Kundenservice zu o2 TV Heimnetzwerk einrichten fehlgeschlagen

Hallo,

nach einem Wechsel von der Telekom zu o2 DSL war ein Routerwechsel notwendig. Einmal konnte das Heimnetzwerk in o2 TV (M) gesetzt werden. Aber nach 2 Tagen kam die Meldung wieder, dass ich nicht im Heinetzwerk bin. Kurzum, gibt es eine Hotline die mir das Heimnetzwerk zurücksetzen kann damit ich es erneut setzen kann? 30 Tage warten ist eher nicht die Option.Alle Geräte sind betroffen: Browser am PC, Firestick und Android App am Smartphone.