Hallo zusammen,
ich bin langsam am Verzweifeln, weil ich nicht herausfinde, warum meine November und Dezember Rechnungen plötzlich höher waren als gewohnt (32€ und 57€ anstelle von 25€).
Ich habe den O2 Free M Vertrag, der hat, laut Tarifübersicht, folgendes:
- Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
- SMS-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
- Flat ins deutsche Festnetz
In der Rechnung steht einfach nur “Verbindungen” als Grund für die Erhöhung, mit dem passenden Betrag als Aufschlag.
Aber im Einzelverbindungsnachweis steht keine einzige Nummer, weil nichts außerhalb der Flat angefallen sei.
Hab ich etwas übersehen? An wen muss ich mich wenden? Ich finde nur Telefonnummern, würde aber schriftlichen Verkehr bevorzugen.
Gruß und Dank
