o2 music paket mehrfach auf der April und Mai 2026 Rechnung. Habe ich aber nie gebucht!

Hallo ​@biojunkie1980,

ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen. Auch wenn der Anlass wirklich nicht schön ist, danke dir für deine Nachricht und die ausführliche Schilderung.

Zunächst die wichtigste Info: Bei uns ist alles öffentlich einsehbar, bitte poste aus diesem Grund keine persönlichen Daten. Daher habe ich die Kundennummer entfernt. Ich habe mich direkt darum gekümmert und das o2 Music Paket sofort für dich deaktiviert, damit hier keine weiteren Kosten mehr entstehen. Zusätzlich habe ich eine Rückerstattung der bereits entstandenen Beträge für dich angestoßen. Diese solltest du auf deiner nächsten Rechnung, spätestens jedoch auf der darauffolgenden, gutgeschrieben sehen. Passt das so für dich?

Viele Grüße
Daniela