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Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

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3556 Themen

KaHe10
Lehrling
KaHe10Lehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Fire TV Cube 2. Gen. O2 TV stürzt kurz nach dem Start ab.

Moin, moin,seit kurzem stürzt die O2 TV App auf meinem FireTV Cube 2. Gen. laufend ab. Ich habe zwei Cubes, zuerst trat es nur bei einen der beiden auf jetzt bei beiden. Wenn ich die App neu installiere oder die Daten lösche läuft es er einmal. Dann auf einmal, beim Senderwechsel bleibt die App hängen um dann kurz danach sich selbst zu beenden und ich bin auf der FireTV Oberfläche. Die App läßt sich jetzt auch nicht mehr starten, es wird nur kurz der Sender angezeigt und dann schließt sie sich wieder. Ein Workaround ist es gleich beim Start schnell die Sender zu wechseln, dann hat man ab und zu Glück und es läuft erst einmal, bis bei einem Senderwechsel wieder alles einfriert und die App abstürzt. So ist die App zurzeit eigentlich nicht nutzbar und ich werfe meine Gebühren zum Fenster raus, da ich jetzt auf Joyn+ und RTL+ ausweichen muss. Ist dieses Problem schon bekannt? (seit ein paar Tagen).  PS: ich hoffe ich treffe hier den richtigen Thread! GrußKarsten

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o2_Steffen
vor 3 Stunden
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Neuling
User20230320Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Game Abo

Mir wurde der Abschluss eines Abos bei o2 unlimited games bestätigt, welches ich nie abgeschlossen habe.Es war auch gleich ein Link zur Kündigung dabei, Ich soll ein Abo kündigen, welches ich nie abgeschlossen habe. Ist das ein o2 link?   www.o2.de/goto/aboIst das ein o2 Link? Muss ich ein Abo kündigen, welches es eigentlich nicht geben kann?

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o2_Micha
vor 6 Stunden
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Neuling
BarbecuemeisterNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

o2 cloud flex - Probleme beim Upload vom PC

Hallo zusammen, ich kann meine Musikdateien (keine ist größer als 10 MB) nicht vom PC in die Cloud speichern. Es kommt immer die Meldung, dass ich auf meinem PC zu wenig Speicher habe. Genau deswegen habe ich die Cloud ja gebucht.Was kann ich da tun ?Viele Grüße,Thomas

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o2_Micha
vor 7 Stunden
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Neuling
Freesom77Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Kann Audible Abo nicht kündigen

Hallo,ich habe das Audible Probe-Abo abgeschlossen. Jetzt will ich es kündigen und kann es nicht. In der Beschreibung zu Audible steht, dass man es über “Wallet” kündigen kann. Da wird es aber nicht aufgeführt. Gehe ich auf Amazon, um es dort zu kündigen, wird dort auf O2 verwiesen.Also wo und wie kann ich das Abo kündigen?Vielen Dank.

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o2_Micha
vor 9 Stunden
M
Neuling
MerleSelinaNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Gymondo Fitness Flatrate automatisch gebucht

Guten Tag,  Ich habe heute meine Rechnung für den Monat eingesehen und soll nun 30 Euro statt den normalen 20 Euro zahlen. Der Auslöser dafür ist eine Gymondo Fitness Flatrate, diese habe ich jedoch nicht gebucht und wollte sie auch nie buchen. Wie kann es sein das ich diese Flatrate automatisch gebucht bekomme? Ich habe extra nachgeschaut, die App hatte ich niemals auf dem Handy.  Ich möchte nicht für etwas zahlen, das ich nicht wollte und auch nicht gebucht habe. Bei o2 hab ich mich schon bei der Hotline und dem Chat gemeldet, beide mal würde gesagt ich müsste mich an Gymondo direkt wenden weil o2 damit nichts zutun hätte, aber es wurde ja über diese Gebucht.  Was kann ich da jetzt machen? 

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M
Neuling
vor 11 Stunden
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Neuling
ljuba1978Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

o2 Unlimited Games Abo nie abgeschlossen - Rückerstattung und Kündigung

Guten Tag, ich habe vor kurzem bemerkt, dass meine Rechnung zu hoch ist und musste feststellen, dass mir den zweiten Monat schon Geld für das o2 Unlimited Games Abo abgezogen wurde, was ich niemals abgeschlossen habe. Auch bei meinen Abonnoments ist nichts zu sehen und somit kann ich dieses Abo nicht einmal kündigen. Ich bitte um eine sofortige Kündigung, eine Rückerstattung und davon die Bestätigung.  Mit freundlichen Grüßen 14.03.23 12:28 o2_Jennifer: von O₂ my Home: Vertrag & Tarife in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect verschoben

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Neuling
vor 23 Stunden
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Neuling
Evelyn99Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

o2 TV Paket M, kein Zugriff auf Sender

Ich habe das TV Paket M und konnte bisher auf jeden Sender zugreifen. Jetzt sind die Privatsender gesperrt, obwohl ich noch den selben Betrag wie vorher bezahle. Woran liegt das?

