o2 Homespot flex tarif Per telefon versprochen

Was steht in der Vertragszusammenfassung? Gerne hier posten.

​@Alexhein 

was steht in der Auftragsbestätigung?

Fehler können immer vorkommen,

das sollte man schon prüfen.

da steht auch nichts von Flex. ich habe das damals aber leider nicht genau gelesen weil es ja am telefon so besprochen wurde. Laut internet passiert das sogar recht häufig. 

​@Alexhein 

hast du dem Vertrag in Textform zugestimmt?

wenn dem Vertrag nicht in Textform zugestimmt wurde,

fechtet den Vertrag wegen der fehlenden Zustimmung in Textform an.

Verbraucherzentrale:

Um einen telefonisch geschlossenen Vertrag wirksam abzuschließen, müssen Sie die Vertragszusammenfassung in Textform genehmigen. Das kann auch per E-Mail erfolgen.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/vor-dem-abschluss-telefonanbieter-muessen-vertragsdetails-bereitstellen-65491

über das Kontaktformular 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

​@Alexhein  

Ich habe das damals aber leider nicht genau gelesen weil es ja am telefon so besprochen wurde.

wie genau hast du dem Vertragsabschluss zugestimmt, hast du ein Angebot per E-Mail bekommen oder wurde eine Sprachaufzeichnung durchgeführt?

ich habe nur am Telefon der Zusammenfassung zugestimmt, per mail habe ich nur die Vertragszusammenfassung erhalten. Nichts per mail oder SMS zum bestätigen. 

dann fechte den Vertrag an, siehe oben.

Was oder wie sollte ich denn da schreiben ? sollte ich erstmal den Rückruf seitens o2 abwarten ? 

​@Alexhein 

“ich fechte den  o2 Homespot Tarif aufgrund der fehlenden Zustimmung in Textform an.”

du kannst auch bei bder Verbraucherzentrale schauen,

obs da einen Musterbrief gibt,

aber der Freitext sollte reichen.

vielen dank werde ich direkt machen. 

wird sich hier von o2 selbst auch jemand melden ? 

​@Alexhein 

klar, das kann aber hier im Forum einige Tage dauern,

die O2 Moderatoren können sich das zwar anschauen, 

eine Anfechtung musst du aber schriftlich einreichen.

vielen dank für das Feedback. Angefechtet habe ich es bereits. 

Bei der Situation

da der Vertrag nur übergangsweise gedacht war. bis mein Glasfaseranschluss gesetzt wurde.

könnte es einfacher sein dies über Technologiewechsel zu lösen, sofern es ein o2-Glasfasertarif ist. 
Würde vermutlich sogar Kosten sparen gegenüber FLEX.