Disney+ Zugang deaktiviert

Hallo ​@axsaxs,

vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn uns dafür ein erfreulicher Anlass natürlich lieber gewesen wäre.
Was für eine Meldung erhältst du beim Login-Versuch?
Ich werde den Vorgang auch direkt an unsere Technik weitergeben.
Meldest du dich bei Disney mit der Mail-Adresse an, die auch unter Mein o2 als Kontakt-Mail-Adresse hinterlegt ist?

Gruß
Antje

Hallo ...das kann ich auch bestätigen. Man kann sich mit seinem Account ohne Probleme (in meinem Fall die hinterlegte E-Mail Adresse wie bei O2) einloggen ..soll dann aber erneut ein Abo abschließen ..welches ja eigentlich durch euch (O2) kommt. Zusätzlich dazu gab es um 11:05 Uhr eine E-Mail von Disneyplus.

Habt ihr schon etwas herausgefunden?

Hallo ​@o2_Antje,

es ist eine andere E-Mail-Adresse. Das war bis heute aber kein Problem. 

Viele Grüße

Hallo ​@Christian-S.,

danke auch an dich für die Nachricht und die Angaben.
Ich habe damit direkt ein Ticket für unsere Technik zur Überprüfung erstellt.
Sobald ich Neuigkeiten vorliegen habe, melde ich mich erneut in diesem Beitrag.
Was für eine Mail hast du zusätzlich noch um 11:05 Uhr erhalten?

Gruß
Antje

​@axsaxs Das ist auch kein Problem, ich müsste nur einmal wissen um welche Mail-Adresse es sich handelt 😊
Für den Austausch sende ich dir gleich eine private Nachricht.

Gruß
Antje

​@o2_Antje 

danke für das Ticket 👍🏻

hier die E-Mail.

ich denke nicht das dass Spam ist. Denn das Verhalten passt ja zu meinem nicht vorhandenen Abo.

ich habe exakt dasselbe Problem.

Wir wollten gestern einen Film anschauen und es ging nicht.

Ich habe vor 1 Woche ein Disney+ Abo über O2 abgeschlossen welches mir in der O2-App auch angezeigt wird aber seit gestern sagt die Disney+ App ich soll ein neues Abo auswählen.

Bitte um Problembehebung. Danke schön

Auch ich habe seit heute, wo es mir aufgefallen ist, selbiges Problem wie oben genannt, obwohl mein Abo noch bis April läuft, so steht im verknüpften Disney Konto es sei abgelaufen. Eine Problemlösung wäre mir sehr gelegen. 

Bei mir das Gleiche, nur dass Disney direkt mein pausiertes Abo reaktiviert hat und zur Kasse gebeten hat. Bitte um eine Lösung!

Hallo ich habe das gleiche Problem wie Bassbudd. Benötigt man einen neuen link???