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Neuling
vor 1 Tag
hui-buh
Neuling
hui-buhNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2-TV auf FireTv-Stick friert ein

Moin! Ich habe seit einiger Zeit Probleme mit O2-TV auf den FireTV-Sticks. Es handelt sich sowohl um einen Stick der 2. Generation, als auch um einen der 3. Generation.In unregelmäßigen Abständen friert das Bild auf dem Stick der 2. Generation ein. Dann kann ich eine Weile nichts machen und dann geht der Stick selbstständig auf den Startbildschirm. Dieser Stick ist via Lan mit dem I-Net verbunden.Bei dem Stick der 3. Generation friert das Bild ein. Dann hilft nur noch ein Kaltstart. Also vom Stromnetz trennen und dann wieder einstecken. Da ich erst dachte, dass es am Stick liegt, habe ich diesen von Amazon gegen einen neuen getauscht. War im Rahmen der Garantie kein Problem. Leider brachte das keine Besserung. Dieser Stick ist via Wlan (2,4) verbunden. Der Router ist 3 Meter entfernt und es ist keine Wand dazwischen. Eine Regelmäßigkeit dieser Probleme konnte ich nicht festellen. Manchmal läuft O2-TV über Stunden hinweg problemlos, manchmal tritt dieser Fehler innerhalb von 30 Minuten

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o2_Micha
vor 1 Tag
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Neuling
AnneKrNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Wie verbinde ich den Roku Express 4K mit O2 TV?

Ich habe hier in der Community den Testbericht zum Roku Stick gelesen und mir jetzt einen gekauft. Jetzt frage ich mich aber wie ich darüber O2 TV gucken kann. 

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o2_Michi
vor 2 Tagen
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Lehrling
Matze 1986Lehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Sky Sport Abo aktiviert und funktioniert nicht

Hallo habe heute ein Sky Sport Abo über O2 gebucht dieses ist Aktiviert funktioniert aber bei Sky nicht bzw. wird nicht angezeigt. Habe vorher über O2 Filme und Serien gebucht.Ich bitte um Rückmeldung.   Edit by o2_Manuela: Verschoben von Austausch rund um die Community → Entertainment: o2 TV, WOW & Napster. 21.01.2023, 10:20 Uhr

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o2_Marco
vor 2 Tagen
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Neuling
SahnebecherNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

o2 TV & Tablet / Smartphone

Hallo,wenn ich mich auf einem neuen Gerät (TV) einlogge, brauche ich nur einen QR Code freischalten.Wenn ich aber auf nem Tablet schauen möchte,muss ich immer alle o2 Login Daten eingeben.Gibts da auch einen anderen Weg ?Möchte nicht,das z.B. jemand in meinem o2 Account etwas anstellt. ;)Danke ! 

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o2_Vivian
vor 2 Tagen
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Neuling
Bluedragon1977Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Keine Privatsender Favoriten und Aufnahmen mehr nach Vertragsumstellung

Seit meiner Umstellung des Festnetzvertrags funktioniert die O2 TV App auf allen Geräten nur noch eingeschränkt . Heisst das die Privatensender alle mit einem Schloss gesperrt sind. Ich kann also auf meine Favoriten und Aufnahmen nicht mehr zugreifen .  Das war vor der Vertagsumstellung halt nicht so.Hoffe das mir hier geholfen werden kann.O2 M ist das gebuchte ABOVGBlue

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B
Neuling
vor 2 Tagen
S
Neuling
SimjoNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

o2 music Paket Abo Abzocke

Am 2. Mai habe ich eine SMS von o2 erhalten, mit dem Inhalt "Vielen Dank für Ihren Kauf". Da ich definiv nichts gekauft habe, weder in der App, per Mail oder Anruf, war ich sehr irritiert. Mit einem Blick in die App war klar, dass das o2 Music Paket plötzlich aktiv ist, von dem ich bis dato noch nie etwas gehört hatte. Noch dazu sollte es 3,95 € pro Woche (!) kosten - Unverschämtheit! Ich habe es direkt gekündigt.  Aber nun zu meiner Frage: Wie kam dieser "Kauf" zu stande? Dazu hätte ich gerne einen Nachweis über meine Zustimmung.Für mich ist dies ein ganz klarer Fall von Abzocke seitens o2, den ich noch an die Verbraucherzentrale melden werde.Mein Vertrag läuft Ende diesen Jahres aus. Bei solchen Aktionen sollte sich o2 nicht über Kündigungen wundern.  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Entertainment

