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O₂ Betawerkstatt

Betatests & Feedback mit O₂

90 Themen
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Betawerkstatt: Betatests & Feedback mit O₂
Unlimitiertes Netz bei O₂ - Eure Meinung ist gefragtBetawerkstatt

Seit Anfang Juli testen wir mit euch deutschlandweit unser unlimitiertes 5G-Netz durch die testweise Anhebung der Geschwindigkeit unserer o2 Unlimited Max (2021) Tarife auf bis zu 1.000 MBit/s. Wir haben nun den Testzeitraum verlängert - und möchten diese Gelegenheit nutzen, um weiteres Kundenfeedback einzuholen.Alle Informationen zu unserem unlimitierten Netz und euer bisheriges Feedback findet ihr in unserem o2 Newsbereich:5G-Ausbau: Wir testen das unlimitierte 5G-NetzUnlimitierte Geschwindigkeit als Tarif oder Option?Aufbauend auf eurem bisherigen konstruktiven Feedback möchten wir nun wissen, welche Umsetzung euch aus Kundensicht besser gefällt, falls wir die erhöhte Maximalgeschwindigkeit aus dem aktuellen Testlauf in unsere gesamte Produktwelt überführen.Unsere Frage lautet daher: Habt ihr lieber wie gewohnt einen eigenen Maximaltarif oder wünscht ihr euch die unlimitierte Geschwindigkeit als zubuchbare Option für alle aktuellen Tarife? Stimmt einfach unten in der kleinen Umfrage

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Sandroschubert
Legende
vor 24 Tagen
Joe Doe
Star
Joe DoeStar
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Zusendung der Rechnung (pdf) per Email als OptionGeschlossen

Es wäre schön, wenn man nicht nur eine Email Information zur Bereitstellung der Rechnung bekommt, sondern die Rechnung gleich als Dateianhang (Pdf) in dieser Email. Gerne auch als wählbare Option in mein o2, ob die Zusendung der Rechnung (Pdf) per Email gewünscht ist oder nur eine Information (wie bisher) das diese vorliegt. edited: Option präzisiert

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o2_Maria
vor 1 Monat
A
Anonymous
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Mein o2 MultilingualIn Arbeit

Das Portal sollte zumindest in den Hauptsprachen zur Verfügung stehen, damit es für die breite Masse auch verständlich ist.

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Sandroschubert
Legende
vor 6 Monaten
Tom_
Legende
Tom_Legende
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Verbesserung des LivechecksOffen

Der Livecheck zeigt bei Netzstörungen kein Datum an, wann eine Netzstörung behoben ist - nur bei “Wartungsarbeiten” wird ein Enddatum angegeben. Prinzipiell finde ich das auch normal, denn nicht bei jeder Netzstörung lässt sich ein Enddatum vorhersagen. Nur gibt es Netzstörungen die etwas länger dauern:→ https://www.nordkurier.de/mecklenburg-vorpommern/wochenlang-kein-handyempfang-in-zinnowitz-2137861712.html Hier hat dann oft einzig die Pressestelle mehr Einblicke, während der Livecheck und die Moderatoren hier im Forum im Dunkel tappen.Mein Rat ist seitdem, bei einer längeren Netzstörung am besten die Redaktion einer lokalen Tageszeitung anzuschreiben, damit diese einen Artikel über die Netzstörung verfasst, und auch bei der Pressestelle von Telefonica nachfragt. Wäre es nicht nicht sinnvoll, dass sobald ein Datum der Entstörung bekannt ist, dass dieses dann auch im Livecheck zu finden ist? (oder dieses dann auch per SMS an die Kunden geht, die den Livecheck abonniert haben?) Denn ic

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B
Lehrling
vor 11 Monaten
Mister79
Superstar
Mister79Superstar
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
EU Schweiz

Die Schweiz wieder als EU mit aufnehmen. Also nicht die Schweiz selber, sondern tariflich in dieser Gruppe führen, bezüglich dem Roaming und den damit verbundenen Kosten.   Das sollte durchgehend in allen Laufzeitverträgen so sein...

