Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo, ich leide unter dem bekannten Voicemail-MWI-Bug. Auf meinem Handy ploppt ständig die Meldung „Neue Voicemail“ auf, obwohl meine Mailbox komplett leer ist. Ich habe geräteseitig bereits alle Schritte und Resets ausprobiert. Bitte setzen Sie den MWI-Status für meine Rufnummer netzseitig zurück und provisionieren Sie meine Visual Voicemail im System neu. Vielen Dank!Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund um die Community zu Mobilfunkdienste / 04.09.2026 / 12:37 Uhr

Hallo liebes O2-Team,seit zwei Tagen funktioniert auf meinem iPhone 17 Pro Max das Anklopfen/Makeln nicht mehr. Bis dahin funktionierte es problemlos.iOS 26.6.1, O₂ eSIM, Netzbetreiber o2-de 70.0.*#43# bestätigt „Anklopfen/Makeln: Sprache – Aktiviert“.Bei einem zweiten eingehenden Anruf werden trotzdem nur „Ablehnen“ und „Annehmen“ angezeigt. „Halten & Annehmen“ fehlt. Wenn ich annehme, wird das erste Gespräch beendet.Bitte Anklopfen/Makeln netzseitig zurücksetzen bzw. neu provisionieren (deaktivieren und anschließend wieder aktivieren). Sollte das nicht helfen, bitte ich um Eröffnung eines technischen Tickets.lieben Dank Prisci Edit o2_Flo: Thema verschoben

Seit über zwei Wochen kein Internet keine Telefonie dort möglich. Ich brauche das beruflich und musste jetzt bei der Telekom was abschließen damit ich erreichbar bin. Das kann doch nicht normal sein solange, gibt es da dann die Möglichkeit dass man eine finanzielle Rückerstattung bekommt?

Mein gesprächpartner hört mich immer nur abgehakt. dabei spielt es keine rolle wie gut mein Netz ist das Problem tritt immer auf. Ich habe es im Service probiert da wurde mir gesagt ich soll die Netz Einstellungen zurück setzen das hat leider auch nichts gebracht.

Ich benötige mal wieder technische Hilfe von o2. In Sachen 5G Standalone bin ich seit Beginn dabei und die Xiaomi Handys sind da auch sehr zuverlässig. SA hat bei schwachem Empfang den Vorteil deutlich bessere und stabilere Upload Geschwindigkeiten im Vergleich zu LTE oder NSA zu bieten. Bei gutem Netzausbau merkt man sowas in der täglichen Nutzung natürlich nicht.Nun habe ich 2 Verträge mit Multi - und Connectkarten. Leider muß ich SA auch immer wieder jährlich aktivieren. Mit den 3 Multicards in beiden Verträgen klappt das hervorragend. Es sind also 6 Karten die entsprechend dem Ausbau perfekt funktionieren und tun was sie sollen.Nun aber die Datenkarten. In dem o2 Mobile S Boost Plus Endnummer ...467 kann ich SA oder wie ihr es nennt 5G Plus wenigstens erzwingen. Alleine wollen die Geräte sich da auch nicht einbuchen. Im o2 Mobile L Boost Online Endnummer ...534 dagegen versuchen sich die Handys einzubuchen, werden aber abgewiesen und verbleiben ohne Netz. Das mache ich wie geschrie

Hallo,ich möchte gerne prüfen lassen, ob die öffentliche IPv4-Adresse für meine Mobilfunknummer tatsächlich korrekt aktiviert wurde.Gestern war ich in einem O₂ Shop. Dort wurde mir gesagt, dass die öffentliche IPv4-Adresse für meinen Vertrag aktiviert wurde und dass es einige Stunden dauern kann, bis die Änderung wirksam wird.Die letzten drei Ziffern meiner Mobilfunknummer sind: 641.Die SIM-Karte befindet sich in meinem iPhone. Ich nutze das iPhone als persönlichen Hotspot / mobilen Router und verbinde darüber meine Nintendo Switch 2 mit dem Internet.Auf dem iPhone habe ich sowohl bei „Mobile Daten“ als auch bei „Persönlicher Hotspot“ den APN netpublic eingetragen.Trotzdem bekomme ich auf der Nintendo Switch 2 weiterhin nur NAT-Typ C (vorher war es NAT-Typ D).Könnte ein O₂ Moderator bitte prüfen, ob die öffentliche IPv4-Adresse für die Mobilfunknummer mit der Endung 641 wirklich vollständig aktiviert ist?Vielen Dank!

Hallo,ich möchte für meinen O2-Mobilfunkvertrag eine öffentliche IPv4-Adresse aktivieren lassen.Ich nutze die Verbindung für Online-Gaming auf meiner Nintendo Switch und benötige dafür eine öffentliche IPv4-Adresse.Mit den einmaligen Kosten in Höhe von 49,99 € bin ich einverstanden.Vielen Dank!

