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O₂ Mobilfunk

Fragen und Diskussionen zum O₂ Mobilfunk: Tarife, Verträge, Rechnung oder Kündigung

62275 Themen

B
Lehrling
B255ea006Lehrling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Kein 5G in 67346 Speyer Rheinaknd-Pfalz

Hallo, ich habe kürzlich in eine “Fritzbox 6850 5G” investiert, mit der Absicht den O2 Mobilfunkvertrag “unlimited Max Online (LTE/5G)” mit super schnellem 5G im 5G Netz von O2 zu nutzen, stationär anstelle eines Kabelzugang von Vodafone, aber ich musste schmerzlich feststellen, dass es weder in Speyer, 67346, noch in der Umgebung (geschätzt 100 km in jede Himmelsrichtung, siehe Bild) 5G von O2 gibt. Also NULL 5G Verfügbarkeit, leider nur “Sehr gutes 4G” und da heist es immer O2 und 5G seien so unglaublich vielen deutschen Haushalten verfügbar, was aber in meiner Region nicht im geringsten der Realität entspricht. Außerdem ist es noch offen, ob O2 im Mobilfunk das T039 Fax Protokoll, Faxen über IP, im Mobilfunkstandart etaliert, weil zum Glück heist es auf Seiten von AVM, dass ein OS Update für die Fritzbox kommt, was das Telefonieren über den Mobilfunkstandart ermöglicht und abhängig vom Provider, also O2, die Faxfunktion, also senden und empfangen von Faxen, wofür es das T039 Protoko

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B
Lehrling
vor 57 Minuten
X
Neuling
xdMADNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung Teurer preis

Hallo Community,mein Vertrag (O2 Free L Boost Online 120GB für 23,07€) läuft am 14.07.2023 aus und ich würde diesen auch gerne verlängern auf den Vertrag O2 Mobile L Boost mit 140GB für 23,99€ es wird mir aber bei dem Vertragsverlängerungsprozess ein Preis von 37,99€ angezeigt was ich nicht cooool finde :(.Besteht die Möglichkeit es für 23,99€ zu bekommen?? Danke schon mal und beste GrüßexdMAd

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X
Neuling
vor 2 Stunden
A
Lehrling
AnRoJuLehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Vertragsverlängerung ohne Handy

Hallo zusammen,Ich hätte gern ein Angebot für eine Verlängerung vom Vertrag mit der Endnummer -219 (ungekündigt). Momentan ist es der o2 Grow Online, aber das Datenvolumen wird langsam knapp. In der App bekomme ich nur Umlimeted Angebote, die mir aber nichts nützen, da es hier keine Connect Funktion gibt. Was kostet denn der L Boost ohne Handy? Emailadresse und Daten stimmen noch.Und bei dem jetzigen Tarif müßten es nächsten Monat 10GB monatlich mehr sein, wegen dem Grow Vorteil, richtig? Vielen Dank und schönen Tag an alle. 

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A
Lehrling
vor 2 Stunden
J
Neuling
JigglyPuffNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Kein Internet im Ausland

Hallo,Ich habe kein Internet im Ausland in der Türkei. Bitte um die Hilfe.Lieve Grüße

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J
Neuling
vor 3 Stunden
M
Lehrling
MatzeMajaLehrling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

falscher Tarif auf der Rechnung, o2 tv berechnet, obwohl nie gebucht

HalloNachdem ich unter Vorspiegelung falscher Tatsachen meinen Vertrag verlängert hatte und auf einmal auch ein anderer Tarif da war, hatte ich diese Verlängerung am selben Tag noch widerrufen. Doch dann ging der Spaß los. Ich wollte noch eine Multicard zu meinem Vertrag dazu. Kosten 10€, ist ok. Dann wurde eine Tauschkarte gebucht, die ich nie haben wollte. 39,99€. Ich reklamierte dann auch diese Tauschkarte, die trotzdem ankam, die ich ignorieren sollte. Der Preis 39,99€ blieb. Ich rief mehrfach an, weil ich nach der widerrufenen Vertragsverlängerung auch meinen alten Tarif zurück wollte.........komischerweise buchte man mir gegen meinen Willen O2 TV.  Wieder dort angerufen und storniert, aber die kosten soll ich zahlen. Nach langem Hin und Her habe ich meinen alten Tarif zurück, der aber auf der Rechnung immer noch nicht stimmt. Man berechnet einen Tarif,  den man mir ,,aufdrückte" ,dazu sämtlichen Mist, den man mir gebucht hat, obwohl ich nie zugestimmt habe. Auch sämtliche Emails

