Sehr geehrte Damen und Herren von O2,
heute habe ich eine Rechnung von o2 erhalten , welche mich sehr verwundert hat. Ich habe nämlich einen zusätzlichen Mobilfunk-Vertrag bei o2 abgeschlossen für meinen Mann. In meiner Aufragsbestätigung/Rechnung/O2 Tarif via Mail erhielt ich die Info, dass die Anschlussgebüht in Höhe von 39,99€ entfällt und plötzlich wurde Sie doch berechnet. ( anbei die Datei )
Ich bitte Sie diese Gebühr gutzuschreiben.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
i.p.
Lösung von o2_Kurt
Hallo
wie ich sehe, hast du bereits die Kundenbetreuung erfolgreich kontaktieren können - diese hat die Beträge bereits gutgeschrieben 
Solltest du weitere Fragen haben: Gerne wieder hier!
Und falls du gerne reimst und Interesse an einem iPhone hast, probiere gerne dein Glück bei unserem Adventsgewinnspiel:
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Viele Grüße,
Kurt
Ist es denn wirklich die Anschlussgebühr? Sehr oft wird bei Neuverträgen ein Entertainment-Pack gebucht, was weiter unten wieder gut geschrieben wird.
Poste gern mal die Seite 2 der Rechnung. Danke.
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Viele Grüße,
Kurt
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