Hallo zusammen,ich möchte meinen aktuellen Glasfaser-Tarif 'o2 Home M' (150 MBit/s) im Zuge einer Vertragsänderung auf den Tarif 'o2 Home L' (300 MBit/s) umstellen. Da ich bereits einen Mobilfunkvertrag bei o2 besitze, möchte ich diesen mit dem neuen Festnetz-Tarif verknüpfen, um den o2 Kombi-Vorteil von 10,00 € monatlich auf den Festnetz- Grundpreis zu erhalten. Bitte prüfen Sie mein Kundenkonto und senden Sie mir ein Angebot per E-Mail zu falls dies möglich wäre.Liebe Grüße Alex

Hallo zusammen, ich würde gerne die Konferenzfunktion auf meinem Handy nutzen. Wie kann ich das freischalten? Es geht um meinen Rufnummer mit der Endung: 8454 BG M.C.

Gut, dass ich erst mal nur per Prepaid bei O2 zum testen eingestiegen bin. Die 4,99 € spende ich euch.Das, was mir am Telefon vom O2 Kundenservicemitarbeiter für meinen Wohnort zugesichert wurde, nämlich einwandfreises O2 Mobilfunknetz, ist nicht vorhanden, nur Notrufe möglich.

Hallo liebe CommumityIch bin AldiTalk Prepaid Kunde und seit mehreren Wochen habe ich ein Problem mit den Benachrichtigungs-SMS der Mailbox. Dort wird nämlich die Variable für das Datum des Anrufes (%LastDate%) nicht mehr aufgelöst. Uhrzeit und Rufnummer werden hingegen korrent aufgelöst. Hat jemand von Euch ein ähnliches Problem?  

Hallo O2 Team,ich möchte für meine Mobilfunknummer die Funktion ACR (Anonymous Call Rejection) aktivieren lassen.Bitte sperren Sie alle eingehenden Anrufe mit unterdrückter Rufnummer (anonyme Anrufe) netzseitig für mich.Vielen Dank und viele Grüße!

Hallo ​@o2_Solveig ​kannst du bitte schauen, ob du innerhalb der ca. 8 Wochen einen Ausbau um den Bereich 85617 sehen kannst ?Vielen Dank 

Hallo liebes O₂-Team,ich benötige dringend eure Hilfe bei einer feststeckenden Rufnummernmitnahme. Es geht um meine langjährige Nummer 017xxx.Die Anfrage zur Portierung zum Vertragsende wurde erstmalig bereits am 02.06. gestellt. Leider konnte der Prozess vom neuen Anbieter nicht abgeschlossen werden, da dort der Vertrag fälschlicherweise auf einen komplett falschen Namen ausgestellt war.Obwohl der neue Anbieter in der Zwischenzeit mehrfach versucht hat, die Nummer zu portieren, hat die bürokratische Korrektur des Namens leider bis zum 28.08. gedauert. Durch diese lange Verzögerung wurde die reguläre 90-Tage-Frist nun um Haaresbreite (92 Tag) verpasst.Ein Testanruf auf der Nummer hat zum Glück ergeben, dass sie aktuell nicht vergeben ist. Sie liegt also noch ungenutzt im O₂-System. Da mir diese Nummer extrem wichtig ist und der Fehler nicht bei mir lag, hoffe ich sehr auf eure Kulanz: Besteht die Möglichkeit, die Nummer auf eurer Seite noch einmal manuell für ein paar Tage für die Port

Hallo zusammen 👋,ich habe ein Problem mit meiner eSIM von O2, auf meinem iPhone 13 Pro. Ständig bekomme ich eine Voicemail-Benachrichtigung, die einfach nicht weggeht. Selbst wenn ich die Mailbox abschalte oder die eSIM neu einrichte (komplett neue eSIM), bleibt das Problem bestehen. Besonders nervig ist, dass die Meldung nach jedem kurzen Netzverlust, zum Beispiel im Flugmodus, sofort wieder auftaucht. Der rote Punkt auf dem Voicemail-Symbol ist wirklich störend.Ich habe gesehen, dass dieses Problem in der O2 Community schon öfter besprochen wurde, aber bisher gibt es keine Lösung. Andere Anbieter wie Vodafone oder Telekom haben dieses Problem nicht, weshalb das Problem bei O2 liegen muss. Ich habe auch eine zweite eSIM von der Telekom in meinem iPhone, bei der dieses Problem nicht auftritt.Hat jemand von euch eine Idee, wie man das Problem lösen kann? Ich wäre wirklich dankbar für jede Hilfe, denn ansonsten muss ich wohl den Anbieter wechseln.Vielen Dank im Voraus!   

