Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Leider entstand erneut die Problemstellung das mein zusätzliches Datenbolumen nicht abgebucht werden konnte. Meine 10 Gb sind für den Download eines SchaltsystemProgramm verwendet worden aber neues Datenvolumen gabs nicht nach dem buchenEdit o2_Kathi 08.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Hallo zusammen,ich habe seit der Aktivierung meiner O₂ eSIM einen dauerhaft sichtbaren roten Voicemail-Indikator in der Telefon-App auf meinem iPhone 17 Air.Die Mailbox ist komplett deaktiviert – beim Anruf auf 333 wird nur angeboten, die Mailbox neu einzurichten.Trotzdem erscheint der rote Punkt jedes Mal, sobald sich die eSIM im Netz registriert.Wichtig: Mailbox ist gelöscht (mehrfach bestätigt vom Support). eSIM ist neu. ##002# wurde ausgeführt, hat aber durch O₂ automatisch eine neue Mailbox erzeugt – diese wurde wieder gelöscht. Problem besteht nun über einen Monat. Mit Ticket-Nummer 430143 angeblich an die Technik weitergeleitet. Support sagt, dass es sich um einen bekannten MWI-Bug (Message Waiting Indicator) bei O₂ eSIM handelt. Trotzdem

Hallo Zusammen,leider kommen bei mir nicht mehr alle Nachrichten im Messenger an. Von manchen Personen kommen sie an von anderen nicht. An die Personen von denen ich selbst keine Nachricht mehr bekomme, kann ich aber Nachrichten schicken. Verifizierungs Nachrichten genau das gleiche manche kommen gar nicht an bei anderen klappt es.Ich bin total verzweifelt und weiß gerade nicht mehr weiter. Ich habe nur die Handys getauscht von meinem Kaputten zu exakt dem gleichen Modell.Hat jemand eine Idee was es sein könnte?Viele Grüße Nanedin

Hallo Seit Sonntag 14 Dezember 2025 habe ich keinen Handyempfang und kann nicht arbeiten. Ich brauche dringend Hilfe. Bis jetzt bekomme ich dazu keinerlei Informationen. Was soll das denn?Wissen Sie, dass ich nicht arbeiten kann. Ich brauche dringend Internet. Keine Empfang, kein Telefon, keine Internet. Ich bin wie in Wald.

Ich habe festgestellt, dass ich seit mehreren Wochen aus anderen Mobilfunknetzen nicht angerufen werden kann, es kommt immer die Ansage der Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar. Habe gestern weit über 1 Stunde mit der Hotline telefoniert, die konnten mir nicht helfen. In meinem Telefon sind keine aufsperren eingerichtet. Was kann da machen?

Hallo, ich habe das gleich Problem seitdem ich eine eSIM nutze.‘Sie haben keinen Zugang zum System’ und dieiPhone Telefon APP zeigt einen roten Punkt.Können sie das bitte beheben?habe schon mehrmals mit der Hotline telefoniert. meine Voicemail wurde auch seitens des Kundenservice schon deaktiviert und wieder aktiviert und auch das Telefon jedes mal wieder neu gestartet. Leider ohne den gewünschten Erfolg.Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie das Problem beheben könnten       

ich bin auf ein Samsung S25Ultra umgestiegen. O2 Voice Mail synchronisiert nicht, deinstalliert, neu installiert, Einstellungen geöffnet, “voice mail” ist ausgewählt, deshalb abgewählt. Sofort öffnet sich der Dialog zur Registrierung, Telefonnummer (175...) eingegeben, Fehlermeldung “Registrierung fehlgeschlagen”.Mehrfach probiert. Gleiches Problem.Die Nummer ist eine 175… aus dem Kreis der Telekom. Eben schon vor langer Zeitmitgenommen.Die AB-Nachrichten werden per SMS angekündigt und sind per Anruf auch abhörbar. Aber eben nicht in der AppWas kann ich tun?Kind regardsAndre 

Hallo,ich habe einen einseitigen internationalen SMS-Empfangsfehler.SMS aus Schweden (+46) kommen nur bei meiner Rufnummer nicht an.Der Absender nutzt ein altes Handy (nur SMS).Versand von mir funktioniert, Empfang nicht.Andere deutsche Nummern (z. B. iPhone meines Sohnes) bekommen diese SMS problemlos. Bitte erstellen Sie ein Technik-Ticket zur Prüfung des internationalen SMS-Routings / HLR-HSS-Eintrags meiner Rufnummer.Es handelt sich nicht um ein Geräte- oder iMessage-Problem. Danke.

