161 MB / 300 MB verbraucht(Roaming Plus), obwohl nie in der Schweiz gewesen? Wie kommt das?

Steht das in der App? Was genau steht im Kundenportal?

​@JensNKR 

eine Roaming Option ist immer aktiv,

dies legt die Abrechnung im Ausland fest.

In Grenznähe von nicht EU Ländern solltest du 

die manuelle Netzeinwahl nutzen.

Sonst kann es zur Einwahl in das Nachbarn-Netz kommen.

Roaming und Auslandsoptionen 

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/

Ich würde gerne Screenshot machen, geht aber nicht in dieser o2 app. 

Da steht der Verbrauch von 161mb/300mb bei roaming plus. 

Wie gesagt ich wohne nähe Düsseldorf. Und war letztens 4 Stunden in den Niederlanden. Euro 1.

Deswegen meine Frage... ;) 

Ich würde gerne Screenshot machen, geht aber nicht in dieser o2 app. 

doch das geht, dazu musst du dies in den Einstellungen erlauben.

Danke, poales, hatte ich übersehen 😉

Im Anhang die Bilder, vielleicht kann mich da jmd von euch aufklären. 

Noch einmal die Frage, was steht im Kundenportal im Verbrauchskreis?

​@JensNKR 

Tarif “Unlimited Max” oder irgendeine andere Unlimited Kombination? 

​@Bumer

Fotos folgend. 

​@The_Voice_70

Unlimited max

Bei den Fotos kann man gut sehen, dass ich 161mb verbraucht habe, frage mich nur, WIE?!?

Und war letztens 4 Stunden in den Niederlanden.

​@JensNKR 

unlimited Tarife sind im Ausland nicht unbegrenzt, dort gelten die FUP Regeln.

Fair-Use-Policy

Damit wir die Leistungen des inländischen O2 Tarifs ohne Aufpreis auch im EU-Ausland gewähren können, können wir bei einer exzessiven bzw. „permanenten“ Roaming-Nutzung Aufschläge erheben. Die Nutzung für SMS, Daten und Gespräche wird durch Regelungen der angemessenen Nutzung (Fair-Use-Policy, „FUP“) begrenzt. Informationen dazu können den Preislisten entnommen werden.

https://www.o2online.de/service/auslandsoptionen/eu-verordnung/

 

edit

Bei den Fotos kann man gut sehen, dass ich 161mb verbraucht habe, frage mich nur, WIE?!?

das war dann wohl in den Niederlanden.

damit wird der Verbrauch dort angezeigt,

allerdings nicht berechnet, da innerhalb der FUP Regeln.😉

Ja, irgendwas scheint da mal wieder zu “klemmen” was in irgendeiner Form mit Varianten von Unlimited zu tun hat. 

o2 soll mal schauen bei den Varianten des Unlimited, den Unlimited Vorteilen und auch jetzt bei der neuen Aktion Unlimit Yourself.

Habe da so einen “Verdacht” das sich da ein Bug eingeschlichen hat…. 

​@poales 

Möglich …. aber auch nicht möglich … 

Düsseldorf ist ein Stück weg. Ich hüpfe auch ab und zu mal nach Venlo (Kaffee ist da billiger). Sehe dann aber auch nichts in der Anzeige. 

Die 161 mb in Roaming Plus ist völliger Unfug in der App. Niederlande ist EU: 

​@poales

Richtig, Niederlande, gehört zur EU wie eh und je. 

Aber diese 300mb roaming + sind doch für Schweiz und Welt 2?

Ihr versteht mein Denk-Problem, oder? 

Eigentlich müßte alles inklusive sein, auch in Holland. 

so wie ich das verstehe, ist es auch inkl. EU,

wird aber vermutlich aufgelistet, da der Tarif  innerhalb der EU eben nicht unlimited ist.

wird die Weltzone 1+2 noch aufgeschlüsselt, wenn du auf den Pfeil klickst?

Weltzoine 1 wäre für NL ja völlig ok.🤔

was berechnet wird ist die Frage

​@JensNKR 

ich kann dir da komplett folgen: EU läuft alles unter Welt 1. 

Roaming Plus ist wie schon richtig Welt 2. 300 MB / 2,99€

​@The_Voice_70

Wir verstehen uns! 

​@poales

Schau hier im Bild oben links "inland&EU" also auch unlimited, aber bis 76 GB laut Verordnung. So viel verbrauche ich nicht.

Denke auch, dass es ein Bug ist. 

Jemand noch nen Vorschlag? 😉

​@poales

Hab drauf getippt, steht überall 0 mb. 

Verrückt, 161 ist jetzt meine Glückszahl🤣🤣

​@JensNKR 

https://www.handyhase.de/magazin/fair-use-policy/

Da kannst du exakt ausrechnen was du verfügbar hast gemäß FUP. 

Grundpreis ist immer der ohne irgendwelche Rabatte. 

Unter dem Strich steigt das Volumen über die Jahre Stück für Stück an. 

Und was die “Anzeige” derzeit betrifft: vergiss sie …. da gewinnst du eher im Lotto. 

Wichtig ist nur : EU gleich Zone 1 gleich FUP. Und : bist du am “Dreiländereck” auf deutscher Seite am Bodensee Datenroaming aus. Der “Schweizer “ strahlt da so extrem rüber das du im Netz der Eidgenossen landest 😉

Hab drauf getippt, steht überall 0 mb. 

klar, da sind ja auch nur Weltzone 2,3,4 aufgeführt

nee das ist kein bug, sondern ein Schreibfehler, es fehlt der Schrägstrich

MBit/s

es geht um die Geschwindigkeit

Hallo ​@JensNKR , willkommen in unserer Community 😊 schön, dass du auch direkt so viel Unterstützung bekommen hast.

Insgesamt ist es so, wie hier auch schon herausgearbeitet wurde: Roaming Plus ist die Option, die auch die Schweiz mit 300 MB Inklusivdatenvolumen mit “abdeckt” und ist automatisch mit im Tarif drin. Es aktiviert sich, wenn sich das Handy ins schweizer Mobilfunknetz einwählt. 

Du hast auch schon die Antwort von The_Voice_70 als Lösung markiert, also hat sich dein Handy tatsächlich mit dem schweizer Netz verbunden? 

Wenn wir da noch etwas für dich tun können, lass es uns wissen 🙂

LG, Rebecca

​@o2_Rebecca

Danke für deine Antwort, natürlich hat sich mein Handy NICHT mit dem Schweizer Netz verbunden, da ich weder dort war noch o.ä.

Wie oben beschrieben, wohne ich nähe Düsseldorf und nein, das Handy wählt sich auch nicht automatisch in Düsseldorf ins niederländische Netz ein.

Jetzt nochmal meine Frage, woher kommen die 161 mb? 

Tschüss, tschau 😉