Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Moin, ich habe mir eine AppleWatch zugelegt und wollte nun die eSim konfigurieren. Ich kann weder eine vorhandene eSim auswählen noch eine neue eSim bestellen. (siehe Screenshot) Gibt es aktuell ein generelles Problem bei der eSim Konfiguration oder gibt es noch einen anderen Weg?

Hallo zusammen,bei meiner Apple Watch erscheint unter Mobilfunk folgender Text: „Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von o2-de erhältlich.“Ich habe auf meinem iPhone 2 e-sim Accounts bzw. 2 Rufnummern:O2 Mobile Pro M Boost Flex Online - über diesen Tarif bzw. diese Rufnummer (Bezeichnung „Privat“) wurde für die Apple Watch eine Multicard eingerichtet. Über Sipgate einen Tarif ebenfalls im O2-Netz (Bezeichnung „Geschäftlich“)Wenn ich die Sipgate Leitung deaktiviere verschwindet oben angezeigte Meldung und Mobilfunk auf der Watch funktioniert. Sobald ich die Leitung wieder aktiviere, geht es nicht mehr.Falls jemand einen Ratschlag hat… sehr gerne! Vielen Dank!Franziska 

Guten Morgen!Ich bin etwas verwundert, weil ich diesen Sonntag den Vertrag verlängert habe (Black Week Sale) und nun seit Dienstag bei Lieferstatus bei O2online steht, dass meine Bestellung in Bearbeitung ist. Seit dem tut sich gar nix. In der MeinO2 App steht seit Dienstag dass es bereits versandt ist, eine Sendungsverfolgungsnummer liegt noch nicht vor. Was stimmt denn nun?und werden die AirPods sowie das iPhone und Schutzhülle usw getrennt verschickt oder alles zusammen? wann kann ich denn ca mit der Lieferung rechnen? Auf der Übersichtsseite steht dass das iPhone 17 Pro Max 256GB in blau sofort lieferbar ist, und das schon die ganze Woche…  liebe Grüße  kim 

Hallo zusammen, meine Voicemail war unbemerkt nicht aktiv. Habe sie nun wieder eingeschaltet, kann aber am Handy in der Tel-App nicht auf die Standardbegrüßung zugreifen  um sie zu aktivieren. Eine eigene Begrüßung kann ich auch nicht aufnehmen.Es wird  mir der Fehler: “com.apple.mobilephone-Fehler 1034” angezeigt. Kann jemand helfen oder hat eine Idee was ich machen kann? 

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 25.11 eine Bestellung über das Telefon aufgegeben. Meine Bestellnummer lautet XXXXXXIch habe die Bestellung online aufgegeben und konnte die Adresse nicht ändern. Am Ende wurde meine allererste Adresse, unter der ich in Deutschland registriert war, angegeben. Die aktuelle Adresse lautet:XXXXXX Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen GrüßenEdit: Private Daten entfernt // 26.11.2025, 14:43 Uhr, o2_Rebecca

Guten Tag,ich habe am 24.11.2025 über Ihren Online-Shop das iPhone 17 in der Farbe Salbei mit der Bestellnummer WSHWxxxxx659 bestellt. Bei der Bestellung war eine Lieferzeit von ungefähr einer Woche angegeben. Diese Zeit ist inzwischen vergangen, jedoch habe ich bislang keine Versandbestätigung erhalten und der Bestellstatus steht weiterhin auf „Bearbeitung“. Ich möchte daher höflich nachfragen, ob meine Bestellung ordnungsgemäß vorliegt, ob es eventuell Lieferprobleme mit der Farbe Salbei gibt und wann voraussichtlich mit dem Versand zu rechnen ist. Ich wäre Ihnen für eine kurze Rückmeldung sehr dankbar, da ich das neue Gerät zeitnah benötige, weil mein aktuelles Telefon leider nicht mehr zuverlässig funktioniert. Vielen Dank für Ihre Hilfe. JustinEdit o2_Kathi 01.12.25 Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt

