O₂ Mobilfunk: Rechnung

Hallo ich habe ein Problem mein Konto ist nicht gedeckt und erst am 30 April kommt mein nächstes geld was soll ich machen wie soll ich die 125,72€ bezahlen edit o2_Manga: verschoben von Austausch rund um die Community zu o2 Mobilfunk: Rechnung 

Ich habe eine Frage zu meiner Handy-Rechnung:Anscheinend bin ich nicht der einzige Kunde hier, der merkwürdige Einträge auf der Rechnung hat.Der DrittanbieterBoku Network Services IE Limited hat in sehr kurzer Zeit 399,92 €abgebucht.ich habe keinen Vertrag abgeschlossen noch irgendeine Information erhalten.Das kann nur ein Fehler oder sogar Betrug sein. Daher möchte ich darum bitten, diesen Betrag wieder erstattet zu bekommen und O2 auffordern, den Standard bei Freigabe von Drittanbieter auf NEIN zu setzen.LGNutzer334455   

Ich habe im Zuge der Vertragsverlängerung einem grow Tarif in einen unlimited gewechselt. Im zuge dessen habe ich direkt bei Abschluss in einer Filiale in Bielefeld meine Multicard gekündigt. Leider wurde diese trotz deaktivierung mir berechnet. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir zugesichert, dass mir die 10€ bei der Nächsten Rechnung abgezogen werden. Dies wurde auch gemacht, aber von einer Grundgebühr von 69,99€ statt meiner vertraglich vereinbarten 59,99€ zugrundegelegt. Daher wurden defacto nun erneut 10€ zu viel vom Konto eingezogen. Wie kann das passieren? Ich habe mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert und alles deutlich geschildert. Hätte ich mir sowas in der Buchhaltung erlaubt, hätte ich direkt die Kündigung erhalten.

Ich habe den Brief mit der Forderung von 310,40 € bekommen.Ich habe nicht bemerkt, dass die Raten nicht mehr abgebucht wurden.Ich kann den Betrag nicht auf einmal zahlen, aber ich kann 30 € monatlich zahlen.Kann man wieder eine Ratenzahlung vereinbaren?

"Guten Tag liebe Community,ich bin Student an der UE Berlin und habe leider die Frist für meinen 150€ Wechselbonus verpasst. Aufgrund meines Uni-Wechsels (von der IU zur UE) und damit verbundenen Visumsangelegenheiten war ich unter großem persönlichen und finanziellen Stress. Dabei habe ich den Aktivierungs-Link leider übersehen.Da ich finanziell momentan sehr unter Druck stehe, wollte ich fragen, ob es eine Möglichkeit auf Kulanz gibt, mir den Bonus nachträglich als Gutschrift zu gewähren?Zudem ist meine aktuelle Rechnung für März mit 51,10€ sehr hoch ausgefallen, obwohl mein Tarif eigentlich 25€ kostet. Könnte sich das ein Moderator bitte einmal ansehen?Kundennummer: 61xxxxxxVielen Dank im Voraus für die Hilfe!" EDIT: Kundennummer editiert.  11.04.26; o2_Maria

Hallo ich habe eine Frage wie lange dauert es in der Regel wenn ich Bescheid gegeben habe das dass Guthaben auf mein Konto gezahlt werden soll mir würde telefonisch mehrfach  gesagt 3-4 Tage und es sollte dann aufm Konto sein ?edit o2_Solveig 12.03.2026, 17:14 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → o2 Mobilfunk : Rechnung 

Hallo liebe o2 Community!Ich habe schon länger das Problem, dass mir Online sowas angezeigt wird:Ich habe mehrmals im Online Portal und in der Mein o2 App den Einzelverbindungsnachweis beauftragt.

Handy Rate überwiesen und nach 10 tagen nicht zugeordnet

Hallo! War eben in meinem O2 Konto, bin etwas verwirrt. Steht letzte Rechnung vom 5.3.2026 fällig am 16,03.26. Mein Vertrags beginn war aber erst am 10.3.2026, an diesem Tag wurde ich auch erst Freigeschaltet. Rechnung war gleich auf 0Euro. mich wunderte nur der 5.3.26 zu diesem Zeitpunkt lief mein Vertrag noch bei Telekom.                             AndreasEdit o2_Kathi 09.04.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Rechnung

Guten Tag o2 Team, ich habe am 22.01.2026 meinen o2 Vertrag aktiviert. Bei Vertragsabschluss war ein 150 € Bonus als Rechnungsgutschrift enthalten. Laut den Bedingungen sollte die Aktivierung ab dem 77. Tag möglich sein. Heute ist dieser Zeitraum erreicht, aber ich kann den Bonus in Mein o2 nicht aktivieren bzw. finde die Aktivierungsoption nicht.Bitte prüfen Sie meinen Vertrag und aktivieren bzw. hinterlegen Sie den 150 € Bonus manuell, falls nötig. Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich habe heute meine offene Rechnung in bar im O2-Shop beglichen, da meine SIM-Karte gesperrt war. Können Sie mir bitte sagen, wie lange es in der Regel dauert, bis die SIM wieder freigeschaltet wird?