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M
Lehrling
vor 4 Stunden
Customer0815
Lehrling
Customer0815Lehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Falschinformationen & gravierende Fehler

Liebe Leute,die Probleme mit eurem Portal reißen einfach nicht ab. Ich hatte mich dazu ja bereits in der Vergangenheit mehrfach geäußert.Wie kann es sein, dass meine Mindestvertragslaufzeit am 28.02.2022 endet, wenn mein Vertrag seit nun fast einem Jahr wirksam zum 28.01.2022 gekündigt ist? Auch die Rechnung weist korrekt den 28.01. (Januar) 2022 auf. Ich bitte um Aufklärung.Mein Opt-In Portierungsauftrag zum Wegportieren meiner bestehenden Rufnummer wurde heute mit folgender Fehlermeldung quittiert. Dennoch habe ich eine SMS erhalten, dass meine Rufnummer nun zur Portierung freigegeben wurde. Welche Information ist nun korrekt und ist meine Rufnummer nun portierbar?Aus der “Mein o2” App (iOS) wurde ich heute ohne Zutun meinerseits rausgeschmissen mit der Meldung “Ihr Online Konto wurde gesperrt. Das Kennwort wurde mehrfach falsch eingegeben.” Seltsam ist nur, dass ich mein Passwort genau einmal (erfolgreich) beim Login eingegeben hatte und dann im Account angemeldet war.Im Übrigen bit

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K
Neuling
vor 4 Stunden
S
Neuling
SoochiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

5G funktioniert nicht

Hallo, Ich habe einen O2 Free M Vertrag für Galaxy S21 abgeschlossen und auf Mein O2 App die 5G Zugang Option aktiviert.Aber 5G funktioniert überhaupt nicht (Überall in Berlin). Was muss Ich noch tun, 5G Zugang zu kriegen? Danke.

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Alltagsmensch.de
Neuling
vor 4 Stunden
B
Neuling
Bud_SpencerNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

5g funktioniert nicht

Ich habe einen o2 Grow Vertrag und seit letzter Woche funktioniert mein 5G nicht mehr mit dem iPhone 14 Pro Max. Die Einstellungen passen und auch alles andere ist aktiv. 

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B
Neuling
vor 5 Stunden
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Einschränkung: verschwundenes 5G bei einigen Verträgen

Kein 5G mehr? Da denkt man im ersten Moment möglicherweise an einen Netzausfall und wundert sich über großflächige Probleme.Beginnen wir mit der guten Nachricht: Unserem 5G Netz geht es insgesamt gut. 👍Seit letztem Freitag jedoch verschwindet bei einigen Verträgen die 5G Option, sobald eine Änderung vorgenommen wird.Euch fehlt plötzlich 5G, egal wo ihr euch aufhaltet, obwohl es ausgebaut ist und auch der Livecheck grün ist? da liegt der Gedanke nahe, dass sich die 5G Option fälschlicherweise verabschiedet hat.Welche Einschränkung besteht?Bei einigen Verträgen verschwindet die 5G Option bei einer Änderung, wie zum Beispiel der Umbenennung eurer SIM-Karten.Was tun wir?Wir sorgen dafür, dass 5G schnellstmöglich für eure Verträge wieder aktiviert wird und dauerhaft bleibt. Damit wir es für jeden von euch individuell und detailliert weiterleiten können: Meldet euch bei uns, wenn der nächste Schritt nicht funktioniert. 🙂Was könnt ihr tun?Findet ihr bei eurem Tarif die 5G Option in eurer Me

192585
M
Neuling
vor 6 Stunden
O
Lehrling
olDJayLehrling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

5G im Tarif Mobile L Boost (Grow) nicht enthalten, zumindest nicht aufgelistet

Guten Abend,bislang hatte ich mich nie darum gekümmert, da mein einziges 5G-fähiges Gerät (Samsung Galaxy Z Fold2 5G mit eSIM) eigentlich nie im 5G-ausgebauten Bereich in Benutzung war - aber jetzt geht das wohl, das Telefon meiner Frau (komplett eigener Vertrag, kein Partner o.Ä.) hat seit heute an diesem Standort 5G von O2.(Nachdem hier tagelang null Empfang war und 4G jetzt schwächer läuft als vorher, dieses 5G auch nicht der Brüller ist, aber das nur am Rande und hat mit der Frage erstmal nichts zu tun.)Problem: Mein Vertrag scheint das irgendwie nicht inne zu haben. In der App aufgelistet sind alle Flats und die Connect-Option, aber kein 5G - bei meiner Frau steht das.Unter den buchbaren Optionen ist in dieser Hinsicht auch nichts zu finden (Thema “weg- und wieder zubuchen” oder sowas).Wie erwähnt; ob das vorher schon irgendwo ging bzw. funktioniert hätte, weiß ich nicht.Was ist zu tun, wie bekomme ich das rein?Freundliche Grüße und vielen Dank!

