Sepa Mandat

Forum|Forum|5 years ago
January 19, 2020
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pSCL
Besucher:in

Hallo,

ich habe vorgestern erneut einen Brief von O² bekommen, dass ich angeblich noch keine Erteilung der SEPA Einzugsermächtigung gegeben habe. Dies ist jetzt die letzte Erinnerung laut Brief.

Allerdings habe ich die Ermächtigung für beide Handynummern schon vor ein paar Wochen online erteilt?

Was ist da los?

o2_Melanie
Einsteiger:in
Forum|Forum|5 years ago
January 22, 2020

Hallo @pSCL,

herzlich Willkommen bei uns in der Community - schön das du den Weg zu uns gefunden hast :slight_smile:

Wie hast du das denn online gemacht? Musstest du ein Dokument hochladen? Für uns ist nämlich leider keines sichtbar.

Liebe Grüße,

Melanie

Und was dann passierte war unfassbar: https://g.o2.de/wcr

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pSCL
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Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
January 22, 2020

o2.de/meine-daten/sepa

Dort steht dann bei beiden Nummern, dass ich das Mandat bereits bestätigt habe.

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o2_Melanie
Einsteiger:in
Forum|Forum|5 years ago
January 22, 2020

Weißt du noch wann du das gemacht hast? Kannst du ein Datum eingrenzen?

Und was dann passierte war unfassbar: https://g.o2.de/wcr

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pSCL
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Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
February 3, 2020

Direkt als ich den Brief bekommen habe. Wenn ich es jetzt erneut bestätige, kommt nur dass ich das bereits bestätigt habe. Soll ich einen Screenshot machen?