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O₂ Mobilfunk

Fragen und Diskussionen zum O₂ Mobilfunk: Tarife, Verträge, Rechnung oder Kündigung

58729 Themen

B
Neuling
brin1407Neuling
gefragt in O₂ HomeSpot & O₂ my Data Spot

O2 my Home M LTE - Nutzung der Telefonie über Fritzbox 6850 LTE

Hallo,ich habe vor kurzem den O2 my Home M LTE Vertrag bei euch abgeschlossen. Allerdings habe ich einen eigenen Router, die FritzBox 6850 LTE. Nach dem Erhalt der SIM-Karte wollte ich die Nutzung beginnen. Dies hat auch einwandfrei nach der Freischaltung durch die PIN funktioniert. Allerdings möchte ich auch die Option nutzen zu Telefonieren (mit allen Vor- und Nachteilen). Allerdings gestaltet sich die Einrichtung etwas schwierig bis gar (aktuell) unmöglich.(Beispielhafte Daten)Bei der Eintragung meiner Telefonnummer muss ich einen Anbieter eingeben (in diesem Fall o2). Wenn ich nun die Auswahl durch Eingabe bestätige erhalte ich die folgenden Eingaben:Telefon-Anbieter ist o2Wenn ich nun meine Rufnummer 0123 / 456 789 12 dort eingebe (egal, ob Fest- oder Mobilfunknummer; bei Rufnummer), kann ich ohne die Eingabe der SIP-Zugangsdaten nicht fortfahren:Wenn ich nun (durch diverse weitere Foreneinträge) einen möglichen Benutzernamen eingebe, muss entsprechend das Passwort ebenfalls geset

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G
Neuling
vor 6 Minuten
A
Neuling
AlaskaXBLNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland

O2 Homespot Nat-Typ ändern

Vor drei Monaten habe ich schon gefragt wie man den Nattyp ändern kann. Da wurde mir gesagt dass ich da entweder für 50€ kaufe oder warte bis sie IPv6 freigeschaltet haben. Da wurde gesagt dass bis mitte Juni IPv6 freigeschaltet sein soll. Kommt IPv6 noch? Oder nicht mehr? Lohnt es sich vielleicht doch noch die 50€ dafür auszugeben?

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O
Neuling
vor 10 Minuten
G
Neuling
GernezuNeuling
gefragt in Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Festnetznummer bei O2 Free Unlimited Max auf Fritz!Box 6850 LTE eingerichten

Hallo,beim Vertrag mit O2 Free Unlimited Max wird ausser der Mobilnummer eine Festnetznummer mitgeliefert. Da die Fritz!Box 6850 LTE nun VoLTE unterstützt funktioniert die Mobilnummer nun prima aber ich bekomme die Festnetznummer von O2 nicht eingerichtet.Hat jemand eine Idee und Lösungsvorschlag?Danke für jede Rückantwort.

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G
Neuling
vor 20 Minuten
TNG
Neuling
TNGNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

eSIM Error32

Hallo,beim Versuch eine neu erstellte eSim zu Installieren, über die Mein o2 App, bekomme ich seit Tagen folgende Fehlermeldung. Weiß jemand was ich tun kann ?Ablauf am iPhone→ SMS für eSIM Aktivierungcode anfordern→ Code eingegeben, Senden → Fehlermeldung Besten Dank vorab  

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TNG
Neuling
vor 24 Minuten
M
Neuling
MarioBerlinNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern. Leider wird mir in der App im Rahmen meiner Vertragsverlängerung nicht das aktuelle Angebot "O2 Grow" für 19,99 Euro monatlich angezeigt.  

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M
Neuling
vor 52 Minuten
B
Neuling
BerndiliNeuling
gefragt in Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Voller Empfang, aber kein Netz

Hallo,Seit heute vormittag kann ich nicht mehr telefonieren. Funktioniert nur noch über WLAN. Alles ausprobiert,  Neustart, Flugmodus, mobile Daten. Nix! O2 app sagt mobile Daten  aktivieren,  is aber aktiviert.Kennt jemand das Problem?MfG 

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MXP_Alex
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vor 53 Minuten
A
Neuling
ALSemyNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

mehrere eSim auf verschiedene iWatch - geht nicht?