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O
Lehrling
vor 6 Stunden
M
Neuling
MaxV70RNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

vetrag nun doch verlängern?

Mahlzeit an alle hier in der Communitymein vetrga ist schon seit einiger zeit verlängerbar aber bisher war ich mit meinem Handy (Iphone12pro) zufrieden und mein Datenvolumen war ausreichend.Nun bin Ich aber erneut an die grenze gekommen und meine 20GB waren verbraucht.O2 vielen dank das danach garnichts mehr geht ausser gerade so Whatsapp!Leider die Angebote Iphone 14 pro mit Ipad oder Ps5 verpasst…Haut mal was raus damit sich eine Verlängerung für mich lohnt…Gruss Max

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M
Neuling
vor 6 Stunden
H
Neuling
HussMussNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Handy ohne Vertrag - den Vertrag früher abschließen

Hallo,Wenn ich ein Telefon ohne Vertrag mit einer Ratenzahlung von vier Jahren kaufe, kann ich das Gerät dann früher abbezahlen, wenn ich das möchte?Hat der Kauf eines Geräts bei O2 ohne Vertrag außer einem höheren Preis auch Nachteile?Vielen Dank im Voraus für die Antwort

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Sandroschubert
Legende
vor 7 Stunden
M
Neuling
maddy_madsonNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Nach MultiCard Bestellung kein 5G mehr

Hallo!Ich habe heute eine MultiCard bestellt. Direkt nach Bestellung ging der 5G Empfang nicht mehr, nur 4G+, obwohl verfügbar.Bitte um Prüfung.Danke!MfgM.

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M
Neuling
vor 7 Stunden
S
Neuling
Simon87VNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Möglicherweise Betrug Über die Hotline

Hallo zusammen, ich habe am 07.06.23 folgendes erlebt: Sehr freundlicher Anruf der O2 Hotline, ein Integrieren meines Vertrages als Bestandskunde würde anstehen und dies hätte für mich den Vorteil, dass meine Netzabdeckung sich verbessern würde, da ich als “Orginal bei O2” Kunde trotz Vertragsabschluss in einem O2 Shop kein 100% Kunde wäre und ohne die Integration benachteiligt bin. Ich sollte der Integration zustimmen und alles wurde auf Band aufgenommen. jetzt habe ich Daten eines Neuen Vertrages zu denkbar schlechteren Konditionen und fast dem Doppelten Preis zu gesant bekommen. Im Telefonat war nie die Rede von einem neuen Vertrag!Ich fühle mich vorsätzlich betrogen und hoffe mein sofortiger Widerruf wird anerkannt. Seltsam finde ich, das keinerlei Kundendaten oder eine Vertragsnummer mitgesendet wurden… ist dies normal?Können mir eventuell ebenso Betroffene Stammkunden mit Ihrer Erfahrung weiterhelfen?Wie sehen O2 Mitarbeiter hier im Forum diesen Vorfall? Ist es möglich auf die Ba

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Sandroschubert
Legende
vor 7 Stunden
S
Neuling
SpacelordmafiaNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Kaum mobile Daten im Altbau

Hallo liebe Leute! Ich lebe mitten in Berlin und habe in meiner wohnung trotz 3 Balken LTE nur einen DL von 1-4 Mbit. (4 nur am Fenster) Draußen habe ich die vollen 50Mbit. Kann es sein dass das wirklich nur am Gebäude (Altbau) liegt?  laut Live Check ist die Netzabdeckung sehr gut und auch in Gebäuden sehr gut. Was bedeutet denn „sehr gut“? 1Mbit? 🤔Mit dem Arbeitshandy der Rosanen habe ich volle 150Mbit, vs o2 1,5Mbit, beides ca 1m vom Fenster entfernt  kann das wirklich sein, dass die Netze so unterschiedlich sind? vielleicht hat ja jemand einen Rat,  danke und lieben Grußspacey

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Sandroschubert
Legende
vor 7 Stunden
K
Neuling
kosemsultan26Neuling
gefragt in O₂ Prepaid

seit wann funktioniert dieses System?

Hallo, heute habe ich mein o2 Prepaid Karte mit Eplus aufgeladen. Das ganze habe ich online Banking per Sparkassen App aufgeladen. Seit wann kann man o2 mit Eplus aufladen?. Naja, o2 hat Eplus aufgekauft. Aber das mit dem Eplus Guthaben wusste ich jetzt nicht.

