Login-Problem bei der o2 App: Fehlermeldung "Something went wrong"

vor 21 Tagen
Okt. 24, 2026 9:33 AM UTC
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Mremre
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit ein Problem mit der o2 App. Ich gebe meinen Benutzernamen und mein Passwort korrekt ein. Danach erscheint kurz „Hallo“ auf dem Bildschirm, aber direkt im Anschluss kommt die Fehlermeldung „Something went wrong“ und ich kann mich nicht einloggen.

Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem lösen kann?

Vielen Dank im Voraus!

o2_Flo
Moderator
vor 21 Tagen
Okt. 24, 2026 10:03 AM UTC

Hey @Mremre,

willkommen in der o2 Community :)

Bist du mit deiner Rufnummer registriert und meldest dich auch mit dieser in der o2 App an?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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Bumer
vor 21 Tagen
Okt. 24, 2026 10:04 AM UTC

@Mremre

funktioniert der Login im Kundenportal? Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

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Mremre
Autor
Besucher:in
vor 21 Tagen
Okt. 24, 2026 10:11 AM UTC

Ja funktioniert. Ich bin Postpaid Kunde

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Bumer
vor 21 Tagen
Okt. 24, 2026 10:15 AM UTC

Meldest du dich mit der Rufnummer als Nutzername in der App an?

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Mremre
Autor
Besucher:in
vor 21 Tagen
Okt. 24, 2026 2:00 PM UTC

Ich melde mich mit meiner E-Mail-Adresse an.

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+32

The_Voice_70
Legende
vor 21 Tagen
Okt. 24, 2026 2:02 PM UTC

Registriere dich mit der Rufnummer neu.

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