Warum O2
Warenkorb
 Service

Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

  • 5,240 Themen
  • 48,832 Antworten

5240 Themen

o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Nutzung deiner Daten - Einwilligungen und Erlaubnisse in Mein O₂ verwaltenFAQ

Wir möchten, dass du jederzeit weißt, welche Daten von dir wir für welche Zwecke verarbeiten, und wie du selbst entscheiden kannst, wie wir dich für neue Angebote kontaktieren dürfen.Auch wenn man erfahrungsgemäß nicht unbedingt alle Dokumente liest, die einem hier und da verlinkt, angehängt, oder zugesandt werden 😉, legen wir dir unser Datenschutzmerkblatt auf jeden Fall ans Herz.Welche Daten und Einwilligungen gibt es? Bestands- und Verkehrsdaten Kontakt- und Onlineeinwilligung Wie verwalte ich meine Einwilligungen und Erlaubnisse? Datenverarbeitung Bestandsdaten Marketingeinwilligungen Onlineeinwilligungen Pseudonymisierte IBANWelche Daten und Einwilligungen gibt es?Bestands- und VerkehrsdatenEs gibt zwei Gruppen von Daten welche verarbeitet werden können, Bestandsdaten und Verkehrsdaten.Bestandsdaten sind Daten welche mit Vertragsaktivierung erhoben, beziehungsweise später hinzugefügt werden, wie:Name Adresse E-Mail IBAN (pseudonymisiert) weitere erworbene ProdukteIm Untersch

20422
o2_Katja
vor 9 Tagen
K
Neuling
K SNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

O2 App Problem

Hallogibt es momentan allgemein Problem beim O2 App?Mein App funktioniert nicht gescheid. Ich habe jetzt mehr mals Kenntwort geändert aber immer noch gleiche Problem. Nach eine Änderung funktioniert es einmal und beim wieder einloggen würde Konto gesperrt. Angeblich mehr mals falsche Kenntwort eingegeben.

10
S
Neuling
vor 5 Minuten
E
Neuling
edy75Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Webmail

Kkeinen Zugriff mehr auf Webmail 7.0, Passwort wurde nicht geändert. Kann auch keines vergeben, fehlende Sicherheitsfrage.Was kann ich tun

9
E
Neuling
vor 44 Minuten
Y
Neuling
yaso_nNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

account löchen

Hallo ich wollte fragen ob man mein Konto doch bitte löschen könnte damit ich mir ein neues erstellen kann, da ich beim anmelden nicht wusste um was es in der ankreuze Option wirklich ging. Danke

1
Andi40
Fortgeschritten
vor 1 Stunde
B
Neuling
BunkerJhnNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)

Ich kann mich nicht in der o2 App anmelden es kommt immer Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)

2
o2_Dennis
vor 16 Stunden
S
Neuling
Schwan829Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Verifizierungscode

Hi zusammen,habe mir letztens etwas über o2 bestellt was mir im nach hinein aber nicht mehr gefällt…hab es seid ca. 3 Tagen bei mir zuhause rumliegen(ungeöffnet) und möchte es zurückschicken. Aber jedes Mal wenn ich den verifizierungscode für die retoure anfordere bekomme ich absolut gar nichts. Und das geht seid der das Paket angekommen ist. Kann mir da irgendwer helfen?  danke im Voraus :)lg 

2
S
Neuling
vor 17 Stunden
O
Neuling
O2 LuftschnapperNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

https://gomail.o2online.de Control Panel - Welches Passwort???

Früher konnte ich meine Mail-Aliase selbst anpassen.Dann wurde einiges geändert. Jetzt geht es nicht mehr.  :-(Mit welchem PW kann man sich am Control Panel anmelden?PW vergessen hat mich nur dazu gebracht, ein PW einer meiner Mail-Aliase zu ändern!Das wollte ich eigentlich nicht! Ich wollte den Alias ändern.Man benötigt hier für Sachen, die man früher selbständig ändern konnte Stunden, nur um dann festzustellen, dass man doch den Support anschreiben muss.Also wie geht es denn nun? Welches PW? In Mein O2 komm ich rein. Ich kann mich bei allen Mail-Adressen anmelden. Ich kann aber keinen Alias ändern. PW-Rücksetzung? Mit freundlichen Grüßen**** P.S.: Dann möchte man seine Anfrage losschicken und bekommt einen roten Balken “Wähle ein Thema”.In Dein Thema steht aber schon etwasNochmal Frust! Edit: Name entfernt - o2_Dennis

14
o2_Solveig
vor 19 Stunden
N
Neuling
NeotixcNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

HILFE. Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App. Ihr O2 Team Erneut versuchen

Hilfe kann mich nicht mehr einloggen schon seit Tagen. Weder mit der App noch auf dem Portal.Passwort zurücksetzen bringt nichts.Es kommt immer folgende Meldung:Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 TeamErneut versuchen Bitte um Unterstützung.

90
o2_Solveig
vor 20 Stunden
S
Neuling
Sophie433Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Meldung "technische Probleme" auf o2 Webseite

Guten Tag, die Website mein o2 funktioniert nicht richtig. ich möchte meine Daten einsehen, aber es kommt die ganze Zeit nur das es technische Probleme gibt und das ich es später nochmal versuchen soll. Es ist schon seit ein paar Wochen so und bei jedem Gerät. Was kann ich tun?Lg Sophie Edit: Titel und Forum angepasst - o2_Marco

7
AngeLikaLee
Neuling
vor 20 Stunden
P
Neuling
Pit7Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

emails kommen nicht mehr an die man mir sendet

Hallo . Ich bekomme seit keine Mails mehr auf meiner o2 email mehr . Emails aktualisieren sich nicht mehr. Letzt email ist vom November.  

24
o2_Andrea
vor 21 Stunden
L
Neuling
LumpinocchioNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

O2 registrieren

Hallo! Ich würde mich mit der O2 App registrieren. Diese verlangt eine Handynummer. In der Bestätigungsmail ist die Nummer teilweise ausgeixt. Wie kann ich mich dort anmelden? Vertrag: O2 my Home M

7
o2_Solveig
vor 21 Stunden
AB2
Neuling
AB2Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Mein o2 Fehlermeldung

Ich kann Mein o2 nicht nutzen, mir wird seit geraumer Zeit die folgende Fehlermeldung angezeigt: “EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team”

13
o2_Larissa
vor 22 Stunden
R
Neuling
ReRun74Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kontaktrufnummer nicht zu ändern

Hallo,ich habe einen Auftrag für einen Anschluß erteilt, welcher in 14 Tage eingerichtet werden sollt.Habe damals eine alte Handynumer angegeben, welche ich nun änden möchte, da Infos über diese Nummer verschickt werden.Das Ändern ist aber nicht möglich.

3
Vilureef
Star
vor 22 Stunden
V
Neuling
Veronika812Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

sms von O2 oder Fake

Hallo, ich habe heute eine SMS bekommen.Ist die SMS von O2 oder ist es ein Fake?Veronika edit o2_Matze 16.08 20:00 Beitrag aus Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben

5
V
Neuling
vor 1 Tag
J
Neuling
juldemNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Namensänderung

Hallo zusammen, ich habe bereits mehrfach, zuletzt heute, versucht, meinen Namen in der App zu ändern. Die Heiratsurkunde wurde jedes Mal hochgeladen, es wurde jedes Mal angezeigt, dass eine Bestätigungsemail versandt wurde, aber nie kam eine an.Ich möchte meine Telefonnummer portieren lassen, dafür muss die Änderung erfolgen. Was soll ich noch tun??

4
J
Neuling
vor 1 Tag
K
Neuling
Kishor_87Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Daten nicht einsehbar in Mein O2

Hallo zusammen, leider kann ich meine Daten nicht einsehen und die Hotline konnte mir nicht helfen.Ich bekomme immer die Fehlermeldung, dass aus Schutz der Daten diese im Internet nicht angezeigt werden und ich mich an die telefonische Kundenbetreuung wenden soll. Diese konnte mir aber nicht helfen. Könnt ihr das iwie? Vielen Dank! lg,Kishor

14
o2_Antje
vor 1 Tag
L
Neuling
lippi_14Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Alice Mailaccount löschen

Hallo,wie kann ich meinen O2 bzw. alten Alice Email Account komplett löschen und deaktivieren lassen? Edit by o2_Katja: Eigenes Thema spendiert

38
o2_Maria
vor 1 Tag
E
Neuling
Easylink74Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

mein O2 registrierung nicht möglich - Neuvertrag

Hallo,ich schreibe von einem anderen Account, da mein Problem ist, dass ich mich nicht registrieren kann!Ich habe einen neuen DSL Vertrag abgeschlossen. Der Link zum Auftragsstatus in der Mail führt mich zum Login. Wenn ich auf “Registrieren” gehe, verlangt das System eine Festnetznummer, die ich ja noch gar nicht habe. Wenn ich mich im Forum registrieren will, sagt das System, das die Email schon vorhanden ist. Wenn ich mich damit anmelden will sagt es, das die Email nicht bekannt ist!Stimmt etwas mit dem Link aus der Mail nicht? Der sollte mich doch eigentlich direkt zur Registrierung weiterleiten?Danke für die Hilfe!

2
E
Neuling
vor 1 Tag
A
Neuling
Aleksandr KremerNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Mein Verifizierungscode ist abgelaufen und kann auch keine neue anfordern

Hallo,ich habe mich heute neu registriert und wollte meine email verifizieren.Das klappt aber nicht.Diesen Link kann ich nicht mehr benutzen, weil er abgelaufen ist Danke für Hilfe.

