Datendrosselung trotz Unlimited Vertrag

wie heißt dein Tarif genau? 

Ich habe den O2, Home S 50 Tarif

Hallo ​@M.Pieper ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hängt “nur” der Abrechnungskreis oder bist du tatsächlich gedrosselt ? 
Seit wann ist das so ? 
Gruß, Solveig 

Das ist von Anfang an so. Ich nutze das Internet zum Fernseh gucken. Jeden Monat habe ich das Problem gemeldet, aber ich werde nur vertröstet, oder kriege gar keine Antworten. Im O2 Shop wurde auch bereits eine Fehlermeldung geschrieben, aber es tut sich nichts. Ich zahle jeden Monat, kann aber nur 2, bis maximal 3 Wochen Fernseh gucken. Und ich schaue nur Abends ein wenig 

​@o2_Solveig 

ich dachte bei den unbegrenzten  Tarifen gibt's keine  Verbrauchsanzeige? 🤔

oder irre ich mich da?

​@M.Pieper 

Kannst du einen Screenshot davon einstellen? 

natürlich ohne persönliche Daten 

Das sehe ich bei mir auch nicht. Das wurde mir von jemanden gesagt der Beruflich damit zu tun hat. Dieses wäre ein typisches O2 Problem bei Verträgen, bzw den unbegrenzten Tarifen. Da würde trotzdem eine Datenbremse eingegeben die sie Manuel raus nehmen können. Das würde aber erst gemacht wenn man sich hier drüber bei ihnen meldet. 

Wieso bekomme ich eine Nachricht Problem wurde gelöst? Auch nach Router vom Netz nehmen und neu starten ist es nach wie vor das das Bild alle paar Sekunden hängen bleibt. (Siehe die blauen Balken auf dem Foto) Wenn es überhaupt soweit kommt das ich O2 am Fernseher starten kann. Meist steht direkt dort das keine Verbindung möglich ist. Der Router steht 1m neben dem Fernseher, direkt am Fenster 

Der Abrechnungskreis im Portal hängt.

dann war die Info irreführend,

und wir suchen vielleicht in die falsche Richtung 🤔

Hast du mal im Livecheck geschaut? Kann schon sein das zu beetimmten Zeiten zuviele Anschlüsse aktiv sind anbeiner Zelle dann kann es passieren dass das Internet in die Knie geht. Das ist keine Drosselung sondern Überlast.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Den livecheck mache ich ständig. Auch da kommen immer wiedersprüche, laut der Aussagen im Internet von O2 ist alles in Ordnung, laut der Aussage eines Mitarbeiters im O2 Shop gab es Probleme an einer Basisstation, das ist aber schon 3 Monate her. Ich bekomme dort auch keine Antworten mehr. Die Probleme sind ständig, egal ob morgens, Mittags oder Abends. Ich habe max 2 Wochen im Monat halbwegs gutes Internet so das ich auch mal Fernseh gucken kann, dann war es das. Fürs Telefon habe ich mir schon eine neue Karte von einem anderen Anbieter geholt. Was auch immer das Problem ist, ich will das es endlich gefunden und behoben wird. Mein Geld wird pünktlich abgebucht und das war es. Auf vorzeitige Kündigung wegen der ständigen Probleme wurde mir eine Bestätigung für 04.2028 geschickt, mit dem Satz dabei sie würden mir entgegen kommen. 04.2028 läuft mein Vertrag eh aus. Ich soll das so also noch 1,5 Jahre hin nehmen und solange immer schön weiter bezahlen ohne das was passiert? Sorry, aber ich bin mehr als sauer