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O₂ Mobilfunk: Rechnung

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7182 Themen
Droggelbecher
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DroggelbecherStar
veröffentlicht in O₂ Mobilfunk: Rechnung
o2 Rechnung lässt sich nicht downloaden: Ist es dein Adblocker?Community-FAQ

Viele von euch werden das Problem kennen. Mit aktivem Adblocker passiert beim Klick auf “Zur Rechnung” derzeit gar nichts. Das liegt an der Funktionsweise der Seite von o2, die fälschlicherweise als PopUp-Werbung erkannt wird.Um das Problem zu lösen, muss der folgenden Filter angelegt werden. Dazu auf das Symbol eures Adblockers klicken, in die Einstellungen und den Filter kopieren als eigenen Filter oder so ähnlich einfügen und speichern. Bei uBlock Origin, dem derzeit besten Adblocker gibt es dazu eine Registerkarte “Meine Filter”.@@|blob:$popup,domain=www.o2online.deIch freue mich über Ergänzungen für andere Adblocker in den Kommentaren.

490412
o2_Solveig
vor 1 Monat
B
Neuling
belle24Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Reklamation ungewollter Mehrwertdienste Gymondo Fitness nie bestellt

Guten Tag, ich habe ein  Gymondo  Abo laufen das ich aber nicht abgeschlossen habe. Mir ist das jetzt erst aufgefallen durch die Einzelverbindungsnachweise.  Drittanbieter heute deaktiviert. Mehrwertdienste auf der Rechnung gefunden. Ich bitte um Guthaben Buchungen. 

454
B
Neuling
vor 1 Stunde
R
Neuling
Rebex_Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung Falsch

In meiner letzten Abrechnung wurden Verbindungen für Roaming in der Weltzone 2 berechnet, obwohl ich das Paket Roaming Weltzone 2 gebucht habe. Daher müsste ich 300 MB/Kalendertag in der Schweiz in dem Paket inbegriffen haben. Der Chatbot konnte mir bei diesem Problem leider nicht helfen.Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

16622
R
Neuling
vor 13 Stunden
K
Neuling
kutaysNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Unstimmigkeit bei meiner Rechnung

Ich habe am 14. November ein Angebot bei Ihnen abgeschlossen. Es handelt sich um einen Tarif, der regulär 40 Euro pro Monat kostet, den ich jedoch für 20 Euro pro Monat erhalten habe (O2 Mobile L Online). Der Start meines Tarifs war am 14. des Monats.Am 20. November habe ich jedoch eine Rechnung erhalten, die besagt, dass ich innerhalb von 7 Tagen 40 Euro bezahlen soll. Dies scheint ein Fehler zu sein, da mein Vertrag eindeutig eine monatliche Gebühr von 20 Euro vorsieht.Könnten Sie dies bitte überprüfen und mich über den aktuellen Stand informieren?Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

444
o2_Giulia
vor 13 Stunden
Smurffette
Neuling
SmurffetteNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
30 euro simkarte ????

Hallo , ich dachte mehrere Karten bei o2 glaube bis 5 sind kostenlos ? Ich war im Shop mir eine simkarte geholt wegen schlechten Empfang etc. (Simkarten tausch).  Jetzt soll ich dafür 30 Euro zahlen ? 

10017
o2_Solveig
vor 20 Stunden
A
Neuling
Artur LisciucNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Zahlung des Vertrags

Guten Abend, ich habe den Betrag von 205,14 € bezahlt, aber nicht die Kundennummer, sondern die Vertragsnummer eingegebenLässt sich dieses Problem irgendwie lösen?Edit 20.11.2024 von o2_Senay: persönliche Daten entfernt

262
o2_Senay
vor 22 Stunden
K
Neuling
Kl1004Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Drittanbietersperre

Ich habe die Drittanbietersperre eingestellt für alle Nummern, aber bei einer davon funktioniert das. Ich und ich habe wieder Abbuchungen. Was kann ich tun? 

8116
o2_Lea
vor 23 Stunden
G
Neuling
GrabiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung über Google Chrome runterladen

Da es ja nicht möglich ist die Rechnung über die App runter zu laden, habe ich es jetzt über die ganz normale Anmeldung im Tablet, bzw PC, ohne App, versucht.Leider kommt da  auch nur der Adobe und keine andere Möglichkeit zum runterladen. Wie komme ich den in die Rechnung?

