O₂ Mobilfunk: Rechnung

Sehr geehrte Damem und Herren, gemäss storniertem Vertrag (Vertragskonto 56xxxxx04) haben Sie noch 49,88€ einmalig von meinen Konto abgebucht. Mit dem neuen gültigen Vertrag (Vertragsnummer 11xxxxx19) wäre es nur 49€ (fällig mit der ersten Rate zum 18.04.) Bitte korrigieren Sie den Differenzbetrag. Vielen Dank im Voraus.   MfG   Roland Zentai   edit o2_Solveig: Datenschutz, persönliche Daten  

Sehr geehrte Damen und Herren, in meinem (kürzlich) automatisch verlängertem Vertrag erscheint plötzlich das “Surf Upgrade L” zu 6,99 € auf der Rechnung. Dies war die letzten 2 Jahre im Preis von 19,99 € inbegriffen. Ich denke dabei handelt es sich um einen Fehler und es wäre schön, wenn dies wieder geändert.  Vielen Dank.   Mit freundlichen Grüßen

Hallo O2- Team,    bei mir werden seit 12/2019 ca. 15€ zusätzlich als Mehrwertdienste abgebucht.  Mir liegen allerdings keinerlei Infos bezüglich eines Abonnements oder Ähnlichem vor.  Habt Ihr hierzu weitere Infos?  Selbstverständlich möchte ich die Kosten, für die ich keinen Dienst genutzt habe nicht tragen.    Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank im Voraus  Micha   

Habe immer wieder offene hohe Rechnungen und Mahnungen bekommen, trotz dass ich sie immer pünktlich beglichen habe.  Es sind hohe Sonderposten ausgeführt, die ich niemals bestellt oder in Anspruch genommen habe. Eine Schweinerei!    Edit o2_Bianca: Beitrag in den richtigen Bereich verschoben

Hallo, mein Vertrag war gesperrt und ich habe letzte Woche Dienstag bezahlt aber Vertrag ist immer noch gesperrt wann kann ich mit einer Freischaltung rechnen ? Lg

Hallo zusammen, derzeit überlege ich mir ein Tab zu schaffen, aber ich möchte gerne wissen, mit welchem Bankkonto sollen die Raten erfolgen. handelt es sich um einmaliges Zahlung, die irgendeine Bank übernimmt, mit der O2 zusammenarbeitet, danach muss ich die Raten “als Schulden” an die Bank abbezahlen?  oder O2 hat eine eigene Bankverbindung, über die alles durchgeführt wird, und hat das nicht mit einem Dritten (Bank) zu tun? Dankeschön voraussichtlich für die Antworten.  

Guten Tag,   habe in meinem letzten Urlaub (nicht EU) eine SMS bekommen, dass für Datenroaming der Tarif des Inlandes gilt. Trotzdem wurden mir Roaming Gebühren berechnet. → Ich hätte das gerne korrigiert.   Handelt sich um meine Rechnung vom Februar dieses Jahres.

Wo finde ich eine Rechnung für den Kauf meines handys?

Hallo. da ich bei der hotline niemanden erreiche versuche ich es hier. aufgrund der corona krise ist meine arbeit vortaussichtlich bis zum 20.04 geschlossen. Unsere chefin hat uns zwar für kurzzeit angemeldet jedoch ist das geld immernoch nicht da (kommt eigentlich immer zwidchen dem 10-15) und telefonica will bei mit aber schon die rechnungen für meine zwei verträge abbuchen. So wie es aussieht kommt es zur einer rücklastschrift. was nun?    lg miraki  

Hallo,  ich musste letztens feststellen, das mir am 12 und am 26.3 Geld abgebucht wurde und für die Abbuchung am 26.3 hab ich nicht mal eine Rechnung erhalten. Frage was is da los ? 

Mir wurde am 03.01.2020 101€ für ein Handy abgebucht, welches ich bereits zurückgeschickt hatte. Die Versandkosten von 4,99€ wurden mir am 14.01.2020 erstattet die 101€ bisher jedoch nicht. Es handelte sich um eine Ratenzahlung. Die 101€ sind mutmaßlich die erstate Rate. Im Kundenkonto wird mir unter MyHandy angezeigt:   LG G8S THINQ, SCHWARZ Gesamtbetrag: 101,00 € Bereits bezahlt: 202,00 € Restbetrag -101,00 €   Die Rechnungskorrektur über -601€ hatte ich erhalten daher, hatte erwartet, dass die 101€ automatisch zurück erstattet werden. Dies geschah bisher jedoch nicht. Die in der Korrektur angegebenen 4 Wochen sind mittlerweile auch verstrichen.

Schönen guten Tag, Ich habe diesen Monat meinen Tarif verlängert und heute kam die Rechnung für diesen Monat. Da sind mir ein paar Unstimmigkeiten aufgefallen. Einerseits werden viele Rabatte sehr komisch verrechnet (z.B. 22,50€ Rabatt werden nur 7,80€ davon verrechnet) oder gar nicht dabei sind und dazu wurde noch ein einmaliger Anschlusspreis veranschlagt, welcher nirgendswo niedergeschrieben steht. Dazu wurde mir vom Berater vor Ort auch nichts erzählt, dass bei meiner Rufnummer mehr Datenvolume dazu kommt, womit zugleich mehr kosten anfallen. Ich hoffe, mir kann weitergeholfen werden sowie eine Einigung gefunden werden!   Grüße Paonel

ich habe bisher immer eine Vergünstigung/Guthaben in meiner Rechnung gehabt. Diese ist bei der aktuellen Rechnung nicht mehr berücksichtigt warum?

