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Login o2 App nach Handywechsel

  • Okt. 26, 2026 7:45 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 17 Aufrufe
Besucher:in

Guten Tag, mein Login über den Browser auf o2.de funktioniert problemlos. Nach einem Smartphone-Wechsel schlägt der Login in der Mein O2 App jedoch reproduzierbar fehl: Rufnummer und Passwort werden akzeptiert, der SMS-Code kommt an und wird eingegeben – direkt danach erscheint die Fehlermeldung 'Something went wrong / It wasn't possible to log in'.
Lokale Fehlerquellen (Cache/Speicher leeren, Neuinstallation, Passwortänderung, Chrome/WebView) wurden bereits ausgeschlossen. Bitte veranlassen Sie in der Fachabteilung einen Reset der hinterlegten Geräte-Tokens / des Mein-O2-App-Profils für meinen Vertrag.“

    6 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Okt. 26, 2026 9:02 PM UTC

    Hey ​@Nomak,

    willkommen in der o2 Community :)

    Tut mir Leid, dass deine App nicht richtig funktioniert. Bitte versuch in der o2 App noch einmal den Registrierungsprozess zu durchlaufen!

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Besucher:in
    • Nomak
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 27, 2026 7:15 PM UTC

    Das habe ich auch durchlaufen. Einloggen über Browser möglich aber nicht in der O2 App. Auch nachdem ich die Registrierung durchlaufen habe. Es kommt in der O2 App erneut zur oben genannten Fehlermeldung. 

     

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    ​@Nomak 

    Auf welchen Gerät funktioniert es nicht?

    Postpaid oder Prepaid?

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    Besucher:in
    • Nomak
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 28, 2026 5:42 PM UTC

    Postpaid. Wechsel vom S23 Ultra zum Google Pixel 11 Pro

     

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    Hattest du dich mit Rufnummer oder Email Adresse auf dem Samsung registriert ?

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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    • Nomak
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 28, 2026 5:46 PM UTC

    Mit der Rufnummer 

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