Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo, sorry ich bin neu hier und hatte es eben wohl in der falschen Rubrik gepostet, daher nochmal hier an der richtigen Stelle :) ...ich bin o2 DSL Kunde. Leider wird meine Festnetznummer nicht von o2 als gültige Nummer erkannt. Ich habe keine Chance mein Passwort selbstständig zurückzusetzen. Habe in den letzten Stunden alles mögliche probiert.... :-/ Habe mir nun diesen zweiten Account angelegt, da es mit meinem eigentlichen Konto nicht möglich war, mich mit einem Beitrag bei Euch zu melden. Ich würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen kann und mein richtiges "Mein o2 Konto" entsperrt. Vielen Dank und einen schönen Sonntag 🙂

Kleine Info an die Mods. Die Essensgutscheine 2für1 funktionieren bei mir nicht mehr. Im September ging es prima. Teilnehmen - Code kopieren - Einfügen - Gutschein generieren - Ausdrucken.... Die anderen Sachen funktionieren (Songdownload, Gewinnspielteilnahme usw...) Ich generiere den Code, kopiere ihn, suche Restaurant auf, melde mich an und klicke dann auf Gutschein generieren, erhalte aber seit Samstag für 4 generierte Gutscheine immer dieses Feeedback: Der Aktionscode ist uns nicht bekannt! Ist nix eiliges, falls mal jemand Zeit hat, drüber zu schauen.

HHallo, ich würde gerne wissen wo ich sehen kann ob ich bzw. Wer bei den Monatsgewinnspielen gewonnen hat. Danke im voraus , gruß m.

komme nicht mehr in den email Bereich von O2   ********@genion.de    Passwort ist falsch wird angezeigt...auch nach Sicherheitsfrage und nach Passwortänderung funktioniert es nicht?! Edit Bielo: Daten entfernt

hallo, ich würde gerne mit einem Mitarbeiter über den Chat kommunizieren. leider wenn ich mich bei dem chatfenster einloggen will, lädt es kurz und dann muss ich mich wieder anmelden. meine frage jetzt funktioniert der Chat überhaupt noch? was kann ich da machen? danke im voraus

Hallo ich suche meine Festnetznummer zu meinem Mobilfunkvertrag beziehungsweise die Festnetznummern zu meinem Mobilfunkverträgen. Leider kann ich diese im Potal von O2 und in der o2 App nicht finden. Der Chat von o2 meint, es würde alles in den Details. Dort finde ich es aber nicht. Wer kann mir helfen? an o2_Andtea ich habe bewusst nach der App und dem Portal gefragt, denn die Nummer in meiner Rechnung und im gemachtem Vertrag stimmen nicht überein Edit by Frechnuss: Verschoben von Mobilfunknetz zu Mein o2 App, Mein o2 und Services

Schönen guten morgen, ich habe zu meinem Geburtstag von o2 eine Email mit einem persönlichen Zugangscode für einen Gutschein bekommen. Nur leider lässt er sich nicht nutzen.

Hallo, versuche erfolglos schon mehrere Male meine Kontaktdaten und die Rechnungsadresse zu ändern.Kann das hier jemand von 02 ändern? An wen muss ich mich wenden?

Ich wurde jetzt seit 2 Wochen von den mitarbeitern der Hotline falsch beraten. Das Ergebnis deren Fehlers, kein Geld für essen und trinken. Falsche Informationen wurden mir gegeben. Mir wurde garantiert das ich meine Bestellung bis Ende dieser Woche bekomme. Die ich schon anfang letzter woche gemacht habe. Dann finde ich heute heraus das das Gerät gar nicht zur Verfügung steht. Ich wurde hinters Licht geführt. Keiner hat mir wirklich geholfen bis auf die letzte Frau mit der ich jetzt von der Hotline telefoniert habe. Ich hoffe die Telefonica Germany GmbH schult seine Mitarbeiter nochmals, dass sowas nicht nochmal vorkommt.

