Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo zusammen,seit einigen Tagen wird mein Datenverbrauch nicht mehr korrekt angezeigt. Es tauchen ein paar MB auf und sind kurz danach wieder weg.

Hallo zusammen, ich habe einen Glasfaseranschluss bestellt und wurde nun per Post aufgefordert das SEPA Lastschriftmandat zu bestätigen. Das soll online über Mein O2 funktionieren. Offenbar wurde für den neuen Vertrag aber auch eine neue Kundennummer angelegt, mit der selben E-Mail Adresse. Ich kann den Vertrag also in meinem bestehenden Konto nicht sehen. Die Neuregistrierung funktioniert leider auch nicht. Ich habe verschiedene neue Nutzernamen ausprobiert, aber jedes Mal kommt die Meldung, dass ich schon für Mein O2 registriert bin. Wie schaffe ich es den neuen Vertrag zu registrieren?

can someone please delete my community account (this account) as its stopping me from using the o2 application 

Guten Tag,ich bin nun schon 1 Monat Internet Kunde bei O2.Habe noch keine Rechnung bekommen und meine eMail Adresse kann ich auch nicht bestätigen.Habe mittlerweile 3 oder 4 mal den Hinweis bekommen meine Adresse zu bestätigen, aber es funktioniert leider nicht, kann mir jemand helfen? 

Guten Tag,ich möchte kurz nachfragen, wann ich mit dem Code rechnen kann. Laut Vertrag sollte dieser innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsabschluss zugesendet werden. Die Vertragsverlängerung hat bereits erfolgreich stattgefunden, allerdings habe ich den Code bisher noch nicht erhalten.

Bei dir scheint die Verknüpfung zu deinem Mein o2 Konto verloren gegangen zu sein. So haben wir hier leider keinen Zugriff mehr auf deine Daten und können daher nichts für dich umbuchen 😕 [...]Über diesen Account können wir deine Daten leider nicht mehr aufrufen ​@gjfffm 😞 ich kann auch nicht genau sagen, wieso das der Fall ist. Sonst erstelle dazu bitte einen eigenen Beitrag und wir schauen uns dort einmal im Detail an, damit wir dir auch zukünftig hier über die Community helfen können.LG, Rebecca​@o2_Rebecca  Vielen Dank vorab für eure Hilfe!

Hallo,immer wenn ich mich über den Desktop bei Mein O2 amelde, klappt dies nicht per SMS. Der code kommt nicht an meinem Handy an. Ich mache es dann immer über die alternative per E-Mail, aber das nervt mich. Ich würde gerne die SMS bekommen.Ich vermute, dass hier ein Fehler vorliegt, denn ich sehe, es wird an meine Numemr geschickt mit 49 176 … Ich glaube, dass hier entweder +49 oder 00 stehen sollte und es deshalb nicht ankommt. Aber nur ne Vermutung, was es ansonsten sein kann, weiß ich nicht. Wo kann ich das ändern? Ich hab das ja nicht mal eingegeben, die Nummer habe ich ja schon seit langem von O2 selbst...

Hallo Zusammen, Ich habe folgendes Problem seit Montag Abend kann ich mich nicht mehr in die O2 App einloggen.Das ist jetzt ein Screenshot auf einem Android/Bluestacks habe als Mobil Gerät ein iPhone jedoch auf beiden “Plattformen” der selbe Fehler kann mir da jemand vielleicht weiterhelfen, bin seit 2017 Kunde und hatte noch nie solche Probleme gehabt. Der Login im Web-Browser funktioniert ohne Probleme das Problem bezieht sich aussließlich auf den App Bereich. Ebenfalls wurde die App neugestartet, Handy Neugestartet & App neu installiert.  Was noch erwähnt werden sollte da sind tatsächlich die Damen und Herren von O2 gefragt ob damit ein zusammenhang besteht: Ich habe Anfang 11/2025 die Sonderkündigung meines Kabelvertrages eingereicht (Umzug Inland) die Kündigung wurde am besagten Montag per Mail bestätigt un

Hallo zusammen,ich habe nun seit über einem Monat das Problem, dass ich keinen Zugriff auf meine E-Mails habe. Unter Webmail und Control Panel bekomme ich die Aussage, dass das Passwort falsch ist. Zurücksetzen des Passwortes ist nicht möglich und ich soll den Kundendienst kontaktieren. Was ich heute auch getan habe.Zum einen sprachen die MA so ein schlechtes Deutsch, zum Anderen wollten sie mein Problem nicht verstehen. Einer hat mir sogar eine SMS geschickt, wie ich bei WEB.de, ja genau bei WEB.de, den Passwort zurücksetzen kann und hat mich dann mit der Aussage “Ich habe jetzt ein Termin” weggedrückt. 😡 Ich hoffe ihr könnt mir hier helfen.Mein Account verwende ich ständig. Abruf der E-Mail erfolgt entweder über Handy oder Outlook. Funktioniert ebenfalls nicht mehr. E-Mail-Adresse gehört zu einem Mobilfunkvertrag. *********@o2online.deVielen Dank schon mal! 

