Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo zusammen,ich stehe kurz vor meiner Vertragsverlängerung bei O₂ und kann mich einfach nicht entscheiden.Ich komme vom iPhone 15 Pro Max und möchte jetzt auf Samsung wechseln.Zur Auswahl stehen:📱 Samsung Galaxy S26+ 📱 Samsung Galaxy S26 UltraIch nutze mein Handy hauptsächlich für:📸 Fotos & Videos 💬 WhatsApp (viel Schreiben und Videoanrufe mit meiner Freundin) 📱 YouTube, TikTok und Instagram 🎮 Gaming 🌐 Surfen im InternetWichtig sind mir:📸 Eine sehr gute Kamera 🎥 Gute Videoqualität ⚡ Schnelle und flüssige Leistung 🔋 Ein guter Akku 📱 Ein hochwertiges Display 🤖 Galaxy AI 📅 Dass das Handy mehrere Jahre problemlos genutzt werden kannLohnt sich das S26 Ultra im Alltag wirklich oder reicht das S26+ völlig aus?Merkt man den Unterschied bei Kamera, Display und Akku deutlich oder hauptsächlich beim Zoom und dem S Pen?Ich freue mich über eure Erfahrungen und Empfehlungen. Vielen Dank!

Guten Morgen, Mir ist die Tage aufgefallen das ich kein RCS mehr habe. Seit wann das Problem besteht ist mir unbekannt. Vermutlich hat es bis April noch funktioniert. Betroffen ist ein Iphone mit IOS 26.1Stecke ich die Sim Karte in ein Android Telefon, ist die Funktion sofort verfügbar.Folgendes wurde gemacht:- Neustart- Hardreset- Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt- im Android Telefon getestet, alles i.O. hier Schaue ich unter Einstellungen - Apps - Nachrichten - RCS steht dort warten auf aktivierung Schaue ich unter Einstellungen - Allgemein - Info - Netzbetreiber steht dort o2.de 66.0 klicke ich da drauf steht nur Sprache und SMS.Wo liegt der Fehler?Liegt es an der neuen Netzbetreiber Firmware 66.0? Kann die Funktion von o2 nur für IOS Netzseitig deaktiviert werden?, da es unter Android geht.Für jede Hilfe bin ich dankbar.Eine andere Frage, kann o2 im System in echt Zeit sehen ob z.B. kosten für Auslands SMS oder Telefonie aufgelaufen sind? Kann ich das als Kunde auch in Echtzeit

Guten Tag, ich möchte gerne nachfragen, warum ich Rechnungen von Ihnen erhalte. Ich nutze Ihre Dienstleistungen nicht und habe keinen aktiven Vertrag mit Ihnen. Könnten Sie mir bitte erklären, wofür diese Rechnungen ausgestellt wurden? Vielen Dank im Voraus.

Hallo, mein iPhone 16 Pro Max ist seit gestern defekt. Von der einen auf die andere Sekunde funktionierte mein Touchscreen nicht mehr. Ich habe es im März 2025 gekauft also ist die Garantie von Apple schon weg, jedoch bin ich noch im Gewährleistungszeitraum. Eine o2 Handyversicherung habe ich ebenfalls abgeschlossen. Also ging ich in einen o2 Shop und fragte dort was ich tun solle. Der Verkäufer sagte mir ich solle es online der Versicherung melden. Dies versuchte ich jedoch konnte ich mich mit meinen gegebenen Daten nicht anmelden. Ich rief also bei der Versicherung an, hier wurde mir gesagt das die Versicherung solch einen Defekt nicht versichere. Ich soll mich an den o2 Shop wenden. Ich fuhr darauf hin in den o2 Shop in welchem ich mein Handy erworben hatte. Dieser sagte mir dann innerhalb 2 Minuten dass ich hier falsch sei und das die Versicherung macht. Ich fuhr nach Hause und rief erneut die Versicherung an. Hier wurde mir gesagt dass die Versicherung es immer noch nicht übernimm

Hallo, bin neu hier und benötige hilfe.Woher bekomme ich den enstperrcode für den samsung gt e1150i? Kann mir da jemand helfen? o2_Giulia, 13.07.2026, 12:06:: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

Hallo, ich habe letzte Woche (Donnerstag) ein Handy im O2 Shop gekauft/bestellt und möchte das nun zurückschicken. Der Verkäufer meinte, dass dieser Kauf bei Ihm wie eine Online-Bestellung abgelaufen ist, da er es auch bestellt hat usw.Ich habe nach der Bestellung keine Auftragsbestätigung und keine Information zum Lieferstatus. Daraufhin bin ich am Montag in den Shop und habe von ihm erfahren, dass das Paket bereits in der Postfiliale abgelegt wurde. Nun habe ich das Paket und möchte es gern zurückschicken (habe es mir bzgl. des Preises anders überlegt). Einen Widerruf habe ich anhand der Daten, die ich vom Lieferschein und meiner Bestellbestätigung vom Shop habe, bereits eingereicht (online). Wenn ich den Retourenschein holen möchte, komme ich dann auf die Seite, bei der ich den Code auf meine E-Mailadresse geschickt bekomme, diese ist aber falsch. Somit bekomme ich den Code für den Retourenschein nicht. Wie gehe ich hier jetzt weiter vor? Ich würde gern das Handy noch in den 14 Tage

