Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Visual Voicemail zeigt dauerhaft neue Nachricht – iPhone iOS 26.2

  • December 29, 2025
  • 8 Antworten
  • 92 Aufrufe
flopythebest
Besucher:in

Hallo zusammen,

 

ich habe ein Problem mit der Visual Voicemail auf meinem iPhone (iOS 26.2).

 

Seit einiger Zeit wird mir dauerhaft angezeigt, dass ich eine neue Voicemail habe (roter Punkt / Badge), obwohl keine Nachricht vorhanden ist.

In der Voicemail-Ansicht erscheint nur „Voicemail anrufen“, keine Liste mit Nachrichten.

 

Was ich bereits versucht habe:

 

  • iPhone mehrfach neu gestartet
  • eSIM deaktiviert, Neustart, eSIM erneut aktiviert
  • Flugmodus ein/aus
  • Alle iOS-Einstellungen geprüft

 

 

Leider ohne Erfolg.

 

Nach meiner Recherche scheint es sich um ein Provisionierungsproblem im O₂-Backend zu handeln (Visual Voicemail nicht korrekt initialisiert).

 

👉 Meine Frage:

Kann ein O₂-Mitarbeiter bitte meine Visual Voicemail im Backend komplett zurücksetzen und neu provisionieren?

 

iPhone, aktuelles iOS, Vertrag bei O₂ – alle Updates sind installiert.

 

Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!

 

Viele Grüße

Marius

Lösung von o2_Kathi

​@flopythebest Dankeschön 🙂 Die Visual Voice Mail habe ich gerade bei dir aktiviert und auch an dich per SMS bestätigt. Bitte starte dein Handy neu und schaue mal, ob die Anzeige damit verschwunden ist.

    8 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 29, 2025

    Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

      flopythebest
      Besucher:in
      • flopythebest
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 3, 2026

      Post-paid. MfG 

      flopythebest
      Besucher:in
      • flopythebest
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 3, 2026

      Entschuldigung, dass ich so spät geantwortet habe.

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 3, 2026

      Guten Morgen ​@flopythebest,

      willkommen zurück in unserer Community 🙂 Toll, dass du dich hier erneut meldest.

      Schade, dass auch du diese Anzeige hast.  Bitte nenne uns einmal die letzten 3 Ziffern der betreffenden Rufnummer, damit wir die Visual Voice Mail einmal ausschalten und erneut einschalten können.

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        flopythebest
        Besucher:in
        • flopythebest
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 3, 2026

        611

          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • January 3, 2026

          ​@flopythebest Dankeschön 🙂 Die Visual Voice Mail habe ich gerade bei dir aktiviert und auch an dich per SMS bestätigt. Bitte starte dein Handy neu und schaue mal, ob die Anzeige damit verschwunden ist.

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          flopythebest
          Besucher:in
          • flopythebest
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 3, 2026

          Es hat sich erledigt. Vielen Dank!!!

          Wenn ich gewusst hätte, dass es so einfach ist, hätte ich gleich hier gepostet und wir hätten nicht so lange bei den Hotlines aller technischen Abteilungen ohne Ergebnis warten müssen.

          Nochmals vielen Dank. 🙏

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • January 3, 2026

            ​@flopythebest Danke für dein Feedback. Sehr schön, dass es damit geklappt hat 😊

            Ärgerlich, dass du so viel Zeit an unserer Kundenhotline verbracht hast 🤔

            Komme gerne wieder hier auf uns zu, wenn wir unterstützen können.

            Schöne Grüße

            Kathi

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica