Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Guten Morgen, Mir ist die Tage aufgefallen das ich kein RCS mehr habe. Seit wann das Problem besteht ist mir unbekannt. Vermutlich hat es bis April noch funktioniert. Betroffen ist ein Iphone mit IOS 26.1Stecke ich die Sim Karte in ein Android Telefon, ist die Funktion sofort verfügbar.Folgendes wurde gemacht:- Neustart- Hardreset- Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt- im Android Telefon getestet, alles i.O. hier Schaue ich unter Einstellungen - Apps - Nachrichten - RCS steht dort warten auf aktivierung Schaue ich unter Einstellungen - Allgemein - Info - Netzbetreiber steht dort o2.de 66.0 klicke ich da drauf steht nur Sprache und SMS.Wo liegt der Fehler?Liegt es an der neuen Netzbetreiber Firmware 66.0? Kann die Funktion von o2 nur für IOS Netzseitig deaktiviert werden?, da es unter Android geht.Für jede Hilfe bin ich dankbar.Eine andere Frage, kann o2 im System in

Hey,ich habe letzte Woche über Corporate Benefits ein Bundle mit dem iPhone 17 Pro 256 GB Silber und iPad Air 11 bestellt. Die Auftragsbestätigung habe ich letzten Mittwoch bekommen und die Bonitätsprüfung wurde auch schon angenommen. Seitdem steht der Status aber dauerhaft nur auf „Vorbestellung“. Was ich nicht verstehe:Auf der o2 Webseite steht bei den Geräten bzw. dem Bundle teilweise 1–2 Wochen Lieferzeit oder sogar lieferbar, aber bei mir passiert seit einer Woche gar nichts. Die SIM-Karte ist schon unterwegs, aber bei den Geräten gibt es keinerlei Änderung. Ist das aktuell normal oder hängt meine Bestellung irgendwo fest? Danke euch 🙂Edit o2_Kathi 28.05.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hey, ich habe gesehen, dass es ein Angebot von O2 gibt, als Vertrag ein MacBook, ein IPhone und einen Internetvertrag als Bundle zu kaufen. Daran habe ich Interesse jedoch liegt mir die Farbe der Geräte sehr am Herzen (beides schwarz ich hätte lieber silber) und ich wollte ein IPhone Pro und kein normales. Ist es irgendwie möglich sein eigenes Bundle zu erstellen mit einem Vertrag?

Warum funktioniert mein 5G-Signal manchmal und manchmal nicht?

Moin. Wollte hier mal fragen ob es anderen auch so geht. Warte seit 4 Wochen auf Lieferung vom iPhone 17 Pro Max und ner Watch Ultra 3. nach wie vor ändert sich nichts a Status. Es steht nach wie vor vorbestellt obwohl bei den Lieferzeiten 4 Wochen steht. Was ja schon echt ne Zeitdauer ist… wie gehts anderen hier so ? 

Hallo zusammmen,nach der Installation der eSIM ist eine Mobilfunkverbindung vorhanden. Nach einem Neustart wird sie zwar angezeigt, eine Mobilfunkverbindung ist aber nicht verfügbar. Woran mag das liegen? Für Hinweise bin ich dankbar. 

Hallo Community,ich habe ein normalen Handyvertrag bei o2 und habe mir eine Apple Watch SE 3 zugelegt. Kann ich die so einrichten, dass ich mein Handy zuhause lassen kann und trotzdem erreichbar bin, ohne dass ich eine zusätzliche e-sim brauche? Also kann ich meine e-sim im Handy „teilen“ oder wird ein neuer Mobilfunkvertrag mit einer e-sim benötigt? Und kann man dann die gleiche Nummer nehmen?

hallo Ich mochte wissen wann mein vertrag Fertig ist LG

Hallo liebe Leute ich habe mir vor ca 2 Monaten ein IPhone 17 Pro Max im Vertrag geholt jetzt habe ich aus unerklärlichen Gründen das Problem das mein Handy egal mit welchem Ladegeräte nicht mehr lädt muss ich mich jetzt an o2 wenden oder muss ich das direkt über apple machen ich würde mich freuen wenn ihr mir helfen könnt 

Hallo, hätte ne kurze Frage. Ich habe am 23.03.26 eine VV abgeschlossen mit dem iPhone 17PM in orange. Lieferzeit war „sofort lieferbar“. Allerdings war der Status schnell unter vorbestellt. Na ja ist auch egal. Seit gestern Abend ist in der App, der Status auf „ wurde Versand „ und im online Browser in „ in Bearbeitung „ . Wenn ich versuche mich im Logistik Center anzumelden bzw. den Code anzufordern, bekomme ich einfach keine E-Mail. Kann mir jemand helfen ? Liebe Grüße und eine schöne Rest Woche 

Abend,Hab ein falsches Handy bestellt am 27.02 und wollt es zurück schicken, geht leider nicht über die Website wo man retouren beantragen kann. Ich erhalte kein Verifizierungscode auf meine email und auf die Telefonnummer die da hinterlegt ist kann ich auch keins erhalten, weil es die alte Nummer ist. Versuche seid 10 Tagen mit dem Kundendienst das Problem zu lösen ohne erfolg. Jeder Mitarbeiter sagt was anderes. Ich soll seid 9 Tagen Post erhalten wo die retoure ist oder die sagen das die mir email mit der retoure schicken aber leider kommt nichts. Komme mir langsam verarscht vor, als ob man mich hinhalten will, sodass die 14 Tage Rückgabe endet.Werde es morgen früh nochmal versuchen, wenn es nicht klappt werde rechtlich vorgehen müssen.Edit o2_Kathi 22.03.26 Anliegen aus einer Antwort hier in die Eingangsfrage gepackt

