Neue O2 TV App Aufnahmefunktion

Hallo ​@Dapov 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. 🙂

Tritt der Fehler bei bei bestimmten Sendergruppen auf oder bei allen Programmen? 

Magst du uns Beispiele nennen?

Grüße

Manga

Hallo Manga, ich habe inzwischen herausgefunden, wo der vlt. viel zu kleine rote Button zu finden ist. Es wäre schön, wenn die Aufnahmefunktion ähnlich groß gestaltet werden könnte, wie bei Filmen.

LG Dapov

Ich habe das gleiche Problem. Z.B. Heute auf SAT1 um 20:15 Uhr lässt sich der Film weder auf dem Smartphone noch am Smarth TV aufnehmen. Viele andere Sendungen/Filme kann man aber w8ederum aufnehmen. Woran liegt das?

Gibt es derzeit technische Probleme beim Aufnahmeservice? Im Moment sind alle Aufnahmen verschwunden und auch keine weiteren Aufnahmen möglich. 

Guten Morgen ​@Dapov und ​@Manu_E 🙂

​@Dapov Danke für dein Feedback. Das der Aufnahmebutton sehr klein ist, haben wir schon öfter als Feedback bekommen, ich sehe es genauso 😀 Weitergeleitet haben wir den Wunsch bereits. Ob und wann es geändert werden kann, wissen wir leider nicht.

​@Manu_E Schade, dass du einen bestimmten Film nicht aufnehmen konntest 😔 Hat es dann doch noch geklappt? Seit heute Morgen funktioniert das leider auch nicht.

Moin ​@timdd 👋

Danke, dass du dich hier meldest. Ja, es gibt seit heute wohl leider Einschränkungen mit der Aufnahmeoption und auch bei den bereits gespeicherten Aufnahmen. Das habe ich selber mit meiner eigenen App auch.

Unsere Techniker wissen Bescheid und kümmern sich um eine Lösung. Ich hoffe, dass dann alle Aufnahmen wieder da sind.

​@timdd So schnell ging es nun - alle Aufnahmen sollten wieder da sein, kannst du das von deiner App auch bestätigen? 😎

​@o2_Kathi Ja, kann ich bestätigen. Aufnahme sind wieder vorhanden. Und auch neue Aufnahmen sind nun wieder programmierbar. 👍🏻

​@timdd Super, danke für dein schnelles Feedback dazu 🤗

​@o2_Kathi Danke fürs schnelle Kümmern. Top. 

​@timdd Sehr gerne, jederzeit wieder wenn ich unterstützen kann.

Neue Antwort von tog1974 in den eigenen Beitrag verschoben

Hallo, seit kurzem sind wir zur neuen O2TV App gewechselt. Leider funktioniert die Aufnahmefunktion nicht richtig. 
Für die Serie FBI auf Sat 1 wird mir zB eine Serienaufnahme angezeigt, aber es ist nie eine Folge in dem Aufnahmen. 
Die Aufnahme Klein gegen Groß auf ARD hat letzte Woche auch nicht funktioniert. 
 

Was mache ich falsch? Wie kann das Problem behoben werden? 
Viele Grüße 

Hi ​@Niki1980 

Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du uns hier gefunden hast.

Für die Serie FBI auf Sat 1 wird mir zB eine Serienaufnahme angezeigt, aber es ist nie eine Folge in dem Aufnahmen. 

Meinst du diese Serien hier auf SAT1?  

Ich habe dazu auch mal eine Serienaufnahmen programmiert, leider scheint die nächste Folge erst am Dienstag zu laufen, daher müssten wir dann noch bis Mittwoch warten. 

VG Matze 

Hallo, 

ich meine diese hier. 
 

Ich habe sie auch schon seit ca 4 Wochen in meinen Aufnahmen. Mittwochs ist aber nie eine Folge zum Anschauen in der Liste mit den Aufnahmen. 

​@Niki1980 Shame on me, ich ich finde die Serie nicht. Bin auch geschockt, wie viele Serien es mit FBI im Titel gibt 😄 Wann lauft die denn normalerweise auf SAT1? Vielleicht finde ich die dann über den normalen EPG. 

VG Matze  

Sat 1, dienstags 22:15 Uhr. 
Klein gegen Groß Ard hatte ich am 31.01. auch aufgenommen und als wir es am Sonntag Abend schauen wollten, war in den Aufnahmen nichts zu finden. 

​@Niki1980 Danke

Ich kann in der Tat auch nicht alle Folgen aufnehmen (die Sendung wird mir am Dienstagabend auf SAT1 angezeigt)

Ich schaue mal , ob ich da morgen mehr Infos von unseren Kollegen aus der Technik bekomme.

VG Matze 

Supi, vielen Dank!

​@Niki1980 In der Tat hat hier der Sender gesagt diese Folge darf nicht aufgenommen werden, warum kann ich dir nicht beantworten, diese Info liegt uns nicht vor. Vielleicht ist in dieser irgendwas spektakuläres, was nur einmal gesendet werden soll, daher solltest du diese vielleicht besser nicht verpassen 😄 

Vielen Dank! 
Es sind aber anscheinend alle Folgen, die nicht aufgenommen werden können. 
Und bei der vorherigen App O2 TV powered by Waipu konnte man es auch noch aufnehmen. 
 

Aber egal…

​@Niki1980 Also laut meinem Screenshot kann man die anderen Folgen schon aufnehmen, es ist aber denkbar, dass die Anzeige da im Vorfeld nicht 100% korrekt ist.

Fakt ist leider, dass der Sender eine Aufnahme in diesem Fall nicht zulässt, dies scheint irgendwelche lizenzrechtlichen Gründe zu haben. 

Es tut mir leid, hier können wir nur um dein Verständnis bitten. 

Ist zwar grundsätzlich doof, aber lässt sich ja leider nicht ändern. 
Wäre halt schön, wenn man angezeigt bekommen könnte „Aufnahme nicht möglich“. 
Ist schon ärgerlich, wenn man was aufnimmt und dann hinterher feststellt, dass es doch nicht aufgenommen hat. 

​@Niki1980 Da bin ich absolut deiner Meinung. Ist das schon häufiger auch bei anderen Sendern bzw. Serien passiert, oder bisher nur auf SAT1 mit der FBI Serie und der ARD Groß Klein Sendung?

Hallo, ich habe aktuell auch das Problem, dass ich nichts aufnehmen kann. Der Button ist nicht da. 

Es hat aber schon einmal funktioniert, wenn auch nicht bei jedem Sender. 

Neustart vom Handy ist durchgeführt, ohne Erfolg. 

Bei der Waipu App gab es nie Probleme, ihr müsst da noch etwas nach legen. 

Grüße Norbert