Guten Tag,  ich hatte meinen Mobilfunk-Vertrag verlängert. Dabei wurde fälschlicherweise ein einmaliger Anschlusspreis berechnet. Die Gutschrift, bzw. das Ticket zur Gutschrift dieses Anschlusspreises ist nun seit über einem Monat bei o2 im System aber wird nicht bearbeitet. An der Hotline bekomme ich immer gesagt 'man kann nichts machen ausser zu warten'. Ich warte nun 5 Wochen!!! Das ist ungenügender Kundenservice.    TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Guten Tag,  Wir haben heute bemerkt dass freenet/OJON bei uns die lätze 4 Monate (also seit Januar 2020)ein Abo erstellet hatfür mein Son’s Handy (der ist  erst13 Jahre Alt) die über unsere Telefonica Rechnung abassiert ist. Das war natürlich ohne seine Wissens und ohne Eltern Erlaubnis .  Rechnung wie folgendes: 02.01.2020: 19,96 02.02. 2020: 24,95 02.03.2020: 19,96 02.04.2020: 19,96   Wir kann Man diese Abo Kündingen und das Geld Rückstatten? Es gibt kein Einwilling oder Vertrag dafür bisher.    Vielen Dank Sofia

Hallo...  Ich habe meiner Tochter letzten Monat eine zweitkarte bei O2 besorgt und gerade bin ich etwas geschockt… Im Vertrag sind 3 GB enthalten,  Sie hat aber angeblich jetzt schon fast 5 GB verbraucht, wie geht das? Ich habe extra nachgefragt ob es bei den 3GB bleibt und man sagte mir ja nur ich mit der App könnte es erhöhen was ich nicht habe...    Also wie kommt das zustande hab echt schiss vor einer hohen Rechnung es würde nicht al gedrosselt nichts...  Bei meinem Sohn klappt alles reibungslos...    Mfg

Hallo, erstmal schöne Ostern gewünscht! Da ich weder per Telefon ( weil ich ewig in der Warteschleife hänge und auch keine vernünftige Mail Adresse finde. VERSUCHE ich es hier mal. Am Samstag habe ich per Echtzeitüberweisung meine offene Rechnung beglichen und bitte hier um die wieder freischaltung meines mobilen Internets, den ich über den O2 homespot nutze. Meine Kundennummer lautet 6060xxx916 Mit freundlichen Grüßen    Edit: Kundennummer anonymisiert  / o2_Flo

Hi,   ich habe eine Rechnungsgutschrift in Höhe von meiner normalen rechnung 21€.  Wird trotzdessen als folgelastschrift von meinem konto 21€ abgezogen obwohl ich eine Gutschrift habe????

Guten Tag, ich hatte einen O2 Homespot Vertrag bestellt, aber aufgrund von Empfangsproblemen widerrufen. Trotzdem erscheint auf meiner Rechnung die Anschlussgebühr dafür. Können Sie das bitte klären?   Mit freundlichen Grüßen, Niklas

Langsam aber sicher werde ich sauer  Mein Vertrag wurde gesperrt weil ich die Rechnung noch nicht zahlen konnte (ja ich weiß ist meine Schuld) also habe ich es letzte Woche Samstag überwiesen und es wurde bis heute noch nichts freigeschaltet weder telefonieren noch mobile Daten. Diese kriese hin oder her aber es ist nicht Sinn der Sache das man seit einer Woche niemanden erreichen kann! 😑

Mein Konto war nicht gedeckt, am nächsten Tag wurde der Betrag zurucküberwiesen. Und ich habe erneut die Rechnung bezahlt an die Daten der RückÜberweisung. Nach 2 Tagen habe ich eine Sms bekommen mit Überweisungsdaten, die waren allerdings ganz anders. Habe das dann auch bezahlt. Also habe ich einmal falsch überwiesen( iban&co) und einmal richtig überwiesen mit richtigen daten. Was mach ich jetzt mit dem Geld dass ich überwiesen habe an die Falschen Daten?

Hallo, ich habe hier gelesen, dass man, wenn man ältere Rechnungen benötigt, diese hier über die Community bekommt. Ich benötige die Rechnungen von Januar 2019 bis Juni 2019. Es wäre schön, wenn Sie mir diese zukommen lassen würden, gerne auch per E-Mail. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen J.Biedermann  

Hallo , ich bin xy,Kundennummer: xy Am 10. März erhielt ich einen Brief, in dem ich aufgefordert wurde, 59,50 Euro zu zahlen, und ich zahlte am 14. März. Sie sind heute wegen einer SMS zu mir zurückgekommen, bei der Sie Ihre Schulden nicht bezahlt haben!!!!! Warum? Fielen Dank   Edit by o2_Katja: Persönliche Daten anonymisiert

Rechnung in raten bezahlen.   Edit by o2_Andrea: verschoben nach o2 Mobilfunk: Rechnung  

hallo. Sie haben mein Internet ausgeschaltet, weil ich meine Rechnung nicht bezahlt habe. Ich habe meine Rechnung bezahlt. Es gibt noch kein Internet. wann wirst du öffnen