​Betreff: Beschwerde & Einforderung der Vertragsleistung (Pixel Pro 10 + Earbuds)​Sehr geehrte Damen und Herren,​im September letzten Jahres habe ich bei Ihnen das Google Pixel Pro 10 erworben. Ein ausschlaggebender Grund für den Kauf war die von Ihnen massiv beworbene Aktion, bei der es die dazugehörigen Earbuds kostenlos dazu gab.​Ich habe mich fristgerecht über den entsprechenden Link bemüht, die Kopfhörer zu bestellen. Dort waren diese jedoch durchgehend als "nicht verfügbar" markiert. Ein aktueller Anruf bei Ihrer Hotline führte leider nur dazu, dass ich abgewimmelt wurde, statt eine Lösung zu finden.​Da die Kopfhörer Teil des beworbenen Angebots waren und die Nicht-Verfügbarkeit in Ihr Beschaffungsrisiko fällt, erwarte ich, dass Sie mir diese nun nachträglich zusenden. Alternativ akzeptiere ich auch eine entsprechende Gutschrift auf meine Mobilfunkrechnung in Höhe des Wertes der Kopfhörer.​Bitte prüfen Sie den Vorgang und melden Sie sich mit einem Lösungsvorschlag bei mir.​Ku

Hallo liebe O2-Community, ich habe meine Bestellung mit der Auftragsnummer XXXXX erhalten (Lieferschein-Nr: XXXXXX). Bei der Aktion sollte ein 2. PS5-Controller gratis dabei sein. Auf dem Lieferschein und im Paket fehlt dieser jedoch komplett. Der Chatbot und die Hotline konnten mir leider bisher nicht weiterhelfen. Könnte sich das bitte ein Moderator anschauen und eine Nachlieferung für den fehlenden Gratis-Controller veranlassen? Vielen Dank im Voraus!Edit o2_Antje: Auftragsnummer entfernt / 18.07.2026 / 15:45 Uhr

Hallo, Ich habe ein ps5 bestellt mit 2 Controllers und mir wurde ein ps5 mit nur einem Controller geliefert 

Hallo zusammen, ich hoffe ich eröffne nicht den 100. Beitrag zu diesem Thema, bin aber etwas überfragt. Am 29.06 Vertrag verlängert O2 Mobile M (2026) dazu noch das S26 - mit verschiedenen Rabatten etc. auf einen guten Preis gekommen.Vertrag wurde am nächsten Tag schon umgestellt, Handy ging am 30.06 in den Versand.Da ich am Zustelltag (gestern) wusste das ich nicht daheim sein werde, via DHL den Empfänger auf meinen Vater geändert (Name/Adresse/Name am Klingelschild) alles identisch.Natürlich meinte DHL das Empfänger unbekannt ist, die ca. 2000 DHL Pakete der letzten Jahre wurden problemlos zugestellt.Bekam dann die SMS das Bestellung des Handy storniert wird, 5 Minuten später die SMS das ich mich für ein Produkt entscheiden muss sonst entfällt der Rabatt (o2 Plus Bundle).Den Link der in der SMS angegeben wird, kann man zwar aufrufen aber der Button zur Auswahl eines Produktes hingegen zeigt keine Wirkung. Weder am PC noch am Handy.Wie geh ich am besten​​ weiter vor? Warten bis das Ha

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Hallo, hab seit 3 Jahren ein 15 Pro Max. Da ich sehr viel draußen arbeite und ich mein IPhone auch beruflich nutze, habe ich immer das Problem dass dem IPhone zu warm wird, auch wenn es wenig benutzt wird, und die Displayhelligkeit nicht ausreicht. Display ist bei direkter Sonneneinstrahlung kaum lesbar. Gibt es da Tricks/Einstellungen das zu beheben?  True Tone ist aktuell anUnter Anzeige & Textgröße ist Auto-Helligkeit an  Keine Ahnung was ich machen soll, möchte das Smartphone noch ein paar Jahre behalten.  Gruß Lars

Hallo zusammen,ich brauche dringend die Hilfe eines Moderators, da ich in den automatischen Textbausteinen des Kundenservice feststecke und mir die Puste ausgeht.Der Fall kurz zusammengefasst:1. Ich habe meinen Mobilfunk- und Hardwarevertrag fristgerecht widerrufen. Der Mobilfunkvertrag wurde bereits storniert.2. Das Smartphone habe ich originalverpackt per DHL-Packstation zurückgesendet (Einlieferungsbeleg liegt vor).3. Auf dem Transportweg wurde das Paket von Unbefugten geöffnet und das Handy gestohlen.4. Als DHL mir das leere, beschädigte Paket wieder zustellen wollte, habe ich offiziell die Annahme verweigert. Das Paket ging direkt zurück im DHL-Netzwerk an Blau. Dies wurde mir von Blau sogar schon per Mail bestätigt.5. Ich habe umgehend Strafanzeige wegen Diebstahls erstattet (Polizeipräsidium Recklinghausen, Az.: xxxxx und eine eidesstattliche Versicherung inkl. Ausweiskopie eingereicht.Das Problem:Da der Hardwarevertrag durch den Widerruf rechtlich aufgelöst ist (Transportrisiko