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Sandroschubert
Legende
vor 7 Stunden
G
Neuling
GolfqueenNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

5G dauerhaft weg

Hallo, 5G ist weg und keiner der Ratschläge hat geholfen. Bitte um Ticket und schnellstmögliches Beheben des Fehler. Grüße  Edit: o2_Dennis 09.06.23 / 20:37 Uhr / Thema verschoben: Austausch rund um die o2 Community → Mobilfunkdienste

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G
Neuling
vor 8 Stunden
S
Neuling
SenidaNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

multicard esim

Hallo zusammen,ich habe multicard bestellt weil ich esim auf meinem Galaxy watch benutzen möchte. Ich hatte Probleme mit aktivierung und dann habe ich netz Profile von meinem Watch gelöscht. Jetzt wenn ich wieder aktivieren möchte geht nicht und sagt das code schon verwendet wurde. Wie kann ich neue bekommen ? danke 

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Vilureef
Superstar
vor 9 Stunden
W
Neuling
WikkiNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland

Ausslandssperre aufheben online

Ich habe Surf on und bin in Frankreich und es funktioniert nicht.Ich habe bei O2 angerufen, bin aber außerhalb der Öffnungszeiten. Wie kann ich die Auslandssperre jetzt sofort online in Mein O2 aufheben?  

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W
Neuling
vor 9 Stunden
schoellhammer
Neuling
schoellhammerNeuling
gefragt in O₂ Prepaid

portierungserklärung

ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte um sofortige Freigabe. Bitte um Bestätigung. MfG [i]Heinz Schöllhammer[/i]

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Vilureef
Superstar
vor 10 Stunden
xxMarkusxx
Lehrling
xxMarkusxxLehrling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

kein 5G mehr…

Hallo! Seitdem WE bucht sich mein iPhone 14 Pro nicht mehr ins 5G Netz. Eine Störung an meinem Standort liegt auch nicht vor. Auch sehe ich bzw. fehlt unter Datenoption auch auf einmal der 5G Zugang.  Könnte bitte mal geprüft werden, warum der 5G Zugang nicht mehr verfügbar/freigeschaltet ist. Danke und Gruß,Markus

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Neuling
vor 10 Stunden
W
Neuling
Wolf2MoonNeuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland

Öffentliche IP beantragen für O2 Mobil L Boost

Hallo,ich benötige Öffentliche IP-Adressen auf meinen Sim Karten.Mit den einmaligen Kosten für die Freischaltung in Höhe von 49,99 EUR bin ich einverstanden. Herzliche Grüße,Wolfgang edit o2_Solveig 31.05.2023, 14:19 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Pack, Optionen & Ausland 

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W
Neuling
vor 11 Stunden
L
Neuling
Lauri1999Neuling
gefragt in Packs, Optionen & Ausland

Anonyme Anrufe sperren

Guten Abend zusammen, seid Tagen werde ich anonym terrorisiert. Leider lassen sich über die normalen Handyeinstellung die Anrufe nicht komplett sperren. Ich bekomme trotzdem noch eine Nachricht bzw. sehe die Anrufe im Verlauf. Ist es möglich über die O2 App die Anonyme Anrufe komplett zu sperren ? Edit by o2_Katja: Verschoben zu Optionen

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Lehrling
vor 11 Stunden
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Neuling
doozerjgNeuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

"Eine Basisstation funktioniert nicht" seit Monaten kein LTE

In meinem Wohnort 44139 ist seit Monaten eine Basisstation defekt und es gibt kein Update - ich erhalte auch keine Aktualisierung mehr per SMS. Dadurch ist o2 hier unbrauchbar. Das muss doch irgendwann mal repariert werden??

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Neuling
vor 11 Stunden
L
Neuling
Linalina83Neuling
gefragt in Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Rufnummermitnahme von vodafone klappt nicht

Hallo, mein alter Mobilfunkvertrag lief über meinen Mann. Jetzt habe ich einen Vertrag bei 02 abgeschlossen und würde gerne meine Rufnummer behalten. Ich habe den Vertrag bei meinem alten Anbieter bereits gekündigt und dort eine Rufnummermitnahme beantragt. Auf meinen Antrag auf Rufnummermitnahme bei O2 habe ich folgende Rückmeldung bekommen:Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter teilte uns mit, dass das angegebene Geburtsdatum nicht mit dem dort hinterlegten Datum übereinstimmt. Bitte setzen sich mit Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter in Verbindung und lassen Sie sich die richtigen Daten geben. Die Daten sind aber korrekt. Was kann ich tun?  

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o2_Dennis
vor 12 Stunden

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