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Mister79
Superstar
vor 1 Jahr
Tom_
Legende
Tom_Legende
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Einsicht in die LTE PlanungenUmgesetzt

Seit gut drei Jahren haben die Moderatoren hier im Forum (und auch Hotline, o2 Shop) keinen Einblick in die Planungen des Netzausbaus.   Da Telefonica / o2 noch sehr viel beim LTE Ausbau aufzuholen hat, verstehe ich nicht, weshalb man hier den Kunden gegenüber so intransparent ist. Ich denke es wäre sinnvoll, den Kunden transparent zu zeigen, wo in nächster Zeit ein LTE Ausbau angedacht ist.   Ich denke eine solche Möglichkeit könnte man in “Mein o2” einbauen.

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o2_Dennis
vor 1 Jahr
U
Neuling
Unzufriedener02KundeNeuling
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Hoppla, Abofalle!Geschlossen

Hey,    Ich hätte da eine Idee: Wie wär‘s wenn man Kunden nicht an jeder Ecke versucht zu verarschen? Wäre es nicht vielleicht besser für eine langfristige Vertragsbeziehung?   Hatte grad schlechten Empfang (bei eurem Netz;) ) und hab auf eine Werbung von 02 ausversehen gedrückt für ein Musikabo von nur 4,49€ pro Woche für 5 Songs (Was für ein Schnäppchen in Zeiten von Spotify und Co! :o )   Nach 2 Klicks war das Abo abgeschlossen, man wurde nur noch mit einer SMS informiert.  Deutlich was man da tut wurde nicht, da bin ich doch tatsächlich in eine Abofalle getappt....   Natürlich direkt gekündigt doch 4,49 € muss man trotzdem zahlen.    Hört sich eigentlich witzig an...fast schon lächerlich ;)   Ich werde nach Vertragsende den Anbieter wechseln und mich vorher informieren, dass 02 kein Anteilseigner ist. Freunde werden natürlich vorgewarnt :-)   Danke für nichts  Man fühlt sich leider nur verarscht Liebe Grüße kommt hoffentlich an

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heinzpeter
Lehrling
vor 1 Jahr
A
Anonymous
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Aktivierung / Deaktivierung von Weltzonen (Roaming)

Dem o2 Kunden sollte es möglich sein, einzelne bzw. alle Weltzonen außerhalb der EU zu deaktivieren. Wichtig wäre es auch für o2 Prepaid Kunden, weil sie für Zonen außerhalb der EU keine Packs buchen können.

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o2_Micha
vor 1 Jahr
o2_Rainer
o2_RainerTeam
veröffentlicht in Betawerkstatt: Betatests & Feedback mit O₂
Termine, Gründe und Alternativen für das Ende der O₂ Service Suite und ein fettes DANKE

Liebe Community,ab dem 31.10.2022 steht die o2 Service Suite nicht mehr als Download zur Verfügung.Ab dem 31.12.2022 wird die o2 Service Suite auch nicht mehr supportet.Bereits heruntergeladene Versionen können jedoch weiterhin, wenn auch eingeschränkt, genutzt werden.Wir haben uns hierzu (wie man so sagt) mit einem lachenden und einem weinenden Auge entschieden.Es stimmt uns sehr traurig, dass wir die Weiterentwicklung und Support der Service Suite aufgeben müssen, da wir diese über Jahre hinweg mit Hilfe Eures tollen Supports und Engagement gebaut haben.Dafür an dieser Stelle nochmals ein fettes DANKE!!!Allerdings müssen wir uns eingestehen das eine Unterstützung für DSL, Kabel, HomeSpot und alle weiteren Internet- und Festnetzprodukte heutzutage besser gestaltet werden kann, als mit Hilfe einer extra Software die (ggf. vorab) auf PC oder Mac heruntergeladen muss.Gerade für die Unterstützung bei der Ersteinrichtung hat dies immer wieder für Probleme gesorgt.Damit kommen wir auch scho

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o2_Rainer
vor 2 Jahren
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Betawerkstatt: Betatests & Feedback mit O₂
Web 360 Shop von O₂ - Testet den Shop, der zu euch nach Hause kommt

