Rechnung doppelt bezahlt

hallo, meine Rechnung war am 5.02 fällig und wurde aber schon ende Januar abgebucht, leider war mein konto nicht gedeckt und der Betrag ging zurück. am 1.02. hab ich dem Betrag überwiesen. und dann auf meinem Konto gesehen das der Betrag erneut  abgebucht wurde und jetzt eine doppel Zahlung bestand. bis heute den 13. hat sich noch keiner gemeldet bzw.den   ziuvel gezahlten betrag zurück überwiesen? warum?