Hallo liebes o2-Team, ich habe eine ähnliches Anliegen, welches gelöst wurde, in diesem Forum gelesenund möchte es jetzt auch auf diesem Wege versuchen. Ich bin in eine Wohnung in der Nähe der o2-Mobilfunkantenne im Kronshagener Weg in 24116 Kiel gezogen (die Nummer kann ich aktuell nicht aufrufen, da die Karte von der Bundesnetzagentur wegen Wartungsarbeiten offline ist).In der ersten Nacht habe ich festgestellt, dass von der im Hinterhof stehenden Lüftungsanlage, welche direkt der Mobilfunkantenne auf dem Dach einige Häuser weiter zuzuordnen ist, ein durchgehend lautes, brummendes Lüftungsgeräusch vernehmbar ist. Die Lüftung brummt Tag und Nacht in derselben Lautstärke, was dafür sorgt, dass ich nicht ruhig schlafen oder auf dem Balkon sitzen kann. Der Leidensdruck ist hoch.Ich habe bereits eine entsprechende Anfrage am 24.07.26 über das Kontaktformular geschickt, bislang aber keine Antwort erhalten.Ich bitte Sie ebenfalls um Überprüfung der Anlage und um Einleitung geeigneter Maßnah

Hallo zusammen, ich habe seit längerer Zeit ein ziemlich merkwürdiges Problem mit meinem O2-Mobilfunkanschluss und würde gerne wissen, ob jemand ein ähnliches Verhalten kennt. Nach einigen Tagen Laufzeit tritt plötzlich eine Störung auf: Neue Internetverbindungen können nicht mehr aufgebaut werden. Teilweise laufen bereits bestehende Verbindungen noch eine Zeit lang weiter, neue Verbindungen schlagen dann aber zuverlässig fehl. Das Problem hatte ich inzwischen mit mehreren unterschiedlichen 5G-Routern, weshalb ich einen Defekt eines einzelnen Routers für sehr unwahrscheinlich halte. Besonders auffällig ist folgendes Verhalten: Wenn die Störung auftritt und ich den Router gegen einen anderen Router austausche, funktioniert die Verbindung sofort wieder. Dieser Router läuft dann wieder einige Tage, bis dasselbe Problem erneut auftritt. Wechsle ich anschließend wieder zurück, funktioniert es erneut. Der 5G-Empfang ist dabei gut. Der Router zeigt meistens 5 von 5, mindestens aber 4 von 5 Ba

Hallo ich habe seit paar Wochen ein seltsames Problem. Wenn ich in eine bestimmte Funkzelle gehe, oder aus ihr komme. (Kann ich nicht genau sagen ) Habe ich kein Netz mehr.Der Fehler Zeigt sich so: kein Internet, kein Anruf möglich. Ich kann auch nichg angerufen werden. Das Telefon zeigt 5G mit vollem Ausschlag an. Lösung ist einfach Flugmodus an und sofort aus und alles ist gut.Bis jetzt ist es nur diese eine Funkzelle. Leider nutze ich diese auch sehr viel. Es ist auch nicht immer. Eben z.B. nur mit dem Auto durch. Daheim angekommen. Nicht geht mehr. Kennt jemand dieses Problem? Gibt es eine Lösung dafür. Müsste es mal auf LTE testen.Die Live Karte sagt keine Störung. Ein Störungs Ticket wurde ohne Fehler geschlossen.

Hallo zusammen,ich habe einen neuen Mobilfunkvertrag O2 Unlimited M abgeschlossen. Mit diesem erreiche 3Mbits im Down- u. 0,5Mbits im Upload. Ich habe noch einen weiteren Vertrag im O2 Netz und mit diesem erreiche ich bei selben Gerät und Standort 30Mbits Down- u. 15Mbits Upload. Habe die SIM-Karten auch mal Kreuz getauscht mit zwei Geräten und der Fehler wandert mit. Was ich bereits versucht habe:-Neue SIM-Karte von O2 erhalten -Sämtliche APN Einstellungen getestet-5g deaktiviert und 4g aktiviertLeider konnte mir bisher, trotz mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice, nicht geholfen werden. Hat noch jemand eine Idee was ich versuchen kann?Ich befinde mich aktuell noch in der Frist zum Widerruf des Vertrages, sollte ich keine baldige Lösung finden werde ich den Vertrag widerrufen. Freue mich auf zeitnahe Antworten ;)Grüße  

Hallo, mein Account wurde gehackt und das Passwort geändert. Wie kann ich das zurück ändern? Online geht es nicht. ich möchte meinen Account nur noch mit 2FA benutzen. Wo kann ich das einstellen?

