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Warum O2
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Gelöst

Support-Antworten ungenügend

  • Juni 5, 2026 10:56 AM UTC
  • 5 Antworten
  • 42 Aufrufe
Stammgast
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Hallo an das Support Team,

am 7.5 habe ich bereits eine O2-Rufnummer …... 42264 gekündigt.

Der Eingang wurde bestätigt, aber seitdem gab keine Rückmeldung von O2, nur die neue Rechnung. Das scheint zwischenzeitlich wohl Normalität zu sein, dass es auf Mails keine Antworten gibt. Wie bei anderen Reklamationen zuvor in einer anderen Sache



im O2-Partal ist keine Rede von einem Kündigungsstatus:
 

 

Liebe O2-Admins, seht euch das bitte an.

Vielen Dank

Lösung von ruffl

Danke Michi, ich habe gerade einen Anruf vom Support bekommen. 
Jetzt passt alles soweit!

Danke euch!

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    5 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    ​@ruffl 

    Hast du denn deine Daten überprüft, ob diese mit denen in meino2 übereinstimmen? 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Juni 5, 2026 12:29 PM UTC

    Die angegebene Kundennummer ist schon mal falsch, da wurde die Rufnummer rein geschrieben 🙈

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • Juni 5, 2026 1:25 PM UTC

      Hallo ​@ruffl 🙂

      ich habe mir das gerade mal angeschaut und gesehen, dass die Kundenummer zugeordnet werden konnte. So wie es aussieht hattest du auch nochmal mit uns gesprochen. Konnte soweit alles geklärt werden oder benötigst du noch Unterstützung?

      Gruß,

      Michi

      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+2
      • ruffl
      • Autor
      • Stammgast
      • Lösung
      • Juni 5, 2026 1:28 PM UTC

      Danke Michi, ich habe gerade einen Anruf vom Support bekommen. 
      Jetzt passt alles soweit!

      Danke euch!

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • Juni 5, 2026 1:41 PM UTC

        Alles klar, super ​@ruffl. Dann ist der nächste Schritt jetzt ein schönes Wochenende zu haben. 😊😉

        Gruß,

        Michi

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