Kundennummer *** Sehr geehrtes O2-Team, ich habe bereits eine Kündigung meines Vertrags eingereicht, jedoch bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie der aktuelle Stand der Bearbeitung ist? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen GrüßenAngelo  Edit o2_Dennis: 03.04.2026 / 14:09 Uhr: persönliche Daten entfernt

Hallo, meine Vertragsverlängerungen fanden zum 03.02.2026 statt.Die neue rechnung enthält auch den Zeitraum vom 03.02. bis zum 02.03. und für diese Zeit sind auch die Gutschriften etc alle korrekt erfasst und eingestellt. Es gab aber einmal eine Gutschrift vom 31.01. bis 02.02. aus den alten Tarifen und für diese Tage wurde auch schon der neue Tarif berechnet. Warum auch immer. In den Unterlagen steht eigentlich Vertragsstart 03.02. Jedenfalls wurden für diese paar Tage in beiden Verträgen 2,90 Euro abgerechnet - allerdings ist in beiden Verträgen hier der Rabatt unberücksichtigt geblieben und die Verträge jeweils mit 29,99 Monatsgrundgebühr bepreist worden.  Hatte das einmal versucht im Chat zu lösen, aber das hat man da nicht verstanden.Vielleicht könnte sich das mal einer der Profis ansehen. Geht zwar nicht um viel Geld, aber irgendwie möchte ich es ja auch verstehen/ richtig haben.In der Rechnung taucht nämlic

Hallo,ich habe auf meinem Kundenkonto Geld eingezahlt, was mit einer Rechnung verbucht werden sollte, das hat nicht funktioniert.Jetzt möchte ich eine Rücküberweisung des Betrages auf mein Girokonto, ich rufe jeden zweiten Tag an, mir wird gesagt, daß das Geld angewiesen sei, doch es ist nach 16 Tagen immer noch nicht auf meinem Konto

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe soeben eine Zahlungserinnerung erhalten. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass ich bereits zweimal einen Betrag von jeweils 34,46  Euro überwiesen habe (insgesamt 68,92 Euro). Ich bitte Sie, meine Zahlungen zu überprüfen und mir zu bestätigen, ob diese korrekt verbucht wurden.Könnten Sie mir bitte mitteilen:- Ob ich noch offene Beträge zu zahlen habe.- Wie hoch der ausstehende Betrag gegebenenfalls ist- Auf welches Konto ich überweisen soll.Falls Sie einen Zahlungsnachweis benötigen, sende ich Ihnen diesen gerne zu. 

Ich habe eben auch selbe Fall von Bolz Network. mir wurden 199,96€ zu Unrecht abgezogen. Ich habe kein Kauf von denen getätigt die sind mir unbekannt. Das Handy von dem es zu Rechnung gestellt ist von von meinem Kind mit Kinderschutz Account genutzt. Sie kann auch kein Kauf ohne unser Genehmigung tätigen. Bitte um schnelle Erledigung ansonsten fühle ich mich betrogen und ziehe die Sache rechtlich durch. 

Hallo!Ich bin leider in Zahlungsrückstand geraten & mein Zugang wurde gesperrt. Ich habe die offene Summe am Montag (06.04.2026) per Echtzeit überwiesen. Danach habe ich gesehen, dass schon die nächste Rechnung für den nächsten Monat zu bezahlen ist, das habe ich heute direkt hinterher überwiesen, auch per Echtzeit. Allerdings ist die Rechnung in meiner o2 App als eine Rechnung gelistet (Der fehlende Betrag der für die Sperrung verantwortlich ist + die aktuelle Monatsrechnung). Werden die beiden seperaten Überweisungen trotzdem vom System erkannt um mein Zugang wieder zu entsperren? Aktuell ist in meiner o2 App noch nichts abgeschlossen bzw. keine Zahlung eingegangen obwohl der Betrag vom Montag ja schon da sein sollte, auch wenn Feiertag war. Kundennummer habe ich angegeben. 

Guten Tag! Mit der Handy-Nummer meines Kindes (ich habe 3 Verträge, einen nutzt unser Kind) wurden innerhalb von 10 Minuten in verschiedenen Beträgen 322 Euro bezahlt. 3 mal an Apple und 6 mal 50 Euro an Boku/Sony. Leider habe ich das erst gesehen, kurz bevor von meinem Konto abgebucht wurde, ich konnte also die Lastschrift nicht mehr rechtzeitig widerrufen. Ich habe mich telefonisch an Boku und Apple gewandt, diese haben mir dann per Mail mitgeteilt, dass die Beträge storniert wurden. Und ich solle über eine Strafanzeige nachdenken. Wir haben weder Apple- noch Sony-Playstation-Produkte. Wir haben auch (wissentlich) keine SMS mit einer Code-Anfrage erhalten. O2 ist allerdings überhaupt keine Hilfe: Von "Wir kümmern uns!" (wie dieses Kümmern aussieht, wurde mir nicht erklärt) über "Da können wir gar nichts machen!" bis "Ihr Kind ist selbst Schuld!" war alles dabei. Was kann ich tun, damit O2 mir hilft? Wie wird das Ganze bei O2 jetzt weiter behandelt?

