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Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z. B. unsere Angebote für Selbständige perfekt auf wenige Nutzer abgestimmt – während die O2 Business Angebote exklusive Vorteile für viele Mitarbeiter bieten.

Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

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5963 Themen

o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Achtung: Warnung vor kriminellen Phishing-SMS mit irreführendem Absender "o2 Team"

Aktuell werden SMS im Namen vom o2 Team versendet, welche nicht von uns sind, und das Ziel haben an eure Accountdaten für Mein o2 und weitere sensible Daten zu kommen.Inhalt der Phishing SMS Wie ihr eure Daten schützt Wenn ihr eure Daten eingegeben habt Wir schützen eure Daten Gemeinsam gegen DatenbetrugInhalt der Phishing SMSDie SMS-Nachrichten kommen vom Absender TeleO2 (Update: nun auch von 02 Team, die Null ist schnell zu verwechseln) und enthalten den folgenden Text:Ihre O2 Simkarte läuft heute ab. Bitte verlängern Sie Ihre Simkarte unter: LINK Ihr O2 TeamScreenshot einer der Phishing SMSEin weiteres aktuelles Beispiel vom Absender Service SMS ist:Lieber Kunde, Ihre Rufnummer wird deaktiviert. Für die weitere Nutzung folgen Sie den Anweisungen unter: LINK Screenshot einer weiteren Phishing SMS Folgt ihr dem Link, werdet ihr auf einer nicht von o2 stammenden Seite aufgefordert, euch mit euren Mein o2 Accountdaten einzuloggen. Ziel ist der Missbrauch eurer Daten, indem zum Beispiel

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o2_Antje
vor 2 Tagen
o2_Kurt
o2_KurtModerator
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die UmstellungFAQ

Zum 15.01.2023 starten wir bei den ersten Konten die Umstellung der Alice E-Mail-Domains. Die ersten Nutzer:innen werden ab heute informiert. Ob du eine Benachrichtigung erhalten hast oder dein Konto direkt zukunftssicher machen willst: Wir zeigen dir im Detail die wichtigsten Schritte.Was sind Mail-Domains? Was ist ein Alias? Was passiert mit meiner Alice-Mailadresse? Wie gehe ich nun am besten vor? Informiere Freunde, Familie und andere Kontakte SocialMedia, Banken, Bezahldienste, Online-Shopping und Gaming Gut zu wissenWas sind Mail-Domains?Eine Mail-Domain sagt aus, auf welchem Server deine Mailadresse liegt. In unserem Fall nutzen unsere ehemaligen Alice-Kund:innen folgende Domains:alice-dsl.net alice-dsl.de alice.deEine typische Mailadresse lautet also z.B.: (deine Telefonnummer hier)@alice-dsl.net oder max.muster1337@alice.de.Was ist ein Alias?Ein Mail-Alias ist eine Mailadresse, welche für ein Postfach als Sender und Empfänger dienen kann. Anders als eine reguläre Mailadresse

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o2_Jennifer
vor 1 Monat
steve15
Lehrling
steve15Lehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Forum-Namen ändern

Hallo,Ich möchte sofort meinen Forum-Namen aus Sicherheitsgründen ändern und bitte um Ihre Hilfe.Grüße

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steve15
Lehrling
vor 2 Stunden
J
Lehrling
Josi.aLehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2 App

Ich habe heute mal nach langer Zeit wieder versucht mich bei der o2 App einzuloggen und wie damals funktioniert es immer noch nicht. Es ist meine richtige E-Mail die ich über den Browser bei o2 benutze und auch das gleiche Passwort und er will mich einfach nicht einloggen.Woran kann das liegen? 

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Vilureef
Superstar
vor 12 Stunden
N
Neuling
Nagiraah
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Warum macht man es Neukunden so schwer?

Hallo,ich möchte gerne etwas loswerden und zwar warum macht man es Neukunden eigentlich so schwer? Wir wollten mit 3 bestehenden Verträgen zu O2 wechseln. Das Verkaufsgespräch lief wie man es erwartet wenn einem etwas verkauft werden soll ganz gut - daran haben wir bislang nichts auszusetzen. Doch fingen hier die Probleme schon an denn man sagte uns wir könnten keine 2 Rufnummern auf einmal mitnehmen weil das System im Kombitarif nur eine Mitnahme zulässt.Das ist ein Kritikpunkt aber an und für sich erstmal nicht weiter tragisch.Jetzt kommt allerdings der Punkt - mir wurde ein Angebot zugeschickt bei dem ich die Richtigkeit meiner Stammdaten überprüfen sollte. Problem: Wo hätte ich das machen sollen - als Neukunde ohne Onlinezugang? Die Stammdaten waren zumindest nicht im Angebot hinterlegt, deren Überprüfung nicht möglich! Warum das für mich ein problem war und nicht am Telefon hätte geklärt werden können, etwa beim vorangegangenen Bestellvorgang ist einfach der, dass ich nicht irgend