Hallo zusammen,Ich habe etliche Themen zu meinem Problem gelesen, das ich jetzt überhaupt nichts mehr verstehe. Entschuldigt das ich das Thema erneut eröffne… ☺️Ich habe meiner Tochter eine Apple Watch 7 Cellular besorgt, selber hat Sie kein Handy/Smartphone.Wir würden dieses über Familienkonfiguration einstellen. Geht das trotz der SIM-Karte von mir im IPhone, das die Watch mit einer eigenen Nummer verbunden und erreichbar ist? Die nächste Frage ist einmal, was für ein Tarif nehme ich hierbei und welche Art eSIM, Multicard etc.. benötigt/genommen werden.könnten Sie mir bitte hier Rat und Empfehlung, Erfahrungen geben.Danke für eure Unterstützung.Edit o2_Kathi 24.11.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Apple & iOS

Hallo zusammen, ich bin verwirrt: auf der o2 Seite wird in einem recht neuen Artikel aus dem Juni https://www.o2online.de/ratgeber/hacks-tipps/apple-watch-fuer-kinder/ die Familienkonfiguration erklärt und auch die Vorteile herausgearbeitet (Config ohne Smartphone etc)  Im Forum hier gibt es aber Aussagen dass das garnicht bei o2 gehen würde. Sind die Infos aus dem Forum veraltet oder ist der Artikel auf der o2 Seite hier irreführend?

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem und zwar hab ich mir ein IPhone 17 pro Max bestellt, und jetzt knackt und summt mein Akku. Beim Laden ist es lauter.  

Hallo zusammen,in meiner O₂ App wird mir eine kostenlose eSIM (Multicard) angezeigt, die “zur Aktivierung bereit” ist. Wenn ich aber versuche, sie mit meiner Apple Watch (Cellular) zu aktivieren, funktioniert es nicht mir wird monatlich 5€ angezeigt (xxxxxxxxxx64) Weiß jemand, woran das liegen kann?Muss ich für die Apple Watch eine spezielle eSIM oder ein separates „Connect“-Paket aktivieren, auch wenn mir die eSIM im Konto kostenlos aktiviert ist?

Hallo, seit gestern kann ich mich nach der manuellen Abmeldung in der meino2 App nicht mehr anmelden, über den Browser funktioniert es ohne Probleme.Die App habe ich auch schon neu installiert, die anmelde Daten manuell eingegeben habe ich auch.Liegt aktuell eine Störung bei o2 vor?Es ist echt ärgerlich dass die Anmeldung immer fehlschlägt.Könnt ihr mir helfen?grüsse Stille 

Ich möchte wissen, warum meine Bestellung nicht bestätigt wurde. Ich brauche dringend ein Apple TV und ein neues Telefon. 

Hallo zusammen, ich habe seit Gestern einen Partnervertrag über meine Frau bei O2.Die Rufnummerportierung von meinen Alten anbieter läuft inzwischen. Nun wollte ich meine Apple Watch Ultra 2 mit meinen Mobilfunkvertrag verknüpfen allerdings bekomme ich dann immer die folgende Meldung;  Was muss ich tun? Wir haben ja nur diesen einen Account wo 3 Verträge (Frau,Kind und meiner) hinterlegt sind. An der Hotline hatte ich kein erfolg nach 2maligen Anrufen wurde ich immer wieder aus der leitung geworfen…. Danke schonmal vorab sollte man mir eine lösung zukommen lassen :-) Gruß

Moin,  seit 2 Tagen versuche ich eine Antwort auf meine Frage zu bekommen aber keiner kann sie mir geben - nicht einaml der Kundenservice! Weiß jemand, welche Armbandgröße bei der Bestellung einer Apple Watch Ultra 3 in Schwarz - Milanese geliefert wird? Der Mitarbeiter am Telefon meinte, die Abmessung des Gehäuses sei gleichzeitig die Armbandlänge, die gelifert wird!!!🫤Abmessung: 49 x 44 x 12 mm/ 44 steht hier für Armbandlänge, so sagte er. Hat einer Erfahrung damit?   