303
o2_Lea
vor 23 Stunden
K
Neuling
Kundenr1000Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
+4991147875028

Hallo,Ich habe diese Nachricht per SMS erhalten.Guten Tag, bitte rufen Sie uns dringend wegen einer wichtigen Information unter +4991147875028 zurück! Bitte halten Sie Ihre 4-stellige Kundenkennzahl bereit - da wir Ihnen sonst keine Auskünfte erteilen können. Wir sind Montag bis Freitag von 7-17 Uhr und Samstag von 9-15 Uhr für Sie da (ausgenommen Feiertage). Ihr Team von Telefonica - NO REPLY - Bitte antworten Sie nicht auf diese NachrichtTrotz mehrmaligen anrufens geht erst ihre KI ran. Danach hört man nichts, auch nach 10 Minuten nicht. Kann mir jemand helfen bitte. 

170
K
Neuling
vor 23 Stunden
C
Neuling
clearly disappointed
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
SONDERRUFNUMMER 1&1 Polen Belgien SMS Schadenssumme: 427,47 €

Ihre am 31.10.2024 erstattete Anzeige wird bei der Berliner Polizei unter der Vorgangsnummer 241xxxx-16xxx-i00xxx (Leistungskreditbetrug, Verbindungsaufbau zu Sonderrufnummern von 1&1, Schadenssumme: 427,47 €) bearbeitet.Als Beweissicherung kann das verwendete Telefon überlassen werden.erhaltene sms aus Polen und Belgien sind mit gesendeter Rufnummergespeichert.  Aber letztendlich wird es niemanden weiter interessieren da auch Anwälte im IT-Recht / Kommunikationsrecht so einen Fall nicht kennen. Da es also niemanden gibt der wenigstens den technischen Vorgang erklären könnte, bleibt nur ein Forderungsausgleich an o2 zu leisten, weil die Verbindungen aufgebaut wurden und die Argumentation lautet das man ein Gespräch halten und die gleiche Nummer noch mehrmals in gleicher Weise anrufen könnte. zBsp. wurde 19x die 12000 A-Z Service von 1&1 angewählt, im Sekundentakt, zu 1,99€ /min. Das verwendete Telefon Nokia Modell TA-1557 aus 09.2024 bietet eine solche Makel Option offensichtli

44649
o2_Antje
vor 1 Tag
E
Neuling
Ermac-24Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Gebühren für Freischaltung trotz Widerruf und nicht aktivierter SIM-Karte?

Hallo zusammen,ich habe Anfang September über einen Drittanbieter (Deinhandy) ein Handy inklusive SIM-Karte mit einem O2-Vertrag bestellt. Die SIM-Karte sollte erst am 30. September aktiviert werden. Noch vor diesem Datum habe ich den Vertrag allerdings fristgerecht widerrufen und das gesamte Paket (Handy und SIM-Karte) zurückgeschickt.Jetzt fordert O2 dennoch eine Gebühr von 41,39 EUR für die Freischaltung der SIM-Karte, obwohl die Karte nie genutzt oder aktiviert wurde. Ist es rechtens, dass O2 diese Gebühr verlangt, obwohl der Vertrag storniert wurde und keine Nutzung stattfand?Vielen Dank für eure Hilfe!

8215
o2_Antje
vor 1 Tag
Y
Neuling
youknow1963Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
2 Rechnungen, obwohl nur eine mit sämtlichen Rufnummern existiert

Ich erhalte seit 3 Monaten 2 Rechnungen monatlich von o2. Die zweite Rechnung ist nir völlig schleierhaft. Bei den mehrfachen Versuchen dies telefonisch mit dem Kundencenter zu klären, wurde mir mitgeteilt, ich hätte eine neue Nummer beantragt. Was nicht richtig ist. Um endlich klarheit und eine Gutschrift der bereits bezahlten Betröge zu erhalten, wurde ich heute damit abgefunden mit den Worten: “Das ist laut meinen Unterlagen so und sie müssen bezahlen. Um eine Beschwerde über diesen Mitarbeiter loszuwerden, wurde ich verbunden. Da hat man mir dann gesagt, sie könne damit leider nichts anfangen. Eine Bewertung nach dem Telefonat würde jedoch nur sie betreffen. Ob nun ein Ticket für einen Rückruf ihrerseits veranlasst wurde, kann ich nicht sagen. Ich bin mal wieder 1h mit diesem Thema beschäftigt gewesen, ohne eine klare Antwort von o2. was soll ich denn noch unternehmen um Klarheit zu haben und nicht, wie in vorigen Gesprächen mit ihnen, vor dem selben, mir finanziell nicht zumutbare

556
o2_Antje
vor 1 Tag
G
Neuling
GenervtvonAllemNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Reklamation wg. falscher Rechnung aufgrund Fehlinformation von O2 Mitarbeiter

Hallo, ich habe am 25.09.24 bei O2 angerufen wegen einer Frage zu einem neuen Prepaid Account. Irgendwann hat der Mitarbeiter mich auf meinen Vertrag angesprochen und mir erklärt, dass ab Oktober alle Verträge bei O2 um 10 € angehoben werden (Hinweis: bei meinem Mann ist bis heute nichts erhöht worden). Mein Vertrag sei als Bestandskunde ebenfalls betroffen. Mit einigen Rabatten, würde der Vertrag im Monat mich nur 14,99 € kosten (jetzt bezahle ich dennoch trotz Rabatt 19,99 €), ich hätte pro Monat 5 GB zusätzlich frei (das entfällt jetzt auch), der alte Vertrag würde automatisch enden (ich sollte nach einer ersten Reklamation den Vertrag dann kündigen oder weiterbehalten) und ich könnte meine alte Rufnummer problemlos mitnehmen. Wow, so einfach, alles klar….von wegen 😡Damit begann der ganze Schlamassel….von einem Ärger zum Anderen. Nach 3 Tagen stellte ich fest, dass die zugeschickte Karte eine andere Nummer besaß (hatte man mir nirgends mitgeteilt), ich hatte massive Probleme, da ic

10413
o2_Antje
vor 1 Tag
M
Neuling
MechevNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Einzelverbindungsnachweis

Guten Tag,Ist es möglich, einen Ausdruck meiner ausgehenden Anrufe für XXXXXXXXXX zu erhalten?Kann ich einen Ausdruck für 2023 und 2024 anfordern?Mit freundlichen Grüßen Petar MechevEdit o2_Bianca 29.10.24 10:50Uhr: Rufnummer entfernt und Beitrag von o2 Home Rechnung zu Mobilfunk Rechnung verschoben.

435
Sächsin
Superstar
vor 1 Tag
S
Neuling
SvSiWaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
warum erstattet O2 nicht zurück bei falscher Abrechnung

Finde es eine absolute Sauerei, das O2 nicht im Stande ist einen falschen RG Beitrag zurückzuerstatten. Trotz Retourenbestätigung von O2, Empfangsbestätigung von DHL etc, mehrfachen Telefonaten und irgendwelchen Tickets, warte ich seit Monaten auf mein Geld. Das geht mal gar nicht O2!!!

888
o2_Maria
vor 1 Tag
S
Neuling
Svens030Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Adresse im Neubau nicht gültig

Nach dem Umzug in ein Neubaugebiet kann ich meine Adresse nicht ändern. Es werden nur andere Hausnummer als gültig markiert.

829
Riedeln83
Neuling
vor 2 Tagen
FlatAD
Lehrling
FlatAD
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Abos auf Rechnung (Homespot) | Ursachen

Guten Abend,ich sehe zwar, dass es einige Themen dazu bereits gibt, aber irgendwie wird nie beantwortet, wie sowas bei einem Homespot/Daten Tarif zustande kommt.Habe leider heute erst bemerkt, dass meine Rechnung höher ist, als gewohnt und habe nachgeforscht.Angeblich wurde am 19.10.2024 ein Abo abgeschlossen.Am 5.11.2024 sogar um… 3:14 Uhr morgens?!Da ich 100% sicher bin, dass ich das nicht war, würde ich gerne wissen, wie sowas zustande kommen kann. Zumal der Router nachts ausgeschaltet ist (3:14 Uhr).Laut Router (SMS) bekam ich nur eine SMS am 5.11:Eine Drittanbietersperre wurde eingerichtet, jedoch soll dies laut Hotline diese Buchungen nicht verhindern können. Stimmt das?Und vor allem: Wie passiert sowas? Der Homespot (bzw. die LTE Fritzbox) ist per LAN an meinem Arbeits-PC verbunden (Linux), und ausschließlich zum Arbeiten.Die Handynummer ist niemandem bekannt! Auch kein 2FA o.Ä.Oder wenn diese seits o2 (wieder) geleaked wurde, sind Abos bei Eingabe einer Handynummer heutzutage n

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o2_Giulia
vor 2 Tagen
M
Neuling
Melik38Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Scam anrufe, Anrufe von anderen leuten und 600€ Rechnung

