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Täuschung

A
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Guten Tag,

 

mein Tarif kostet 43 € und aufgrund des vereinbarten Rabatts sollte ich monatlich nur 19,99 € bezahlen.

 

Trotzdem wurden mir bereits mehrfach höhere Beträge berechnet. In diesem Monat soll ich 59,99 € zahlen, obwohl ich keine zusätzlichen Optionen oder kostenpflichtigen Dienste gebucht habe.

 

Bitte erklären Sie mir genau, warum dieser Betrag berechnet wird, und senden Sie mir eine detaillierte Aufstellung aller Kosten auf meinem Vertrag.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

o2_Giulia, 04.06.2026, 08:41: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Rechnung

    25 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • June 3, 2026

    Welcher Tarif soll das sein? Und was steht in deiner Vertragszusammenfassung?

    @o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

      A
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      • Arsen12345
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      • June 3, 2026

      Unlimited smart online

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • June 3, 2026

      Und was steht in deiner Vertragszusammenfassung?

      bitte einen Screenshot davon hier teilen.

      The_Voice_70
      Legende
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      Was steht auf Seite 2 der Rechnung ? 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      A
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      • Arsen12345
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      • June 3, 2026

      Ok

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • June 3, 2026

      Warum postest du deine persönlichen Daten? Lösche die wieder!

      Du bezahlst mehr, weil du Bezahlen per Handyrechnung nutzt.

        The_Voice_70
        Legende
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        Grundtarif nach Abzug alle Rabatte 19,99€. Der Rest ist bekannt. Deshalb verstehe ich die Frage nicht.

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        A
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        • Arsen12345
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        • June 3, 2026

        Die Sache ist, dass ich kein Deutsch spreche und mit diesem Problem nicht umgehen kann

        A
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        • Arsen12345
        • Autor
        • Besucher:in
        • June 3, 2026

        Was soll ich tun, damit ich nur das zahle, was ich schulde, und keine separate Gebühr berechne?

        Frau Bollermann
        Legende
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        ​@Arsen12345 

        Nichts über Handyrechnung kaufen....

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          A
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          • Arsen12345
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 3, 2026

          Ich habe nur eine Handynummer und das war's

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • June 3, 2026

          Bezahlen per Handyrechnung, ist eine Zahlungsmethode für diverse Dienstleistungen!

            A
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            • Arsen12345
            • Autor
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            • June 3, 2026

            Ich verstehe nicht, wie man es ausschaltet

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • June 3, 2026

            Wo nutzt du denn Bezahlen per Handyrechnung?

            A
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            • Arsen12345
            • Autor
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            • June 3, 2026

            Nirgendwo benutzt

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • June 3, 2026

            Was steht in der Rechnung letzte Seite unter Gut zu wissen. Dort sollte stehen bei welchem Anbieter Bezahlen per Handyrechnung genutzt wird.

            A
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            • Arsen12345
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            • June 3, 2026

            mobile business engine GmbH Anbieter*/Service: Detail:
            CFM (Content For Mobile) Ltd. CFM (Content For Mobile) Ltd./WEB-ABO-News&Info Abo NBA pro Monat (4x) -79,96 €
            -79,96 €
            -79,96 €
            *Anbieter ist Leistender nach UStG
            Kontaktdaten für die Drittanbieterdienste:
            • mobile business engine GmbH, Niederkasseler Lohweg 175, 40547 Düsseldorf, Tel: 0800 7234324,
            info@mbe4.de
            • CFM (Content For Mobile) Ltd., Dimitsanis, Kato Polemidia 24A, 4256 Limassol, Zypern, Tel: 0800 7234324,
            info@mbe4.de, info@mbe4.de
            Soweit nicht ausdrücklich abweichend gekennzeichnet, alle Beträge zzgl. 19% MwSt.
            Für die Anwahl der o.g. Servicerufnummern fallen nachfolgend genannte Kosten an:
            Kosten 0800er-Nummern: kostenfrei aus dt. Festnetzen und dt. Mobilfunknetzen
            Kosten 01802er-Nummern: 0,06 €/Anruf aus dt. Festnetzen, max. 0,42 €/Min. aus dt. Mobilfunknetzen
            Kosten 01805er-Nummern: 0,14 €/Min aus dt. Festnetzen, max. 0,42 €/Min. aus dt. 

            A
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            • Arsen12345
            • Autor
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            • June 3, 2026

            Ist es das?

            The_Voice_70
            Legende
            Forum|alt.badge.img+30

            Das sind alles Drittanbieter. Die Drittanbietersperre musst du im Onlineportal setzen: 

            https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

            Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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            • Arsen12345
            • Autor
            • Besucher:in
            • June 3, 2026

            Die Sache ist, dass alles ausgeschaltet ist

            The_Voice_70
            Legende
            Forum|alt.badge.img+30

            Wann wurde die Drittanbietersperre gesetzt ? 

            Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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            • Arsen12345
            • Autor
            • Besucher:in
            • June 3, 2026

            6.05.26

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • June 3, 2026

            Ist es das?

            Ja, wende dich an den Anbieter und kläre das dort.

            A
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            • Arsen12345
            • Autor
            • Besucher:in
            • June 3, 2026

            Okay, aber wenn Sie wüssten, wie oft wir Probleme mit dieser mobilen Kommunikation haben. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, den Vertrag im Voraus abzuschließen, würde ich definitiv zustimmen

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • June 3, 2026

            Wenn es eine Möglichkeit gäbe, den Vertrag im Voraus abzuschließen, würde ich definitiv zustimmen.

            was für einen Vertrag meinst du?

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