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Neuling
vor 3 Tagen
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Neuling
MeshuggahMischellNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Ich kann mein Audible Abo nicht kündigen

Hallo,ich habe das Audible Probe-Abo abgeschlossen. Jetzt will ich es kündigen und kann es nicht. In der Beschreibung zu Audible steht, dass man es über “Wallet” kündigen kann. Da wird es aber nicht aufgeführt. Gehe ich auf Amazon, um es dort zu kündigen, wird dort auf O2 verwiesen.Also wo und wie kann ich das Abo kündigen?Ich habe auch schon bei O2 angerufen die meinten ich habe kein Abo mehr und es wird mir auch wirklich nichts abgebucht. Audible gibt mir jeden Monat noch ein kostenloses Hörbuch und ist der Meinung ich hätte ein Abo über O2 ?!?!??!Vielen Dank.P.S. auch hier kann ich es nicht kündigen “das kannst du unter Meine Abos & Downloads (o2online.de) unter dem Tag Abos machen.”Da werden mir keine Abos angezeigt. 

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o2_Matea
vor 3 Tagen
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Neuling
Andrea Müller 1980Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

log in nicht möglich , web player o2 seit 4 wochen nicht nutzbar

Hallo,der web Player kann ist seit 4 Wochen nicht nutzenbar ,da technische Probleme angegeben werden . Ich bin aber darauf angewiesen ,da ich nur so auf normalen Bildschirm waiputv nutzen kann. Was kann ich tun? Habe mich schon ausgeloggt und alle Cookies gelöscht und trotzdem weiterhin das Problem. Dazu kommt , das ich mich seit gestern nicht einmal mehr auf den Rechner einloggen kann . Was tun ? Edit o2_Sven 13.03.2023/13:10: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community nach Digitales Leben

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o2_Michi
vor 4 Tagen
Endmoraene
Neuling
EndmoraeneNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Fritzbox 6660 mit welchem Kabel an die Apple TV-Box verbinden?

Hi all, ich kriege gerade einen Knoten ins Hirn!Derzeit: älterer Samsung-TV (Smart TV vor 2016) via Vodafone-Kabel-Vertrag (auch für Internet und FB 6490 Cable)  und Giga-TV-Box mit dem Fernseher verbundenAnschluss mit langem (was für ein?)-Kabel - siehe Foto - direkt an die Giga-Box.. Künftig o2:Bisheriges TV-Gerät o2 TV M Flex FritzBox 6660 CableApple TV Box - welches Gerät brauche ich? mit oder ohne Ethernet? Und - welche Kabelage? Der Router ist ca. 5 m entfernt vom TV-Gerät (Mauer dazwischen mit Loch für Kabel, wie bisher auch) Foto meiner Steckdose, an der bisher Router und TV-Zugang hingen, ist angehängt. Ich checke es einfach nicht. Sorry,  bin schon ein älteres weibliches Modell - andere rufen da ihre Enkel an - hab ich nicht - aber ich WILL das verstehen und ich hoffe so sehr auf Eure (altersgerechte) Hilfe. Tausend Dank schon im Voraus! Edit o2_Sven 15.03.2023/10:43: Verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser nach Digitales Leben 

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Endmoraene
Neuling
vor 4 Tagen
S
Neuling
SueWueNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2 TV - Aufnahmen werden auf Tablet ohne Bild wiedergegeben

Hallo alle,wir sind begeisterte o2 TV nutzer und nehmen viele Sendungen auch auf. Auf unserem Fernseher und den Smartphones lassen sich diese dann einwandfrei abspielen. Auf unserem Tablet haben wir seit kurzem aber das Problem, dass die Aufnahmen von RTL, konkret DSDS, nur noch ohne Bild, also mit schwarzem Screen abgespielt werden. Vermutlich liegt es in diesem Fall am Sender, vielleicht steckt aber doch ein technisches Phänomen dahinter? Zur Info: es handelt sich um ein Huawei MediaPad M 5 mit Android 9Freue mich über Hilfestellung. 

