Warum O2
Warenkorb
 Service

Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

  • 5,054 Themen
  • 46,966 Antworten

5054 Themen

o2_Katja
Legende
o2_KatjaLegende
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

[potentielle Störung] Aktuelle Herausforderungen Login Webmail

Hallo zusammen,aktuell erreichen uns vermehrt Meldungen, dass ein Login in Webmail nicht möglich ist.Die Adressen selber sind offenbar erreichbar und Zugriff und Verwaltung über einen Mailclient funktioniert.Wir sind dran und halten euch hier auf dem Laufenden.Euer o2 Community TeamUpdate 16:45 Uhr: Der Login scheint wieder möglich und die Schwierigkeiten behoben, sobald uns die endgültige Entstörungsmeldung erreicht melden wir uns.Danke euch! 

52322
o2_Kurt
Legende
vor 3 Tagen
dibo
Lehrling
diboLehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Online Konto ständig gesperrt

Hallo,in den letzten Tagen ist es nach längerer Pause mehrfach vorgekommen, dass mein Online-Konto bei o2 gesperrt wurde wegen zu vieler fehlerhafter Loginversuche. Muss dann jedesmal ein Einmalpasswort per SMS anfordern und ein neues Passwort vergeben. Langsam wird’s lästig...Frage: Gibt es derzeit irgendwelche Brute-Force Attacken o. ä. auf die o2 Server, was zu diesen wiederkehrenden Sperren führt? Ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass jemand mutwillig versucht sich ausgerechnet in mein o2 Konto zu hacken.Ich habe die o2 (Kunden-)Bereiche nicht - geschweige denn mit falschen Zugangsdaten - aufgerufen, habe es eigentlich immer nur bemerkt, da das Datenwidget der mein o2-App sich nicht mehr aktualisiert hatte.Danke und Gruß

13
o2_Vivian
Superstar
vor 32 Minuten
L
Neuling
LeyfaNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Neuer Vertrag/Mobilfunknr. taucht nicht im Account auf

Guten Tag,ich bin langjähriger O2-Kunde und habe kürzlich einen neuen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen. Die SIM ist aktiviert und die Rufnummer funktioniert auch und wurde bei O2 online registriert und dem bestehenden Account hinzugefügt, dort wird sie jedoch nicht aufgeführt. Ich warte nun seit 2 Tagen dass die Anzeige endlich folgt, doch bislang nichts. Da ich einige Daten einsehen muss benötige ich den Zugang zu dem Vertrag.Der Vertrag läuft nicht über diesen Account/E-Mail, der Foren-Login über die O2-Seite war nur technisch nicht möglich.

16
T
Lehrling
vor 11 Stunden
T
Neuling
ThiSchwaNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Löschung des "Mein O2"-Kontos

Hallo, da ich schon seit Jahren keinen gültigen Vertrag bei O2 laufen habe, möchte ich den Account gerne löschen. Leder find ich hierzu keine Hilfe, z.B. unter “Service”.Habe ich etwas übersehen, oder geht dies nur postalisch? Danke & GrüßeThilo

4
o2_Kurt
Legende
vor 14 Stunden
michaelschlösser
Neuling
michaelschlösserNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Angeblich Passwort 3 x falsch eingegeben

Hallo.Heute habe ich mich bei O2 angemeldet um eine Bestellung zu überprüfen.Bei der Anmeldung kam das ich 3mal ein falsches Passwort eingegeben hätte und es änderb soll.Das einzige was mir durch den Kopf geht ist, daß es vielleicht mein Bruder war.Denn aus welchen Gründen auch immer, bekommt er sämtliche Bestellbestätigungen auf sein Handy. Vorweg.....ich habe mit O2 sehr oft telefoniert das die alles an meine Nummer schicken sollen. Haben sie angeblich so eingestellt.Also hat mich jetzt jemand versucht zu hacken, oder wurde es immer noch nicht umgestellt? Denn wenn nicht, dann ist das mit der Partnerkarte echt ein Bockmist.Und das mir keine Email zugestellt wurde, oder SMS über die 3 Fehlanmeldungen und das das Konto gesperrt wurde ist noch viel schlimmer.

4
michaelschlösser
Neuling
vor 18 Stunden
o2_Katja
Legende
o2_KatjaLegende
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Auf einen Blick: Der Vertragsinhaberwechsel bei O₂F.A.Q.

