Wallet lädt nicht - unwissentlich abgeschlossenes o2 Music Abo nicht kündbar

Du musst mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername angemeldet sein, ein auswählen ist nicht möglich. Notfalls die Rufnummer separat registrieren!

Hallo ​@Anke112233, schön, dass du dich hier mit deinem Anliegen meldest. 🙂 Ich kann das gut verstehen, dass du dich darüber ärgerst. 😕 Solche ungewollten Abos sind natürlich nicht besonders schick, vor allem wenn sie Kosten verursachen, die man gar nicht erwartet hat. Gut, dass du die Drittanbietersperre bereits angepasst hast. 👍

Falls du mit dem Tipp von Bumer nicht weiterkommst oder der Bereich weiterhin nicht korrekt lädt, schauen wir uns das gerne gemeinsam an.😊 Verrate uns dafür bitte einmal, um welche Rufnummer es geht. Aus Datenschutzgründen poste hier bitte nur die letzten vier Ziffern der betroffenen Rufnummer. Dann sehen wir weiter.

LG, Senay

Das habe ich bereits versucht und mich mit der betroffenen Nummer angemeldet. Aber die Abo-Seite lädt nicht - siehe Screenshot oben.

​@o2_Senay: Es geht um die Rufnummer *****1824

Lieben Dank für die schnelle Rückmeldung!

Was heißt versucht? Bist du überhaupt mit der Nummer registriert? Diese Anzeige kommt wenn man nicht mit Vertragszuordnung in der Wallet angemeldet ist.

Ja ich bin mit dieser Nummer registriert und habe mich mit dieser Nummer angemeldet.

Ich bekomme denselben Screen, wenn ich mich mit meiner Hauptnummer anmelde.