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o2_Anna
vor 4 Tagen
M
Neuling
Mando.gwNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2 Cloud

Ich habe mir neuerdings die O2Cloud zugelegt. Am Handy und am Tablet funktioniert alles super. An meinem Rechner jedoch, kann ich mich nicht einloggen. Versuche ich mich online, per Browser, einzuloggen, kommt immer die Fehlermeldung "Ein Fehler ist aufgetreten, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut". Ich habe es bereits über verschiedene Browser versucht, den Cache gelöscht und neu installiert. Nichts hat funktioniert. Probiere ich die Windows App (Windows 10) kommt ebenfalls eine Fehlermeldung:"ihr Konto ist derzeit nicht berechtigt, auf den Dienst zuzugreifen. Bitte wenden sie sich an den Kundendienst."Leider konnte dieser mir aber nicht weiterhelfen. Hat einer von euch darin schon Erfahrung, bzw eine Lösung?MfG

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o2_Andrea
vor 4 Tagen
G
Neuling
GerrNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

drittanbietersperre sms

Hallo ich habe das Problem: Habe eine SMS am 31 Dezember dann erst wieder am 6, 8, 10, 25 und 27 Februar 23 bekommen, ich werde langsam wahrnzinig bin Recht un beruhigt bin echt am verzweifeln.   Habe glaube 100 Mal bei o2 angerufen und 1000 Versionen. Es hieß ich soll das ignorieren, der andere sagt das ist ein Problem gerade bei o2 der andere sagt ich soll mein Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hab ich auch gemacht.   Ich habe auch kein Abo am laufen wurde mir öfter bestätigt und kann kein Abo haben da ich schon immer eine drittanbietersperre habe.   Die SMS: o2 Info: Eine Drittanbietersperre hat die Bezahlung des angeforderten Dienstes verhindert. Sie können diese Sperre jederzeit aufheben: in der "Mein o2" App http://g.o2.de/link_sms_tool oder online https://www.o2online.de/ecare/auswahlseite?1&contentId=simkarten/thirdpartyservices. Ihr o2 Team   Hoffe es gibt eine Lösung

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G
Neuling
vor 5 Tagen
R
Neuling
roeckedingsNeuling
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O2 Music Paket/Telefónica Germany 1 nie bestellt

Hallo, habe bemerkt dass meine Rechnungen in der letzten Zeit aus unerklärlichen immer höher gestiegen sind … ein Blick auf die Rechnung: O2 Music Paket/Telefónica Germany 1 nie bestellt geschweige denn genutzt. In Abos verwalten wird nichts angezeigt - was ist das für ne linke Nummer ?bitte umgehend kündigen und erstatten - das kann doch wohl nicht wahr sein ?!  

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S
Neuling
vor 5 Tagen
lockfield
Neuling
lockfieldNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

SMS Drittanbietersperre hat Zahlung verhindert

Hallo zusammen, habe heute folgende SMS erhalten: o2 Info: Eine Drittanbietersperre hat die Bezahlung des angeforderten Dienstes verhindert. Sie können diese Sperre jederzeit aufheben: in der "Mein o2" App http://g.o2.de/link_sms_tool oder online https://www.o2online.de/ecare/auswahlseite?1&contentId=simkarten/thirdpartyservices. Ihr o2 Team Ich kann dem keinen angeforderten Dienst zuordnen. Erstmal bin ich ja beruhigt, dass das Sicherheitsmerkmal offenkundig funktioniert, dennoch wüsste ich gerne, welcher Dienst hier eine Bezahlung von mir erwartet. Lt App ist kein gebuchter Dienst erkennbar.  Könnt ihr Licht ins Dunkel bringen? LGMichael Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Drittanbieterservices

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o2_Steffen
vor 6 Tagen
S
Neuling
SchoofmelkaNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2 TV Samsung TV unterschiedliche Favoriten anlegen

Hallo, ich nutze O2 TV L auf zwei Samsung Smart TV.Kann ich hier nun für jeden TV einen andere Favoritenliste, Sendersortierung anlegen? Danke und Gruß

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o2_Maria
vor 7 Tagen
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Neuling
Leon0815Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2 cloud nicht nutzbar

Ich kann mich in der o2 cloud nicht anmelden, es kommt nur ein leeres Fenster mit einem kleinen Bild. Alles was hier beschrieben wurde habe ich schon versucht.Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

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A
Neuling
vor 7 Tagen
A
Neuling
anhcocodayNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

o2 Musik unberechtigte Abbuchung

Hallo, auch bei mir wurde unwissentlich und unwillentlich das O2 Musik auf meiner nummer mit der Endung -869 gebucht. Ich habe es nach der Information direkt gekündigt, dennoch wurden mir nun 7,99€ in 2. Rechnung gestellt. Die Drittanbieter habe ich jetzt nachdem ich die Info hier bekommen habe sofort gesperrt.  Ich bitte Sie die den ausstehenden Betrag zu stornieren und zurück erstatten und mich darüber zu Informieren. Ich sehe es nicht ein für so eine Abzocke zu bezahlen.  Mit freundlichen Grüßen Do

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o2_Solveig
vor 7 Tagen
L
Neuling
Lars_LuNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2-Tv

Warum zahl ich dann überhaupt, wenn ich mich nicht einloggen kann??ist jetzt schon öfter vorgekommen und kann es nicht nutzen. 

4
o2_Michi
vor 8 Tagen

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