Du möchtest den Vertrag eines Familienmitgliedes übernehmen, um gemeinsam vom Kombi-Vorteil zu profitieren? Du bist volljährig geworden und willst nun Vertragsinhaber:in sein, statt deines Elternteiles? Für diese und viele andere Fälle bieten wir die Möglichkeit des Vertragsinhaberwechsels für deinen Mobilfunk- oder DSL-Vertrag.Dieser lässt sich bequem im Kundenportal und der Mein o2 App veranlassen. Das FAQ haben wir aus Gründen der Übersichtlichkeit in zwei Teile gegliedert, klicke auf Inhalte anzeigen um die Informationen zu lesen. Bisheriger Vertragsinhaber:in Nach dem Einloggen in deinen Mein o2 Bereich wählst du Tarif & SIM-Karte bzw. Tarif & Optionen und geht oben auf den Reiter Vertrag verwalten und seht bereits den Menüpunkt Vertragsinhaberwechsel. Klickt neben Vertragsinhaberwechsel auf Weiter, schon befindest du dich in der Eingabemaske für die Daten der Person welche deinen Vertrag zukünftig weiterführen möchte.Bitte alle Informationen lesen Name und E-Mail-Adresse

11174126
Vilureef
Star
vor 20 Stunden
L
Neuling
LucasderexperteNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kann email nicht bestätigen und mich anmelden

Guten Tag, Wenn ich versuche meine E-Mail zu bestätigen und mich anmelde, kommt immer diese Meldung (siehe Bild). Ähnliche Meldungen bekomme ich, auch wenn ich mich in der App anmelden möchte (Fehler 403) usw. Hab mir am Wochenende die ersten Verträge gemacht. Und konnte bis jetzt mich nirgends richtig anmelden bei my O2. 

6
L
Neuling
vor 21 Stunden
o2_Katja
Legende
o2_KatjaLegende
veröffentlicht in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Anrufe zur Aktualisierung eurer Kontaktdaten - DatenabgleichF.A.Q.

Uns ist es wichtig, dass dich alle Informationen rund um deinen Vertrag bzw. deine Verträge bei uns erreichen, dazu sind aktuelle und korrekte Mail- und Postadressen ein guter Weg. Aus diesem Grund kann es sein, dass du einen Anruf von uns erhältst.Wie es so ist bei möglicherweise unbekannten Rufnummern die über deine Daten sprechen möchten: Es kann sein, dass du besorgt bist, ob der Anruf wirklich in unserem Auftrag statt findet. Diese Sorge möchten wir dir mit diesem kleinen FAQ nehmen.Warum rufen wir dich an?Wir möchten, dass sowohl deine Mail- als auch Postadresse korrekt hinterlegt sind, damit dir keine Information entgeht. Deshalb identifizieren wir Kunden bei denen die hinterlegten Daten Auffälligkeiten aufweisen, wie zum Beispiel eine falsche Mailadresse, und rufen an um die Daten abzugleichen, und gegebenenfalls direkt zu aktualisieren.Welchen Inhalt haben die Telefonate?Die drei Themen welche wir im Rahmen des Datenabgleiches mit dir klären wollen sind:deine Mailadresse deine

1094853
K
Neuling
vor 21 Stunden
A
Anonymous
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Foren-Account löschen um Mailadresse freizugeben

Hallo,ich habe dieses Forenkonto erstellt, bevor ich einen Mobilfunkvertrag bei o2 hatte. Nun möchte ich meine Mailadresse mit meinem Mobilfunkkonto verknüpfen. Könnt Ihr daher bitte diesen Foren-Account löschen? Danke und Grüße,Stefan

6
o2_Bianca
Star
vor 23 Stunden
B
Neuling
Bubi_02Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Rufnummer fehlerhaft, keine Registrierung möglich

Der DSL Anschluß meiner Mutter wurde am 03.05. aktiviert / freigeschaltet.Eine Registrierung bzw das Anlegen eines Accounts bei o2 leider ist nicht möglich,nach Eingabe aller Daten kommt immer “Rufnummer fehlerhaft” und alle Felder zur Eingabe sind leer.Wie kann das sein, Telefonie und Internet funktioniert - mit fehlerhafter Rufnummer? 🤔Bei der Kundenhotline braucht man ja nicht anzurufen, ein kompetenter Mitarbeiter am anderen Ende derLeitung ist Glückssache oder erfordert stundenlange Versuche.Zu 90% kommt nur “ich nix deutsch”  oder wollen einen neuen Vertag verkaufen . . . beides sehr“optimal” für Senioren. 

6
o2_Maria
Neuling
vor 23 Stunden
Doctor Who
Meister/In
Doctor WhoMeister/In
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Neuer Nickname bitte.