Hallo, ich kann seit ca. 5 Monaten nicht mehr richtig telefonieren und auch nicht die mobilen Daten richtig nutzen. Ich habe darauf  vor ca. 4 Monaten von O2 eine neue Simkarte bekommen, um es zu probieren. Funktioniert auch nicht. Nach außerordentlicher Kündigung, kommt ein Schreiben, dass die AGB gelten - die AGB stehen NICHT über dem Gesetz. Denn gemäß § 57 TKG sowie § 314 BGB bei einer dauerhaft nicht vertragsgemäßen Leistung ein Recht zur außerordentlichen Kündigung besteht. AGB können gesetzliche Rechte nicht einschränken.Ich brauche mein Telefon beruflich und wir liegen in der Arbeit zwischen zwei Masten und das funktioniert mit O2 einfach nicht. Die Telekom hat an uns bekannten Funklöchern Netz und am Arbeitsplatz funktioniert alles tadellos.“Natürlich wollen wir, dass Sie immer optimal im O2 Netz telefonieren können. Deshalb habe ich das Netz in Ihrem Gebiet überprüft - und konnte keine Probleme feststel

Eine Praxis ruft immer mit Privater Nummer an. Diese Anrufe werden bei mir aber nur angezeigt, klingeln nicht und der Anrufer kann mich nicht erreichen (Besetztzeichen!). Bitte die Ablehnung deaktivieren!Nun hatte ich einen Mitarbeiter erreicht, der irgendwas gemacht hat, dann aus dem Gespräch ging und ich nur hörte, dass der Service in 20 min. für mich da ist????? Kann mir das jmd erklären?

Guten Morgen, ich nutze eine PlayStation 4 und PlayStation 5 jeweils mit aktueller Firmware. Beide sind jeweils über LAN angeschlossen an meine FritzBox 6850 LTE, in der meine “O2 Free Bus Unlimited National”-SIM-Karte steckt. Auf der FritzBox ist die statische IPv4-Adresse eingerichtet, dich ich mir über O2 geben lassen habe. Online-Gaming ist also möglich und ich erhalte den NAT-Type 2.Geplant ist mein über die RemotePlay-App auf meinem iPad eine der beiden PlayStations wiedergeben zu lassen, während ich unterwegs bin. Dabei habe ich eine zweite SIM-Karte mit dem selbigen o.g. Tarif in meinem iPhone stecken, von dem aus ich das iPad via Hotspot ins Internet bringe.Wenn ich dann über die RemotePlay-App die Verbindung zu einer PlayStation aktivieren möchte startet die jeweilige PlayStation auch aus dem Ruhemodus, es erscheint jedoch die Fehlermeldung “8801330d” und der Bildschirminhalt der PlayStation wird nicht angezeigt. Dies passiert sowohl wenn ich in

Ich habe seit ich einen neuen Vertrag gemacht habe eine langsame Leitung bei den mobilen Daten trotzdem LTE bzw 5g, woran kann das liegen?

Ich benötige einen Entsperrcode für ein altes Nokia 6310i - da lag eine Loop Karte drin und es hat einen Simlock

Seit ein paar Tagen funktionieren meine 3 Multicards (eine Hauptcard und zwei zusätzliche Multicards) nicht mehr gleichzeitig. Jedes Mal, wenn ich z. B. mit der 2. Card ins Internet gehen will, wird die bestehende Internetverbindung der 1. Card gekappt. Die Datacard dagegen funktioniert immer einwandfrei. Kann mir jemand helfen?

Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden. Ihr o2 Team. Wieso kann ich nicht mehr nachbuchen, trotz unlimitet Vertrag? Edit o2_Kathi 11.01.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Hallo, ich habe einen 300-Mbit/s-Anschluss, aber meine Internetgeschwindigkeit liegt nur bei 3-10 Mbit/s. Woran liegt das? Ich kann weder Videos ansehen noch etwas herunterladen, weil die Verbindung ständig abbricht. 

Seitdem ich die eSIM in meinem iPhone benutze bekomme ich ständig eine Nachricht neue Voicemail. So kann man keine Werbung für die eSIM machen.Habe schon nach Tipps geguckt und auch versucht.Ich hoffe mir kann jemand helfen.mfg benjamin

​@Chefded Sei froh dass sie dir kündigen das ganze “Unlimited” Max ist eh Besch**** du kriegst nicht mal 1% der versprochenen 300MBit (ich kriege meistens 0,2MBit), der Vertrag ist gar nicht zu gebrauchen weder für Youtube noch Twitter für beides ist er VIEL zu langsam. Selbst Apps kann man nicht runterladen es sei denn die sind 1MB groß.edit o2_Solveig 12.01.2026,abgetrennt von und neuen Beitrag erstellt. 

​@o2_Antje kannst du mir auch die die Visual Voice aktivieren? Habe das gleiche Problem mit dem Roten Punkt nach dem Ich die E-SIM aktiviert habe.LgEdit o2_Antje: Abgetrennt von Prepaid zu Mobilfunkdienste verschoben / 07.01.2026 / 20:13 UhrUrsprung:  

Hallo in die Community,ich habe bei meinem iPhone 17 Pro Max das Update auf IOS 26.2 durchgeführt. Danach habe ich festgestellt, dass das Anklopfen nicht mehr funktioniert. Der zweite Anrufer bekommt sofort das Besetzt Zeichen und ich eine SMS über einen entgangenen Anruf. Auf dem iPhone ist Anklopfen aktiviert , ebenso in den I2 Instellungennüber den GSM Code. Bisher lief die Funktion ohne Probleme. Ich bitte um Hilfe , da ich nicht weiterkomme. Vielen Dank schon mal 

Hallo,seit Vertragsbeginn ist mein Internet inakzeptabel langsam. Ich glaube ich kenne mittlerweile bereits jeden einzelnen Mitarbeiter in der Hotline. Sim-Karte in ein anderes Handy gesteckt immer noch 20mbit mit einer durchschnittlichen Latenz von 100ms. Gern auch mal 500ms. Zwischendurch habe ich auch nur 10mbit der Upload ist sowieso katastrophal. Ausserdem wurde ich bereits schon aus dem Netz geschmissen und neu eingebucht. Immer noch erfolglos. Neue Sim-Karte bekommen, immer noch das selbe Problem. Techniker haben die Leitungen geprüft (etliche Male) angeblich laut den SMS alles in Ordnung. Heute auf esim umgestiegen immer noch die selbe Geschichte. Also langsam frage ich mich echt ob ihr eure Kunden so lange abzockt bis sich 100.000e mit dem selben Problem melden. Ich habe den selben Tarif auf einem Geschäftshandy was ich Gott sei Dank nicht so oft nutze und da ist es die selbe Geschichte laut dem Spendetest. Völlig ORTSUNABHÄNGIG! Und ja mein Wohnort wurde auch zur Si

Moin zusammen, ich habe seit einiger Zeit ebenfalls das Problem, dass bei neuen Nachrichten auf meiner Mailbox keine Benachrichtigung erhalte. Ich habe gestern per Zufall festgestellt, dass ich von den letzten Anrufen Nachrichten auf meinem digitalen Band hatte - ich bin davon ausgegangen, dass die Anrufer vorher aufgelegt hatten. Ich habe mich hier schon durch einige Threads gewühlt, konnte aber für mich keine Lösung finden. Auch die Weiterleitungseinstellungen scheinen in Ordnung zu sein, da ist überall die Mailbox ausgewählt.Meine Mobilnummer endet mit 590. Vielleicht kann ja einer der Admins helfen. Besten dank!Michael