Wie kann es sein, dass ich seit ca. 8 Uhr morgens bis jetzt ca. 10:30 Uhr am Hörer bin und von eineM Mitarbeiter zum anderen gescheucht werde und niemand versteht, was er da sagt oder macht?!  Meine Apple Kopfhörer wurden zur Reparatur eingesendet. In der Sendungsverfolgung steht, sie wären zugestellt worden, wurden sie jedoch nicht! stattdessen hat der DHL-Bote meine Unterschrift gefälscht! Anstatt, dass einfach ein Ersatz oder eine Rückerstattung erstellt wird, sagt jeder was anderes. Einige können nicht einmal richtig Deutsch sprechen, und am Ende kommt nichts dabei rum!  Was soll das? Ich bin sowieso erschöpft von meinem Baby und dann so eine Aktion. So eine Anstrengung ehrlich!  Ich bitte um einen Ersatz oder einer Rückerstattung. Das kann ja nicht sein! edit o2_Solveig 30.03.2026, 11:32 Uhr Überschrift angepasst

Hallo,Ich habe am 24.03. Ein Macbook neo bestellt. Bin mir dessen bewusst das die Lieferung 4-6 Wochen dauert. Was mich irritiert ist, das die Bestellung aus offene Bestellung verschwunden ist, und jetzt über abgeschlossen zu finden ist, das ist ja klar falsch, denn ich habe das Gerät noch nicht. Der Status steht immer noch auf Vorbestellung. Läuft jetzt trotzdem alles? Bekomme ich das Gerät?

Ich wollte nachfragen wie lange die Lieferung dauert bzw. Wann ich mit der Lieferung rechnen kann.Edit: Titel leicht angepasst, o2 Michi 05.04.2026

Hallo an alle habe vor über 4 Wochen einen MacBook Pro 14 Zoll m5 max bestellt. Es wird angegeben „ in Vorbestellung“ aber es tut sich nichts. Bekomme vom Service auch keine aussagekräftigen Antworten. Hat noch jemand dieses Problem und wartet auf seine Bestellung ?

Liebe Community, sorry, ich weiß, das Thema war hier schon mehrfach am Start. Habe mir geduldig alle Tipps durchgelesen und alles probiert: Einstellungen, Update Prüfung, Telefon an aus, Kurzwahl um Mailbox auszustellen etc.NICHTS funktionierte!! Seit ich die e-sim auf meinem neuen iPhone habe leuchtet in der Telefon App kontinuierlich der rote Punkt, obwohl keine Nachrichten eingegangen sind. Aktivieren und deaktivieren der Mailbox hat nicht verändert.Bin um jede Hilfe dankbar. Das einzige was ich nicht tat und auch nicht möchte, ist, mein Telefon komplett zu resetten…..DANKE vorab!! Und ein gesundes neues Jahr. PS: O2 Hotline hat kein Stück weiterhelfen können...LEIDER o2_Giulia, 05.01.2026, 17:07: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Apple & iOS

Hallo!habe am 17.3.2026 das iPhone 17e online bei o2 bestellt. Sollte innerhalb 1 Woche kommen. Aktuell steht bei o2 Status Lieferung offen und unbekannt. Weiss jemand mehr?

Hallo,  ich habe den Anbieter gewechselt und meine Telefonnummer mitgenommen. Nachdem das alles passiert ist, kann ich mich bei O2 nicht mehr anmelden, obwohl dort noch ein Vertrag für ein IPad läuft. Ich möchte alle meine O2 Verträge Kündigen, kann dies aber nicht, weil kein Login möglich ist.  Bitte um Hilfe. 

Hey, hab vor einer Woche mein Handy bestellt und bei dhl ist der Status immer gleich seit dem es bewegt sich einfach nichts. War das bei euch auch schon? Edit o2_Kathi 24.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Abend , Ab wann ist dann iPhone 17 Pro Max wieder ohne Vertrag verfügbar ? 

Hallo zusammen, ich habe am 18.02.26 ein iPhone 17 Pro Max bestellt, Lieferzeit waren zu dem Zeitpunkt 6 Wochen. Eine Woche später nur noch 3-4 Wochen. Morgen ist ein Monat rum und und der Status steht immer noch auf Vorbestellung.Gibt es Infos ob die iPhones schon eingegangen sind oder wie lange ich noch warten muss? Liebe Grüße 

Es klappte einfach nicht, eine eSIM für meine Apple Watch, Series 11, zu erhalten. Alle Tipps und Anleitungen mehrfach ausprobiert. Eine Stunde mit dem Support telefoniert, der sich sehr nett gekümmert hat, aber erfolglos blieb. Immer kommt die Meldung, dass wegen eines technischen Problems die Vertragsdaten nicht übertragen werden konnten und man es später nochmal versuchen soll. Nun wurde ein Ticket eröffnet an den technischen Support. Über zwei Wochen habe ich nichts gehört, keine Ticket-Nr. erhalten, einfach Funkstille, kein Fortschritt. Es ist mehr als ärgerlich, dass ein so lange bekanntes Problem immer noch nicht gelöst ist. Wenn sich nicht bald etwas bewegt, werde ich über eine Kündigung nachdenken müssen.

Hallo, ich habe vor 8 Tagen einen Antrag auf Ratenzahlung für ein Handy gestellt, aber bisher keine Antwort erhalten.Könnten Sie mir bitte den aktuellen Status meines Antrags mitteilen? Vielen Dank.

Hallo, ich habe am freitag im o2 shop ein iphone 17 bestellt. Ich habe am gleichen tag eine auftragsbestätigung bekommen, und auf der website steht „in bearbeitung“, in der app steht dass es versendet wurde. ich habe aber keine sendungsbestätigung bekommen. wann bekomme ich nun mein handy?