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RhobarDerIII
Meister/In
vor 14 Stunden
M
Neuling
MonkeyDruff74Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2 app jedes mal werde ich gesperrt

Hallo zsm iseit monaten muss ich jedes mal wenn ich die app benutze mich erneut anmelden .wenn ich die app starte steht Zugang gesperrt und ich muss Passwort vergessen drücken um in dir app zu gelangen und diesen Vorgang muss ich jedes mal wiederholen das nervt total  

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M
Neuling
vor 15 Stunden
L
Neuling
LottefredNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

keine Anmeldung im O2 kundenportal möglich /keine Vertragsnummer

Hallo zusammen , Ich habe über unsere Mitarbeiter-Vorteile einen neuen Handyvertrag bei O2 abgeschlossen. Eigentlich erst zum Dezember 2023 mit Rufnummermitnahme. Jetzt kam doch schon das neue Handy plus Simkarte. Nun wollte ich muss bei O2 im Kundenportal registrieren um zuschauen ob die Rufnummermitnahme auch von statten geht. Zeitgleich erhalte ich auch auf meine Mail-Adresse von O2 einen Link das ich meine Mail-Adresse bestätigen soll. Hierzu wird aber immer meine O2 Nummer oder die Vertragsnummer zum Abgleich benötigt, welche ich nicht habe.  Wie komme ich jetzt zu einer Anmeldung? Danke für eure Mithilfe 

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Vilureef
Superstar
vor 16 Stunden
F
Neuling
FlorianXDNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Warum funktioniert meine Auftragsnummer nicht?

Hallo,ich habe heute mehrmals probiert, beim Bestellstatus die Auftragsnummer einzugeben.Mit kopieren und einfügen, sowie mit eintippen.Beides hat nicht funktioniert, egal, wie oft ich es probiert habe. Statt 11 Ziffern, hat meine Nummer auch nur 10.Ich würde trotzdem gerne den Bestellstatus meines O2 MyHome S Homespots einsehen.Ist das irgendwie möglich.Mit freundlichen GrüßenFlorian

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o2_Anna
vor 20 Stunden
S
Neuling
StormartinoNeuling
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Alice Mail Account

Guten TagIch habe mit dem mir bekannten Passwort leider keinen Zugang mehr zu meinem Mail Account. Passwort zurücksetzen funktioniert leider auch nicht, da keine Sicherheitsfrage hinterlegt. Könntet Ihr bitte mein PW manuell zurücksetzen damit ich wieder Zugriff bekomme.Vielen Dank & freundliche Grüße

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poales
Meister/In
vor 21 Stunden
S
Neuling
sorakhNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Login nicht möglich

Hallo Community,ich habe ein kleines Problem. Ich habe die Woche mein Handy verloren und nun zudem drei Mal mein Passwort falsch bei o2 eingegeben. Ich wollte nun mein Passwort zurücksetzen. Mir wird als Möglichkeit der Zurücksetzung angeboten meine Handynummer, mein Nutzernamen oder Vertragsnummer einzugeben. Wenn ich meine Handynummer eingebe, wird mir angezeigt, dass ich ein vorläufiges Kennwort per SMS erhalten habe. Auf meine Nummer kann ich ja nur aktuell nicht zugreifen. Ich kenne aber auch meinen Nutzernamen und Vertragsnummer nicht. Ich habe in den Unterlagen eine Vertragsnummer zu meinem letzten bestellten Handy, diese wird mir aber nicht angenommen. Kann mir jemand weiterhelfen? O2 anrufen kann ich gerade auch nicht, da ich kein Festnetztelefon besitze. Ich habe schon ein neues Handy und neue SIM bestellt, wollte mich aber ggf. einmal schon vorher einloggen, um z.B. den Status der Bestellung zu überprüfen.Liebe GrüßeMarc

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o2_Anna
vor 23 Stunden
M
Neuling
MaPinkNeuling
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Priority Gewinn nicht erhalten

Hallo, ich habe bei Priority 1 von 3 DJI Mics gewonnen.Aktionszeitraum: 01.06.23 - 30.06.23Wann erhalte ich meinen Gewinn? Bisher hat sich niemand von O2 bei mir gemeldet.Meine letze E-Mail wurde nicht beantwortet.