Ihr habt Lust durch unsere Angebote zu stöbern, wünscht euch eine individuelle Beratung und Hilfestellung oder habt Fragen zu eurem Vertrag? Dafür steht euch in Zukunft, neben den bekannten Anlaufpunkten, unser virtueller o2 Shop zur Seite. Der o2 Shop, der direkt zu euch nach Hause kommt. Seid Teil und tragt mit eurem Feedback zum besten Nutzererlebnis bei!Unsere Betawerkstatt ist seit vielen Jahren ein wichtiger Teil unserer Community. Wir laden euch regelmäßig dazu ein neue Produkte wie o2 TV, neue Services wie die DSL Service Suite oder neue Kontaktkanäle wie WhatsApp direkt vor Release zu testen und gemeinsam das Beste rauszuholen.Nun ist es wieder soweit, in den Startlöchern steht unser virtueller Web 360 Shop. Ihr habt die Wahl: egal ob ihr ein Serviceanliegen klären möchtet oder ein neues Handy benötigt,  unsere wunderbare Aura und erfahrene Kolleg:innen stehen euch zur Verfügung.Schaut euch um, lasst euch inspirieren und vor allem:Probiert alles aus! Wir möchten von euch wisse

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o2_Lars
vor 2 Jahren
Joe Doe
Star
Joe DoeStar
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Extra Hotlinenummer, wo englischsprachige Supportmitarbeiter erreicht werden könnenUmgesetzt

Man kann bekanntlich unter 089 787979400 die o2 Hotline zu den bekannten Servicezeiten erreichen. Hier kann man sich, wenn ein Kunde Glück hat, an einen englischsprachigen Supportmitarbeiter weiterverbinden lassen. Es kann aber passieren, das nicht weiter verbunden und aufgelegt wird. Schaffung einer Extra Rufnummer, wo man gleich nur zu englischsprachigen Supportmitarbeitern weitergeleitet wird. Erreichbarkeit kann gerne reduziert werden (z.B. nur erreichbar von Mo bis Fr von 10-17 Uhr). Dies wurde in dem englischsprachigen Bereich der Community öfters von den Kunden gewünscht. —————- As is known, you can call the o2 hotline at 089 787979400 during the usual service times.  If a customer is lucky, you can be connected to an English-speaking support employee here.  It can happen, however, that the connection and hang-up are stopped.  Creation of an extra phone number, where you are only forwarded to English-speaking support staff.  Accessibility can be reduced (e.g. only accessible fro

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o2_Katja
vor 2 Jahren
D
Meister/In
Dave62Meister/In
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Mein o2 für GehörloseTeilw. umgesetzt

Sehr geehrte Damen und Herren,   habe eine Idee. Die Idee wäre dass man den Zugang und die Bedienung für mein o2 erleichtert. Diese Erleichterung kann  über ein Video zur Einrichtung und Bedienung dass man von einer Gebärdensprachdolmetscher übersetzen lässt. Freue mich auf euer Feedback.   Mit freundlichen Grüßen    David Pothmann          

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o2_Katja
vor 2 Jahren
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Betawerkstatt: Betatests & Feedback mit O₂
Zusammen für ein besseres FestnetzBetawerkstatt

Am Beginn von Verbesserungen steht die Kenntnis von Potentialen und des aktuellen Status, sprich eine sehr gute Datengrundlage.Und deshalb suchen wir zusammen mit einem technischen Partner euch, um mehr über verschiedene Anschlusstypen zu erfahren. In unserem Fokus haben wir Kabel- und Supervectoringanschlüsse.Als Router ist die recht frische HomeBox 3 von großem Interesse für uns.Dein Festnetzanschluss bei uns läuft über Kabel oder Glasfaser oder über DSL mit einer Geschwindigkeit bis zu 250MBit/s (Supervectoring)?Dann suchen wir dich! Wie ist der Ablauf?Wenn du über einen passenden Anschluss verfügst und Teil einer Gemeinschaft sein möchtest, welche sich auf die Fahnen geschrieben hat die Festnetzqualität zu erhöhen, kommentiere direkt unter diesem Artikel. Anschließend laden wir dich in einen geschlossenen Bereich unserer Community ein und teilen den Link mit dir, unter dem du dich anmelden kannst.Du erhältst eine kleine Box welche direkt an den Router angeschlossen wird und die Qua