Hallo,ich bin kürzlich umgezogen und habe mein Festnetz und meinen alten Router mitgenommen. Bei der letzten Rechnung traf mich nun der Schlag, als ich die Endsumme gesehen habe, da mir beim Festnetz 69,99 Einmalgebühren berechnet wurden, obwohl mir der Herr am Telefon gesagt hat, der Umzug würde mich nichts kosten, da ich schon jahrelanger Kunde bin. Des weiteren wurde mir eine Sim-Karte zugesendet, angeblich nur für den Übergang, falls ich für den Umzug mehr GB benötige. Das es sich um einen neuen Vertrag mit neuer Nummer handelt wurde mir am Telefon nicht explizit erklärt. Hierfür wurden mir nun auch Einmalgebühren in Höhe von 39,99 Euro berechnet. Ich benötige diese weitere Handynummer mit der Sim-Karte gar nicht. Finde ich schon eine Frechheit, mir diese aufzuschwatzen und nun gehörig Geld abzuziehen. Leider kenne ich mich damit nicht so gut aus und war im Umzugsstress, dann hätte ich diesen neuen Vertrag sofort wieder gekündigt und die Sim-Karte zurückgeschickt. 

Hallo, ich habe meine Rechnung von 138,08 bereits letzte Woche per Echtzeit überwiesen. Jedoch steht sie immer noch als überfällig.. Ist leider nicht das erste mal.. 😵‍💫Edit o2_Kathi 08.04.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hi zusammen. Ich habe folgendes Problem: Seit ein paar Monaten wird bei einer Nummer immer Babbel als zusatzservice mit abgerechnet (wurde nie bestellt). Egal ob app oder web, dies wird auch nicht als zusatzservice angezeigt, sonder erscheint nur auf der rechnung. so kann ich es weder bei o2 noch bei babbel kündigen? Geht das nur mir so, oder wird das generell nicht unter zusatzservices angezeigt? GrüßeHolger

In meinem Kundenkonto befinden sich zwei Mobilfunkverträge mit Kombi- und Hardwarevorteil.Im Anfang Februar hatte ich eine Vertragsübertragung der einen Nummer in Auftrag gegeben.Stattdessen wurde der Vertrag mit der anderen Nummer übertragen, was eindeutig falsch war.Deswegen wurde der Vorgang innerhalb der Frist widerrufen und O2-seits auch zugestimmt.Nun besitzt O2 ernsthaft die Frechheit, für den Vorgang, der derenseits schiefgelaufen ist, auchnoch die 34,99€ in Rechnung zu stellen.Auch haben Sie es bis heute nicht geschafft, die gleichen Vertragsbedingungen wie vor dem Fehler wieder herzustellen.Und auf Email wurde bis dato nicht reagiert.Wozu gibts einen Support, wenn man ignoriert wird ?

Hallo und einen guten Morgen! Vor kurzem musste ich an meiner Sehkraft zweifeln, als ich auf meinem Kontoauszug einen ungewöhnlich hohen Abbuchungsbetrag von “o2” gesichtet habe: 19,99 € statt 4,99 € - 15,00 € Aufschlag innerhalb von 30 Tagen; Ein echter Wucher und eine ganze Frechheit so mit `Stammkunden´ umzugehen…Im Detail: Seit nun knapp 10,5 Jahren profitieren wir durch einen parallel laufenden DSL-Vertrag vom “10,00 € Kombi-Vorteil” in beiden Tarifen. Zusätzlich 5,00 € wurden uns in unserem Mobilfunk “o2 Blue All-in S” bisher unter dem Punkt `Vergünstigungen / Guthaben´ positiv verrechnet - Bis Dezember 2025: Jetzt also aus heiterem Himmel die vollen 19,99 €, ohne Begründung für den Wegfall aller Preisnachlässe! Warum? Diese Information und weitere Fragen möchte ich gerne erläutert wissen: 1.) Aus welchem Grund bekommen wir zumindest für den Zeitraum ab Dezember 2025 keinen “10,00 € Kombi-Vorteil” mehr gutgeschrieben, obwohl beide Tarife nach wie vo

Hallo. Ich habe meine Rechnung bezahlt aber ich habe keine Verbindung  o2_Giulia, 07.04.2026, 09:15: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu  O₂ Mobilfunk: Rechnung

Guten Tag,ich habe gerade meine Rechnung aus dem März gesehen - in welchem ich im Urlaub in Vietnam war.Auch erinnerte ich mich an die eine Situation, wo ich übers WLan surfte und Bluetooth aktivieren wollte dabei wohl auch auf FLugzeugmodus ausschalten gedrückt habe mit meinen Wurstfingern…Für einen kurzen Moment war ich dort über die Mobilen Daten verbunden und muss für diesen Fehler nun knapp 50 - 60€ zahlen - das ist ne Menge.