o2 Music Paket nicht gebucht

vor 1 Tag
Nov. 5, 2026 10:41 PM UTC
4 Antworten
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pascalala
Besucher:in

Seit einiger Zeit ist meine Rechnung plötzlich sehr hoch. Eine Aufstellung der Rechnung habe ich eingesehen bezüglich Mehrwertdienste. Es wurde bisher immer das o2 Music Paket abgerechnet, was ich nicht gebucht hatte... Kann da jemand helfen? Es sind immerhin diesen Monat ganze 18€

o2_Kathi
Moderatorin
vor 1 Tag
Nov. 6, 2026 10:45 AM UTC

Guten Morgen @pascalala,

danke, dass du dein Anliegen zur Reklamation hier mit uns teilst. Willkommen in unserer Community.

Ich habe in deinem Kundenkonto nachgeschaut und gesehen, dass das o2 Music Paket gestern beendet wurde. Alle 15 Berechnungen dazu habe ich dir jetzt erstattet. Die Erstattung siehst du dann auf deiner nächsten Rechnung 🙂

Lieben Gruß

Kathi

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XXXXBitter2
Besucher:in
vor 1 Tag
Nov. 6, 2026 11:46 AM UTC

Guten Tag, auch ich habe leider zu zwei meiner Rufnummern Mehrwertdienste aufgelistet und einmal 7,99 und einmal 8,99 , die auf den letzten beiden Rechnungen abgebucht wurden. Ich habe weder Dienste gebucht noch in irgendeiner Form genutzt. Bitte auch hier stornieren und erstatten.

Vielen Dank