Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo liebes O2-Team,Ich erhalte ständig Anrufe mit unterdrückter Nummer… oft mehrmals am Tag und auch zu den unterschiedlichsten Uhrzeiten.Könnt ihr diese für meine Nummer sperren? Vielen Dank im Voraus 

Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße

Hallo zusammen,ich habe hier zwei O2-Mobilfunknummern, bei denen die Sprachbox auf eine permanente Abwesenheitsansage eingestellt war. Das hat bis vor etwa einer Woche gut funktioniert. Ganz plötzlich geht aber nun die Sprachbox mit Standardansage ran und will eine Nachricht aufzeichnen (was wir aber nicht wollen). Zudem kann ich die Sprachbox im Sprachmenü nicht mehr deaktivieren. Versucht man das Abschalten über die Web-Verwaltung, wird das zwar angenommen und bearbeitet, aber nach 10 Minuten steht wieder die alte Einstellung da. Laut der Box-Ansage ist die permanente Ansage aktiv, aber sie wird halt eben nicht verwendet.Ich habe schon über die Business-Hotline versucht, das zu reklamieren. Man hat da angeblich etwas gemacht, aber das Ergebnis ist immer noch das gleiche: Standardansage und Nachrichtenaufnahme.Bitte um Hilfe, die ständigen Nachrichten auf der Box sind supernervig…Vielen Dank!  

Nach einem abgeschlossenen Ladevorgang gestern erhalte ich seitdem beim Versuch, mit einem Galaxy A 34 5G SMS-Nachrichten in verschiedenen lokalen Netzen zu versenden, die Mitteilung: “Netzwerk ist nicht bereit. Bitte versuche es noch einmal”. Der Empfang von SMS ist hingegen ungestört. In einem o2-Shop konnte mir nicht geholfen werden, trotz Neustart des Handy. Wer weiß die Lösung? Edit o2_Kathi 03.11.26 Verschoben in den Bereich Mobilfunkdienste

Wie schon im Titel erwähnt, wo kann man (außer der O2 App) unzureichender Empfang melden? Wenn ich die Störung über die App melde bekomme ich nach zwei Tagen einfach nur den Hinweis das keine technische Beeinträchtigt festgestellt werden kann.  Am Wohnort ist es für mich nicht so tragisch da man im WLAN ist aber an der Arbeitsstelle ist es schon nervig. Auch andere Kollegen die im O2 Netz unterwegs sind haben die gleichen Probleme.  Teilweise habe ich 5G mit Ausrufezeichen aber auch ein umschalten auf 4G hilft nicht. Der Datendurchsatz ist so gering das noch nicht mal eine WhatsApp durch geht.  Gefühlt habe ich den Eindruck das es zu Zeiten zwischen 07:00 und 16:00 am schlimmsten ist. Laut Netzkarte könnte der gleiche Sender zuständig sein.

Sörmeldung 530644975 vom NetzserviceSeit mittlerweile fast 14 Tagen wird an einer Basisstation gearbeitet. Telefonieren und Internet ist nicht möglich! Das war vor einiger Zeit schon einmal der Fall und hat ewig gedauert. Leider bekommt man von Netzservice nur die Standardantworten und keine genaueren Angaben über die tatsächliche Dauer der Störung. Schade!

Guten Tag,ich habe von Ihnen eine Mitteilung erhalten, dass der Zugriff auf api.parkwatch.cloud blockiert wurde, da die Seite als gefährlich eingestuft ist. Im Sicherheits-Dashboard wird die Domain auf einer Ablehnungsliste geführt.Ich bitte Sie, diese Einstufung zu prüfen, denn es handelt sich um einen Fehlalarm:Domain: api.parkwatch.cloud Zweck: Backend-Schnittstelle (API) meiner App. Die Domain stellt ausschließlich Programmierschnittstellen für die App bereit, keine Inhalte für Endnutzer im Browser. Zertifikat: Gültiges TLS-Zertifikat, ausgestellt für api.parkwatch.cloud (Google Trust Services). Hosting: Render (Cloud-Dienst), der Dienst läuft unter der Domain parkwatch-api-1ch8.onrender.com. Beobachtung: Bei Verbindungen über mein Mobilfunknetz wird die Domain auf die IP-Adresse 195.71.234.224 umgeleitet, die nicht zum Hosting gehört. Über WLAN und öffentliche DNS-Server funktioniert die Domain einwandfrei.Ich bitte Sie:Die Einstufung von api.parkwatch.cloud zu prüfen. Die Domain