4
Vilureef
Star
vor 1 Tag
H
Neuling
HotschiNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2 app fehler 403

Seit Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen. Fehlermeldung 403. Was nun???Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Service/Mein o2

12
o2_Sven
vor 1 Tag
B
Neuling
Baumi20Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Alice Mailadresse funktioniert nicht

Hallihallo,ich weiß das Thema gab es schon diverse Male, aber nun hat es mich erwischt. Kann seit Anfang Juli nicht mehr auf meine Alice Mailadresse (@alice-dsl.de) zugreifen, weil die Fehlermeldung kommt, dass Adresse oder Passwort falsch seien. Was aber definitiv nicht stimmt. An der Hotline habe ich mit insgesamt 5 Leuten gesprochen (Moment, ich leite sie weiter...) und letztlich wurde wohl ein Ticket aufgemacht. Passiert ist seitdem nichts. Es funktioniert nach wie vor nicht. Genutzt habe ich die Anmeldung zuletzt Ende Juni, der Vertrag besteht seit über 20 Jahren, auch mit o2mail.de funktioniert es nicht, aufgrund fehlender Sicherheitsabfrage wird nicht zurückgesetzt, eine Mail kommt dort an ohne Fehlermeldung.Wer kann mir helfen und/oder wie lange wird es noch dauern ?  LG S.

9
o2_Sven
vor 1 Tag
NumeroFox_
Lehrling
NumeroFox_Lehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Bitte um Löschung dieses Kontos

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wo ich das posten soll… Konnte keine passende Kategorie finden.Wie dem auch sei, hiermit bitte ich um Löschung dieses Benutzerkontos - danke. o2_Katja 03.08.2022 09:58 Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mein o2 etc.

6
M
Neuling
vor 1 Tag
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

[Beendet] O₂ Systemausfall durch Datenbankumzug 12.08. - 15.08.2022

Unser komplettes Zahlungssystem unterzieht sich einer Datenbankmigration, was voraussichtlich nicht ganz ohne Einschränkungen vonstatten gehen wird.ZeitraumDer Zeitraum umfasst den 12. August ab 22:00 Uhr und geht bis voraussichtlich 15. August 22:00 Uhr.Auswirkungen während des Ausfallsalle Aufträge (sowohl Mobilfunk als auch Festnetz) werden nicht vollständig verarbeitet, nach dem Ausfall werden sie komplettiert und entsprechend bestätigt dies bedeutet, es sind keine Änderungen an euren Verträgen möglich (bzw. werden sie erst nach der Downtime greifen) keine automatische Entsperrung von SIM-Karten keine Verbrauchsanzeige in Mein o2 Zahlungseingänge werden nicht verbuchtNicht betroffen sind selbstverständlich Surfen, Telefonieren, Nachrichten schreiben und alles was dazugehört, lediglich Änderungen die ihr vornehmen möchtet verschieben sich auf nächste Woche.Wir hoffen auf euer Verständnis und geben alles, um die Einschränkungen für euch so gering und kurz wie möglich zu halten.Änder

222635
lemaxx23
Neuling
vor 1 Tag
AntonFerdi
Lehrling
AntonFerdiLehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

iOS mein o2 app widget verbrauchsanzeige!?!

Guten Tag,vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, ich habe gerade in meiner o2 App nachschauen wollen, wie viel datenvolumen ich bereits verbraucht habe.Beim öffnen der App taucht plötzlich ein kleines „News“ Fenster auf - dass es jetzt (endlich!) ein Datenverbrauchs-Widget für iOS geben soll…Das Fenster verschwand aber leider direkt wieder, wieso auch immer - wie kann ich das Widget aktivieren? Darauf warte ich schon sehr sehr lange!vielleicht kann mir da ja jemand behilflich sein? Mfg   

30
o2_Larissa
vor 2 Tagen
A
Anonymous
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2 Account löschen

Hallo,kann ein Mod bitte diesen Account hier komplett löschen (o2 Community und den regulären Login)?Das kann man leider nicht selber. Besten Dank

8
Vilureef
Star
vor 2 Tagen

Abzeichen

  • Wochenrückblick-Ikone
    Joe Doehat das Abzeichen "Wochenrückblick-Ikone" erhalten
  • Community-Helfer*in 2021
    Sächsinhat das Abzeichen "Community-Helfer*in 2021" erhalten
  • Community-Helfer*in 2021
    Klaus_VoIPhat das Abzeichen "Community-Helfer*in 2021" erhalten
  • Community-Helfer*in 2021
    blabluphat das Abzeichen "Community-Helfer*in 2021" erhalten
  • Community-Helfer*in 2021
    bs0hat das Abzeichen "Community-Helfer*in 2021" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen