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Artikel Bonitätsprüfung - und nun?

Gerade in den letzten Tagen rund um die Vorbestellung der neuen iPhone Modelle erreichten das Forum wieder viele Anfragen rund um die Bonitätsprüfung. Da hier immer nur individuell geantwortet wurde, möchte ich mir in den folgenden Zeilen die Mühe machen und euch einmal einen generellen Überblick ru...

E-Mail bestätigen funktioniert nicht

Hallo,ich kann meine E-Mail nicht bestätigen, sobald ich mich einloggen will, kommt ein technischer Fehler, meine Daten können nicht abgerufen werden, bitte versuchen sie es später nochmal und ich muss mich ausloggen. Vielleicht liegt es daran, dass ich mir nur ein Handy ohne Tarif bestellt habe und...

Problem mit eSim / Mein O2 Portal

Hallo, ich hatte eine eSim installiert und irgendwie das Profil gelöscht. Dann habe ich meine Multicard eingesetzt und wollte wieder ein eSim Profil installieren. Seitdem geht nichts mehr bei mir. Habe aktuell keine funktionierende SIMKarte hier und keine aktivierte eSim, weshalb ich nicht anrufen k...

E-Mail bestätigung funktioniert nicht

Hallo zusammen leider habe ich keinen Bestätigungslink per E.Mail erhalten. MfG Oliver B.

Persönliche Daten können nicht angezeigt werden

Seit Wochen erscheint nach dem Login die Meldung: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team Was ist da los? Edit o2_Lars: Verschoben von DSL/Rechnung zu Service/Mein...

Login Probleme

Ich kann mich seit Monaten nicht einloggen, bzw meine Rechnungen einsehen. Wenn ich mich einlogge, komme ich nur zum Hilfebereich. Wenn ich im eingeloggten Zustand den Link in meinen Emails klicke “Rechnung einsehen” steht dort immer:“EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten der...

Passwort vergessen - keine Sicherheitsabfrage hinterlegt

Passwort vergessen - keine Sicherheitsabfrage hinterlegt. Ich würde gerne ein neues Passwort anfordern. Dann fragt man mich nach dem Mädchenname meiner Mutter. Habe ich nie vergeben. Ursprünglich wollte ich nachschauen ob meine Mails runtergeladen worden sind.(Diese Nachricht wurde nicht vom Server...

Webmail, kann Ordner unterhalb von "Sent" nicht löschen

Bei der O2-Webmail Kontobearbeitung auf dem PC habe ich mich bei der Unterordner-Erstellung bei ‘Sent’ “verklickt”: Es wurden dort ungewollt zwei Ordnernamen aus meinem lokalen Archiv erstellt. Die Ordner sind leer. Die bekomme ich nun nicht mehr gelöscht; auch umbenennen geht nicht. Die normalen F...

E-Mail Verifizierung funktioniert nicht

Hallo,Ich muss meine E-Mail verifizieren, aber leider bekomme ich die E-Mail nicht. Ich habe es auch schon mit einer zweiten E-Mail probiert, aber auch mit der funktioniert es nicht. Was kann ich tun? danke im Voraus!! :)

Adressänderung Neubau

Seit ein paar Wochen probiere ich die Adresse im Portal zu ändern. Weil Neubaugebiet (?) gibt es die Adresse aber nicht? Viele Grüße, Susi

Vertragsinhaberwechsel Fehler Formular

Ich versuche jetzt schon seit einiger Zeit einen Vertragsinhaberwechsel. Das Formular sagt mir leider immer “Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.”.Versucht habe ich es mit drei verschiedenen Browsern und in der App. Da funktionier...

E-Mail-Verifizierung schlägt fehl

Ich hatte die Aufforderung erhalten, meine E-Mail-Adresse zu verifizieren. Klicke ich den Button in der E-Mail, die ich erhalte, kommt im Browser die Fehlermeldung:“HinweisSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,Leider konnten wir Ihre E-Mail Adresse nicht erfolgreich verifizieren. Bitte loggen Sie...

community account löschen

Bitte meinen Account löschen

Domain-Kontakt verwalten

Moin Moin O2 Team,ich würde gern meine Domain-Kontakt Daten über admin.o2mail.de aktualisieren.Leider bekomme ich immer die Meldung: Diese Domain wurde nicht bei unserem Unternehmen registriert. In dieser Anwendung werden keine Informationen gezeigt oder aktualisiert

benutzernamen ändern

Hallo, kann jemand meinen Benutzernamen in „Dantical“ ändern? scheinbar hab ich den Namen bei meinem uralt vertrag mal angegeben und kann den nicht löschen… email adresse muss auch geändert werden, da die mit Dantical verknüpfte email ( Meine ) schon vergeben ist musste ich für „dantical1“ eine ande...

Bestätigung der E-Mail Adresse schlägt wiederholt fehl

Liebe o2-Community,ich bin seit mehreren Jahren bei o2 und verwende seitdem immer die selbe Mailadresse. Vor kurzem bekam ich aber beim Login, per SMS und per Mail immer wieder die Aufforderung meine Mailadresse zu bestätigen. Leider ist dies nie erfolgreich gewesen und ich erhalte immer folgende Me...

O2 Boost 3GB: falsche information zur Laufzeit

Ich wurde von einem O2 Mitarbeiter angerufen und habe den O2 Boost 3GB bestellt unter der Bedingung, dass dadurch meine Vertragslaufzeit nicht verlängert wird. Nun sehe ich aber, dass zwar mein Original Vertrag nicht verlängert ist, dass aber der O2 Boost 3G eine separate Laufzeit hat. Dies hat der...

Activate esim Apple Watch series 3

Ich habe Apple Watch Series 3. Mir ist das Video zur Bestellung und Aktivierung von E-Sim auf Apple Watch bekannt.Der im Video beschriebene Prozess funktioniert jedoch nicht für Apple Watch 3. Gibt es ein Verfahren, um E-Sim auf Apple Watch 3 mit einem Aktivierungscode zu aktivieren?

O2 schafft es nicht, meine Emailadresse zu verifizieren

Hallo O2-Spezialisten,ich bin seit Jahren O2-Kunde und habe auch einen “Mein O2”-Account. Seit einiger Zeit sagt mir das System, daß ich meine Emailadresse bestätigen soll. Gesagt, getan:“Jetzt bestätigen”-Link in “Mein O2” geklickt => Email erhalten Bestätigungslink in der Email geklickt => B...

Alice-dsl.net bitte endlich löschen

Bitte löscht ewndlich meine uralte Emailadresse von alice-dsl.net!!Ich möchte auch keine O2 Emailadrsse!Ich habe nur gmail.com!Bitte helft mir!!!!

Aklamio Prämie immer moch nicht bekommen

Hallo o2 Team, ich hab immer noch keine Auszahlung bekommen wie zuverlässig sind die den da von aklamio??

Amazon Music unlimited kündigen

Hallo, ich habe Amazon Music Unlimited für 6 Monate kostenlos über das neue Programm Priority gebucht. Eine entsprechende Bestätigung habe ich via SMS erhalten. Wo sehe ich nun in meinem Kundenkonto das Amazon Music Unlimited für 6 Monate kostenlos ist? Wo kann ich Amazon Music kündigen? Angeblich...

Benutzername ändern

Hallo Ich würde gerne meinen Benutzernamen den ich hier in der Community habe,ändern in: Charly3 Wie mache ich das? LG TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

PKK Zwang...

Moin Moin,besteht die Möglichkeit das Ihr den Kunden zur PKK zwingt in dem das Online Kundenkonto gesperrt wird und man ein neue Kennwort nur mir PKK setzen kann?Warum versendet Ihr nicht einfach die PKK an den Kunden?Das man meinen Office Vertrag zu den Privatkunden geschoben wurde ist schon frech....

Probleme beim Zugriff auf meine Vertragsdaten

Guten Tag, ich kann mich zwar über https://www.o2online.de/mein-o2 einloggen, kann aber keinerlei Vertragsdaten einsehen. Ich bekomme seit Monaten diese Meldung angezeigt: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu ei...

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