Hallo liebes o2 Team, ich habe heute ein neues iPhone erhalten und bekomme die eSim Für meine Apple Watch nicht aktiviert. Es erscheint folgende Fehlermeldungauf dem iPhone funktioniert alles ohne Probleme. Ich hatte in meinem o2 Account auch immer eine eSIM extra für meine Watch. Aber diese kann ich gar nicht installieren. Ich habe schon mit Eurer Hotline telefoniert und eine neue eSIM für die Watch bekommen. Aber auch damit funktioniert es nicht. Irgendwann hatte ich mal meinen Tarif von M auf S herabstufen lassen. Liegt es daran? Allerdings funktionierte bis vorhin vor Aktivierung des neuen iPhones alles ohne Probleme. Die Watch habe ich schon dreimal zurückgesetzt und neu gekoppelt. Aber ich bekomme den Tarif einfach nicht auf die Uhr. Ich denke, hier scheint irgendwo im System noch etwas zu hängen. Könnt ihr mir weiterhelfen? LGLars

Hallo,ich bin etwas am verzweifeln. Meine Mailbox will einfach nicht funktionieren. Bei Anruf unter der 333 erhalte ich die Sprachnachricht “Sie haben leider keinen Zugang zum System”. Ab und zu erhalte ich auf meinem iPhone und der Apple Watch unabhängig voneinander Voicemail-Nachrichten, welche angeblich abrufbar wären. (Wohl immer, wenn sich das Gerät mit dem O2 Netz neu verbindet) Klicke ich diese an, erhalte ich wieder die selbe Sprachnachricht vom Band. (Es wird dabei die 333 angerufen)In den Iphone Einstellungen kann ich kein neues Voicemail-Passwort vergeben. Hier erhalte ich die Nachricht: “Voicemail nicht verfügbar - Später erneut versuchen”. Über die Telefon-App des iPhones, wird mir unter den Punkt Voicemail nur der Button “Voicemail anrufen” angezeigt. Dieser provoziert allerdings nur einen Anruf unter der 333, was wieder zur gleichen Sprachansage führt.Ich habe die Hotline bereits mehrfach kontaktiert. Es wurde sogar einmal ein Support-Ticket angelegt. Heute habe ich den

Nachdem ich letzte Woche ein neues Smartphone gekauft und den Wechsel von physischer auf eSIM gemacht habe, kann ich nicht mehr auf meine Mailbox zugreifen.Ständig der Hinweis, dass ich keinen Zugang zum System habe. In der Telefon-App habe ich an der Voicemail das Kennzeichen, dass da ein Anruf ist/war – keine Ahnung. Lässt sich auch nicht löschen. Nachdem ich bereits letzten Mittwoch/Donnerstag 3x mit eurer Hotline telefoniert habe (Gesamt etwa 3 Stunden), versuche ich es jetzt einfach hier, weil eine Lösung gab es nicht. Die zwei Jungs waren zwar echt bemüht, hat aber nichts gebracht. Und über die junge Dame (kyrillische Muttersprache) äußere ich mich jetzt lieber nicht, die war vollkommen fehl am Platz, überfordert und absolut unfreundlich. Vielleicht kann mir irgendjemand helfen? Ich hätte gern ein Telefon mit funktionierender Voicemail. DankeSmu 

Ich habe immer die Benachrichtigung im Telefon. Und ich bekomme das nicht weg. Netzbetreiber anrufen? Abgesehen davon, dass keine Verbindung aufgebaut wird. Bei anderen Anrufen schon.Kann mir da einer von euch weiterhelfen?Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenes Thema erstellt / 18.09.2026 / 14:13 UhrUrsprung: 

Hallo O2 Team, leider wird bei meiner mobilen Rufnummer mit der ...147 bei ausgehenden anrufen die Rufnummererkennung nicht übertragen. Im Mobiltelefon ist die Übertragung auf Netzwerkstandart eingestellt. Der Versuch über immer Anzeigen der Rufnummer ID ist ebenfalls gescheitert. Vorsorglich habe ich bereits über die Kurzwahl #31# die Rufnummerunterdrückung deaktiviert. Dies führte leider auch nicht zum Erfolg. Bitte um schnellstmöglichen Rückmeldung was ich noch versuchen kann oder woran es liegt. Gibt es vielleicht aktuell eine Störung? Danke 

