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Mobile Internetnutzung

  • February 12, 2020
  • 4 Antworten
  • 103 Aufrufe
U
Besucher:in

Hallo,

Rechnungsnummer 144xxxx6/06 und 141xxx105/06

Mobilfunknummer 01763xxxx731

Ihre Kundennummer 6000xxx480

 

da meine letzten beide Rechnungen extrem hoch sind ,bitte ich um Überprüfung der selben.

Da ich Internet praktisch nie über das Handy nutze, wie kann es zu so hohe Datenverbrauch durch Internetnutzung kommen? Wie kann ich feststellen Wer oder Was hat das Internet über das Handy benutzt ?

 

Gruß Ulrich T.

 

Edit: Daten anonymisiert  / o2_Flo

    4 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • February 16, 2020

    Hi @Ulrich36 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community. :relaxed:

     

    Du nutztest einen o2 o Vertrag mit der Internetabrechnungsart “Minutenpreis mit Tagesairbag”. Bei dieser wird die Internetnutzung am Tag mit 3,50 Euro berechnet. Für welche Anwendungen das mobile Internet verwendet wurde, können wir nicht einsehen.

     

    LG,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • February 16, 2020

    Auch mal hier suchen, gibt einen thread bei dem o2 einen abrechnungsfehler bei o2o Verträgen hatte.

    42! 07.99
    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 16, 2020

    https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/zusammenfassung-o2o-und-datenverbindungen-521250

     

    Das ist der Thread. Bitte nur lesen und hier weiter posten.  @o2_Marc wird das sicher prüfen.

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • February 16, 2020

    Vielen Dank für die Verlinkung des Threads und des Hinweises. @bielo und @Denner ! :thumbsup_tone1:

     

    Nach erneuter Recherche konnte ich ausfindig machen, dass du auch von dem Fehlerbild betroffen bist, @Ulrich36 .

     

    Ich werde daher nun eine Guthabenbuchung, sowie eine Auszahlung der Summe von 155,41 Euro, veranlassen.

     

    LG,
    Marc

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    bielo
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