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o2_Lars
vor 3 Jahren
Tom_
Legende
Tom_Legende
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
o2 Apps fehlen in der Huawei AppGalleryGeschlossen

Meine Idee ist, dass die “Mein o2” App in die Huawei App Gallery aufgenommen wird.   Seit einen Jahr müssen Nutzer von neuen Huawei Smartphones auf die Google Dienste und den Playstore verzichten. Huawei möchte mit der Huawei App Gallery eine Alternative dazu anzubieten.   Nur leider fehlt die “Mein o2 App” in eben der App Gallery, und das obwohl o2 weiterhin Smartphones von Huawei ohne Googledienste verkauft. Die Apps von Vodafone und Telekom findet man dort bereits - daher denke ich wäre es sinnvoll, wenn o2 hier nachzieht.   (ich denke man könnte darüber nachdenken, auch die “DSL Hilfe” App, die “o2 TV” App, die “o2 Banking” App in die AppGallery aufzunehmen)

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D
Neuling
vor 3 Jahren
Droggelbecher
Star
DroggelbecherStar
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
IPv6-Präfix statisch auf WunschGeschlossen

In dem /56 IPv6-Präfix den man bei o2-DSL bekommt sind 256 /64 IPv6-Netze der üblichen Größe enthalten. Firewallregeln und derartiges bauen mit dynamischen IPv6-Präfix ist schwierig bis unmöglich, DynDNS ist nochmal beknackter. Daher sollte es auf Wunsch (gerne gegen einmal 50€ oder so für den Konfigurationsaufwand) einen statischen IPv6-Präfix geben, damit Netze so bleiben können wie sie sind. Bei IPv4 sind dynamische IPv4 nachvollziehbar, da man öfters in Rate-Limits läuft und o2 keine Adressen ungenutzt lassen kann.

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dw-du
Neuling
vor 3 Jahren
Joe Doe
Star
Joe DoeStar
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Bessere Abwicklung im TodesfallUmgesetzt

Ich würde es mir wünschen, dass wenn ein Vertragsinhaber verstorben ist, man als Erbe/Angehöriger Online alles weitere Anschieben (Sonderkündigung oder Vertragsübernahme) könnte. Man sollte über ein Online Formular nach Angabe des Namen des Verstorbenen /Kundennummer/Rufnummer/Adresse/ + Scan der Sterbeurkunde,  ob Sonderkündigung oder Weiterführung des Vertrag inkl.der alten Rufnummer/Hardware gewünscht ist. Info über den Eingang des Antrags per Email. Würde die Abwicklung bei o2 beschleunigen und die Angehörigen in der schweren Zeit unterstützen. 

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o2_Katja
vor 3 Jahren
Klaus_VoIP
Legende
Klaus_VoIP
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Sinnvollere "Ausland"-Definiton bei Sperren für O2 MobilfunkOffen

Sehr gerne nutze ich Sperren in den Mobilfunkeinstellungen gegen Kostenfallen wie 0900 oder (versehentliche) Auslandstelefonate. Auch bei Diebstählen sinkt das Kostenrisiko, wenn man sinnvolle Sperren eingerichtet hat. Leider bin ich bei der “ins Ausland sperren” vereinzelt reingefallen, weil man vergessen hat diese Sperre vor dem Urlaub zu deaktivieren oder man ungeplant über die Grenze gefahren ist.  Folge: man kann im Ausland nicht zuhause anrufen.   Dabei ist Deutschland gefühlt eben nicht Ausland. Technisch ist natürlich ein deutsches Anrufziel aus dem Ausland ein “Auslandsziel”. Wäre es nicht sinnvoll “Anrufe nach Deutschland” aus dieser Sperre auszunehmen, zumal dies aus dem EU-Ausland kein Kostenrisiko darstellt!? Um Anrufe aus dem Ausland nach Deutschland oder andere Auslandsziele zu sperren, gibt es doch die Sperre “im Ausland sperren”. Somit entsteht kein Nachteil bei entsprechender Neudefinition der Sperre.  Alternativ könnte man auch eine neue Sperre einrichten “an nicht-d

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Klaus_VoIP
Legende
vor 3 Jahren
Tom_
Legende
Tom_Legende
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Einpflegen der neuen Balkenanzeige in die NetzabeckungskarteUmgesetzt

Hier im Forum ist mir schon häufig aufgefallen, dass viele Kunden mit der Empfangsprognose der o2 Netzabdeckungskarte und dem Livecheck nicht wirklich zurecht kommen.   Ich möchte dazu ein Beispiel nennen, und zwar gibt es hier an dieser Adresse weit und breit keinen LTE Empfang:             Der Livecheck prognostiziert hier allerdings “im Freien” einen “Sehr guten” LTE Empfang.     Die Ursache, warum das so angezeigt wird: Das Tool kennt aktuell beim Outdoorempfang leider nur zwei Zustände: sehr guter Empfang kein Netz   Ich denke es wäre sehr sinnvoll, hier eine feinere Abstimmung einzubauen.   Es scheint mir, als wäre hier schon etwas in Vorbereitung… zumindest findet man auf der o2 Netzabdeckungskarte diese Übersicht - und das bereits seit vielen, vielen Wochen. Nur wann wird diese eingepflegt? Auf mein Beispiel bezogen, würde dann Im Freien: eingeschränkt Im Gebäude: eingeschränkt angezeigt.        

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Tom_
Legende
vor 3 Jahren
Mister79
Superstar
Mister79Superstar
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Mehrere Vertragsnummern verwaltenGeschlossen

Wer kennt es nicht, man hat 2 oder 3 Vertragsnummern. Der Kombi sielt jetzt mal keine Rolle, denn es kann durchaus so gewünscht sein oder es ergibt sich aus der Menge an Verträgen.   Wäre doch toll, wenn ich die App einmal starten müsste und dann beide Vertragsnummern verwalten könnte. Natürlich muss ich diese vorher einstellen/einrichten. Aber es sollte die Möglichkeit geben dies zu tun, wenn gewünscht. Sich in der App an und abzumelden und dann wieder anmelden ist lästig.

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A
vor 3 Jahren
J
Neuling
Jo007Neuling
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
VoLTE für jede MulticardGeschlossen

Hallo zusammen, Ich nutze über meinen O2 Mobil-Anschluß per 1. Multicard (eSIM) ein Samsung Galaxy S20 und per 2. Multicard eine Smartwatch Samsung Galaxy Watch LTE. Nun stellte ich nach meinem Wechsel von Vodafone/Telekom zu O2 fest, dass sich nicht mehr, wie vorher bei Vodafone/Telekom gewohnt, die Multicards nicht gleichberechtigt auf Smartphone und Smartwatch für Telefonie nutzen lassen. Denn O2 hat ein entscheidendes technisches Detail im Vergleich zu den Ultracards von Telekom, Vodafone NICHT umgesetzt: Man kann weder VoLTE Telefonate auf den beiden eingebuchten Multicards führen, noch SMS auf beiden Cards gleichermaßen empfangen. Dies geht nur auf EINER festgelegten Multicard! Um das zu lösen, muss man zuerst im Web Account/Kundencenter (z.B. O2 App) immer erst in der SIM Kartenverwaltung auf die empfangende Multicard umstellen. Also in dem Fall auf Smartphone ODER Smartwatch. Dass ist keineswegs praktikabel - wenn ich z.B. normalerweise primär das Smartphone zum Telefonie

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Tom_
Legende
vor 4 Jahren
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Betawerkstatt: Betatests & Feedback mit O₂
Priority - Eure Meinung ist gefragt!beendet

Im Mai diesen Jahres hat Priority das Licht der Welt erblickt, was euch wahrscheinlich nicht verborgen blieb, nachdem wir euch in unseren o2 News informiert haben:Aus Mehr o2 wird Priority - Was euch beim neuen Vorteilsprogramm erwartet Um zu erfahren was Priority für euch ist, freuen wir uns auf euer zahlreiches und konstruktives Feedback! Stimme ab!Wähle die für dich passendste Antwort zu Priority aus.Keine passt für dich perfekt? Verrate uns weshalb. Wir freuen uns auf deine Stimme und deinen Kommentar zu der Frage: Was verstehst du unter Priority? 