Hallo O₂-Team,ich habe ein technisches Problem mit einer O₂-Partnerkarte.Mit der betreffenden Rufnummer funktionieren normale SMS sowie eingehende und ausgehende Telefonate problemlos. Die Registrierung bei WhatsApp funktioniert jedoch nicht: Die WhatsApp-Verifizierungs-SMS wird nicht zugestellt und auch der automatische WhatsApp-Verifizierungsanruf liefert keinen Verifizierungscode.Eine weitere O₂-Partnerkarte im selben Vertrag funktioniert mit WhatsApp problemlos.Ich habe die üblichen Schritte bereits durchgeführt und auch die von WhatsApp vorgegebene Wartezeit nach einer vorübergehenden Registrierungssperre abgewartet. WhatsApp hat mich inzwischen ausdrücklich an den Mobilfunkanbieter verwiesen.Könnte bitte ein O₂-Moderator prüfen, ob bei dieser konkreten Rufnummer ein Problem mit SMS-/Voice-Routing bzw. der Zustellung automatisierter Verifizierungsdienste (A2P/OTP) oder eine technische Sperre/Fehlkonfiguration vorliegt?Vielen Dank!

Hallo ihr lieben,Ich bräuchte einmal eure hilfe. Am Samstag habe ich eine MultiSim online gebucht.  Beide sim Karten sind mit eSim auf den Geräten hinterlegt aber seit der Bestellung der 2ten Simkarte funktioniert auf beiden Geräten das mobile Internet nicht mehr. Laut der Hotline sind diese im System gesperrt der Mitarbeiter könnte aber nicht weiterhelfen und weis auch nicht wieso die sperre hinterlegt ist. 

Seit der Neueinrichtung meines iPhones mit einer o2-eSIM wird dauerhaft eine Voicemail angezeigt, obwohl ich keine Nachrichten abrufen kann. Beim Anruf der 333 kommt die Ansage, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Bitte prüfen Sie die Mailbox-Konfiguration und setzen Sie die Visual Voicemail für meine Rufnummer serverseitig zurück.Edit o2_Kathi 26.10.26 Verschoben in den Bereich Mobilfunkdienste

Hallo seit Tagen ist im Bereich 16548 eine Basisstation gestört und wird nicht repariert Mobilfunk und Telefonie sind nicht oder nur sehr eingeschränkt möglich zumal ich den Mobilfunk auch für das Homeoffice nutze da ich über Kabel nicht arbeiten kann aus Sicherheitsgründen und Standards. Wann ist denn hier endlich mit der Beseitigung der Störung zu rechnen?mfg 

Ich möchte gerne die GSM-Konferenz freischalten lassen. Wie geht das? Vielen Dank vorab  VG

HalloKann man irgendwo erfahren, was genau los ist und wann die jetzige Störung voraussichtlich behoben wird?Seit letzten Donnerstag den 22.01.2026 haben wir kein Internet mehr, da über Mobilfunk.Sonntag Abend wurde unter Netzstörung für 17089 noch Wartungsarbeiten bis voraussichtlich 26.01. angezeigt, Montag Früh stand gleich “Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei” und seitdem passiert nichts.Gruß

Hi,seit einer Weile ist die Basistation in meiner Nähe gestört. Anfangs gabs jede Woche ein Statuszpdate per sms, jetzt nicht mehr. livecheck ergab, Station noch immer gestört. Gibt es mehr Information und vor allem ein Datum, bis wann man das begoben haben will? 

Hallo o2-Moderatoren,ich benötige bitte eure Unterstützung bei einem hartnäckigen technischen Problem mit meinem "o2 Mobile Unlimited Max Online (2025)"-Tarif. Meine Geschwindigkeit bricht konstant und reproduzierbar bei ca. 1–2 MB/s im Download ein – sowohl in Speedtests als auch bei realen Downloads.Folgende Details dazu:Hardware-Wechsel ohne Erfolg: Das Problem bestand bereits auf meinem alten Sony-Smartphone. Ich bin diese Woche auf ein brandneues Google Pixel 7a gewechselt, aber auch mit 5G hat sich absolut nichts verändert. Das Problem wandert also geräteunabhängig mit. Standort & Netz: Laut o2 Service App und Live-Check liegt an meiner Adresse keinerlei Störung vor, die Funkzellen sind völlig intakt. Der extrem langsame Speed betrifft mich sowohl drinnen als auch draußen zu jeder Tageszeit.Da ich als Informatiker beruflich zwingend auf diese Internetverbindung angewiesen bin, schränkt mich dieser Zustand massiv ein. Da das Netz fehlerfrei funkt und die Hardware neu ist, lieg

