Habe im Februar einen Vertrag abgeschlossen, über deinHandy.de, mit einer Anschlusspreisbefreiung, warum wird auf der aktuellen Rechnung nach 10 Monaten eine Anschlussgebühr berechnet??
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Hi
-lich willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Es freut mich, dass du einen neuen Vertrag bei uns abgeschlossen hast. 
Ich kann deine Verwunderung über die Rechnung verstehen. Gerne schaue ich mir dein Anliegen einmal genauer an.
Hast du die Bestätigung über die Anschlusspreisbefreiung vorliegen? Bitte lade diesen hier einmal hoch, natürlich ohne persönliche Daten.
Es ist ausreichend, wenn die letzten 3 Zahlen sichtbar sind.
Viele Grüße
Annika
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