Hallo, Falls es geht hätte ich gerne einen neuen Nick und wenn es geht auch in dieser Schreibweise •*¨*•.¸¸☆*･ﾟ𝔇𝔬𝔠𝔱𝔬𝔯 𝔚𝔥𝔬ﾟ･*☆¸¸.•*¨*• Falls es von der Länge nicht passt, einfach bescheid geben. 

4
Doctor Who
Meister/In
vor 1 Tag
N
Neuling
Nova FidorraNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

E-mail Adresse lässt sich nicht bestätigen

Hallo, dieses Thema gab es hier vermutlich schon öfter. Ich muss ehrlich sagen, ich weiß nicht mehr, was ich noch ausprobieren soll.Ich habe vor kurzem einen O2 My Handy Vertrag abgeschlossen und kurze Zeit später einen Jahresvertrag für die Prepaid Karte. Beides wurde mir der gleichen Mail Adresse und auch persönlichen Daten abgeschlossen.Ich konnte mich bisher nur mit dem Vertrag in der App anmelden. Bis heute habe ich keinen Ratenplan für das Handy erhalten. Auch nach einem Anruf beim Support, der mir noch was schicken wollte, worauf ich bis heute warte, geht immer noch nichts.Ich habe einige Mails erhalten, dass ich doch bitte meine Mail Adresse bestätigen soll, aber weder über die app, noch über den Browser will es funktionieren. Und seit kurzem heißt es auch, dass der Bestätigungslink abgelaufen ist.Verstehe leider nicht, was so schwierig daran ist, beide Verträge, die ja über die gleiche Person abgeschlossen wurden, in die App zu bekommen und meine Mail Adresse zu bestätigen.Hab

9
Vilureef
Star
vor 1 Tag
sunthai
Neuling
sunthaiNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

E-Mail-Account Passwort vergessen

Hallo, ich kann mich nicht mehr in mein E-Mail Postfach (o2online.de) einloggen, weil ich mein Passwort vergessen habe. Leider kann ich das Passwort nicht zurücksetzen, weil ich nichts hinterlegt habe. Freue mich auf eine Rückmeldung.

34
o2_Dennis
Superstar
vor 1 Tag
A
Neuling
AhoiWieNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

E-Mail mit Bestätigungslink kommt nicht an

Hey,offensichtlich gibt es das Problem mit dem nicht ankommenden Bestätigungs-Link noch immer. Ich wollte gerade meine Zweit-Karte aktivieren. Aber ich kriege nur die Meldung “E-Mail Bestätigung abschließen: Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zugesendet. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Posteingang.” Da sind aber nur Nachrichten mit der Zusammenfassung der Vertragskonditionen und Indos zum Tarif - nix Bestätigungslink. Das nervt ganz schön. Vor ein paar Wochen habe ich mir bei der Telekom ein Prepaid Vertrag geholt und alles lief in wenigen Minuten wie am Schnürchen. O2, schickt doch mal die Mail raus! 

6
o2_Dennis
Superstar
vor 1 Tag
A
Neuling
andre_15Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Login für Email funktioniert nicht

Seit heute kann ich mich nicht mehr über Webmail auf die Emailkonten (@alice.de @alice-dsl.net und @o2mail) zugreifen, bekomme aus jedem Browser trotz gespeicherter Zugangsdaten die Meldung:Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut. Auch der alternative Zugang über gomail.o2online.de geht nicht.Liegt eine Störung bei o2 vor?Auf welchem Weg ausser dem zurücksetzen über “Passwort vergessen” kann ich den Zugang wiedererlangen?

47
Fraenze
Neuling
vor 1 Tag
C
Neuling
Charly.thorNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Technische Problem bei meiner Startseite

Hallo,Leider wird mir immer angezeigt, das es technische Problem gibt, wenn ich meine Startseite und meine Verträge und Vertragsverlängerung sehen möchte. Dieses Problem besteht schon seit mehreren Wochen und selbst der Kundenservice hat mich nur vertröstet. Bei der App kann ich mich nichtmal anmelden da mir immer ein Problem mit dem Login angezeigt wird. Die Login Daten hatte ich schon überprüft, diese stimmen alle.

3
Vilureef
Star
vor 1 Tag
J
Neuling
JamesBNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2online.de aus dem o2 Netz nicht erreichbar

Seit einigen Wochen ist es mir fast unmöglich die Homepage von O2 zu erreichen. Jedes mal lädt die o2 Seite ca. 5 Minuten und auch dann baut sie nicht richtig auf. Ein Login ist unter diesen Umständen unmöglich. Das Problem tritt bei 2 MacBooks, 2 iPhones und iPad auf. Cache und Cookies wurden bereits mehrmals gelöscht.Sobald ich die Geräte über einen Hotspot von einem anderen Anbieter verbinde, lädt die Seite wie gewohnt. Also liegt es wohl am o2-Netz. Aber wieso lädt dann ausgerechnet die o2-Seite über 5 Minuten bzw. teilweise gar nicht?