Hey, ich kann irgendwie online meinen Ratenplan nicht einsehen bzw meine Kontodaten ändern oder gucken wann das nächste Mal der monatliche Betrag fällig ist. Jedes mal wenn ich auf der O2 Seite etwas vom Ratenplan anklicke, lande ich auf meiner meinO2-Startseite. Ist ein bisschen nervig, weil ich meine Kontodaten geändert habe und der Vertragsbetrag jetzt von meinem neuen Konto abgebucht wird und der Handyratenbetrag nach wie vor von meinem alten. Kann mir da jemand helfen bzw weiß woran das liegen könnte? Bei der Hotline komme ich leider wieder mal nicht durch. Liebe Grüße, Steffi

Hallo O2, ihr habt mich bereits mehrmals aufgefordert, meine aktuelle Bescheinigung hochzuladen, dass ich meine Rabatte und Vorteile behalten kann. Leider ist das seit 4 5 Tagen nciht möglich, etwas hochzuladen und immer wieder wird mir eine Fehlermeldung angezeigt beim Hochladen der Datei. Bitte sendet mir eine Mailadresse, Whattsappnummer oder sonst etwas zu, um diese Problem zu regeln. Euer eigentlicher Service funktioniert anscheinend nicht!

Wie lautet die E-Mail Adresse von O2 um Kontakt mit O2 aufzunehmen? Die ewig andauernde Warteschleife am Telefon kann ich nicht abwarten, und ich möchte O2 per Mail kontaktieren.

Ich versuchte gerade bei der Hotline mein Problem mit dem E-mail account vorzutragen. Es war unmöglich das Thema E-mail auszuwählen. Nachdem ich ca 5 Minuten mich durch das lästige Menü gequält hatte wurde ich darüber informiert, dass ich außerhalb der Öffnungszeiten anrufe. Hotline Mo.-Fr. 7 - 20 Uhr.. echt Klasse. Ergebnis: geholfen wurde mir nicht, Kann immer noch nicht senden von meinem Telefon oder Outlook.

Hi und Hallo, habe mir für meine Begriffe eine Abofalle eingefangen, nett ausgedrückt: Premiumdienst durch Drittanbieter! (lächerlich) Ist schon das 2. mal das ich ohne aktives oder auch wenn es nur unbewusst passiert sein sollte einen Premiumdienst einfange, ich wüsste nicht wann und warum ich mir Freenet RingtoneKing für 4.99 Euro die Woche abonieren sollte, jedensfalls wie und wo kann ich diese Kram kündigen... in der telefonisch Ansage taucht dieser Verein nicht auf! Danke Gruß Thomas Hiecke

Welcher Paketdienst Liefert mein Handy (Vertragsverlängerung) da ich kaum zuhause bin . Wäre ja gut wenn man es bei der Post abholen könnte.

Wenn ich ins Profil gehe und versuche mein Name zu ändern kann man es nicht anklicken.

Hallo ich habe mir vor 1,5 Wochen online eine Prepaid Karte von o2 geholt um den Tarif und das Netz in meiner Gegend zu testen. Die Simkarte ist erfolgreich eingetroffen und die Aktivierung hat online auch auf Anhieb geklappt. Dann wollte ich mir die 150gb über die o2 App freischalten zum testen. Leider kann ich mich nicht registrieren. Habe es mit mehreren Geräten getestet und es kommt immer der selbe Fehler in Endlosschleife. Registrieren nicht möglich da Nummer bereits registriert, einloggen oder Passwort vergessen gehen aber nicht dann kommt die Fehler Meldung die Nummer ist nicht registriert. Also immer eine Endlosschleife.

Können Sie bitte mein Forum Account löschen.

Hi, kann mir jemand sagen, wie hoch die Kosten sind, wenn man die Hotline (0179 - 4444 333) anruft? Bei meiner Übersicht stehen 46 Minuten außerhalb der Flat und ich habe nur bei dieser Hotline angerufen.

Ich bitte um Kündigung meines o2 Forum Accounts.

kann mir jemand bitte schnellstöglich helfen?!

Napster Link

Habe mein Kundenkennwort vergessen

einen schönen juten morjen.......ich habe eine mobilvertragsverlängerung gemacht und hab gerade eine sms bekommen das mein bis jetzt bestandener kombivorteil deaktiviert wurde........und ich hätte diesen aber gerne wieder....:-(