Ich habe online den Vertrag o2 FreeL abgeschlossen, in den ersten 6 Monaten ohne Grundgebühr. Diese wird mir nun aber in der ersten Rechnung berechnet. Wie kann das sein?
Lösung von o2_Annika
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Ist es wirklich die Grundgebühr? Wo ahst du abgeschlossen? Poste mal Seite 2 der Rechnung. Danke
Habe direkt auf der o2 Homepage abgeschlossen
Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum. Bitte zum eigenen Schutz keine personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern posten! Auch nicht in Screenshots!
- Moderatorin
- 5732 Antworten
-
16 December 2019
- Lösung
Hallo
-lich willkommen in der Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Dein Anliegen konntest du bereits über die Kundenbetreuung klären, richtig?
Viele Grüße
Annika
Ist geklärt, danke
- Moderatorin
- 5732 Antworten
-
16 December 2019
vielen Dank für deine Rückmeldung. 
Konntest du dein Anliegen woanders klären?
Viele Grüße
Annika
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