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Vorsicht beim Umzug!

  • Nov. 9, 2026 9:44 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe

Passt auf, dass Ihr Euch bei einem Umzug vom Kundendienst keinen Tarifwechsel aufschwatzen lasst. Ich habe den Fehler begangen und das Ende vom Lied ist, dass ich jetzt einen Tarfwechsel für meinen alten Vertrag bekommen habe, der sich damit um zwei Jahre verlängert hat und am neuen Wohnort kein Internet habe. Einen Umzug soll man drei Wochen im Voraus anmelden, stornieren kann man aber nur zwei Wochen lang. Zufall? Wenn auffällt, was passiert ist, steckt man fest. Laut O2 hätte ich das ja merken können… Ich arbeite zum Teil aus dem Homeoffice und muss jetzt täglich in Präsenz arbeiten bis das Problem gelöst ist. Schnell hat O2 aber nicht im Angebot. Ich bin stinksauer und kann jetzt nur noch andere warnen: wenn Ihr umzieht, lasst Euch bloß nix aufschwatzen!!!

2 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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​@Ein wütender Kunde 

Du postest im Home /Mobilfunk , Hashtag ist aber DSL? 

Tarifwechsel oder Technologiewechsel im Rahmen des Umzuges? 


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 9, 2026 10:05 PM UTC

​@Ein wütender Kunde 

sicherlich ärgerlich, 

aber

Einen Umzug soll man drei Wochen im Voraus anmelden,

die Zeit bis zur Schaltung gibt der Vorleister an,

es wird immer der nächste verfügbare Termin gebucht

 

stornieren kann man aber nur zwei Wochen lang. Zufall?

nein kein Zufall,

dass ist die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen 

für online oder telefonisch abgeschlosse Verträge 

Gerade wenns wichtig wegen Home Office ist, 

sollte man die Auftragsbestätigung genau lesen, 

 

lasse dir zusätzliches, kostenloses Datenvolumen aufbuchen,

wenn du auch O2 Mobilfunk hast.