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o2_Katja
vor 4 Jahren
Denner
Legende
DennerLegende
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
infomail personalisierenIn Arbeit

Ich bekomme oft Mails von o2. Meist die   lieber Denner, es liegt eine Rechnung bereit.… oder vielen Dank….o2 TV wurde jetzt für sie aktiviert.…   Leider steht dort immer nur Lieber Denner, aber keine Kundennummer oder Rufnummer.   Das ist für 1- Vertragskunden egal, aber ich habe 3 Verträge bei o2 und ich muss jedesmal rätseln, welche Kundennummer das betrifft.    Meine Idee ist, die Rufnummer / Kundennummer zu erwähnen, damit ich schon anhand der Mail weiß, welche Kundennummer es betrifft.   Wenn da jetzt Datenschutzgründe auftauchen, kann man die umschiffen. Entweder mit Zustimmungserklärung in meino2 ( ja, einverstanden das…, ja ich weiß, Mails nicht verschlüsselt.   Wenn das nicht geht kann man einen Alias verwenden und wie ein selbstgewählter SIm Kartenname, einen selbstgewählten Vertragsnahmen. (Vertrag Mutter, DSL Vertrag etc. (Einstellbar in meino2)   Dann steht in der Mail:   lieber Denner für ihren DSLVertrag steht eine Rechnung bereit.…   lieber Denner, für ihren Vertrag Mu

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Denner
Legende
vor 4 Jahren
Klaus_VoIP
Legende
Klaus_VoIP
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
DSL: Automatische Umleitung auf Handynr. bei LeitungsausfallGeschlossen

Problem: Bei DSL gibt es keine automatische Anrufweiterleitung bei “nicht erreichbar”, entsprechend “kein Netz” im Mobilfunk. Bei Störungen sind DSL-Kunden somit nicht erreichbar. Das ist oft nachteilig, wenn man dringende Anrufe erwartet oder der tückische Störfall z.B. am 23.12. und die Freunde und Verwandte nur hören “diese Rufnummer ist nicht vergeben” und man zu Weihnachten nicht erreicht werden kann. Idee: Könnte man eine automatische Rufumleitung auf Handy bei “offline” einrichten, dann wäre zumindest die Erreichbarkeit sichergestellt. Die manuelle Einrichtung über die Störstelle ist umständlicher. Außerdem sind Kunden bestimmt entspannter, wenn wenigstens die ankommenden Anrufe einen erreichen. Diese Funktion sollte möglichst im self-service möglich sein (Portal). Nachtrag: in die gleiche Richtung geht es wohl auch hier  https://hilfe.o2online.de/mein-o2-eure-ideen-und-vorschlaege-71/rufumleitungen-festnetz-dsl-533621  

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o2_Martina
vor 4 Jahren
A
Anonymous
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Prepaid: Sperrung des Internets / Aufhebung der Surf DayflatGeschlossen

Den o2 Prepaid Kunden sollte es ermöglicht werden, den Zugang zum Internet über die Sim Karte im Portal zu sperren, weil es oft Probleme mit der Surf Dayflat gibt. Weiterhin sollte der Kunden die Möglichkeit haben zwischen der Surf Dayflat und Abrechnung des Zugangs nach zeit/Volumen selber entscheiden zu dürfen. Die Surf Dayflat entspricht nicht dem Geist von Prepaid.

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o2_Martina
vor 4 Jahren
A
Anonymous
geteilt in Mein O₂: Eure Ideen und Vorschläge
Prepaid: Opt-in und KündigungGeschlossen

o2 Prepaid Kunden sollte es möglich sein, die Freigabe (Opt-in) im Portal zu beantragen. Dabei sollte der Kunde selber entscheiden können, ob die Karte mit einer neunen Mobilfunknummer weitergenutzt werden soll (wie bei Postpaid) oder die Karte gekündigt und das vorhandene Guthaben (abzüglich Export-Gebühr) ausgezahlt werden soll.

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o2_Martina
vor 4 Jahren

Abzeichen

  • Community-Testberichte Jury 2024
    MichaAnjahat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Libertashat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    wittihat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
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