Hallöchen! Leider lässt sich bei meinem neuen iPhone 13 die Visual Voicemail nicht aktivieren, TROTZ der Kurzwahlmöglichkeiten im Telefon. Ich erhalte weder eine SMS als Mailbox-Benachrichtigung, noch das die visuelle Info erfolgt.. Hilfe :) Edit o2_Sven 22.10.2022/20:36: Aus dem Wohnzimmer zu Apple&iOS verschoben

Hallo immer wenn ich mich versuche auf meiner Appel Watch einzuloggen dann kommt die Fehlermeldung das anscheinend etwas falsch wäre dies ist nicht der Fall ich habe schon alles probiert entkoppeln etc. Ich bitte um Hilfe  

Hallo, ich habe keine Bestellbestätigung bekommen, vielleicht war meine E-Mail falsch.Ich möchte bitte meine Bestellung mit meiner Handynummer prüfen 

Ich habe heute ein Mac Book bestellt und habe sonst bei meinen 2 vorherigen Bestellungen immer sofort danach eine 2 Bestätigungsemail bekommen. Wieso ist das jetzt nicht der Fall? Ist das weil Sonntag ist? Wie lange sollte man normalerweise warten? Soll ich morgen bei der Hotline  anrufen ?

Hallo guten Tag habe am 25.10.25 3 Sachen bestellt mit zwei Auftragsnummern. Auftrag wurde am selben Tag bestätigt und mit der auftragsnummer kann ich den lieferstatus einsehen. Allerdings seid 4 Tagen tut sich da nichts außer das es in Bearbeitung ist „für den Versand vorbereiten“ Ich kenne das aus der Familie wenn sie bei o2 bestellen spätestens nach 2 Tagen ist das Gerät los und schon da. Laut lieferstatus sind alle Geräte da sofort lieferbar 

Ich habe ein Iphone 16pro mit vertrag von o2. mein handy macht seit 2 monaten faxen. Der akku wird nicht erkannt Ich war damit im apple store. Es wurde zurück gesetzt und dann war der fehler weg.. 1-2 mal laden und er ist wieder da. Also wieder zum apple store und sie schickten es ein. Nach 1 woche kam es wieder und sie haben es zurück gesetzt und der fehler war weg… tolle Reparatur. Ich möchte nicht mehr selbst was regeln. Ich habe den vertrag mit o2 und ich möchte das o2 sich jetzt darum kümmert. Ich zahle für das handy was ich nicht nutzen kann….. 

Ich habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert und mir dabei ein iPhone 17 Pro Max bestellt – hauptsächlich, weil es online als sofort lieferbar angegeben war. Nach der Bestellung wurde mir jedoch angezeigt, dass das Gerät erst vorbestellt werden muss.Zunächst dachte ich, dass sich Nachfrage und tatsächlicher Bestand vielleicht kurzfristig überschneiden. Allerdings wird das iPhone seit Tagen weiterhin als sofort lieferbar beworben, was für mich nicht nachvollziehbar ist.Das wirkt auf mich eher wie eine bewusste Täuschung des Verbrauchers. Ich überlege daher, von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und als langjähriger Kunde den Anbieter zu wechseln.

Guten Tag, ich habe gestern über Ihre Website eine Bestellung (Apple Watch Ultra 3) aufgegeben und per PayPal bezahlt.Ich habe auch die Meldung „Vielen Dank für Ihre Bestellung. Das Angebot wurde bereits angenommen“ gesehen,aber bisher keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, und in meinem Mein O2 Konto ist die Bestellung nicht sichtbar. Könnten Sie bitte prüfen, ob meine Bestellung korrekt erfasst wurde? Mit freundlichen Grüßen

Hey zusammen,ich habe hier im Forum ein bisschen mitgelesen und mir das iPhone 17 Pro Max mit 1 TB in Deep Blue bestellt.Gleiches Dilemma wie bei vielen anderen: Es stand „sofort verfügbar“, kurz nach der Bestellung wurde dann „Lieferzeit 1 Woche“ angezeigt. Hat jemand von euch genau dieses Modell bestellt und kann sagen, wie realistisch diese Angabe ist?Ich habe, wie wahrscheinlich viele, meinen Vertrag nur verlängert, weil „sofort lieferbar“ da stand.Da ich demnächst für 3 Monate verreise, müsste ich die Verlängerung eventuell stornieren, falls es sich doch länger hinzieht. Mein Modell finde ich im Forum leider nicht mehr, daher freue ich mich über aktuelle Erfahrungswerte oder Rückmeldungen von euch. 🙏

Ich habe am 17.09 die AirPods bestellt. Bisher steht in der mein o2 App das die Ware bald versendetet das steht aber seitdem 17.09 so. Jemand eine Ahnung wie lange die brauchen ?