chat mit dem Kundenservice brachte keinen Erfolg da die Technik eingeschaltet wurde aber nichts passiert ist. Danke für Hilfe

Hallo zusammen,  ich habe ein neues iPhone erhalten und wollte meine Mail übertragen. Leider habe ich mein Passwort vergessen.Auf dem alten Handy empfange ich noch die Mails. Auf dem neuen Handy kann ich die Mail nicht einrichten, weil ich das Passwort nicht weiß. Sicherheitsfrage ist leider nicht hinterlegt. Kann sich bitte ein Moderator bei mir privat melden. Damit wir eine Lösung finden. Vielen Dank.

Guten Tag, undzwar wollte ich davon berichten, dass ich seit zwei Wochen versuche mich in die mein O2 App einzuloggen, doch irgendwie komme ich nicht rein. Ich gebe alle Daten an, sogar den Hinweis code habe ich erhalten. Aber dann steht da dass die App für diesen Vertrag nicht genutzt werden kann. Ich hab mich auch telefonisch gemeldet, aber hat nichts gebracht. Weiß vielleicht jemand woran das liegen könnte, oder ist das jemandem schon mal passiert?

Hallo zusammen,ich konnte jahrelang online Tarife wechseln und verlängern. Seit über 4 Jahren geht das nicht mehr und ich muss O2 immer anrufen. Das aufmerksam machen auf dieses Problem stößt bei O2 auf taube Ohren :)Wenn ich auf ‘Tarifwechsel’ drücke, steht dort nun seit über 4 Jahren folgende Fehlermeldung:“Leider liegt ein technisches Problem vor. Wir beheben das Problem so schnell wie möglich’.Hier die URL der Fehlermeldung: https://www.o2online.de/econtract/invalidGibt es hier überhaupt noch eine Chance das Problem zu lösen? Wie gesagt, warte ich seit Jahren auf eine Lösung.Vielen Dank schon malVG 

Hallo.Ich habe nun seit mehreren Tagen eine technische Fehlermeldung für meinen o2 Account. Ich kann meine Daten nicht einsehen, Auftragsstatus meines Internets oder auf Priority zugreifen.Es kommt immer dieselbe Fehlermeldung, siehe Bild.Bitte um Hilfe.LG 

Hi,ich habe das zu meinem Festnetz TV O2 Premium Pro Paket mit Netflix und disney gebucht, Vertragsbeginn Mai 2026. Der disney Link wurde mir zugesandt, den netflix Aktivierungslink habe ich bis heute (5 Wochen) - trotz gut 20 Telefonaten mit sehr bemühten Mitarbeitern nicht erhalten. Mittlerweile habe ich mein eigenes Netflixabo auf eigene Kosten verlängert und bin langsam etwas genervt. Ich wurde von einem Supportmitarbeiter zum nächsten vermittelt aber nix hat bisher geholfen. Vielleicht klappt es ja im Juli und nach 40 EUR Netflix-Extrakosten. Bitte um Hilfe!  

Hallo,hier haben eben 2 Personen (inkl. mir) gleichzeitig Sat1 geguckt. Dann schaltete eine dritte Person Pro7 ein und mein Stream wurde abgebrochen mit der Fehlermeldung:“Parallele StreamsMaximale Anzahl für Sender oder Sendergruppe erreicht.”Habe es noch ein paar mal probiert - der Fehler bleibt.Das ist jetzt nicht euer Ernst, das man zwar auf 4 Geräten gleichzeitig streamen kann, aber z.B. nur 2x gleichzeitig Sat1 (oder Pro7 da gleiche Sendergruppe)???Haben o2 TV M mit der neuen o2 TV App, bzw. im Browser am PC…Es sind auch nur 4 Geräte registriert.

Hi,ich versuche mich schon über 3 Wochen mit der Mein O2 App anzumelden,bekomme aber nur ‘ Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten nochmal.’ zu sehen. Was schon versucht wurde:Account ‘bereinigt’ - ohne ErfolgAccount von o2 gelöscht & Nummer neu registriert - ohne ErfolgApp Cache/Daten gelöscht - ohne ErfolgApp deinstalliert/neu installiert - ohne Erfolgmit/ohne VPN - ohne ErfolgWiFi/mobile Daten - ohne Erfolgfremdes WiFi/Gerät - ohne ErfolgGlasfasernummer registrieren - ohne ErfolgWas muss ich tun, um mich endlich mit der App anmelden zu können? Ich gehe davon aus, dass ihr ganz, ganz böse Fehler im System habt. 

Hallo Community,meine Mutter hatte einen o2-Vertrag der bereits seit Jahren gekündigt war, aber sie hat ihre zugehörigen E-Mail-Adressen  **@alice-dsl.net und 2x eine ***@o2mail.de aber bisher problemlos weiternutzen können. Nun wurde ihr Zugang zu allen 3 zeitgleich gesperrt.Beim Versuch, das Passwort über das Portal zurückzusetzen, erhalte ich die Meldung: „Schritt 2: Sicherheitsfrage. Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst...“Da sie keinen aktiven Vertrag mehr hat, kann mir die normale Hotline nicht helfen. Ich benötige jedoch dringend Zugriff auf das Postfach, um die E-Mail-Adresse bei wichtigen verknüpften Accounts zu ändern.Könnte sich ein Moderator das bitte anschauen und mir bei der Freischaltung helfen?Die O2 Hotline versucht anscheinend seit dem 3.6.36 mir Briefe zuzuschicken. Und gestern haben sie mich angerufen und wollte mir 2 Sms Schicken um mich irgendwo zu melden. Ich bekam allerdings nur eine SMS von Telefonica.Was ist

Ich habe eine Frage zum Bereich Meine Inhalte in der O2 TV AppIn der Rubrik Weiterschauen habe ich einen Film den ich entfernen möchte. Über den Menü-Button (3 Punkte) ist dies nicht möglich.Verschoben: Austausch rund um die Community → Digitales Leben // o2_Rebecca, 01.07.2026 12:21 Uhr