Hallo,Meine Telefonkonferenz funktioniert nicht mehr Könnt ihr die bitte wieder Freischalten Lg

Hallo Support-Team,ich nutze eine Multicard aus meinem Unlimited-Tarif als Zweitkarte in einem LTE Router. Leider wird die Karte im Router künstlich gedrosselt, während sie im Smartphone einwandfrei und unbegrenzt funktioniert.Das Problem tritt bei verschiedenen Routern auf:Im o2 HomeSpot bricht die Geschwindigkeit bei um die 10Mbit/s In einer Fritz!Box ist es ein ähnliches ErgebnisDa die SIM-Karte im Handy das 8 fache bringt, liegt hier offensichtlich ein bekannter Systemfehler beim Datenprofil vor. Das o2-Netzwerk erkennt die IMEI-Nummern der Router und stülpt der unbegrenzten Karte fälschlicherweise das restriktive Profil eines stationären Heimtarifs (wie DSL/o2 Home) über.Bitte führt einen vollständigen Reset des Datenprofils für diese Multicard durch und bereinigt den Fehler in den Netzeinstellungen, damit die unbegrenzte Leistung auch in Routern freigegeben wird. Vielen Dank für die Hilfe!

Hallo, Ungünstig, wenn man nicht mitten in einer Stadt wohnt. Am besten noch genau neben einer Antenne. ich wohne etwas außerhalb einer Großstadt. Zwischen zwei Dörfern, gibt es gar kein Netz. Weder Telefonnetz noch das hoch gepriesene Internet. Von O2 gleich gar nicht. Weder 5G, lte, 3G noch 2G oder EDGE … Kein Telefonat, keine Ortung. Aber eine Viel befahrene Straße. Man möge sich gar nicht vorstellen, wenn hier etwas passiert und man kein Satellitentelefon dabei hat auf einer viel befahrene Straße.  Deswegen kann man ja eine Störungsmeldung bei o2 aufgeben aber… O2 ist keine Störung bewusst. Vorsorglich weist man darauf hin, dass es sich vermutlich um das Handy halten könnte, da man ja in seinem Netz keine Störung feststellen konnte.  Lustigerweise haben auch andere o2 Nutzer an dieser Stelle kein Netz. 5 km weiter ist alles wieder okay und man kann sowohl telefonieren als auch im Internet surfen. Sogar Notrufe kann man absetzen.  Das Ganze hat sich erst geändert, seitdem man von lt

Mobilfunk: eingehende Anrufe kommen nicht anAuch wenn meine Erfahrungen mit dem o2-Support nach insgesamt ca. 13 Gesprächen über den aktuellen Fall desaströs sind (bisher leider immer wieder, wenn es nicht um Standardprobleme geht), bemühe ich mich, sachlich zu bleiben.Ich nutze das Dualsim-Handy Samsung Galaxy J7. Betriebssystem: Android 9, Google-Play-Dienste-Version 26.32.34 (100300-968093310). Eine der beiden Simkarten ist von der Telekom, die andere von o2. Vor einigen Tagen habe ich zufällig bemerkt, dass eingehende Anrufe nicht ankommen: Je nach Anrufendem ist entweder die Ansage zu hören, dass die Verbindung derzeit nicht hergestellt werden könne oder, dass der Teilnehmer derzeit nicht erreichbar sei (mal auf englisch, mal auf deutsch). In ersten Fall erfahre ich nichts vom Anruf, im zweiten werde ich per SMS benachrichtigt. Bekannt ist mir das Problem seit einigen Tagen, aber es ist nicht ausgeschlossen, dass es bereits seit Längerem besteht. Ausgehende Telefonie funktioniert

​Wir hatten knappe vier Wochen kein Netz in unserem Ort und im Nachbarort. Es gingen weder mobile Daten, noch konnten Anrufe oder SMS empfangen werden. Um Netz zu bekommen, musste man in den nächsten Ort fahren, der nicht von der Störung betroffen war. Der Grund war bekannt: Der Sendemast steht auf einem Grundstück, auf dem gerade ein Gebäude saniert wird, und wurde in der Folge beschädigt.​Seitens o2 gab es keine direkte Information an die Kunden. Erst nach der Störungsmeldung kam eine SMS, dass das Problem bis zum 30.07. behoben sein sollte. Das war es aber nicht. Schlussendlich hatten wir erst am 06.08. wieder Empfang.​Nach meiner Reklamation bezüglich einer Entschädigung für vier Wochen Netzausfall wurde diese abgelehnt mit der Begründung, dass die Störung nicht dauerhaft bestanden habe. Wer will hier wen verarschen? Ich bin jahrelanger o2-Kunde und dann sowas? o2_Giulia, 19.08..2026, 20:54: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunkdienste