Login-Problem bei der o2 App: Fehlermeldung "Something went wrong"

vor 14 Stunden
October 24, 2026
9 Antworten
40 Aufrufe

Mremre
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit ein Problem mit der o2 App. Ich gebe meinen Benutzernamen und mein Passwort korrekt ein. Danach erscheint kurz „Hallo“ auf dem Bildschirm, aber direkt im Anschluss kommt die Fehlermeldung „Something went wrong“ und ich kann mich nicht einloggen.

Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem lösen kann?

Vielen Dank im Voraus!

o2_Flo
Moderator
vor 14 Stunden
October 24, 2026

Hey @Mremre,

willkommen in der o2 Community :)

Bist du mit deiner Rufnummer registriert und meldest dich auch mit dieser in der o2 App an?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

Gefällt mir

Bumer
vor 14 Stunden
October 24, 2026

@Mremre

funktioniert der Login im Kundenportal? Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

Gefällt mir

Mremre
Autor
Besucher:in
vor 14 Stunden
October 24, 2026

Ja funktioniert. Ich bin Postpaid Kunde

Gefällt mir

Bumer
vor 13 Stunden
October 24, 2026

Meldest du dich mit der Rufnummer als Nutzername in der App an?

Gefällt mir

Mremre
Autor
Besucher:in
vor 10 Stunden
October 24, 2026

Ich melde mich mit meiner E-Mail-Adresse an.

Gefällt mir

+31

The_Voice_70
Legende
vor 10 Stunden
October 24, 2026

Registriere dich mit der Rufnummer neu.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.