Apple Watch eSIM – „Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt“ – offenes eSIM-Profil aus Mein O2 blockiert vermutlich

Ich schließe mich hier an. Habe heute dasselbe Problem. Nach Einrichten eines neuen iPhone und neuem Koppeln der Watch ist die Mobilfunkkonfiguration mit der oben genannten Meldung (“nicht berechtigt”) in der Watch App auf dem iPhone ausgegraut.

Liegt eine Störung vor?

Das Problem gab es die letzten Tag öfter im Forum. 

Soweit ich weiß hat ein Update seitens Apple funktioniert. 

Könnt ihr das jeweils prüfen beim Handy, Watch und App? 

Das iPhone hat iOS27, also ganz aktuell. Die Watch ist eine SE der 1. Generation und läuft noch mit Watch OS 10.6.2. Weitere Updates bekommt die nicht mehr.

Der selbe Vertrag lief vorher auf dieser Watch mit iOS27 auf dem Handy problemlos. Ich musste sie wie gesagt nur neu koppeln und möchte jetzt die eSIM neu installieren.

Hallo ​@lachie ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe das wartende eSIM-Profil vom 20.09.2026 storniert. 
Ich würde, wenn irgendwie geht, zunächst die Portierung der Rufnummer abwarten, bevor du ein neues Profil bestellst. 
Ich bin mir nicht sicher, ob der Portierungsauftrag den eSIM Auftrag stört. 
Oder du probierst es jetzt gleich nochmal. 
Das schlimmste was passieren kann ist, dass der Auftrag wieder im System hängt. 
Dann müßten wir es an die Technik weiter geben. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Mobilfunker25 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
A​​​​​​ktuell hast du mit einem Kollegen von der Hotline Kontakt. 
Wenn dein Anliegen dort nicht gelöst werden kann, melde dich gerne wieder hier. 
Gruß, Solveig 

Ja, nach einer langen Odyssey mit diversen Mitarbeiter:innen die einfach nicht wussten wie man eine Apple Watch aktiviert (zwei wollten mir eine neue SIM-Karte schicken), landete ich nach 1,5 Stunden Diskussion und nicht-abwimmeln-Lassen bei einem kompetenten Mitarbeiter, der wusste was zu tun ist: Er hat den zur Nummer gehörigen O2 Online-Account gelöscht, und ich musste ihn dann neu aktivieren. Dann iPhone und Watch neu starten. Dann ging es wieder.

Das ist schön, dass es nun geklappt hat, ​@Mobilfunker25, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Abend. 
Ich habe das gleiche Problem nach dem heutigen Umstieg vom iPhone 16 aufs neue 18 Pro. 
Seitdem habe ich das gleiche Problem mit der e-sim auf der Watch. Habe eine Ersatz-e-sim angefordert, aber das hat auch nichts geändert.

Könnte mir hier bitte jemand helfen? 😊

Hallo ​@Simon2309,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hast du den eSIM Tausch über die Apple Watch App auf deinem neuen iPhone gemacht?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit.Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Nein. Über die App ist leider aufgrund der Meldung „Dein o2-de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt“ nichts möglich. Ich habe den Tausch über die o2App eingeleitet. 

Aber das bringt alles nichts, da ich ja über die Watch-App nichts machen kann.

Der Tausch geht in der Tat nur über die Apple Watch App.

Falls du mehrere Rufnummer hast, kannst du vor einem neuen Versuch über die Apple Watch App versuchen, diese Rufnummer separat für Mein o2 zu registrieren, ​@Simon2309.

Starte zuvor auch dein iPhone einmal neu.

Ich habe im System den alten Tausch storniert, nicht, dass dieser dann einen neuen Tausch über die Apple Watch App blockiert.

Hier haben wir noch ein Video zum Tausch der eSIM für eine Apple Watch.

Viele Grüße,

Gerrit

Das funktioniert ja leider nicht. Durch den Hinweis dass mein Account dazu nicht berechtigt ist, kann ich überhaupt nichts auf der Uhr oder in der App machen. Der Button ist schlicht nicht anklickbar.

Jetzt hat es funktioniert. Warum plötzlich weiß ich allerdings nicht.