6
J
Neuling
vor 1 Tag
mselgaby
Neuling
mselgabyNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hilfe | o2 Music Abo nicht kündbar | 66399 & Kündigung Per Fax haben nicht geholfen

Wie kann ich das o2 Music Abo kündigen ??? SMS an 66399 mit Stop All sagt, sie haben keine Gebuchten Dienste. Kündigung Per Fax an die Nummer ( 01805571766 ) hat nicht geholfen. Bitte helft mir !!! [img]f98ed92e-a926-4176-9f2c-ec7b2b178b88.png[/img]

22
fritz04
Fortgeschritten
vor 1 Tag
A
Neuling
ac1doverflowNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

kein Inhalt nach Login in meinO2

Hi, ich habe nach 10 Jahren Abstinenz versucht mal wieder O2 im Festnetz zu nutzen. Ich besitze einen meinO2 Account. Leider erhalte ich beim Anmelden im Browser die Meldung, dass keine Inhalte vorhanden sind. Beim Login via App gibt es den Hinweis auf einen allgemeinen Fehler.Hat jemand eine Idee?Ich wurde vom O2 Service aus Twitter in diese Community verwiesen. Ist dies der offizielle Hilfebereich und sind hier O2 MitarbeiterInnen unterwegs?  Besten Gruß 

3
A
Neuling
vor 1 Tag
miez
Lehrling
miezLehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

App meldet zum 2. Mal Passwort zu oft falsch

Hallo zusammen!Zum zweiten Mal innerhalb einer Woche meldet die o2-App, dass ich das Passwort zu oft falsch angegeben hätte und der Account gesperrt wurde.Am 02.01. und heute (08.01.) musste ich ein neues Passwort aussuchen.  Ich war das aber nicht!! Versucht da jemand, mein Konto zu hacken???

12
o2_Micha
Fortgeschritten
vor 1 Tag
C
Neuling
CaptainSlowGERNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kein Login in myO2 App bzw. Mein O2 am PC möglich

Moin,wenn ich mich in die App einlogen möchte, kommt die Fehlermeldung:Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)Über den Browser, egal welchen:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team Das “später” geht noch schon seit Wochen. Habt ihr da eine Idee? 

5
o2_Andrea
Superstar
vor 1 Tag
A
Anonymous
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Konto löschen

Hallo, ich würde gerne dieses Konto deaktivieren, damit ich die E-Mail für meinen Vertrag nutzen kann. Wie geht das?

5
o2_Bianca
Star
vor 1 Tag
F
Neuling
Fabienne1207Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)

Seit einiger Zeit versuche ich mich vergebens in der o2 App einzuloggen um den Verbrauch meines datenvolumens und die Rechnungen einzusehen. Jedes Mal kommt der Fehler „Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)“. Vorher hat dies 2 Monate ohne Probleme geklappt. 

47
o2_Vivian
Superstar
vor 1 Tag
L
Neuling
Line_WilliNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Neuen E-Mail-Verifizierungscode anfordern

  

14
o2_Vivian
Superstar
vor 1 Tag
C
Neuling
Chris_49Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Umzug DSL in Mein o2 nicht möglich

Moin zusammen,ich versuche schon seit Tagen im MeinO2 Serviceportal einen Umzug einzugeben. Die Site scheint sich aber beim Verfügbarkeitscheck immer aufzuhängen bzw. wird der Check nicht komplett durchgeführt, es geht nicht weiter.Bei der Hotline 089 787979400 werde ich in der IVR bei Nennung meiner Rufnummer immer wieder gekickt aus der Leitung gekickt.So wird man Kunden auch los.GrüßeEdit by o2_Manuela: Titel ergänzt

6
o2_Jennifer
Neuling
vor 2 Tagen

Abzeichen

  • Wochenrückblick-Ikone
    Joe Doehat das Abzeichen "Wochenrückblick-Ikone" erhalten
  • Community-Helfer*in 2021
    Sächsinhat das Abzeichen "Community-Helfer*in 2021" erhalten
  • Community-Helfer*in 2021
    Klaus_VoIPhat das Abzeichen "Community-Helfer*in 2021" erhalten
  • Community-Helfer*in 2021
    blabluphat das Abzeichen "Community-Helfer*in 2021" erhalten
  • Community-Helfer*in 2021
    bs0hat das Abzeichen "Community-Helfer*in 2021" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen