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5G sa Simkarte sollte eigentlich kostenlos sein

  • June 6, 2026
  • 1 Antwort
  • 18 Aufrufe
H
Besucher:in

Moin,

 

Wie vielen anderen O2 Kunden wurde mir für meinen kostenlosen SIM Karten tauscht von 5G auf 5G sa , 29,99€ berechnet.

Ich bitte um eine Anpassung der Rechnung.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

Kevin

1 Antwort

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • June 6, 2026

Hallo ​@HyperNRG,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich hab direkt einmal nachgesehen und die Bestellung ist kostenfrei erfolgt, bei der Freischaltung ist es dann allerdings zu einer Berechnung gekommen.
Bitte entschuldige.
Um die Gutschrift habe ich mich direkt gekümmert, in den kommenden Tagen erhältst du dazu auch eine Bestätigung.
Hab noch ein schönes Wochenende und lass mich gerne wissen, falls du noch Fragen hast.

Gruß
Antje

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