Auf meiner Rechnung wurden SMS in Rechnung gestellt, obwohl diese im Vertrag inclusive sind. Ich bitte um Rechnungskorrektur.

Waren das vielleicht Premium-SMS oder dergleichen, oder gingen sie ins Ausland? Wie heißt bitte Dein Tarif?

Rechnungreklamationen möchte o2 schriftlich (Brief, Fax), Du kannst aber auch erstmal auf eine/n o2_Moderator/in warten, die/der sicher gerne Deinen Fall prüft, wenn Du magst.

Hallo @Chichibiene,

könnte die Idee von @Omikron zutreffen :) und welchen Tarif nutzt du denn aktuell?

Viele Grüße,
Flo