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Gerät zurückgesendetem

Besucher:in

Hallo, ich habe vor einigen Monaten ein Gerät zurückgeschickt und mir wurde eine Rückerstattung zugesagt. Diese habe ich jedoch noch nicht erhalten. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir schnellstmöglich bestätigen könnten, ob das Gerät bei Ihnen eingegangen ist und wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann.

Edit o2_Gerrit 16.09.2026 persönliche Daten verborgen

    12 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@Thuan ng  

    Bitte löschen. 

    Deine persönlichen Daten sind öffentlich sichtbar 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Besucher:in
      • Thuan ng
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 16, 2026

      Vielen Dank. Bitte löschen Sie meinenBeitrag vollständig, wenn das möglich ist.“

      Besucher:in
      • Thuan ng
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 16, 2026

      ​@Frau Bollermann 

      Vielen Dank. Bitte löschen Sie meinenBeitrag vollständig, wenn das möglich ist.“

      Besucher:in
      • Thuan ng
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 17, 2026

      ​@Frau Bollermann 

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+47
      • bs0Legende
      • Legende
      • September 17, 2026

      Beiträge werden nicht gelöscht. Die persönlichen Daten hat die Moderation unkenntlich gemacht. In Zukunft bitte etwas vorsichtiger damit umgehen!

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • September 26, 2026

        Hallo ​@Thuan ng,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Wie bs0 schon schreibt löschen wir keine Beiträge. 
        Hat sich dein Anliegen denn geklärt ? 
        Gruß, Solveig 

        Besucher:in
        • Thuan ng
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 26, 2026

        Hallo ​@o2_Solveig 

        Mein Problem ist weiterhin ungelöst. Ich möchre wissen, ob das zurückgesendete Gerät bereits angekommen ist? Und wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?

        Mit freundlichen Grüßen

        Thuan Nguyen

        5G_Tester
        Legende
        • 5G_TesterLegende
        • Legende
        • September 26, 2026

        Du hast doch eine Sendungsverfolgungsnummer von DHL?

        Damit kannst du prüfen ob die Sendung ankam! 

        https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html 

        Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • October 7, 2026

          Moin ​@Thuan ng.

          Wie ist es in der Zwischenzeit mit deiner Rücksendung weitergegangen? Hast du von uns eine Info erhalten, dass das Paket bei uns angekommen ist?

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
          Besucher:in
          • Thuan ng
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 8, 2026

          Hallo ​@o2_Kathi 

          ich habe persönlich eine Ihrer Filialen aufgesucht und wurde von einem Mitarbeiter über die Rückgabe des Geräts beraten. Bis heute habe ich jedoch keine weiteren Informationen bezüglich der Rückgabe erhalten.

          5G_Tester
          Legende
          • 5G_TesterLegende
          • Legende
          • October 8, 2026

          Schau meine Antwort von oben! 

           

          Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
          o2_Kathi
          • o2_KathiModeratorin
          • Moderatorin
          • October 8, 2026

          ​@Thuan ng Was 5G_Tester meint: Wann wurde denn die Sendung laut DHL Sendungsverfolgung bei uns zugestellt? 

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

          Community Kolumne

          o2_Daniel
          vor 10 Tagen
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