Warum wird ohne jede Meldung statt 59,99€ 99,98€ von meinem konto abgebucht ?
Ich habe weder irgendwelche Zusatzleistungen in Anspruch genommen oder ähnliches. Auf der Rechnung steht nur einmaliger anschlusspreis.
Es werden mir einfach ohne Vorwarnung der doppelte Kosten abgebucht.
Schon öfter Netzt und Internet Probleme gehabt und jetzt auch noch das. Kündigung geht heute noch raus
Seite 1 / 1
Bist du an einer Lösung interessiert oder wolltest du mitteilen, dass du heute kündigst?
Klar wäre ich an einer Lösung interessiert.
Dann verstehe ich nicht, warum man nicht einfach sachlich nach dem Grund fragen kann.
Vermutlich ist bei dir ein Fehler gemacht worden, der derzeit einige Kunden betrifft. Es wurde wohl die Anschlussgebühr nachberechnet.
Ein Moderator wird das in den nächsten Tagen mal prüfen und dir dann, wenn meine Vermutung zutrifft, eine Gutschrift erteilen.
Hallo
herzlich willkommen in der Community. 
Ich schaue natürlich gerne für Dich nach. Dazu fehlt mir allerdings noch Deine Rufnummer. Ich schicke Dir gleich eine persönliche Nachricht über
Viele Grüße Bianca
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