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o2_Solveig
vor 1 Tag
T
Lehrling
TeddyTeddyLehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

O2 More wird zu Priority - Störung im Kundenportal

Hallo Liebes O2 Team, ich bin seit gut 4 Monaten Mobilfunkkunde und hatte mich für O2 More registriert. Als ich per Mail informiert wurde, das O2 More zu Priority umgestellt wird, habe ich seid der Umstellung eine Störung im Kundenportal. Mir ist es als Kunde nicht mehr möglich, die Gratis Angebote bzw. an Gewinnspiele teilzunehmen. Folgende Fehlermeldung erhalte ich:   Weiß jemand, wie lange die Störung andauern wird? Bitte um Hilfe.

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o2_Bianca
vor 1 Tag
N
Neuling
nilsenburgNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2online Konto löschen

Moin,ich habe aktuell anscheinend 3 Accounts bei o2online:einen mit meiner “Handynummer” (aktuell) einen mit einem “Benutzernamen” von einem alten O2-DSL-Vertrag (nicht mehr aktiv) einen mit meiner “Email-Adresse” (die gleiche wie in meinem Community-Account, keine Ahnung warum der existiert)Der Account mit der Handynummer soll bleiben und weiterhin genutzt werden. Leider kann ich dort nicht meine Email-Adresse hinterlegen, weil dafür bereits ein Account existiert. Nach dem Login erscheint bei dem “Email-Adresse”-Account eine Fehlermeldung (“Technischer Fehler - Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. ….”; Passwort ist korrekt). Nun zu meinen Fragen:1. Ist es möglich, den Account mit der Email-Adresse zu löschen und könnten Sie das dann bitte für mich veranlassen?2. Der deaktivieren DSL-Account (“Benutzername”) kann nicht gelöscht werden, weil Sie die Daten aufheben müssen? Wieso eigentlich? Und wenn er doch gelöscht werden könnte, wäre

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o2_Steffen
vor 1 Tag
A
Neuling
AddiomusicNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ich konnte mich noch nie in meinen Account einloggen

Hallo. Ich bin jetzt schon seid mehr als einem Jahr Kunde bei euch und ich kann mich einfach nie einloggen. Also die EMail und Passwort ist richtig und es öffnet sich auch eine neue Seite, aber es kommt jedesmal: EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team Dasselbe passiert übrigens in der App. Ich bin sehr zufrieden mit Internet undso aber ich würde auch mal ganz gerne in meinen Account rein gehen und meine Rechnungen einsehen. Es ist halt schon ein bisschen nervig. ich bin seid über einem jahr Kunde und kann mich nicht einloggen ^^

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o2_Steffen
vor 1 Tag
A
Anonymous
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Löschung o² Community Account

Hi o2 Team,ich habe Anfang der Woche einen Vertrag abgeschlossen und über die Hotline nachträglich die E-Mail so ändern lassen, dass diese der gewünschten entsprach. Leider ist dies 1zu1 die gleiche E-Mail wie hier bei der Community. Aus diesem Grund kann ich mich nicht anmelden und meine Vertragsdaten einsehen. Auch kommen E-Mails noch auf beide E-Mail Adressen.Wäre ein Community MItarbeiter bereit diesen Account zu löschen und einmal mit mir die Kontaktdaten der Verträge durchzugehen?Noch gar nicht richtig Kunde und doch so Probleme :) (selbstgeschaffene)*Jedes mal wenn ich mich einloggen möchte kommt:Natürlich hab ich ein neues Passwort angefordert und auch gespeichert. (Auch ein unterschiedliches zum o² Community Passwort). ich würde für meinen Vertrag gerne die Adresse mit Punkt und nicht mit Bindestrich verwenden. (falls ihnen das weiterhilft)  

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o2_Giulia
vor 1 Tag
P
Neuling
pz92Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Umzug online in Auftrag geben

Hallo,ich ziehe um und möchte den Router & den Vertrag mit in die neue Wohnung nehmen. Ich habe bei o2 die Information gefunden, dass ich einen Umzug online in mein o2 in Auftrag geben kann. Leider finde ich nicht, wo das geht. Kann mir bitte jemand sagen, wo genau das funktioniert?Vielen Dank!

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Vilureef
Superstar
vor 1 Tag
M
Neuling
Manja75Neuling
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Email bestig

Hallo,in meiner o2 App steht, dass ich meine Email Adresse noch bestätigen muss, ich finde die Mail aber nicht. Nicht im Spam Ordner oder sonst wo! Wie bekomme ich die mail nochmal gesendet? Danke. 