Hallo liebe o2-Community,ich wende mich heute an euch, da ich bei einem Gewährleistungsfall leider nicht weiterkomme. Trotz zweifacher Telefonate mit dem Kundenservice und einer schriftlichen Anfrage hänge ich leider in der Luft und hoffe, dass mir hier ein o2-Moderator weiterhelfen kann.Zum Hintergrund: Im April dieses Jahres habe ich mein neues Samsung Galaxy S26 Ultra erhalten. Seit Mai hat das Gerät einen gravierenden Mangel am Hauptmikrofon. Meine Stimme wird bei normalen Telefonaten und Sprachnachrichten (z. B. WhatsApp) gar nicht oder nur extrem gedämpft/verrauscht aufgenommen. Telefonieren geht nur über Lautsprecher oder Kopfhörer (da hierbei andere Mikrofone angesteuert werden). Das Gerät ist optisch wie neu, sauber und komplett unbeschädigt.Ich habe bereits den Samsung-Support kontaktiert und eine komplette Gerätediagnose durchgeführt. Obwohl ich dem Support sogar ein Bildschirmvideo und Sprachaufnahmen geschickt habe, die unmissverständlich beweisen, dass meine Stimme nicht,

Здравствуйте, служба поддержки O2!У меня TP-Link M8550 v1.0 от O2. Мое устройство страдает от серьезного перегрева и постоянно теряет соединение. В настоящее время установлена ​​следующая версия прошивки: 1.2.0 3.0.0 v60d8.0 Build 250916 Rel.72339n.К сожалению, через веб-интерфейс (OTA) у меня не отображаются новые обновления. Не могли бы вы вручную предоставить мне прошивку для удаления логотипа или официальное обновление для оптимизации работы системы (Thermal Control Fix) в виде файла .bin, чтобы я мог прошить устройство локально?Заранее спасибо!edit o2_Solveig 05.07.2026, 20:35 Uhr verschoben von English Community → Gadget , Zubehör, Smartwatches & mehr  

Hallo zusammen,ich habe gestern (am 14.07.) eine PS5 Pro bestellt und direkt die Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Leider habe ich bis jetzt keine Auftragsbestätigung oder eine Ablehnung bekommen. In meinem O2-Konto wird die Bestellung auch nicht angezeigt.Könnte ein O2-Moderator bitte prüfen, ob meine Bestellung im System aktiv ist oder ob sie abgelehnt wurde?Vielen Dank im Voraus!

Guten Tag, ich habe für mein Handy Ultra S 25 eine Versicherung bei Ihnen abgeschlossen. Der Steuerberater braucht den Vertrag. Wo finde ich ihn ? ArminEdit o2_Kathi 15.07.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu o2 my Handy

Hallo, ich habe ein Handy auf Raten bestellt. Um meine Identität zu bestätigen, ging ich zu DHL. Dort hieß es, die Bestätigung sei fehlgeschlagen. Ich würde gerne den Grund dafür erfahren und wie ich das Problem beheben kann. Edit o2_Dennis 11.07.2026: Thema verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife → O₂ my Handy & Finanzierung

Hey,Ich habe ein handyvertrag wo 540€ noch offen sind, kann ich jetzt zum Beispiel 100€ zahlen damit dann nur noch 440€ offen sind? Weil ich sehe nur das ich eine einmal Zahlung beantragen kann, und dann die ganze Summe zahlen muss. Wäre super wenn mir da jemand weiterhelfen kann :)  Edit o2_Kathi 15.07.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu o2 my Handy

Handelt es sich beim Xiaomi Electric Scooter 6 Ultra (gelb) um die deutsche eKFV-Version mit ABE und Zulassung für das Versicherungskennzeichen?

Heute habe ich aus einer Vertragsverlängerung ein iPhone 17 erhalten. Es war in OVP und schien ungeöffnet. Ich habe die zwei Laschen an der Verpackung entfernt, dass iPhone aus der Verpackung genommen und eingeschaltet. Nach der Länderauswahl landete ich auf dem Bildschirm “Geräteverwaltung”. Dort steht: “Dieses iPhone gehört: W.Schmidt-xxxxx GmbH”. Wenn man auf den Button klickt, gelangt man zu einem Microsoft-Konto Anmeldefenster, wo man vermutlich die Firmenmailadresse und das Kennwort eingeben muss.Es doch nicht sein, dass angeblich Neuware ausgeliefert wird und man dann ein iPhone erhält, dass einer Firma zugeordnet ist. Ganz zu schweigen davon, dass ich quasi einen Ziegelstein zugeschickt bekommen habe, mit dem ich nichts anfangen kann. Kundensupport wollte mir einen Retourenschein senden (per Mail). Komischerweise kommen Mails vom Support bei mir nicht an, nur Bestellbestätigungen von o2. Was soll das?Die Seite der Retourenannahme zum Ausdrucken eines Scheins kann ich ebenfalls