Was steht denn zu den Kosten konkret in der Rechnung?

Da steht:

  Verbindungen: 3 €

  SMS:                0,5 €

  Datennutzung: 64,7 €

Ich habe noch den alten O2 o Tarif.

@KarlC dann könnte wohl dies bei Ihnen zutreffen: Zusammenfassung - O2o und Datenverbindungen

Ich haben @o2_Antje in dem oben erwähnten Thread eben auf Sie hingewiesen.

@KarlC , aber bitte NICHT im verlinkten Thread erneut schreiben. Ein Mitarbeiter meldet sich hier, wenn dein Beitrag an der Reihe ist.

Danke

Hallo @KarlC,

ich heiße dich herzlich in der o2 Community willkommen.
Bei der Umstellung unserer o2o Tarife auf ein anderes System ist es zu einer Berechnung der Datenverbindungen gekommen.
Seit dem 14.01.2020 ist dies bereits nicht mehr Fall.
Die angefallenen Kosten aus den letzten beiden Rechnungen schreibe ich deinem Kundenkonto gut.
Soll das Guthaben mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet werden oder soll eine Auszahlung veranlasst werden?
 

@all: Danke für die Unterstützung 

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

Danke für schnelle Hilfe.

Eine Auszahlung wäre mir lieber.

Grüße

Karl

Alles klar, ich habe die Auszahlung in die Wege geleitet.
Es dauert ungefähr 14 Tage bis das Geld auf deinem Konto eingeht.

Gruß
Antje

Super, nochmal Danke.

Grüße

Karl