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Vilureef
Superstar
vor 2 Tagen
G
Neuling
glückligNeuling
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

SMS zu Drittanbietersperre

Sehr geehrte Damen und Herren,Ich bekomme jeden Tag diese Nachricht.Ich verstehe sie nicht.o2 Info: Eine Drittanbietersperre hat die Bezahlung des angeforderten Dienstes verhindert. Sie können diese Sperre jederzeit aufheben: in der "Mein o2" App http://g.o2.de/link_sms_tool oder online https://www.o2online.de/ecare/auswahlseite?1&contentId=simkarten/thirdpartyservices. Ihr o2 Team Edit: o2_Dennis 25.09.23 / 21:31 Uhr / In ein neues Thema verschoben

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o2_Dennis
vor 2 Tagen
M
Neuling
mdtz96Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2 Community Namensänderung

Hallo zusammen, bitte meinen Namen in der o2 Community in mdtz96 ändern. Danke und viele Grüße

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o2_Antje
vor 2 Tagen
ElCowgirl
Neuling
ElCowgirlNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Community Namen ändern?

Howdy! Ich würde gerne meinen Namen hier in der Community ändern auf ElCowgirl. Wäre das möglich?Ich habe es im Profil versucht, dort kann ich das aber nicht selbst tun. Oder ich finde es nicht?

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o2_Antje
vor 2 Tagen
Rebeljack
Neuling
RebeljackNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Sim-Karten Sperrung

Hallo, da ich nirgends telefonisch Hilfe bekomme, versuche ich es jetzt hier. Mir wurde mein Handy geklaut. Für die Versicherung brauche ich eine Bestätigung dass ich die Sim-Karte hab sperren lassen. Ist es irgendwie möglich diese Bestätigung heute noch zu bekommen? Gruß, Rebeljack

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C
Neuling
vor 2 Tagen
M
Neuling
Mima BeganovicNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

problem mit o2 app

Hallo. Ich habe ein Problem. Also, ich habe heute bei o2 registriert, und ich bin aus Bosnia und mein Ausweis ist auch aus Bosnia. Aber wenn ich o2 App installieren alles ist an Tschechische Sprache. Weiß ich nicht warum. Kannst du mir bitte helfen?Danke. Edit o2_Matze 25.09.2023 16:37 Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben. 

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o2_Matze
vor 2 Tagen
K
Neuling
KardelinoNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Login/Registrierung ohne my Handy-Vertragsnummer

Hallo Liebes Team,ich bin O2 myHandy Kunde mit einigen Geräten bei euch. Nun würde ich mich gerne registrieren um bald die Kontoverbindung zu ändern bzw. Geräte vorzeitig abzuzahlen.Leider finde ich aktuell keine Vertragsnummer eines der Geräte. Ich könnte mich aber sicherlich anders legitimieren. Könnt Ihr mir in diesem Fall die Vertragsnummer per PN mitteilen?Liebe Grüße aus Bremen! Edit o2_Sven 25.08.2023/12:20: Verschoben von o2 my Home: Vertrag & Tarife zu mein o2, o2 Online & E-Mail

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c0verZ
Neuling
vor 3 Tagen
R
Neuling
Robiiii81Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kein Zugriff auf E-Mails o2 Webmail und Control Panel

Hallo zusammen,ich habe nun seit über einem Monat das Problem, dass ich keinen Zugriff auf meine E-Mails habe. Unter Webmail und Control Panel bekomme ich die Aussage, dass das Passwort falsch ist. Zurücksetzen des Passwortes ist nicht möglich und ich soll den Kundendienst kontaktieren. Was ich heute auch getan habe.Zum einen sprachen die MA so ein schlechtes Deutsch, zum Anderen wollten sie mein Problem nicht verstehen. Einer hat mir sogar eine SMS geschickt, wie ich bei WEB.de, ja genau bei WEB.de, den Passwort zurücksetzen kann und hat mich dann mit der Aussage “Ich habe jetzt ein Termin” weggedrückt. 😡 Ich hoffe ihr könnt mir hier helfen.Mein Account verwende ich ständig. Abruf der E-Mail erfolgt entweder über Handy oder Outlook. Funktioniert ebenfalls nicht mehr. E-Mail-Adresse gehört zu einem Mobilfunkvertrag. *********@o2online.deVielen Dank schon mal! 

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H
Neuling
vor 4 Tagen
S
Neuling
saschalauskNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Account löschen

Ich habe dieses Konto erstellt bevor ich einen Telefonvertrag bekommen habe. Jetzt brauche ich diese Emailadresse für mein Konto, das mit dem Vertrag verbunden ist. Kann ich dieses überflüssige Konto löschen?

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S
Neuling
vor 4 Tagen

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