Hallo,bitte aktiviert für meine Rufnummer die Funktion „Anonymous Call Rejection (ACR)“, damit Anrufe ohne Rufnummernübermittlung automatisch blockiert werden.Vielen Dank im Voraus!

Hallo O2-Community,ich bin absolut schockiert und frustriert über den Service hier. Ich habe meinen alten Vertrag gekündigt und extra einen neuen O2-Vertrag (SIM-Karte für meinen Internet-Router) online bestellt. Ich habe vorab die Verfügbarkeit an meiner Adresse geprüft – alles war positiv.Heute Morgen (Samstag, 31.10.2026) um 4:50 Uhr erhalte ich plötzlich eine automatisierte E-Mail, dass meine Bestellung (Auftragsnummer: CXXXXXXX80B) storniert wurde. Ich habe diese Stornierung NIEMALS in Auftrag gegeben! Das war ein Fehler Ihres automatisierten Systems.Das Schlimmste daran: Ab morgen stehe ich komplett ohne Internet da, und ich muss am Montag zwingend im Homeoffice arbeiten! Durch diesen Systemfehler bin ich nun völlig blockiert, habe kein Netz für meine Arbeit und müsste im Shop extra Geld ausgeben, nur um eine Notlösung zu bezahlen. Das fühlt sich an wie eine absolute Abzocke!Ein O2-Moderator muss sich das bitte dringend ansehen. Warum löscht das System eigenmächtig meinen Vertrag

Hallo,mir wurden 4,99 € für ein ungewolltes Drittanbieter-Abo (CFM / Content For Mobile Ltd.) abgebucht.Ich habe dieses Abo nicht abgeschlossen, sofort gekündigt und Drittanbieterdienste gesperrt. Bitte prüfen Sie mein Kundenkonto und erstatten Sie mir den Betrag. Vielen Dank!

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit der Visual Voicemail auf meinem iPhone (iOS 26.2). Seit einiger Zeit wird mir dauerhaft angezeigt, dass ich eine neue Voicemail habe (roter Punkt / Badge), obwohl keine Nachricht vorhanden ist.In der Voicemail-Ansicht erscheint nur „Voicemail anrufen“, keine Liste mit Nachrichten. Was ich bereits versucht habe: iPhone mehrfach neu gestartet eSIM deaktiviert, Neustart, eSIM erneut aktiviert Flugmodus ein/aus Alle iOS-Einstellungen geprüft  Leider ohne Erfolg. Nach meiner Recherche scheint es sich um ein Provisionierungsproblem im O₂-Backend zu handeln (Visual Voicemail nicht korrekt initialisiert). 👉 Meine Frage:Kann ein O₂-Mitarbeiter bitte meine Visual Voicemail im Backend komplett zurücksetzen und neu provisionieren? iPhone, aktuelles iOS, Vertrag bei O₂ – alle Updates sind installiert. Vielen Dank vorab für eure Unterstützung! Viele GrüßeMarius

Hallo ihr lieben  Ich wollte jetzt Mal nachfragen wie es aussieht mit dem Netzausbau in 91564 da mittlerweile Mobiles Internet nicht wirklich funktioniert da wir nur LTE B1,B8,B20 aufgrund das beim LTE B1 von 20 MHz auf 10 MHz gedrosselt wurde hat sich die Überlastung verschärft tagsüber bis in die späten Abend Stunden kaum 3 Mbit,s im Download habe und wir haben immer noch kein 5G😕 außer im Nördliche Teil näher an der Autobahn A6 dran ich musste mir leider Telekom Karte holen sonnst kann ich mit Freunden unterwegs nicht streamen wie YouTube oder Tiktok oder irgendwas versenden bei uns im Ort.Euch allen einen guten Start in die neue Woche  Mit freundlichen Grüßen René