Hallo in die Runde,ich habe einen Account mit 2 Mobilfunkverträge. Es sind eigenständige Verträge, also keine Partnerverträge.Ich habe mir für meine iWatch ohne probleme die eSim drauf geladen.nun will ich für den anderen Vertrag auch eine eSim bestellen.Gesagt, getan. ich nehme das andere Hdy und die dazugehörige andere iWatch, melde mich dann in der iWatch an, dann erscheint:...die Rufnummer dieses Gerätes gehört nicht zu ihrem account. Eine eSim Aktiierung ist somit nicht möglich. Bitte melden sie sich mit einem anderen account an. ok, ich versuche für die andere Rufnummer ein neues eigenes Account anzulegen. geht nicht, Meldung: die Nummer existiert bereits in einem anderen account.jemand eine Lösung, wie ich die eSim  auf dem anderen Hdy+iWatch draufbekomme?Alternativ wäre dann, dass ich den Vertrag auf die andere Person umschreibe, koscht rd. 40 Euro. das macht wenig sinn.Danke vorab.

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A
Neuling
vor 1 Stunde
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Neuling
LucabambNeuling
gefragt in Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Kein Netz nach Rufnummer mitnahme

Hallo ,heute war der Tag an dem meine alte Nummer auf meinen neuen Vertag übertragen werden sollte.Ich habe eine sms bekommen das es auch wunderbar funktioniert hat und ab dem Moment als ich die sim Karte in das neue Handy gesteckt habe hatte ich kein Netz mehr.bitte um schnelle Antwort da ich darauf angewiesen bin lg 

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L
Neuling
vor 1 Stunde
O
Neuling
OlfHNNeuling
gefragt in O₂ Prepaid

Datenautomatik deaktivieren o2 Loop

Hallo, ich hätte gerne die Datenautomatik deaktiviert, wie zu lesen gib es hierzu keine Einstellungenich habe sogar bei einer Karte vom Tablet ein Datenvolumen gebucht, trotzdem sprang die Datenautomatik an …. das heißt ich kann aufladen was ich möchte die Datenautomatik springt jeden Tag an, bis das Guthaben nicht mehr reicht Für eine Antwort im Voraus vielen Dank

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Trackdeluxe
Meister/In
vor 1 Stunde
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Neuling
CengizoooooooooNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

konferenz freischalten auf Alle Nummern

Hallo Team O2könnt ihr Konferenzfreischaltung für alle Nummern aktivieren. Früher war dies Aktiviert, jetzt nicht mehr.Danke im Vorraus!

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S
Neuling
vor 1 Stunde
Trackdeluxe
Meister/In
TrackdeluxeMeister/In
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Frage wegen Überlegung Vertragsverlängerung.

Hallo also mein 494 der geht noch bis September 2023. Mein 663 den habe ich durch nen Vertragsinhaberwechsel und geht bis November 2023, den könnte ich aber schon verlängern, die 494 aber nicht.Als Angebot habe ich über die Webseite den Unlimited Max für 43,99€Könnte ich diesen Tarif verlängern für die Rufnummer 494? Diese wird bald rausportiert und anschließend lass ich die 663 auf diesen Vertrag laufen und die 494 wird wieder reinportiert auf den Vertrag wo jetzt die 663 ist.Also wenn ihr mir das Angebot machen könnt für die 494 exkl. meine Multicard die ich schon habe für die 5öcken oder wieviel war das, wäre es super. Für die 663 möcht ich den nicht unbedingt annehmen, da ich sonst noch mehr zahlen würde. ​​​​​​

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Trackdeluxe
Meister/In
vor 1 Stunde
L
Lehrling
lensen78Lehrling
gefragt in Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Nächstgelegenen Sendemast finden

Hallo zusammen,wie findet man den nächstgelegenen Sendemast? Ich habe eine Karte gefunden, in der eine Basisstation angezeigt wird, bin aber nicht sicher, ob das mit einem Sendemast gleichzusetzen ist.Hintergrund: Will an meinen LTE-Router eine externe Außenantenne anbringen, die soll zum Sendemast ausgerichtet werden. Da ich von über diesen Router mein Home Office in meinem Kleingarten betreibe, hoffe ich, dass ich mehr Stabilität in die Verbindung bekomme. Habe doch oft plötzlich Leistungslöcher, in denen ich kaum arbeiten kann. Weiß aber nicht, ob es am Router, am Empfang oder am Netz liegt. (Auch hier bin ich für Tipps dankbar.) Normale Download und Uploadraten sind in Ordnung, aber manchmal rutscht der Download unter 10.000. Manchmal ist auch das WLAN-Zeichen auch an, aber mit Ausrufezeichen und es geht nix.Produkt: O2 MyHomeRouter: TP-Link Archer MR600geplante Antenne: netshop 25 LTE Antenne Vielen Dank schon vorab für die Antworten und ein großes Lob an die ehrenamtlichen Helfer

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Tom_
Legende
vor 1 Stunde
marlotz
Neuling
marlotzNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Telefon Konferenz freischalten lassen

Hallo, wie kann ich für meinen Vertrag die Funktion der Telefon Konferenz freischalten lassen? Danke und Gruß Martin Lotz 

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S
Neuling
vor 1 Stunde
I
Neuling
Interessent20Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland

Öffentliche IPv4-Adresse für den o2 Homespot buchen

Guten Tag liebe Community, Ich besitze nun seit ein paar Monaten den o2 HomeSpot mit dem unlimited Tarif.Soweit bin ich auch ganz zufrieden, nur merke ich bei verschiedenen Spielen dass ich dort durch den NAT-Typ “strikt” sehr eingeschränkt bin. Ich habe versucht mich ein wenig schlau zu machen und bekam dort oft was von einer öffentlichen IPv4-Adresse mit. Wenn möglich, würde ich diese Option mit der IPv4-Adresse gerne buchen. :-)Mit freundlichen GrüßenEdit o2_Larissa: Verschoben zu Packs, Optionen & Ausland

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D
Neuling
vor 2 Stunden
X
Neuling
xpex
gefragt in Packs, Optionen & Ausland

24x50App2SMS-Flat

Der o2 Chat Kundenservice, hat für mich eine SMS flat gebucht die 24x50app2sms da sich die flat in der App nicht buchen ließ. Da im Menü der o2 App kein Bereich mehr für App2SMS vorhanden ist und die 24x50app2sms-flat als Ersatz für den Menübereich App2SMS angekündigt war, habe ich heute eine reguläre SMS gesendet und bin davon ausgegangen, das diese unentgeltlich ist, weil ja die Flat als gebucht in den Vertragskonditionen angezeigt wird. Jetzt wird mir die SMS aber als Verbrauch außerhalb von Flats in der o2App angezeigt. WIe muss man die 24x50App2SMS senden?

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Vilureef
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vor 2 Stunden
P
Neuling
PhosterNeuling
gefragt in O₂ Mailbox, SMS & MMS

Bestätigungsmail

Liebes O2-Team,Könntet ihr mir bitte eine neue E-Mail mit dem Link um meine Email zu bestätigen? Ich habe gerade einen Internet-Auftrag mit euch gemacht. Die Nummer lautet: CINAo2N17139671B.Vielen Dank 

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Vilureef
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vor 2 Stunden
R
Neuling
RuanadebritoNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Bestellanfrage

Ich habe vor zwei Tagen eine Bestellung aufgegeben und sie sagten mir, dass sie eine E-Mail senden würden, um die Anfrage zu bestätigen, in der Anwendung in Bestellungen gibt es nichts ... Ich möchte die Wartezeit wissen, um fortzufahren?

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R
Neuling
vor 2 Stunden
S
Neuling
StpeahnNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

eSIM Aktivierung ergibt fehler (400) (error32)

Hallo, ich wollte auf meinem zweiten Telefon (iPhone XR) eine eSIM aktivieren, da das recht intuitiv und sogar kostenlos ist..Aber, nachdem der Sicherheitscode per SMS (auf mein A52) gesendet wird, und ich diesen dann auf meinem zweiten Telefon eintippe, erscheint ein „Technischer Fehler“ mit den Fehlernummern 400 und error32.Bisher wurde nie eine weitere SIM hinzugefügt.. Und nach neustarten beider Telefone geht es immer noch nicht..Für Hilfe wäre ich sehr dankbar :)LG Stephan Edit: Wort Dopplung 

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S
Neuling
vor 2 Stunden
K
Neuling
Kathi4444Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung

O2 Free Starter Flex / Kombi-Rabatt

Hallo,ich habe für meine Tochter den zum Schulstart beworbenen Tarif o2 Starter Flex für 4,99 Euro (inkl. Kombi-Vorteil) bestellt.In der Willkommens-Mail stand: “Falls Sie einen Kombi-Vorteil gebucht haben, befindet sich dieser derzeit noch in Prüfung.”Jetzt habe ich die erste Rechnung bekommen und es wurde der Normalpreis von 24,99 Euro zugrunde gelegt.Davon war ich natürlich nicht ausgegangen. Was kann ich tun, damit der Rabatt wie beworben berücksichtigt wird?Viele Grüße 

