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Änderung Rechnungsbenachrichtigung

  • Mai 27, 2026 2:59 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 71 Aufrufe
Stammgast
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Werte Community

Bisher habe ich immer meine RG per Mail bekommen. Ich würde gerne meine Mail-Adresse ändern in ***. Seit einiger Zeit bekomme ich sie noch nichtmal mehr an meine bisherige Adresse. Änderungsversuch in meiner App läuft ständig auf Fehler. Außerdem bekomme ich als Vertragsnehmer plötzlich keine SMS mehr. Im Kundencenter ist nun die Rufnummer meines Sohnes eingearbeitet. Ich möchte die RG aber wieder auf meine Nummer ***.  Auch hier läuft Änderungsversuch auf Fehler. Vielleicht kann ein Admin die Äbderungen vornehmen?

 

Edit o2_Dennis 27.05.2026 / 17:08 Uhr: persönliche Daten entfernt

    6 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Mai 27, 2026 3:04 PM UTC

     hier ist alles weltweit öffentlich 

     

    nimm deine Daten raus

    und nutze die Webseite für die  Änderungen 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      Sandroschubert
      Legende

      Noch als Ergänzung, die Rechnung kommt nicht per Mail sondern die Rechnungsbenachrichtigung.

       

      Auf der Webseite kann man das hier ändern https://www.o2online.de/ecareng/personal-data/settings?subscriptionId= (Reiter Einstellungen).

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Stammgast
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        • Gadoni
        • Autor
        • Stammgast
        • Mai 27, 2026 8:50 PM UTC

        Besten Dank für die schnelle Hilfe

          o2_Gerrit
          • o2_GerritModerator
          • Moderator
          • Mai 28, 2026 6:27 AM UTC

          Hallo ​@Gadoni,

          herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

          Super, dass Sandroschubert einen guten Tipp geben konnte, passen nun alle deine Daten für deine Rechnung?

          Viele Grüße,

          Gerrit

          Stammgast
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          • Gadoni
          • Autor
          • Stammgast
          • Mai 28, 2026 3:12 PM UTC

          Ja passt, allerdings ist seit geraumer Zeit anscheinend bei o2 mein E-Mail Empfang deaktiviert. Ich habe jetzt mit Hilfe des Links von Sandro Schubert meine Daten auf den neuesten Stand gebracht. Mal schauen, was passiert

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • Juni 3, 2026 4:34 PM UTC

          Hallo ​@Gadoni ,
          melde dich gerne und berichte ob es geklappt hat, wenn die nächste Rechnung ansteht. 
          Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
          Wie wäre es mit diesem Artikel 

          Gruß, Solveig 

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