Hallo ich kann mich nicht mehr einloggen alice emailUnd bekomme keine hilfe da ich bei o2 nicht kunde bin o2_Giulia, 04.01.2026, 14:39: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu  Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Bin seit vielen Jahren  O2 Kunde und habe sowohl eine Mobilfunk- als auch einen DSL Vertrag. Seit Donnerstag (27.11.25) morgens empfange ich keine Mails mehr, auch über Webmail funktioniert nichts. Der Versuch, das Passwort zurückzusetzen scheitert an dem Hinweis, dass eine Sicherheitsfrage notwendig ist, diese aber nie vergeben wurde. Man solle sich deswegen an den Kundendienst wenden, was ich hiermit tue. Bitte setzen Sie mein Passwort zurück

Unter “Mein O2” im Kundenkonto steht in allen möglichen Bereichen nur noch folgender Text “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”. Und das jetzt schon seit über eine Woche. Der Support interessiert das natürlich mal wieder nicht. Vielleicht kann sich da mal jemand kümmern.Es liegt nicht am PC und auch nicht am Browser! Der Fehler liegt definitiv auf Seiten O2. 

Seit heute erhalte ich beim Abrufen meiner E-Mails mit dem IPhone 16 Pro Max eine Fehlermeldung, dass ein Kennwort für mein IMAP-Account notwendig sei. Nach der Eingabe gibt es eine Fehlermeldung, dass ich das Passwort eingeben soll. Gibt es eine Störung bei O2?

Hallo,bevor ich meinen ersten o2 Vertrag abgeschlossen habe, habe ich dieses o2 Forum-Konto erstellt. Inzwischen habe ich dadurch zwei separate Logins: eines für „Mein o2“ und eines für das Forum.Ist es möglich, mein Forum-Konto zu löschen, damit ich mich anschließend im Forum mit meinem „Mein o2“-Hauptkonto registrieren bzw. anmelden kann und dabei dieselbe E-Mail-Adresse sowie denselben Benutzernamen verwenden kann?Viele Grüße 

Ich kann nicht my 02 registrieren Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services / 25.12.2025 / 17:16 Uhr

Edit o2_Kathi 03.01.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mein o2 + Titel ins deutsche übersetzt

Hallöchen liebes o2 Team, ich würde euch bitten meinen o2 Community Account zu löschen.   Lieben Dank. 

Hallo,ich versuche vergeblich zusätzliche E-Mailadressen(Konten) in meiner Domain zu löschen, leider gibt es immer wieder nur die Rückmeldung  - löschen nicht möglich.Die betroffenen Adressen sind nicht das Haupt-Konto, sondern wurden von mir vor Ewigkeiten auch selbst eingerichtet.Edit o2_Antje: Verschoben von DSL zu Services / 19.12.2025 / 13:24 Uhr

Hallo zusammen,ich habe das Problem, dass auf der O2 Website unter “Mein O2 “ der bisherige Datenverbrauch nicht angezeigt wird und dass schon seit Wochen.Da steht nur 0 MB verbraucht.Was ist da wieder los? Und nein, ich habe keinen “ Unlimited” Vertrag sondern den Xl mit 300 GB Datenvolumen. Grüße aus Unterschleißheim…... 

Hallo,ich habe mich soeben bei o2online.de anmelden wollen - was auch geklappt hat - allerdings konnte ich bei dem Sicherheitscode welcher per SMS kommt zwischen 2 Nummern auswählen. Eine Nummer hiervon erscheint mir unbekannt . Ist mir auch neu das die dort sein muss.  es soll nur die Vertragsnummer möglich sein - wo kann ich das abändern - bzw. Wie kommt es überhaupt dazu ?  eventuell würde ich eine 2. Nummer von mir dort angeben aber diese welche dort steht erscheint mir komisch - kann ich auch selber nicht testen da diese nicht komplett gezeigt wird . Ich bitte um Aufklärung hierzu.  danke

Hallo zusammen,ich kann verstehen, dass 2FA notwendig ist, aber jedes Mal eine SMS-Verifizierung machen zu müssen, das finde ich schon stark übertrieben, vor allem, wenn man nicht auf Alternativen wie eMail ausweichen kann.Es gibt ja beim Einloggen diese anhakbare Option mit der Frage, ob man das Gerät als vertrauenswürdig speichern möchte. Die sollte doch eigentlich dafür sorgen, dass die SMS-Verifizierung nicht bei jedem Login gefordert wird. Oder? Falls dem so ist, dann muss ich leider sagen - funktioniert nicht. Selbes Gerät, selber Browser, Haken gesetzt, trotzdem jedes Mal SMS-Verifizierung. Egal, ob Firefox oder Chrome.Wie bekommt man das gelöst? Vielleicht ein Bug, von dem o2 nix weiß?