Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Guten Abend zusammen,habe viel daruber hier gelesen was alles sein kann und habe auch alles ausprobiert, leider ohne erfolg.Zu meinem Problem: Ich bin wieder o2 kunde seit ein paar monaten schon, ich habe alles soweit eingerichtet gehabt gleich am anfang für alle 4 verträge. Jetzt möchte ich in der Community was fragen und kann hier mich nicht anmelden da ich in der der dauerschleife lande mit dem Anmelde bildschirm. Ich habe passwort geändert, habe anmelde daten gelöscht und neu eingerichtet, habe auch versucht über die links die ich hier gefunden habe reinzugehen da wird mir aber “Sie sind eingeloggt” angezeigt. Wenn ich mich aber in der Community anmelden möchte kommt immer wieder registrierung und ich kann sonst nichts machen. Habe versucht ein thema zu erstellen und es klappt soger teilweise??! , wenn ich das anmelde dialog weg klicke kann ich themen Name schreiben und noch was auswählen, sobald ich aber mein Beitrag schreiben möschte muss ich mich ANmelden und das ganze beginnt f

Hallo zusammen, ich versuche seit Wochen jemanden bei O2 zu erreichen….über sämtliche Möglichkeiten, nun versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe mein E-Mail Passwort eingegeben und die Meldung erhalten, dass dieses falsch sei, nach mehreren Versuchen ist mein E-Mail Konto gesperrt und ich habe keinen Zugriff und keine Möglichkeit das Passwort zurückzusetzen oder wiederherzustellen. 

Weil ich die Links und Anhänge von O2 nie öffnen kann, möchte ich auf diesem Weg ein Lob für unseren O2- Shop loswerden.Wir haben schon das zweite Mal die Hilfe in unserem O2- Shop gesucht.Die Terminvergabe funktioniert reibungslos.Die junge Frau ist nicht nur sehr freundlich, sondern auch geduldig mit uns älteren Kunden.Wir haben ihrer hervorragenden Kompetenz vertraut und wurden nie enttäuscht.Die "Blaue Engel" von O2 sucht seinesgleichen.♥️lichen Dank♥️

Ich kann mich nicht in die App einloggen, es erscheint die Fehlermeldung„Da hat etwas nicht geklappt Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O₂ Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen." Ich erhalte weiterhin E-Mails zu meiner Bestellung, in denen steht, dass ich meine E-Mail-Adresse nicht bestätigt habe, aber wenn ich auf den Link zur Bestätigung klicke, werde ich zur Startseite des Forums weitergeleitet.Außerdem habe ich keine E-Mails mit dem Login und Passwort für mein O₂ Konto erhalten, obwohl ich genau diese Funktion ausgewählt habe. 

Hallo zusammen,ich werde seit einiger Zeit mehrfach von der Nummer +49 176 88840214 angerufen.Kann mir bitte jemand sagen, ob diese Nummer offiziell zu O2 gehört?Es wäre hilfreich, wenn sich dazu ein O2-Mitarbeiter äußern könnte. Vielen Dank im Voraus. Edit o2_Dennis 29.01.2026 / 15:43 Uhr: Thema verschoben von Testberichte & Reviews → o2 Service

Hallo ich wollte meine einzugsermächtigung bestätigen aber der im brief angegebenen link funktioniert nicht. Wo kann ich es jetzt bestätigen?

Meine Mutter hat noch einen alten Mail Account mit der @alice-dsl.net Domain. seit ein paar tagen kann man diesen nicht mehr via POP3 oder Web abrufen. Das Passwort resetten geht auch nicht da keine Sicherheitsfrage hinterlegt ist. Die Hotline habe ich auch schon letzte Woche angerufen, angeblich wurde ein Ticket erstellt und es sollte eine Email an die im DSL-Vertrag hinterlegte Emailadresse (das ist zum glück meine) gesendet werden. Bisher kam da noch nicht.  Generell war es auch eine Herausforderung bei der Hotline überhaupt einen fähigen Mitarbeiter anzutreffen.kann mir hier geholfen werden.ich kann mich auch nirgends einloggen https://mail.o2online.de/#/login  https://mail.alice-dsl.de/#/login Der Account wurde regelmäßig benutzt. Ob der aktuell vorhanden O2 DSL Vertrag zu dem betroffenen Account gehört wissen wir nicht, da ist als Kontaktemail eine meine Emailadresse angegeben.