Hallo, vor 6 Wochen bin ich gescammt worden und seitdem bekomme ich jeden Tag anrufe und sms und manchmal sogar anrufe von Fast identischen nummern nur dass eine zahl anders ist. und manchmal auch whatsapp nachrichten mit beleidigungen und leuten die ihr Paket haben wollen. Den fall habe ich auch an die O2 betrugsabteilung weitergeleitet per Identitätsmisbrauchsformular. Es ist ein kompletter chaos. Auch bevor der scammer ein zweites mal zugeschlagen hat und damit psn gekauft hat habe ich eine Drittanbietersperre eingerichtet und keine Codes oder Passwörter weitergegen. Und auch habe ich abgecheckt ob ich eine Multisim also eine nummer auf mehreren geräten habe aber das habe ich auch nicht. Ich habe den Verdacht dass ein Scammer meine rufnummer fälscht um anderr zu scammen. Aus misstrauen antworte ich auch keine Fremden mit verdacht dass es ein scammer sein könnte.Jetzt ist meine Frage ob unterstützung auch per internet möglich ist und beide Karten gesperrt werden sollen Sorry Leute, d

30228
o2_Antje
vor 2 Tagen
A
Neuling
andy1227Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
wo sehe ich meine Rechnung nach Vertragsende

Hallo,mein O2-Vertrag ist am 17.11.2024 geendet. und ich benötige die Rechnungen für die gesamt Vertragslaufzeit. Leider ist mein “MeinO2”-Login bereits gespoerrt, so dass ich die Rechnungen darüber nicht mehr abrufen kann.können Sie mir sagen, wo kreige ich sie, oder wo sehe ich sie.vielen Dank

466
Bumer
Lehrling
vor 2 Tagen
G
Neuling
Gut21Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Bazahlen per handy rechnung

Guten Abend ich habe das Problem das ich seit 1 Jahr ca nicht mehr per Handy Rechnung zahlen kann davor ging alles reibungslos und ich habe auch keine Sperre gesetzt ich bin für jeden Rat dankbar Lg 

141
o2_Dennis
vor 2 Tagen
S
Neuling
Sabrina7658Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
o2 musik Abo-Falle

Hallo, wie auch sehr viele bin ich von der AbO Falle betroffen weder habe ich dieses Abo gebucht noch habe ich dies benötigt. Das Abo an sich kann ich nicht kündigen nur die Drittanbieterdienste habe ich deaktiviert. Ich bitte um Rückerstattung der Gebühren. Eigentlich unverschämt sowas, man sollte rechtlich dagegen vorgehen!

13116
o2_Antje
vor 2 Tagen
T
Neuling
tobiwombatNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Mobilfunk - Abweichende Rechnungsadresse (Name anders als Vertragsinhaber)

Hallo,ist es möglich, dass eine andere Person als der Vertragsinhaber Rechnungsempfänger ist? Ich habe bereits mehrere O2-Verträge in meinem Kundenkonto. Jetzt soll noch ein Vertrag für meine Frau dazukommen. Sie benötigt allerdings eine Rechnung mit ihrem Namen, da sie die Mobilfunkkosten steuerlich absetzen möchte. Ist es möglich die Rechnungsadresse auf ihren Namen zu ändern?Im Kundenportal ist der Name bisher grau hinterlegt, so dass ich diesen nicht anpassen kann.Würde mich über eine Antwort sehr freuen.Beste GrüßeTobias

416
Bollermann
Star
vor 2 Tagen
T
Neuling
TechNick82Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Warum wird die Austauschsimkarte nicht kostenlos angeboten?

Warum schafft es O2 nicht diesen SIM-Karten tausch kostenlos anzubieten? Nach einiger Recherche hier in der Community, musste der Großteil der Kunden die abgebuchten 29,99€ wieder zurückfordern. Also entweder hofft O2 das es niemand merkt, oder es existiert eine 2 Klassen Gesellschaft.Kann mir doch keiner erzählen das es nicht möglich ist.edit o2_Solveig 10.10.2024, 17:55 Uhr pers. Daten entfernt Edit: o2_Maren 15.10.2024 / Titel angepasst.

403
o2_Marie
vor 2 Tagen
C
Neuling
Christof SchulzNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnungen

Guten Tag, Warum sind meine letzten beiden Rechnungen so hoch bei einer Flat.bitte um kurzfristig Infoxxxxxxxxxxxxedit o2_Gerrit 16.10.2024 Klarnamen und Rufnummer verborgen

735
o2_Daniela
vor 2 Tagen
V
Neuling
Vd24Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
ohne meine Genehmigung Leistungen gebucht ?

Hallo, ich bekomme 4 aktive Multikarten, die ich nicht angefordert habe. und es gibt auch ein Abo für unbegrenzte Spiele, die ich nicht mache, was soll ich bitte machen, ich will nichts, davon nur die Hauptsimulationenedit o2_Solveig 18.11.2024, 10:15 Uhr  Überschrift ergänzt 

232
o2_Solveig
vor 2 Tagen

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