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Vilureef
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vor 2 Stunden
C
Neuling
Cari4869Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Junge Leute Rabatt wird nicht anerkannt

Hallo,  bei mir wurde durch den Kundenberater ausversehen 60+ anstatt des Jungen Leute Rabattes ausgewählt. Da der Endbetrag der gleiche Wäre ist mir der Fehler erst nach einer Info durch o2 aufgefallen, dass ich die 60+ Bedingungen nicht erfülle. Nach einem Anruf bei der Hotline wurde mir versichert, dass der Fehler behoben wird. Das ist nach nun über zwei Wochen noch nicht passiert, und bald wird der Betrag eingezogen. Gibt es einen anderen weg als erneut die Hotline anzurufen?

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Vilureef
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vor 2 Stunden
N
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nan43Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

vertrag verlangerung

mein Handyvertrag endet am 2. November, am 2. Oktober ist der letzte Tag, um meinen Handyvertrag zu kündigen, meine Frage ist, können Sie mir einige gute Rabatte anbieten, so dass ich meinen Vertrag verlängern kann, ich erwarte einige gute Angebote mit samsung S22

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Bollermann
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vor 2 Stunden
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Lehrling
AnRoJuLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,bei uns stehen 2 Verträge zur Verlängerung an, die Endnummer 716 und 698, beide momentan noch ungekündigt. Ich hätte gerne für beide Verträge ein Angebot, Boost Option ist wichtig, bei der 716 paßt das Datenvolumen, kann aber auch Grow sein und bei der 698 paßt es eigentlich auch, etwas mehr wäre auch ok. Als Handy bitte iPhone 14 Pro Max mit 256 GB in lila und iPhone 13 Pro Max mit 256 GB in grün. Es wird nur 1 Handy benötigt, kommt auf den Preis an, ob es das 13 oder 14 wird. Bitte mit Laufzeit vom Handy 36 und 48 Monate. Diese Laufzeiten sind leider in der App bei VVL nicht wählbar. Die Emailadresse ist korrekt hinterlegt. Ist es mittlerweile auch möglich die Nummer von o2 zu o2 zu portieren?  Vielen Dank und liebe Grüße 

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Vilureef
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vor 2 Stunden
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klabluNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung mit 60+ Tarif

Hallo,ich möchte gerne von O2 Free S online 3 GB in den O2 Grow 40+ GB mit dem 60+ Vorteil wechseln. Im Rahmen der Vertragsverlängerung gibt es diese Option online leider nicht. Wie muss ich vorgehen? Bekomme ich ein persönliches Angebot per E-Mail?

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K
Neuling
vor 2 Stunden
X
Neuling
xPedeRxNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung

Trotz Drittanbietersperre --> O2 Music Paket abgebucht!

Hallo O2-Team,trotz Drittanbietersperre wurde von mir 8,98 Euro (Rechnungsnummer XXXXXX) und 17,96 Euro (Rechnungsnummer XXXXXX) für O2 Music Paket abgebucht.Gibt es dafür eine plausible Erklärung? Drittanbietersperre ist für meine 4 Karten aktiv und trotzdem wird sowas abgebucht.Könntet Ihr bitte mal nachschauen und die Sachlage klären. Vielen Dank.   o2_Giulia: Rechnungsnummer verborgen, bitte keine persönlichen Daten posten. 14.09.2022 17:03

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Andi40
Fortgeschritten
vor 2 Stunden
D
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DotdotdotNeuling
gefragt in O₂ Prepaid

bitte nicht kündigen

"Lieber o2 Kunde, leider kann Ihr o2 Mobilfunkvertrag zu dieser Rufnummer nicht mehr fortgeführt werden. Daher kündigen wir, die Telefonica Germany GmbH & Co. OHG, hiermit den Vertrag zum 21.12.2022. Ihr o2 Team. "Ich habe diese SMS bekommen. Ich möchte mein Nummer weiter nutzen. Können sie bitte sagen was soll ich tun für meine Nummer weiter benutzen?Vielen Dank   

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Vilureef
Star
vor 2 Stunden

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