Ich melde mich - gefühlt - jedes Jahr wieder neu, weil der Zugang zum Nutzerportal wieder durch gezielte Wegnahme einer Funktion, die jedesmal wieder neu angefordert werden muss, nicht geht:Ich bin DSL Kunde und meine beiden Kinder haben je ein Handy von O2. Beide sind erwachsen und wohnen weiter weg.Bis etwa vorletzte Woche konnte ich mich bei O2 über meinen PC anmelden, indem ich nach Eingabe meiner Login-Daten die Sicherheitsfrage per E-Mail beantworten konnte, denn beide Handys der Kinder sind nicht greifbar für die Sicherheitsfrage. Dafür wurde von O2 eigens die Möglichkeit geschaffen, sich per E-Mail zu verifizieren.Heute - 07.06.2026 (natürlich ein Sonntag) versuche ich wieder in mein Konto zu gelangen. Die Sicherheitsabfrage bietet sich an, geht dann aber in eine Anmeldung/Passwort/Sicherheitsabfrage -Dauerschleife und zwar ohne die Option per E-Mail sich zu akkreditieren.Ich komme nur noch über die App von Handy hinein und kann auch ins O2 Forum nur mit der Winz-Tastatur meine

Mailabruf über Edison Mail funktioniert aber weiterleiten nicht, die bleiben im Postfach hängen mit dem Hinweis: Server antwortet nicht oder nicht verbunden 

o2 App – SMS-Verifizierungscode kommt nicht an (andere SMS kommen an) Hallo zusammen, ich komme bei der Anmeldung in der o2 App nicht weiter und hoffe auf eure Hilfe. Meine Geräte:- Neues Handy: Samsung Galaxy S25 Plus (Android)- Altes Handy: Samsung Galaxy S22 Plus (Android) Meine Situation:- Ich habe ein neues Handy und dort meine Ersatz-SIM eingelegt.- Die Nummer ist registriert und aktiv: SMS-Codes von anderen Apps, die ich neu eingerichtet habe, kommen ganz normal an. Das Problem:- In der o2 App gebe ich meine Handynummer als Benutzernamen und mein Passwort ein.- Danach soll o2 mir einen Verifizierungscode per SMS schicken – aber diese SMS kommt nie an. Es passiert einfach gar nichts.- Nach mehreren Versuchen bin ich jetzt für einen Tag gesperrt und kann es erst morgen wieder probieren. Was ich schon getestet habe:- Auf meinem alten Handy (Galaxy S22 Plus) bin ich über WLAN noch in der o2 App eingeloggt und kann sie öffnen.- Auf dem neuen Handy (Galaxy S25 Plus) komme ich aber gar

In diesem Beitrag möchte ich euch ein Fehler melden. Vielleicht kann ein Moderator ja eine Meldung aufnehmen. In der o2 App als auch auf der Website kann man ja bei der Netzabdeckung ,,in Kürze" auswählen. Wenn ich diese Funktion anklicke sowohl in der App als auch auf der Webseite werden mir unterschiedliche Ergebnisse angezeigt. Das ganze habe ich mal im Video zusammengefasst: https://photos.app.goo.gl/HyAtUJhT1WPQhtpo8 (als Link)In meinem Beispiel betrifft es den 5G Kreis. Die App zeigt bei aktiven Button den vollen Kreis an und auf der Website nicht. Vielleicht kann man daran ja arbeiten.  

Hallo,ich möchte mein O2 Online-Konto löschen und alle damit verbundenen persönlichen Daten entfernen lassen.Ich habe keinen Bedarf mehr für dieses Konto und möchte es dauerhaft schließen. Außerdem wurde mein Geburtsdatum bei der Registrierung versehentlich falsch angegeben.Könnte mir bitte jemand mitteilen, wie ich die Löschung meines Kontos und meiner personenbezogenen Daten beantragen kann?Vielen Dank für die Hilfe.Freundliche Grüße

Hi, es gibt zwar schon ein paar Einträge zu Aliaskonten ändern, die sind aber leider schon ein paar Jahre alt und die darin enthaltenen Links nicht mehr aktuell. Daher die Frage: wie kann ich denn jetzt aktuell bestehende Alias-Mailadressen löschen und neue anlegen?Vielen Dank vorab. Viele Grüße Steffi

Hallo zusammen,ich brauche Hilfe bei einem Problem mit meinem o2-Online-Account, das ich seit fast 10 Monaten nicht gelöst bekomme. Einen ersten Beitrag dazu hatte ich vor etwa 5 Monaten hier im Forum gepostet, leider ohne jede Antwort. Daher versuche ich es erneut.Worum geht es:Ich habe vor knapp 10 Monaten eine Smartwatch bei o2 gekauft und dabei meine E-Mail-Adresse hinterlegt. Anschließend wollte ich mich erstmalig unter https://login.o2online.de/signin registrieren, um meinen Online-Account anzulegen.Das Problem:- Der Login-/Registrierungs-Vorgang leitet mich jedes Mal automatisch auf https://hilfe.o2online.de/ weiter – ich komme also gar nicht erst zum eigentlichen Registrierungsformular.- Eine Neuregistrierung mit derselben E-Mail-Adresse ist ebenfalls nicht möglich, weil das System meldet, dass zu dieser Adresse bereits ein Account existiert.- Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht.Ich sitze damit fest: Ich kann mich weder einloggen noch neu registrieren, obwohl ich Kund

Guten Tag, undzwar wollte ich davon berichten, dass ich seit zwei Wochen versuche mich in die mein O2 App einzuloggen, doch irgendwie komme ich nicht rein. Ich gebe alle Daten an, sogar den Hinweis code habe ich erhalten. Aber dann steht da dass die App für diesen Vertrag nicht genutzt werden kann. Ich hab mich auch telefonisch gemeldet, aber hat nichts gebracht. Weiß vielleicht jemand woran das liegen könnte, oder ist das jemandem schon mal passiert?

Hallo zusammen, ich habe einen Glasfaseranschluss bestellt und am 08.06.2026 ist mein Schaltungstermin. Nach der Bestellung konnte ich mich mit den Link von O2 bei MyO2 registrieren und hatte immer Einsicht auf den Aktuellen Auftragsstatus. Da ist jetzt leider seit einigen Tagen nicht mehr der Fall. Ich bekomme jedesmal nach der Anmeldung Folgende Meldung: "Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O, derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O, App. Ihr O, Team Sowohl am Handy,PC oder anderer Browser besteht der Fehler. In der My02 App erhalte ich bei der Anmeldung gleich einen Fehler.Kann mir hier jemand weiterhelfen ? Vielen dank

Hallo O2-Team, da ich bereits 5 mal bei Ihnen angerufen habe und ich gerade sehe, dass Sie nicht einmal eine E-Mail-Adresse für den Kundensupport anbietet, schreibe ich Ihnen gerne auch auf diesem Weg. In diesem Fall versende ich dann aber auch gleich ein Einschreiben mit meiner Kündigung.  Während ich mich über ihre oftmals miserable Netzqualität schon lange ärgere, hat der Versuch, ein Abo der O2 Fitness Card Unlimited bei Ihnen abzuschließen, dann jedoch alles getoppt. Diesen Versuch startete ich am 23.10.. Hier schloss ich am frühen Nachmittag über Ihr Onlineportal eine Mitgliedschaft für oben genannten Service ab. Dies funktionierte bis kurz nachdem Ihre Dienstleistung bei mir im Portal unter den ab sofort zu zahlenden Abos aufgeführt wurde, auch hervorragend. Die anschließende Registrierung funktionierte leider nicht mehr. Nachdem ich eine SMS von Ihnen erhalten hatte, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir der Mitgliedsbetrag in Form eines „Daten-Mehrwertdienstes“ auf meine Telef

Guten Tag,ich bin gerade von obiger Nummer angerufen worden und die Frau am Telefon wollte einen Datenabgleich. Ich habe dies abgelehnt, da ich denke in der heutigen Zeit dies noch am Telefon zu machen ist sehr leichtsinnig. Woher weiß ich das dies kein Fake Anruf ist?Wenn sie mit mir Kontakt aufnehmen möchte dann nur per E-Mail, die ich hinterlegt habe oder per Post ist angebrachter. Per Telefon bin ich nicht bereit über irgendwelche meiner Daten zu sprechen.Mit freundlichen Grüßen A. Hiller 

Ich möchte die Nutzung des Konferenzschaltung Dienstes.wie kann ich zu tun? Edit o2_Dennis / 11.06.2026 / 19:14 Uhr: Titel angepasst.

Hi,ich habe eine alte o2online.de E-Mail Adresse. Ich würde diese gerne löschen lassen. Selber löschen geht anscheinend nicht.Viele Grüße o2_Giulia, 13.06.2026, 16:08: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo,seit seit 5 Tagen kann ich plötzlich über das Heimnetz via Fritzbox keine o2online mails senden und empfangen.Da betrifft alle Accounts. Über das Mobilfunknetz gibt es keine Einschränkungen.Password und Konfiguration stimmen also. Mehrere Male geprüft.Fehler wie folgt:Access is not permitted from your IP., 5.35.5.7 Authentication denied due threshold limitation.Der smtp server  weist meine Heim IP ab.In Folge der Bastelei habe ich mir meinen Alias gelöscht und kann Ihn nicht wiederherstellen.Ausgegraute Felder im Bedienportal.Habe alle Mailaccounts umgleitet.,  Service Hotline hat ein Ticket aufgemacht. Ich überlege aus der o2 Mail  komplett auszusteigen, als ich gesehen habe, das noch Genion Einträge existieren.Was die IP Sperre ausgelöst hat, habe ich nicht ermitteln können. Durch den Provider (FIberanschluß) ist eine feste IP 4 und IP 6 vergebern worden. Das heißt ich kann dort nichts beeinflussen.Ich weiß jetzt  nicht weiter ! Hat jemand eine Ideee?

Hi, ich brauche hier einen Support um an mein Postfach (@o2mail.de) wieder ran zu kommen.Sicherheitsfrage kann nicht hinterlegt werden und telefonischer Support kann wohl nicht helfen.Ich vermute, dass das Postfach deaktiviert wurde.

HalloMein Prepaid-Konto funktioniert im Web, aber in der Mein O₂ App kann mich weder mit O₂ ID noch mit Rufnummer anmelden. Bitte prüfen und neu verknüpfen Sie mein Kundenkonto im App-System (Backend Reset / Reinitialisierung der App-Zuordnung) MfG

Hallo!Ich habe im März einen neuen Vertrag abgeschlossen, Kabel O2-Home M.Er wurde im April aktiviert. Bis heute ist er nicht in der App aufgeführt! Ich habe bereits einen Mitarbeiter gesprochen, denn ich brauchte Daten zu diesem Vertrag, aber leider wurde ich da nur vertröstet. „Das kann etwas dauern!“ Ich hatte und habe weitere Verträge und immer waren sie sofort sichtbar. Selbst wenn sie noch nicht aktiv waren und so habe ich einen Vertrag dort stehen, der bereits im letzten Jahr gekündigt wurde und lediglich mit „inaktiv“ gekennzeichnet ist.  An wen kann man sich wenden? Mitarbeiter vertrösten nur.  Danke!